วิธีค้นหาซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

หากคุณต้องการลงทุนในธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งตั้งค่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรืออยู่ในขั้นตอนของการขยายธุรกิจที่มีอยู่แล้ว การจัดการกระบวนการจัดส่งของคุณอาจเป็นเรื่องยาก

ตั้งแต่พัสดุสูญหายไปจนถึงการจัดการการคืนสินค้า การจัดส่งอาจทำให้ปวดหัวได้ อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ขาย เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่บ้านของลูกค้าได้อย่างปลอดภัย โชคดีที่มีผลิตภัณฑ์มากมายที่จะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

ซอฟต์แวร์การจัดส่งคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบและจัดการการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการขายของคุณเพื่อทำให้การจัดส่งรวดเร็วและง่ายขึ้น และมีคุณสมบัติมากมายเพื่อรองรับการจัดการการจัดส่ง

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดส่ง คุณสามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจำนวนมากได้ ตัวอย่างเช่น และเสนอการแจ้งเตือนการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของพวกเขา

บริษัทอีคอมเมิร์ซควรมองหาอะไรในซอฟต์แวร์การจัดส่ง

มีคุณลักษณะเฉพาะที่คุณอาจต้องการค้นหาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดส่งเพื่อช่วยคุณในการดำเนินธุรกิจ นี่คือคุณสมบัติเด่นที่แพลตฟอร์มของคุณควรมี:

บูรณาการกับผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่

ยิ่งลูกค้ามีตัวเลือกในการจัดส่งมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลักสำหรับผู้บริโภคในการเลือกตัวเลือกการจัดส่งคือบริการส่งฟรีหรือไม่ ที่จริงแล้ว ในสหรัฐอเมริกา 82% ของผู้บริโภครายงานว่ายินดีซื้อสินค้าเพิ่มเพื่อใช้ประโยชน์จากการจัดส่งฟรี ในแคนาดา 79% ของผู้บริโภครายงานเช่นเดียวกัน ในขณะที่ 7% ทั่วโลกให้คำตอบแบบเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อส่วนน้อยจำนวนมากจะไม่เลือกซื้อสินค้าเพิ่มเติมเพื่อขอรับการจัดส่งฟรี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดคือการร่วมมือกับพันธมิตรด้านการจัดส่งที่หลากหลาย ShippyPro นำเสนอการผสานรวมกับผู้ให้บริการมากกว่า 135 รายและช่องทางการขาย 64 ช่องทาง ทั้งหมดพร้อมที่จะเชื่อมต่อได้ในคลิกเดียว ให้ลูกค้าของคุณเลือกได้ว่าผู้ให้บริการจัดส่งรายใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขาและสถานการณ์ของพวกเขา

การพิมพ์ฉลากสำหรับการจัดส่งของลูกค้า

การเขียนฉลากการจัดส่งด้วยตนเองอาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ซอฟต์แวร์การพิมพ์ฉลากช่วยให้จัดการทุกอย่างได้ง่าย เพียงคลิกเดียว คุณก็สามารถนำเข้าคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดของคุณได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง จากนั้น คุณเพียงแค่ต้องเลือกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง พิมพ์ฉลาก และส่งไปตามทางของพวกเขา มันสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้ถึง 40 นาทีทุกวันด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ติดตามพัสดุและแจ้งเตือนลูกค้า

ติดตามและติดตามเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับซอฟต์แวร์การจัดส่งใดๆ อีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งช่วยให้ลูกค้าอัปเดตความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสถามว่า "ของของฉันอยู่ที่ไหน" และเชื่อเราเถอะ นั่นเป็นคำถามที่พวกเขาจะถามถ้าคุณไม่อัปเดต! 82% ของผู้บริโภคกล่าวว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ค้าปลีกต้องคอยอัปเดตข้อมูลล่าสุดในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดส่งและจัดส่ง จากจำนวนนั้น 85% ต้องการรับข่าวสารล่าสุดทางอีเมล

บริการ Track and Trace ของ ShippyPro จะคอยติดตามการจัดส่งทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถสร้างอีเมลที่มีตราสินค้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ไหน เพิ่มการสร้างแบรนด์และการแจ้งเตือนในแบบของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

กระบวนการคืนสินค้าอัตโนมัติ

การคืนสินค้าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ยากที่สุดในการจัดการในอีคอมเมิร์ซ แต่ก็เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเช่นกัน การศึกษาโดย Navar พบว่า 89% ของผู้บริโภคได้คืนคำสั่งซื้อที่ซื้อทางออนไลน์ภายใน 3 ปีที่ผ่านมา

กระบวนการคืนสินค้าแบบดั้งเดิมประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

• ลูกค้าขอคืนสินค้า
• ร้านค้าอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนสินค้า
• ฉลากส่งคืนถูกสร้างขึ้น
• ร้านค้าทำการคืนเงินผ่าน
• สินค้าที่ส่งคืนได้รับการตรวจสอบ

หากดำเนินการด้วยตนเอง กระบวนการอาจใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตาม ทำให้ลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย และคุณจะมีลูกค้าที่มีความสุขซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำอีกในอนาคต

ชำระเงินสดพร้อมตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย

จากการสำรวจผู้ใช้มากกว่า 2,500 ราย 47.4% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเลือกที่จะใช้บริการคลิกและรวบรวมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าขนส่ง อีก 44.4% กล่าวว่าพวกเขาเลือกคลิกและรวบรวมเพื่อใช้เวลาน้อยลงในการช็อปปิ้งในร้านค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่คุณมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย เพื่อให้ผู้ใช้เลือกทางเลือกที่เหมาะสมกับพวกเขาและไลฟ์สไตล์ของพวกเขามากที่สุด การชำระเงินสดช่วยให้คุณแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับตัวเลือกการจัดส่งหลายรายการพร้อมกับสถานที่รับที่ใกล้ที่สุดสำหรับผู้ให้บริการหลายราย

API เพื่อรวมเข้ากับระบบที่สำคัญอื่น ๆ

ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ดีที่สุดมอบการเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว ด้วย API ขั้นสูงของ ShippyPro ธุรกิจระดับองค์กรสามารถปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนตั้งแต่การซื้อจนถึงการคืนสินค้า

ซอฟต์แวร์จัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดคืออะไร?

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ลองดูที่ ShippyPro แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา เพราะบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra พูดด้วยตัวมันเอง:

• “ช่วยฉันประหยัดเวลาและเงินได้มาก และยังใช้งานง่ายอีกด้วย”
• “ShippyPro ให้ความช่วยเหลือเราอย่างมากด้วยการใช้งานง่ายสุดขีด”
• “เพียงไม่กี่คลิก พัสดุก็พร้อมส่ง ลูกค้าได้รับแจ้งสถานะทั้งหมดและเราประหยัดเวลาได้มากตั้งแต่เราดำเนินการ”

ตั้งแต่การสร้างป้ายกำกับไปจนถึงตัวเลือกการชำระเงินแบบสด ShippyPro นำเสนอทุกสิ่งที่ทั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่และที่กำลังเติบโตต้องการ ลงชื่อสมัครใช้วันนี้เพื่อทดลองใช้งานด้วยตนเอง พร้อมทดลองใช้ฟีเจอร์ระดับพรีเมียมเป็นเวลา 30 วัน