전자상거래 도구 대결: 최고의 도구가 쌓이는 방법

도구를 사용하여 비즈니스 운영을 자동화하거나 최적화하는 것은 비즈니스를 보다 손쉽고 확장할 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 Facebook 그룹에서 질문하고 웹에서 리뷰를 검색하여 비즈니스의 특정 작업에 가장 적합한 도구를 찾는 데 많은 시간을 할애하고 빠르게 선택에 압도당하는 자신을 발견할 수 있습니다. 그렇다면 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 도구를 어떻게 알 수 있습니까?

다음 유형의 도구 중 가장 좋은 것을 비교하여 이 질문에 답하기 위해 이 문서를 만들었습니다.

• 제품 조사 도구
• 가격 조정 도구
• 재고 관리 도구
• 고객 서비스 도구
• 마케팅 도구

도구 비교를 나란히 보면서 비즈니스를 더 수익성 있고, 더 쉽게 운영하고, 더 강력한 투자 자산으로 만드는 데 적합한 도구를 찾을 수 있어야 합니다.

제품 연구 도구: 정글 스카우트 대 헬륨 10

제품 연구를 위한 가장 큰 도구 중 두 가지는 Jungle Scout 및 Helium 10입니다. 둘 다 재고 계획 및 Amazon 목록 최적화와 같은 전자 상거래 비즈니스 운영의 다른 측면을 위한 기능을 제공하지만 제품 연구 도구로 가장 잘 알려져 있습니다.

정글 스카우트

Jungle Scout의 제품 추적기는 Forbes, Bloomberg 및 NYT와 같은 회사에서 제공하는 최고의 제품 연구 도구 중 하나입니다. 모든 제품 연구를 명확하게 정리된 하나의 대시보드에 보관할 수 있는 데이터베이스입니다.

특징

제품 추적기에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 제품 판매를 실시간으로 추적할 수 있는 판매 대시보드.
• 끌어서 놓기 기능과 사용자 정의 열이 있는 제품 검색 대시보드.
• 선택한 제품을 한 곳에 저장하고 주요 지표를 비교할 수 있는 연구 허브입니다.
• 제품 틈새 시장의 수익성을 나타내는 기회 점수입니다.
• Amazon에서 검색할 때 검색 대시보드에 제품을 추가할 수 있는 Chrome 확장 프로그램입니다.

이러한 기능 외에도 모든 요금제에서 Amazon 비디오 교육에 액세스할 수 있습니다.

헬륨 10

Helium 10에는 Amazon 제품 검색 및 조사 도구인 Black Box가 있습니다. Black Box에는 Jungle Scout와 동일한 도구가 많이 있지만 설정이 더 간단합니다.

특징

블랙박스에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 특정 제품을 찾을 수 있는 검색 필터.
• 가격, 월 매출, 월 매출, 검색량 등을 포함한 제품의 판매 수치를 표시합니다.
• 변형 수, 평균 판매자 수, 제품이 마켓플레이스에 출시된 기간, 목록 페이지의 단어 수 및 제품 주문이 이행되는 방법을 포함한 제품 세부 정보를 검색하는 기능.
• 7가지 브라우저 도구를 사용하여 제품 및 키워드 기회를 조사 및 검증하고 경쟁을 실시간으로 평가할 수 있는 Chrome 확장 프로그램입니다.

정글 스카우트 대 헬륨 10

다음 표는 제공되는 다양한 가격 패키지에서 제공하는 주요 기능을 비교합니다.

도구의 주요 접근성을 검토하면 Jungle Scout는 가장 기본적인 패키지에서도 주요 검색 기능에 대한 액세스를 제공하는 반면 Helium 10 기본 계획은 사용자에게 중간 버전으로 업그레이드하기 전에 도구를 맛볼 수 있는 테스트 패키지에 가깝습니다. 확장성을 위한 충분한 공간을 제공하는 범위 또는 프리미엄 패키지.

가격 조정 도구: Repricer Express와 Feedvisor

전자 상거래의 경쟁이 치열해짐에 따라 적절한 가격대에 제품을 판매하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 가격표를 경쟁력 있게 유지할 수 있는 몇 가지 가격 조정 도구를 살펴보겠습니다.

리프라이서익스프레스

RepricerExpress는 공식 Amazon Web Services 파트너입니다. 고객의 78.3%가 첫 15일 동안 판매 증가를 즐기고 Amazon Buy Box 소유권을 얻는다고 주장합니다. 꽤 약속하지만 필요한 모든 기능이 있습니까? 그리고 다른 업계 리더인 Feedvisor와 비교하면 어떻습니까?

특징

RepricerExpress에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 경쟁사 배송 비용을 고려한 맞춤형 가격 책정 규칙을 통한 자동 가격 책정.
• 실시간 상품 가격 변동 대시보드.
• 필터링된 검색을 수행하여 제품 개요, 제품 가격 책정 내역, 최고 또는 최저 가격의 제품을 비롯한 제품 및 데이터를 좁힐 수 있습니다.
• 가격이 업데이트된 시기를 식별하는 기능.
• 마켓플레이스 채널 개요.
• 제품의 가격 및 위치를 Buy Box 및 다른 판매자의 가격 및 위치와 비교할 수 있습니다.

피드바이저

Feedvisor는 공식 Amazon Web Services 파트너이기도 합니다. Feedvisor에는 전문적인 지침을 제공할 수 있는 대규모 팀이 있으며 그들은 매출 64% 증가, 이익 41% 증가 및 판매 순위 51% 향상을 달성하는 데 도움을 줄 수 있다고 주장합니다.

특징

Feedvisor에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 주문 처리, 재고 및 바이 박스 승자와 점유율이 결정되는 방식에 영향을 미치는 모든 변수와 같은 요소를 고려하는 자동 가격 조정.
• 제품이 바이 박스 상태가 될 가능성을 높이기 위한 바이 박스 평가.
• 보다 세분화된 데이터 수집을 위한 SKU 수준의 수익성 평가.
• 제품의 성능을 평가하기 위한 경쟁사 추적.
• Amazon 및 eBay를 포함한 모든 시장에서 가격 조정 관리.

RepricerExpress 대 Feedvisor

가격 조정 도구의 가격 책정 구조는 다양하며 Feedvisor를 사용하면 사용 가능한 가격 책정 패키지를 알아보려면 데모를 요청해야 합니다.

전반적으로 Feedvisor는 약간의 안내가 필요한 초보자를 위한 풀 서비스 옵션인 것 같습니다. RepricerExpress는 또한 Amazon의 제품 가격 조정에 대한 많은 귀중한 통찰력을 제공하는 심층 도구입니다.

재고 관리 도구: Sellbrite 대 inFlow

많은 셀러가 아마존에서 설정한 최근 재고 한도를 탐색할 방법을 찾고 있습니다. 재고 관리 도구는 이 분야에서 탁월한 도움이 됩니다. Sellbrite와 inFlow는 모두 여러 채널에서 사용하여 전체 인벤토리 체인을 관리할 수 있습니다.

셀브라이트

Sellbrite는 Amazon, Shopify, Etsy 및 기타 전자 상거래 플랫폼과 함께 작동합니다. 매우 잘 검토되었으며 무료로 시작할 수 있습니다.

특징

Sellbrite에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 마켓플레이스에 제품을 대량으로 나열합니다.
• 모든 창고의 재고 수준 관리를 통해 각 판매 채널을 사용자 정의하여 한 창고의 재고만 표시하거나 판매하는 모든 곳에서 모든 재고를 동기화할 수 있습니다.
• 모든 채널에서 FBA 수량 동기화.
• UPS, USPS 및 FedEx의 배송 라벨 인쇄.
• 주문 처리를 위해 다른 판매 채널에서 FBA로 주문을 보냅니다.
• 자동으로 각 창고 위치로 주문을 라우팅합니다.

유입

inFlow는 Forbes 및 Inc.와 같은 회사에서 선보였습니다. 가장 큰 재고 관리 도구 중 하나이며 Amazon, Shopify, WooCommerce 및 Squarespace와 통합됩니다.

특징

inFlow에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 라벨 인쇄 및 바코드 스캔 및 생성.
• 인벤토리 값을 QuickBooks에 푸시합니다.
• 위치 및 하위 위치의 재고 추적, 재고 조정, 운송 상태, 조립 비용 추적 및 제품 가용성.
• 반품 처리.
• 판매, 구매 및 재고 보고.
• 개인화된 온보딩 세션 및 일대일 데모.

Sellbrite 대 inFlow

다음 표는 제공되는 다양한 가격 패키지에서 제공하는 주요 기능을 비교합니다.

Sellbrite는 확실히 더 비용 효율적인 솔루션이며 사용 가능한 주요 기능을 보면 월별 요금에 많은 것을 포함하는 것처럼 보입니다. 그렇긴 하지만 inFlow는 온보딩 및 일대일 데모 서비스를 제공하며, 비즈니스의 재고 관리 측면에서 너무 강하지 않거나 전반적인 재고 관리를 개선하는 방법을 배우고자 하는 경우 유용할 수 있습니다.

고객 서비스 도구: Freshdesk와 Zendesk

고객 서비스는 전자 상거래 상점을 운영하는 데 있어 성공할 수도 있고 성공할 수도 있습니다. 그러나 많은 판매자가 조직적이고 개인화된 방식으로 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이것이 전자상거래 판매자에게 특정한 고객 서비스 도구(가상 고객 서비스 데스크를 가질 수 있게 해주는)가 등장한 이유입니다.

고객 서비스 데스크 뒤에는 Freshdesk와 Zendesk가 있습니다. 둘 다 업계에서 큰 이름이며 광범위한 기능을 가지고 있습니다.

프레시데스크

Freshdesk는 최고 등급의 고객 서비스 소프트웨어라고 주장하며 고객은 깨끗하고 사용하기 쉽다고 말하며 고객 지원 메시지에서 비즈니스가 보다 효율적이고 일관성 있는 데 도움이 된다고 말합니다. Forbes Cloud 100 Rising Stars에 소개되었으며 Panasonic, Unicef ​​및 HP와 같은 거대 브랜드에서 사용되었습니다.

특징

Freshdesk에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 이메일, 라이브 채팅, 전화, 웹 및 소셜 미디어 통합.
• 자동화된 지원 커뮤니케이션.
• 지식 기반 생성.
• 사용자가 콘텐츠를 검색할 수 있는 사용자 정의 가능한 도움말 위젯.
• 고객 지원 분석 대시보드.

젠데스크

Zendesk는 Siemens, Uber 및 Netflix와 같은 브랜드와 협력하는 이 분야의 또 다른 큰 플레이어입니다.

특징

Zendesk에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 맞춤형 챗봇 지원.
• 지원 커뮤니티 포럼을 구축할 수 있는 옵션입니다.
• 고객 아바타 기반 지원 시스템 설정.
• 1000개 이상의 통합.
• 플랫폼 내 타사 데이터 저장.

Freshdesk와 Zendesk

다음 표는 제공되는 다양한 가격 패키지에서 제공하는 주요 기능을 비교합니다.

Freshdesk는 여기에서 더 비용 효율적이고 더 높은 가치를 지닌 옵션인 것 같으며 여전히 펀치를 포장하는 더 작은 가격의 패키지를 제공합니다. 그러나 Zendesk는 지원을 사용할 수 있는 옵션을 제공하므로 이것이 귀하의 비즈니스에 필요하다고 생각되는 경우 Zendesk가 더 나을 수 있습니다.

마케팅 도구: Mailchimp 대 ConvertKit

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 방식으로 청중을 관리할 수 있는 올바른 도구를 갖는 것이 중요합니다. 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 확장성을 위해 마케팅 캠페인을 설정하는 방법이 결정되며 선택한 마케팅 도구의 기능은 비즈니스 확장 방법과 일치해야 합니다. 여기에서는 성공적인 마케팅을 설정하는 데 도움이 되는 두 가지 최고의 소프트웨어를 비교합니다.

메일침프

틀림없이 가장 잘 알려진 마케팅 소프트웨어 브랜드인 Mailchimp는 소규모 신생 기업과 Vimeo 및 TED와 같은 대기업 모두에서 작동합니다.

특징

• Mailchimp에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
• 모든 브랜드 자산을 저장하는 콘텐츠 스튜디오.
• 이메일 빌더를 끌어다 놓습니다.
• 캠페인 분석.
• 거래 이메일 전달 가능성.
• 사용자 정의 도메인 이메일 주소.

변환키트

404,629명의 사용자를 보유한 ConvertKit은 마케팅 도구 틈새 시장에서 명성을 얻었습니다.

특징

Convertkit에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 자동화된 이메일 시퀀스 및 브로드캐스트 이메일 배달.
• 무료 소프트웨어 마이그레이션 서비스.
• 여러 목록에 있는 가입자에 대한 일회성 요금.
• 카운트다운 타이머, 우편번호 타겟팅 및 비디오 임베딩으로 사용자 정의 가능한 이메일 디자인.

Mailchimp 대 ConvertKit

다음 표에서는 다양한 가격 책정 패키지에서 제공하는 주요 기능을 비교합니다.

보다 본격적인 서비스임에도 불구하고 Mailchimp는 더 낮은 가격대에서 가장 가치 있는 서비스를 제공하는 것 같습니다. Mailchimp의 가격이 오르기 시작하는 것은 엔터프라이즈 크기의 패키지에 도달했을 때뿐입니다. 특히 스타트업에 유용할 수 있는 ConvertKit을 사용하면 무료 수준에서 무제한 지원을 받을 수 있습니다. 전반적으로 Mailchimp는 더 넓은 범위의 서비스를 제공하는 반면 ConvertKit은 이메일 마케팅에 더 집중하고 해당 영역에서 더 나은 기능을 제공하는 것처럼 보입니다. ConvertKit과 함께 제공되는 무료 소프트웨어 마이그레이션 서비스도 보너스입니다.

더 가치 있는 비즈니스를 위한 올바른 도구

비즈니스에 적합한 도구를 선택하는 것은 비즈니스 모델 및 규모와 같은 요인에 따라 다릅니다. 모든 비즈니스 데이터와 자산을 하나의 소프트웨어에 추가한 후에는 다른 소프트웨어로 이전하기가 어렵기 때문에 수행해야 하는 큰 노력입니다.

즉, 각 작업에 대해 하나의 도구만 사용할 필요는 없습니다. 여러 도구를 통합하거나 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다. 자신에게 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해 실험을 해봐야 합니다.

이러한 비교가 비즈니스를 자동화하고 확장하는 데 적합한 도구를 선택하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그러나 확장이 유일한 옵션은 아니라는 점을 명심하십시오.

수익성 있는 출구를 위해 전자 상거래 비즈니스를 판매하십시오

사업을 확장할 능력이 없다고 생각하거나 사업이 조금 지루해져서 새로운 벤처를 시도하고 싶다면 사업을 25~45배에 매각하여 현금화하는 것을 고려하십시오. 월 순이익.

그 과정의 첫 번째 단계는 무료 평가 도구를 사용하여 귀하의 비즈니스가 얼마를 판매할 수 있는지 알아내는 것입니다.