추천 프로그램의 이점 살펴보기

귀하의 비즈니스를 위한 추천 프로그램의 이점을 활용하는 것은 브랜드 인지도와 새로운 판매 기회를 가속화하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

추천 마케팅 전략을 사용하면 입소문을 활용하여 새로운 리드를 찾고 고객 충성도를 강화하며 전반적인 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다.

오늘날의 세계에서 많은 형태의 마케팅이 파괴적이고 신뢰할 수 없는 것으로 간주되는 반면, 추천 마케팅은 새로운 고객에게 도달하기 위해 보다 자연스러운 접근 방식을 취합니다. 연구에 따르면 추천 마케팅은 고객의 86%가 신뢰하며 가장 신뢰할 수 있는 마케팅 형태입니다.

또한 소비자는 유기농 제품을 구매하는 것보다 친구가 추천한 제품을 구매할 가능성이 최대 50배 더 ​​높습니다.

오늘은 추천 프로그램의 이점과 거의 모든 기업이 비즈니스 성장을 위해 이 전략을 고려해야 하는 이유를 살펴보겠습니다.

추천 프로그램이란 무엇입니까?

먼저 추천 프로그램에 대한 소개와 작동 방식부터 시작하겠습니다.

기본적으로 추천 프로그램은 기존의 행복한 고객을 활용하고 다른 고객을 귀하의 사이트로 유도하도록 요청하는 입소문 마케팅의 한 형태입니다.

추천 프로그램을 통해 이미 귀하의 제품을 사랑하는 고객과 소비자에게 귀하의 비즈니스를 "옹호"할 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 보상을 받는 대가로 친구, 동료 및 가족에게 제품, 할인 코드 및 제안에 대한 링크를 보냅니다.

추천 프로그램은 일부 작업을 고객에게 넘겨줌으로써 브랜드가 대상 고객에게 제품을 제공하기 위해 수행해야 하는 작업의 양을 줄입니다.

게다가 입소문 마케팅은 유료 광고 매출의 약 2배를 생성하기 때문에 매우 수익성이 높은 과정입니다.

오늘날 세계의 대형 브랜드에서 사용하는 가장 일반적인 추천 프로그램에 대해 이미 잘 알고 계실 것입니다. 예를 들어, Amazon Referral Program을 통해 고객은 플랫폼 판매를 촉진하는 대가로 보상을 받을 수 있습니다.

Refermate와 같은 도구를 사용하면 누구나 쉽게 Amazon 계열사가 될 수 있습니다.

추천 프로그램의 가장 큰 5가지 이점은 무엇입니까?

추천 프로그램의 가장 큰 장점은 회사와 소비자 모두에게 유익하다는 것입니다. 기업은 조직을 위해 더 많은 입소문 리드에 액세스할 수 있으며 고객은 할인 및 커미션과 같은 특정 보상에 액세스할 수 있습니다.

예를 들어, Amazon Influencer Program은 실제로 새로운 고객에게 환경을 소개하는 대가로 고객에게 비용을 지불합니다.

브랜드 추천의 가장 큰 이점은 다음과 같습니다.

1. 입소문 마케팅 성장 및 추적

입소문 마케팅 협회(Word of Mouth Marketing Association)에 따르면 고객들은 이미 미국 전역에서 매일 약 24억 개의 브랜드 관련 토론에 참여하고 있습니다. 추천 마케팅을 사용하면 이러한 대화 중 일부를 제어하여 사람들을 귀하의 웹사이트와 제품으로 다시 유도할 수 있습니다.

입소문 마케팅은 브랜드 도달 범위를 확장하고 새로운 고객을 유치할 뿐만 아니라 대부분의 전통적인 마케팅 형태보다 더 효과적이고 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다.

추가 보너스로 추천 도구를 사용하면 추천이 어디에서 오는지, 전체 캠페인이 얼마나 효과적인지 추적할 수 있습니다.

2. 더 가치 있는 고객 생성

모든 리드가 비즈니스에 도움이 될 수 있지만 일부 리드는 다른 리드보다 더 가치 있는 것으로 간주됩니다. 추천된 고객은 신뢰할 수 있는 사람이 브랜드를 추천했기 때문에 브랜드에 대해 긍정적인 인식을 가질 가능성이 더 큽니다.

결과적으로 이러한 형태의 마케팅을 통해 획득한 고객은 일반적으로 동료의 평생 가치의 두 배를 갖게 됩니다.

추천 프로그램의 이점을 통해 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 브랜드에서 제품을 구매할 가능성이 더 높은 리드를 생성할 수 있습니다. 연구에 따르면 추천된 고객은 더 많은 비용을 지출하고 브랜드 충성도를 높일 가능성이 더 높습니다.

실제로 연구에 따르면 추천 리드는 전환율이 30% 더 높으며 회사의 신규 거래의 최대 65%를 차지할 수 있습니다.

3. 비용 효율적입니다.

많은 마케팅 캠페인은 관리하고 실행하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 그러나 추천 프로그램의 가장 큰 이점 중 하나는 매우 저렴하다는 것입니다. 옹호자에게 할인과 보상을 제공해야 하지만 초기 비용보다 훨씬 큰 이점이 있습니다.

Tesla에 따르면 추천 프로그램을 통해 거래당 약 2000달러를 절약할 수 있었습니다.

Refermate 및 기타 추천 프로그램과 같은 도구를 사용하면 고객이 쉽게 가입하고 보상을 청구할 수 있으므로 캠페인 관리에 많은 시간과 노력을 투자할 필요가 없으므로 다른 성장 전략에 집중할 수 있습니다.

4. 다른 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다 .

추천 프로그램은 그 자체로 회사에 막대한 투자 수익을 창출할 수 있습니다. 그러나 다른 마케팅 캠페인에서 달성한 결과를 가속화할 수도 있습니다.

추천 캠페인은 웹사이트와 소셜 미디어 채널에서 공유할 사용자 생성 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Amazon Influencer Program의 경우가 종종 있습니다.

추천 캠페인은 또한 고객이 웹의 다양한 위치에서 브랜드에 대해 이야기하고 멘션할 수 있는 더 많은 기회를 제공하여 입소문을 타게 하는 성장을 촉진할 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드 인지도가 확장되고 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있는 기회가 높아집니다.

5. 추천은 충성도 높은 고객을 늘립니다 .

위에서 언급했듯이 추천 프로그램에서 얻는 리드의 품질은 다른 곳에서 찾을 수 있는 리드보다 훨씬 뛰어납니다. 그러나 추천 프로그램은 새로운 고객을 생성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기존 고객을 유지하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

고객에게 귀하의 비즈니스를 옹호하는 대가로 보상을 받을 수 있는 기회를 제공하는 것은 고객을 유지하는 좋은 방법입니다.

계층화된 보상 패키지를 사용하여 고객이 더 나은 상품을 얻기 위해 경쟁하게 할 수도 있습니다. 그들이 회사와 상호 작용하는 데 더 많은 시간을 할애할수록 고객의 충성도는 더 커질 것입니다.

말할 것도 없이, 그들이 추천하는 사람들은 충성스러운 옹호자가 될 가능성이 더 큽니다. 추천된 고객은 비즈니스에 충성도를 유지할 가능성이 최대 37% 더 높습니다.

기타 훌륭한 추천 프로그램 혜택

추천 프로그램은 브랜드가 마케팅 캠페인에서 놀라운 결과를 생성할 수 있는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 가입을 쉽게 해주는 Refermate와 같은 도구, 추천 추적을 위한 내장 소프트웨어 등을 통해 기업은 솔루션을 쉽게 설치하고 실행할 수 있습니다.

추천 프로그램을 통해 얻을 수 있는 기타 혜택은 다음과 같습니다.

브랜드 옹호자를 쉽게 식별

추천 프로그램을 사용하면 귀하의 브랜드를 옹호하고 지원할 가능성이 가장 높은 고객을 쉽게 찾을 수 있습니다.

이렇게 하면 청중을 여러 그룹으로 분류하고 가장 충성도가 높은 지지자에게 더 큰 보상을 제공하여 충성도를 유지할 수 있습니다.

CSAT를 측정할 수 있습니다.

추천 프로그램은 고객이 얼마나 만족하는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 추천 프로그램에 참여하기로 선택하는 사람이 많을수록 대상 고객에게 올바른 영향을 미치고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

추천을 받는 데 어려움을 겪고 있다면 브랜드가 개선되어야 한다는 신호일 수 있습니다.

확장된 시장 범위  

추천 프로그램은 스스로 찾을 수 없는 잠재 고객과 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 타겟 고객에게만 광고하는 것이 아니라 모든 추천 고객이 보유한 커뮤니티 및 연결로 프로모션을 분기할 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상

사람들이 당신의 브랜드에 새로운 고객을 데려오도록 장려함으로써 당신은 그들에게 당신의 회사에 대해 이야기할 또 다른 이유를 제공하고 있습니다.

귀하의 고객이 귀하의 브랜드를 홍보하고 귀하를 대신하여 귀하의 이야기를 전함으로써 귀하의 브랜드 인지도를 높이고 회사가 시장에서 더 강력한 발판을 마련해야 합니다.

참여도 증가

추천 마케팅 전략은 또한 고객이 귀하의 브랜드에 계속 관심을 갖고 참여하도록 하는 훌륭한 방법입니다. 그들은 당신의 회사에서 이미 구매한 고객들을 가장 먼저 기억할 수 있도록 도와줍니다.

고객과 비즈니스 간의 모든 상호 작용은 고객 간의 관계를 강화할 수 있는 또 다른 기회입니다.

더 많은 판매

아마도 무엇보다도 추천 프로그램이 전환 수를 크게 늘리는 데 도움이 될 것입니다. 더 많은 사람들을 제품으로 끌어들이고 더 많은 수익 기회를 창출할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

자신의 추천 프로그램을 시작해야 합니까?

추천 프로그램의 이점을 간과해서는 안 됩니다. 잠재적인 마케팅 기회가 넘쳐나는 세상에서도 입소문 광고는 여전히 지배적입니다.

추천 프로그램을 활용하면 귀하와 귀하의 고객이 윈-윈할 수 있는 상황을 만들 수 있습니다. 그들은 새로운 고객과 리드를 얻는 동안 제공해야 하는 보상의 혜택을 받습니다.

추천 프로그램을 설정하는 데 약간의 시간과 노력이 소요될 수 있지만 브랜드 충성도 증가에서 더 많은 전환 및 비용 절감에 이르기까지 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

경쟁에서 우위를 점할 수 있는 기회를 높이고 싶다면 추천 프로그램이 좋은 생각이 될 수 있습니다.

Fabrik: 우리 시대의 브랜딩 에이전시.