전자 상거래 회사를 위한 최고의 배송 소프트웨어를 찾는 방법

비즈니스에 투자하려는 경우 전자 상거래를 위한 최고의 배송 소프트웨어를 알아야 합니다. 전자 상거래 비즈니스를 막 시작했든 이미 존재하는 비즈니스를 확장하는 단계에 있든 상관없이 배송 프로세스를 관리하는 것은 어려울 수 있습니다.

패키지 분실에서 제품 반품 관리에 이르기까지 배송은 골치 아픈 일이 될 수 있습니다. 그러나 판매자로서 귀하의 제품이 고객의 집에 안전하게 배송되도록 하는 것은 귀하의 책임입니다. 다행히도 이를 수행하는 데 도움이 되는 제품이 많이 있습니다.

배송 소프트웨어란 무엇입니까?

배송 소프트웨어는 기업이 고객에게 주문 배송을 구성하고 관리하는 데 도움이 되는 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 판매 플랫폼과 통합되어 배송을 더 빠르고 쉽게 만들 수 있으며 배송 관리를 지원하는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

예를 들어 배송 소프트웨어를 사용하면 배송 라벨을 대량으로 인쇄하고 배송 알림을 제공하여 고객이 주문 상태를 최신 상태로 유지할 수 있도록 할 수 있습니다.

전자 상거래 회사는 배송 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 합니까?

비즈니스 운영에 도움이 되는 배송 소프트웨어를 선택할 때 찾아야 할 특정 기능이 있습니다. 플랫폼에 포함되어야 하는 주요 기능은 다음과 같습니다.

주요 운송업체와의 통합

고객이 배송 옵션과 관련하여 선택할 수 있는 옵션이 많을수록 좋습니다. 소비자가 배송 옵션을 선택할 때 주요 동인 중 하나는 무료 여부입니다. 실제로 미국에서는 소비자의 82%가 무료 배송을 이용하기 위해 더 많은 품목을 구매할 의향이 있다고 보고했습니다. 캐나다에서는 소비자의 79%가 동일하다고 보고한 반면 전 세계적으로는 7%가 동일한 응답을 했습니다.

그러나 상당수의 쇼핑객이 무료 배송을 신청하기 위해 추가 품목을 구매하지 않기 때문에 고객에게 선택권을 제공하는 것이 매우 중요합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 다양한 배송 파트너와 협력하는 것입니다. ShippyPro는 135개 이상의 운송업체 및 64개 판매 채널과의 통합을 제공하며 클릭 한 번으로 모두 연결할 수 있습니다. 고객이 자신과 상황에 가장 적합한 운송업체를 선택하도록 하십시오.

고객 배송을 위한 라벨 인쇄

배송 라벨을 수동으로 작성하는 것은 특히 성장하는 비즈니스의 경우 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 라벨 인쇄 소프트웨어를 사용하면 모든 것을 쉽게 관리할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 모든 온라인 상점에서 주문을 가져올 수 있습니다. 이를 통해 배송되지 않은 주문을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 배송되지 않은 주문을 선택하고 라벨을 인쇄하여 배송하기만 하면 됩니다. 클릭 한 번으로 매일 최대 40분을 절약할 수 있습니다.

고객을 위한 패키지 추적 및 알림

추적 및 추적은 모든 배송 소프트웨어의 필수 요소입니다. 배송 알림 이메일을 사용하면 고객이 "내 물건이 어디 있지?"라고 묻기도 전에 주문 진행 상황을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 그리고 우리를 믿으십시오. 업데이트를 유지하지 않으면 그들이 묻게 될 질문입니다! 소비자의 82%는 소매업체가 주문 처리 및 배송 프로세스의 모든 단계에서 제품을 사전에 업데이트하는 것이 중요하다고 말합니다. 그 중 85%는 이메일을 통해 최신 정보를 받는 것을 선호합니다.

ShippyPro의 Track and Trace 서비스는 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 모든 발송물을 추적합니다. 또한 브랜드 이메일을 만들어 고객에게 주문 위치를 알릴 수도 있습니다. 브랜딩 및 개인화된 알림을 추가하여 진정으로 개인화된 고객 경험을 만드십시오.

자동화된 반품 프로세스

반품은 전자 상거래에서 관리하기 가장 어려운 문제 중 하나지만 가장 흔한 문제이기도 합니다. Navar의 연구에 따르면 소비자의 89%가 지난 3년 이내에 온라인으로 구매한 주문을 반품했습니다.

기존 반품 프로세스에는 다음과 같은 여러 단계가 포함됩니다.

• 고객이 반품을 요청함
• 판매자가 반품을 승인하거나 거부합니다.
• 반품 라벨이 생성됩니다.
• 판매자는 환불을 통해
• 반품된 상품을 검수합니다

이 작업을 수동으로 수행하는 경우 프로세스에 매우 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 하면 미래에 재구매할 가능성이 더 높은 행복한 고객을 갖게 될 것입니다.

다양한 배송 옵션이 있는 실시간 결제

2,500명이 넘는 사용자를 대상으로 한 설문조사에서 응답자의 47.4%가 배송비를 피하기 위해 클릭 앤 콜렉트 서비스를 선택한다고 말했습니다. 추가로 44.4%는 매장에서 쇼핑하는 시간을 줄이기 위해 클릭 앤 콜렉트를 선택한다고 말했습니다. 따라서 사용자가 자신과 라이프스타일에 가장 적합한 것을 선택할 수 있도록 다양한 제공 옵션을 제공하는 것이 매우 중요합니다. Live Checkout을 사용하면 여러 배송업체에 대한 가장 가까운 픽업 위치와 함께 여러 배송 옵션에 대한 실시간 배송료를 표시할 수 있습니다.

다른 중요한 시스템과 통합하기 위한 API

최고의 배송 소프트웨어는 한 곳에서 필요한 모든 것에 대한 액세스를 제공합니다. ShippyPro의 고급 API를 사용하여 기업 비즈니스는 구매에서 반품에 이르는 모든 단계에서 고객의 배송 경험을 개선할 수 있습니다.

최고의 전자 상거래 배송 소프트웨어는 무엇입니까?

전자 상거래를 위한 최고의 배송 소프트웨어를 찾고 있다면 ShippyPro를 살펴보십시오. 그러나 Capterra에 대한 리뷰가 스스로 말하듯이 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오.

• “많은 시간과 비용을 절약하고 사용 편의성도 높였습니다.”
• "ShippyPro는 사용이 매우 간편하여 큰 도움이 되었습니다."
• “클릭 몇 번이면 소포를 배송할 준비가 됩니다. 고객은 상태에 대한 모든 정보를 받고 이를 구현한 이후로 많은 시간을 절약하고 있습니다.”

라벨 생성에서 실시간 체크아웃 옵션에 이르기까지 ShippyPro는 신규 및 성장하는 전자 상거래 비즈니스에 필요한 모든 것을 제공합니다. 프리미엄 기능의 30일 평가판으로 지금 등록하여 직접 사용해 보십시오.