기업이 더 나은 결과를 위해 자동화를 활용하는 6가지 방법

자동화는 오늘날 성공적인 비즈니스를 위한 가장 중요한 요소 중 하나가 되었습니다. 시간을 절약하고 비용을 줄임으로써 운영 효율성과 생산성을 높이고 기업이 핵심 역량에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

그러나 더 나은 결과와 지속 가능한 성장을 위해 기업이 자동화를 어떻게 활용하고 있습니까? 그들의 방식을 따르고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 그들이 어떻게 하는지 살펴보십시오.

1. 매일 반복되는 작업 자동화

모든 비즈니스에는 조직을 원활하게 운영하는 데 필요한 다양한 작업이 하루 일과에 있습니다. 그러나 이러한 일상적인 작업의 대부분은 지루하고 시간이 많이 걸립니다. 따라서 생산성, 효율성, 직업 만족도 및 수익에 막대한 피해를 입히고 스트레스를 받을 수 있습니다.

이러한 작업에는 송장 발행, 청구, 회계, 재고 관리, 구매 주문, 공급 관리 등이 포함됩니다. 그것들은 필요하지만 직원들에게 부담을 주어 비용이 많이 드는 오류로 이어질 수 있습니다. 그렇기 때문에 많은 기업이 Reachtop KSHK와 같은 CPA를 고용하여 그들을 돕습니다.

이러한 반복적이고 시간 소모적인 작업을 자동화하는 것이 효율성과 생산성을 극대화하는 가장 좋은 방법입니다. 자동화 소프트웨어는 사람이 완료하는 데 걸리는 시간보다 훨씬 짧은 시간에 다양한 작업을 완료할 수 있습니다. 또한 완전한 정확성을 제공하여 인적 오류의 위험을 제거합니다. 이러한 이유로 많은 사람들이 특히 급여 명세서 작성기의 형태로 그러한 소프트웨어를 사용하는 것을 주저하지 않습니다.

2. 이메일 자동화

마케팅에는 사람의 손길이 필요하지만 자동화의 이점을 얻을 수 있는 영역이 있습니다. 그 중 일부는 콘텐츠 큐레이션 및 소셜 미디어 관리입니다.

그러나 마케팅을 자동화하는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 이메일과 관련이 있습니다. 그들은 누군가가 뉴스레터를 구독할 때마다 자동으로 환영 이메일을 보내는 도구를 사용합니다. 또한 에이전트가 해결해야 하는 복잡한 문제를 해결하지 않는 표준 고객 지원 티켓에 자동 응답을 보냅니다.

그러나 고객에게 개인화된 이메일을 보내는 데는 상당한 시간이 걸립니다. 여기에 AI가 등장합니다. AI는 요즘 이메일 마케팅을 재편하여 조직이 콘텐츠를 최적화하고 오픈 및 클릭률을 높여 리드와 매출을 높일 수 있도록 합니다.

3. HR 프로세스 간소화

다양한 HR 프로세스도 시간이 많이 걸리기 때문에 자동화에 적합합니다. 자동화할 수 있는 가장 시간 소모적인 HR 작업에는 급여 아웃소싱 솔루션, 직원 온보딩 및 직원 시간 추적이 포함됩니다.

급여 및 시간 추적을 위한 자동화 도구를 사용하면 많은 시간을 절약하고 정확한 계산 및 데이터를 처리할 수 있습니다.

AI와 챗봇은 직원 온보딩을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 점점 더 많은 기업이 RPA(로봇 프로세스 자동화)의 힘을 활용하여 온보딩 작업의 속도를 높이고 더 나은 결과를 도출하고 있습니다.

최고의 AI를 갖춘 챗봇은 신입 사원이 회사 문화와 항상 최고의 성과를 내기 위해 알아야 할 모든 것에 대해 빠르게 배울 수 있도록 도와줍니다. 그들은 새로운 작업 환경에 적응하는 데 필요한 올바른 지침을 제공할 수 있습니다.

4. 리드 생성 및 판매 자동화

리드 생성 이메일과 리드 육성을 위한 기타 후속 조치를 자동화할 수 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 그러나 한 단계 더 나아가 리드 스코어링을 자동화할 수 있습니다. 그렇게 하면 각 리드를 대상으로 지정하는 방법과 시기를 알 수 있으므로 리드를 검증하고 변환하는 프로세스의 속도를 크게 높일 수 있습니다.

웹사이트에서 리드 생성을 자동화할 수도 있습니다. 이 또한 AI 챗봇이 도움이 될 수 있습니다. 제품이나 서비스를 상향 판매 및 교차 판매하는 데 도움이 되는 최고의 AI 챗봇을 구축할 수 있습니다. 웹사이트 방문자의 행동을 모니터링하도록 프로그래밍하여 개인화된 추천을 사전에 제공하고 리드 및 판매를 높일 수 있습니다.

5. AI를 사용하여 미래 동향 및 캠페인 성과 예측

AI는 거의 모든 비즈니스 영역에 침투했습니다. 그렇죠? 예측 분석도 그 중 하나입니다.

비즈니스 및 소비자 행동의 미래 동향에 대해 자세히 알아보려면 예측 분석을 활용해야 합니다. 정확한 예측을 통해 모든 캠페인을 목표 및 비전에 완벽하게 맞출 수 있습니다.

AI 기반 자동화 도구를 사용하면 부정확성에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 타겟 고객을 효과적으로 유치하고 자격을 갖춘 리드를 전환할 수 있도록 정확한 데이터만 처리합니다. 캠페인 성과에 대한 명확한 실시간 통찰력을 얻을 수 있으므로 필요한 조정을 수행하고 캠페인 성공을 보장할 수 있습니다.

6. AI 챗봇으로 고객 지원 강화

맞다, 또 AI 챗봇이다. RPA는 오늘날 기업에서 자동화를 활용하는 가장 인기 있는 방법입니다. RPA는 대량의 반복 작업을 지능적으로 처리할 수 있는 AI, NLP(자연어 처리) 및 머신 러닝 기능을 갖춘 로봇 소프트웨어의 사용을 의미합니다. 그 소프트웨어는 AI 챗봇을 말합니다.

AI 챗봇과 통합하는 것보다 고객 지원을 향상시키는 더 좋은 방법은 없습니다. 고객 상호 작용을 자동화함으로써 시간을 절약하고 더 많은 고객에게 서비스를 제공하고 장기적으로 비용을 절감하고 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다.

챗봇은 지능적인 대화를 수행하여 항상 관련성 있고 상황에 맞는 정보를 제공할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하고 수백 명의 사용자와 동시에 상호 작용할 수 있으며 즉각적인 응답을 제공하여 고객을 기다리지 않습니다.

또한 챗봇을 만들어 여러 채널에 배포하여 고객 서비스와 옴니채널 마케팅을 완전히 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.

SnatchBot의 CTO이자 공동 설립자인 Avi Ben Ezra는 다음과 같이 말했습니다. 마케팅과 커뮤니케이션은 필수입니다.”

이는 기업이 더 나은 결과를 위해 자동화를 활용하는 수많은 방법 중 일부일 뿐입니다. 자동화도 활용하고 있습니까? 시간과 비용을 절약하고 운영 효율성과 수익을 높이기 위해 무엇을 하고 계십니까? 아래 의견에 알려주십시오!