6 maneiras diferentes pelas quais as empresas utilizam a automação para obter melhores resultados

A automação tornou-se um dos fatores mais críticos para as empresas de sucesso nos dias de hoje. Ao economizar tempo e reduzir custos, ajuda a aumentar a eficiência operacional e a produtividade e ajuda as empresas a se concentrarem em suas competências essenciais.

Mas como as empresas estão utilizando a automação para obter melhores resultados e crescimento sustentável? Dê uma olhada em como eles fazem isso para que você possa seguir o exemplo deles e expandir seus negócios.

1. Automatizando Tarefas Repetitivas Diárias

Cada empresa tem várias tarefas em seu prato diário que são necessárias para que a organização funcione sem problemas. No entanto, a maioria dessas tarefas de rotina são tediosas e levam muito tempo. Como tal, eles podem ser esmagadores e estressantes, afetando a produtividade, a eficiência, a satisfação no trabalho e os resultados.

Essas tarefas incluem faturamento, cobrança, contabilidade, gerenciamento de estoque, pedidos de compra, gerenciamento de suprimentos e afins. Eles são necessários, mas sobrecarregam sua equipe, o que pode levar a erros dispendiosos. É por isso que muitas empresas contratam CPAs como o Reachtop KSHK para ajudá-los.

Automatizar essas tarefas repetitivas e demoradas é a melhor maneira de aumentar a eficiência e a produtividade. O software de automação pode concluir várias tarefas em apenas uma fração do tempo que um humano leva para concluí-las. Eles também fornecem precisão total, eliminando o risco de erro humano. Por essa razão, muitas pessoas não se esquivam de usar esse software, especialmente na forma de um criador de holerites.

2. Automatização de e-mail

O marketing exige um toque humano, mas há áreas em que pode se beneficiar da automação. Alguns deles são curadoria de conteúdo e gerenciamento de mídia social.

Mas uma das formas mais populares de automatizar o marketing tem a ver com e-mail. Eles usam ferramentas para enviar automaticamente emails de boas-vindas sempre que alguém se inscreve em seu boletim informativo. Eles também enviam respostas automáticas a tíquetes de suporte ao cliente padrão que não tratam de problemas complexos que exigem que um agente os resolva.

No entanto, enviar e-mails personalizados para os clientes leva muito tempo. É aí que entra a IA. Hoje em dia, a IA está reformulando o marketing por e-mail, permitindo que as organizações otimizem seu conteúdo e aumentem as taxas de abertura e cliques, aumentando assim os leads e as vendas.

3. Simplificação dos processos de RH

Vários processos de RH também levam muito tempo, e é por isso que eles são perfeitos para automação. Algumas das operações de RH mais demoradas que você pode automatizar incluem soluções de terceirização de folha de pagamento, integração de funcionários e acompanhamento de horas de funcionários.

As ferramentas de automação para folha de pagamento e controle de tempo podem economizar muito tempo e garantir que você lide com cálculos e dados precisos.

A IA e os chatbots podem ajudar você a automatizar a integração de funcionários. Mais e mais empresas estão aproveitando o poder do RPA (Robotic Process Automation) para acelerar suas operações de integração e gerar melhores resultados.

Um chatbot com a melhor IA pode ajudar seus novos contratados a aprender rapidamente sobre a cultura da empresa e tudo o que eles precisam saber para sempre ter o melhor desempenho. Eles podem fornecer a orientação correta necessária para se ajustar ao novo ambiente de trabalho.

4. Automatizando a geração de leads e vendas

Você já sabe que pode automatizar seus e-mails de geração de leads e outros acompanhamentos para nutrir leads. Mas você pode dar um passo adiante e automatizar sua pontuação de leads. Dessa forma, você pode acelerar significativamente os processos de qualificação e conversão de seus leads, pois saberá como e quando segmentar cada um deles.

Você também pode automatizar a geração de leads em seu site, que é novamente onde os chatbots de IA podem ajudar. Você pode criar o melhor chatbot de IA que o ajudará a fazer upsell e venda cruzada de seus produtos ou serviços. Você pode programá-lo para monitorar o comportamento dos visitantes do seu site para que ele possa fornecer recomendações personalizadas de forma proativa e aumentar seus leads e vendas.

5. Usando IA para prever tendências futuras e desempenho da campanha

A IA penetrou em quase todas as áreas de negócios, não é? A análise preditiva é mais uma delas.

Você precisa aproveitar a análise preditiva se quiser saber mais sobre as tendências futuras nos negócios e no comportamento do consumidor. Com previsões precisas, você pode garantir o alinhamento perfeito de todas as suas campanhas com seus objetivos e visão.

Se você usa ferramentas de automação alimentadas por IA, não precisa se preocupar com imprecisões. Você lidará apenas com dados precisos para que possa atrair efetivamente seu público-alvo e converter seus leads qualificados. Você terá uma visão clara e em tempo real do desempenho de sua campanha para que possa fazer os ajustes necessários e garantir o sucesso da campanha.

6. Capacitando o suporte ao cliente com chatbots de IA

Isso mesmo, chatbots de IA novamente. Bem, o RPA é a maneira mais popular pela qual as empresas utilizam a automação hoje em dia. RPA refere-se ao uso de software robótico com IA, NLP (Natural Language Processing) e recursos de aprendizado de máquina que podem lidar de forma inteligente com grandes volumes de tarefas repetitivas. Esse software se refere a chatbots de IA.

Não há melhor maneira de aprimorar seu suporte ao cliente do que integrá-lo a um chatbot de IA. Ao automatizar as interações com os clientes, você pode economizar tempo, atender mais clientes, economizar custos a longo prazo e criar relacionamentos significativos.

Os chatbots podem realizar conversas inteligentes, sempre fornecendo informações relevantes e contextuais. Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e capazes de interagir simultaneamente com centenas de usuários, eles fornecem respostas instantâneas, sem deixar nenhum cliente esperando.

Além disso, você pode criar um chatbot e implantá-lo em vários canais, levando seu atendimento ao cliente e marketing omnicanal a um nível totalmente novo.

Como disse Avi Ben Ezra, CTO e cofundador da SnatchBot: “Em um mundo onde as pessoas trocam mensagens em grande escala e onde preferem acessar empresas e organizações por meio de seus canais de mensagens do que por meio de sites ou chamadas telefônicas, então o omnichannel marketing e comunicação é essencial.”

Essas são apenas algumas das inúmeras maneiras pelas quais as empresas utilizam a automação para obter melhores resultados. Você também está aproveitando a automação? O que você está fazendo para economizar tempo e custos e aumentar a eficiência operacional e a receita? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!