비즈니스 구축을 위한 19가지 마케팅 도구

모든 기업은 번거로움을 최소화하고 효과를 최대화하면서 제품을 홍보하고, 콘텐츠 전략을 강화하고, 소비자 조사에 탁월하고, 리드를 생성하고, 판매를 늘리고, 브랜드 인지도를 높이기를 원합니다.

물론 문제는 '어떻게?'이다. 이것이 바로 비즈니스를 위한 마케팅 도구가 등장하는 곳입니다.

앱, 플랫폼, 솔루션 – 원하는 대로 부르세요. 궁극적으로는 귀하와 같은 기업을 위해 돈을 벌거나 절약하는 한 가지 목적에 관한 것입니다. 사실 그게 두 가지인데, 머리를 쪼개지 말자.

말 그대로 수백 가지의 비즈니스용 마케팅 도구가 있으므로 여러분의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 주목할 만한 19가지 주요 사례를 모아봤습니다. 하지만 본격적으로 시작하기 전에 "마케팅 도구"를 빠르게 정의하여 모두가 동일한 내용을 이해할 수 있도록 합시다.

마케팅 도구란 무엇입니까?

이러한 맥락에서 "마케팅 도구"는 디지털 플랫폼을 통해 제공되는 광범위한 기술과 리소스를 의미합니다. 다양한 비즈니스 마케팅 도구는 다양한 용도로 사용되므로 기업에서는 여러 도구를 동시에 사용하는 경우가 많습니다. 물론 문제는 어느 것이 당신에게 적합한가 하는 것입니다.

비즈니스를 위한 최고의 마케팅 도구 19가지

좋습니다. '최고'는 목표와 예산에 따라 달라지므로 상대적입니다. 확장성과 고객 지원은 규정 준수 및 개인 정보 보호 기능과 마찬가지로 거의 확실하게 중요합니다.

그러나 "최고"에 대한 궁극적인 테스트는 아마도 우리의 오랜 친구 ROI일 것입니다. 모든 도구에 대한 핵심 질문은 새로운 수익 기회 창출 또는 효율성 절감 등을 통해 입증 가능한 투자 수익을 제공할 것인가입니다. 따라서 이 블로그에서는 "최고"를 이익을 창출할 수 있는 잠재력으로 정의했습니다. 그것이 틀렸다면 우리는 옳기를 원하지 않습니다.

이제 기준에 동의했으니, 꼭 알아야 할 비즈니스용 마케팅 도구 19가지를 기능별로 분류하여 만나보겠습니다.

소비자 조사 도구

이름에서 알 수 있듯이 소비자 조사 도구는 일반적으로 특정 제품이나 서비스와 관련된 소비자의 라이프스타일, 행동, 요구 사항 및 선호도에 대한 정보를 수집합니다.

실제 소비자 조사의 예로는 제품에 대한 소비자 인식을 개선하는 방법 찾기, 구매자 페르소나 생성, 시장 부문 정의 등이 있으며, 이 모든 작업은 다양한 유형의 고객에게 제품을 마케팅하는 데 도움이 됩니다.

1. GWI

이것이 바로 우리입니다. 따라서 우리는 다음 목표를 유지하려고 노력할 것입니다. GWI는 53개 시장에서 약 30억 명의 소비자의 견해, 행동 및 관심사를 나타내는 데이터에 대한 즉각적인 액세스를 제공하는 글로벌 소비자 조사 플랫폼입니다. 온디맨드 방식으로 제공되는 통찰력과 심층적인 연구 전문 지식이 필요하지 않은 직관적인 워크플로우를 갖춘 GWI는 대행사, 브랜드 및 비즈니스를 위한 유용한 도구가 되었습니다.

GWI는 무엇이 구매자를 움직이는지 정확하게 보여주고 사용자가 필요할 때 필요한 답변을 제공합니다. 온라인 청중에 대한 세계 최대 규모의 지속적인 연구인 주력 핵심 데이터 세트 외에도 당사의 전문 데이터 세트는 미국, 주류, 자동차, 소비자 기술, 게임, 럭셔리, 스포츠, 여행, 직장 및 어린이를 다루고 있습니다.

다른 플레이어에 대해 더 알고 싶으십니까? 그렇다면 시장 조사 회사에 대한 최근 리뷰를 확인해 보세요.

웹 분석 도구

웹 분석 도구는 사이트 트래픽, 방문자 소스 및 사용자 클릭을 추적, 측정 및 보고하여 사이트 방문자의 행동을 분석합니다. 웹 분석 도구는 사용자가 웹사이트에서 실제로 무엇을 하고 있는지, 효과적인 정보를 확대하고 그렇지 않은 것을 수정하는 데 사용할 수 있는 정보를 알려줍니다.

2. 구글애널리틱스

Google Analytics는 웹사이트에서 세션 기간, 세션당 방문한 페이지, 사용자가 귀하의 사이트를 방문하는 경로, 개별 사용자의 이탈률 등의 사용자 활동 데이터를 수집합니다. 무료이며 설치 및 사용이 쉽고 사용자 정의 가능한 보고서, 대시보드 및 데이터 수집을 제공합니다.

현재 Google Marketing Platform의 일부인 Google Analytics는 2005년에 출시되었으며 현재 세계에서 가장 널리 사용되는 웹 분석 서비스 중 하나입니다. 2023년 말 현재 Google Analytics 4는 전 세계적으로 약 1,350만 개의 웹사이트에서 사용되고 있습니다.

3. 키스메트릭스

Kissmetrics는 온라인 비즈니스를 촉진하는 지표를 식별, 이해 및 개선하는 데 도움이 되는 이벤트 중심의 사용자 중심 분석 플랫폼입니다. 모든 웹 분석 도구와 마찬가지로 사이트에서의 사용자 행동을 추적하여 더 나은 제품 및 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.

기능면에서 Kissmetrics는 데이터 발견 및 시각화, 키워드 추적 및 유입경로 분석에 중점을 둡니다. Google Analytics와 비교할 때 Kissmetrics는 좀 더 사용자 중심적이고 행동 기반 데이터 추적에 더 뛰어나고 Google Analytics는 이벤트 추적에 더 효과적이라는 것이 업계의 합의로 보입니다.

소셜 청취 도구

소셜 리스닝은 소셜 미디어에 게시하는 소비자로부터 직접적이고 직접적인 생각과 의견을 수집하여 귀를 기울이고자 하는 브랜드를 위한 강력한 솔루션입니다. 많은 소셜 청취 도구는 최대 2년 동안 데이터를 저장하므로 현재 대화와 과거 대화를 비교해야 하는 추세 분석에 적합합니다.

4. 브랜드워치

Brandwatch는 블로그, 포럼, 소셜 네트워크, 뉴스 사이트, 비디오, 리뷰 사이트 등 9,500만 개 이상의 소스에서 데이터를 수집하는 세계 최고의 소셜 청취 플랫폼입니다.

Brandwatch 플랫폼에는 들어오는 모든 소셜 미디어 멘션, 댓글, 메시지 및 리뷰를 한 곳에서 관리할 수 있는 "소셜 받은 편지함"이 있습니다. Brandwatch는 수천 건의 대화를 실시간으로 분석하여 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 또는 잠재적인 위기가 전개되고 있는지 이해하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 관련 브랜드 언급의 어조와 영향을 모니터링할 수 있습니다. 그 결과 브랜드는 소비자의 관심을 끄는 성공적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

5. 버즈수모

BuzzSumo는 마케팅 담당자와 제작자가 현재 인기 있는 주제를 발견하고, 가장 매력적인 콘텐츠를 찾고, 새로운 홍보 기회를 발견하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 콘텐츠 조사 도구입니다.

실제로 이는 가장 많은 공유, 링크 및 댓글을 받는 콘텐츠를 식별하는 것을 의미합니다. 즉, Buzzsumo는 현재 무엇이 크게 일어나고 있는지 알아야 하는 모든 사람을 위한 일종의 주문형 헬프라인이 됩니다.

CRM 도구

CRM – 고객 관계 관리 – 도구는 조직이 구매 여정의 여러 단계를 거치는 동안 고객을 추적하는 데 도움이 됩니다. 이러한 정보는 마케팅 및 영업팀이 프로세스를 간소화하고 더 강력한 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 이는 결국 매출 증대와 수익성 개선으로 이어질 수 있습니다.

6. 허브스팟

HubSpot은 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 도움이 되는 마케팅, 영업, 서비스, 운영 및 콘텐츠 관리 도구 모음이 포함된 CRM 플랫폼입니다.

비즈니스 규모 확장을 지원하도록 특별히 설계된 Hubspot은 영업 및 마케팅 팀을 조정하고 영업 지원을 촉진하며 ROI를 높이고 인바운드 마케팅 전략을 최적화하여 더 많은 수익을 창출하는 5가지 통합 주요 제품(또는 허브)을 기반으로 구축된 올인원 솔루션입니다. 자격을 갖춘 리드.

궁극적으로 HubSpot의 플랫폼은 사용자가 가장 중요한 것, 즉 고객에 집중함으로써 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있도록 돕습니다.

7. 젠데스크

Zendesk는 고객 상호 작용을 간소화하고 효율성을 높이며 고객 만족도를 높일 수 있도록 설계된 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다.

이를 통해 이메일, 채팅, 소셜 미디어, 전화 통화 등 다양한 채널의 고객 문의를 중앙 집중화할 수 있습니다. 이 통합 접근 방식은 커뮤니케이션을 단순화하고 모든 고객 문의 사항을 파악하고 올바르게 처리할 수 있도록 해줍니다.

Zendesk의 주요 기능은 고객 요청을 자동으로 구성하고 우선순위를 지정하는 티켓팅 시스템입니다. Zendesk의 보고 및 분석 도구는 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 추세, 개선 영역 및 성장 기회를 식별하는 데 도움을 줍니다.

리드 생성 도구

이 마케팅 도구 그룹은 리드, 즉 귀하의 상품이나 서비스에 잠재적으로 관심이 있는 사람들을 유치, 포착 및 육성하는 데 도움이 됩니다. 리드 생성 프로세스를 자동화하고 간소화함으로써 이러한 도구를 사용하면 기업이 타겟 고객을 더 쉽게 식별하고 참여시킬 수 있습니다.

8. 자피어

Zapier는 통합을 직접 구축할 필요 없이 앱과 서비스를 자동으로 연결하여 리드 생성을 촉진하는 작업과 워크플로를 자동화합니다.

이는 기본적으로 수백 개의 웹 앱과 서비스가 원활하게 함께 작동하고 기능을 연결하고 동기화하여 이메일이나 소셜 캠페인 실행과 같은 반복 프로세스가 자동으로 실행되도록 하는 "접착제"입니다.

이러한 종류의 자동화는 복잡한 절차를 단순화하고, 사람의 상호 작용과 오류를 줄이며, 더 가치 있는 다른 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다.

9. 바운스 해제

Unbounce는 리드, 클릭률 및 가입을 생성하기 위해 AI 기반 드래그 앤 드롭 랜딩 페이지 빌더와 고정 막대, 팝업 및 오버레이와 같은 전환 최적화 기능을 결합한 "전환 인텔리전스 플랫폼"이라고 설명합니다.

실제로 Unbounce는 방문자를 최적의 랜딩 페이지로 자동 연결하여 트래픽을 최적화하고, 목표를 반영하도록 마케팅 규모를 확장할 수 있는 방식으로 리드를 유도하고 전환율이 높은 캠페인을 구축하도록 돕습니다.

이메일 마케팅 도구

이메일 마케팅은 겸손한 이메일을 사용하여 고객에게 세상의 새로운 소식을 알려줌으로써 제품이나 서비스를 홍보합니다. 이는 리드 생성, 브랜드 인지도, 관계 구축 및 구매 간 고객 참여에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

10. 메일침프

Mailchimp는 이메일 마케팅 분야에서 높이 평가되는 원스톱 상점입니다. 단일 대시보드에서 이메일 목록을 관리하고, 이메일을 디자인하고, 캠페인을 자동화하고, 다양한 지표를 추적할 수 있습니다.

Mailchimp는 이전에 이메일 캠페인을 만들어 본 적이 없는 사람들도 사용하기 쉽습니다. 여기에는 사용자 정의 가능한 템플릿, 드래그 앤 드롭 이메일 디자이너, 목록 관리 및 세분화 도구, 자동화된 캠페인 지원, 분석 및 보고가 포함됩니다. Mailchimp는 또한 다른 플랫폼 및 도구에 대한 수많은 통합 옵션을 제공하여 작업 흐름을 간소화하고 정기적인 마케팅 작업을 자동화하는 데 도움을 줍니다.

11. 메일리어라이트

MailerLite는 뉴스레터 생성, 웹사이트 및 랜딩 페이지 구축, 전자상거래 제품 판매 등의 기능을 통해 전문적인 이메일, 팝업, 작업 흐름 및 웹사이트를 만들 수 있는 사용하기 쉬운 이메일 마케팅 서비스입니다.

이메일 마케팅의 기본을 넘어서는 기능을 통해 교차 채널 데이터를 수집하고 타겟 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 캠페인 보고, 이메일 자동화, 구독자 목록 관리 및 결과 추적을 포함하여 MailerLite의 무료 플랜을 선택한 사용자에게도 광범위한 기능이 있는 것으로 알려져 있습니다.

SEO 마케팅 도구

SEO 마케팅 도구는 웹사이트의 전반적인 상태와 성공에 대한 데이터와 알림을 제공하여 사이트가 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움을 줍니다. 그들은 기회 영역을 찾아내고 가장 중요한 SERP(일명 검색 엔진 결과 페이지)에서 원하는 가시성을 얻지 못하게 할 수 있는 약점이나 문제를 식별합니다.

12. 아레프스

Ahrefs는 키워드 연구, 경쟁사 분석, 백링크 분석, 페이지 위치 추적 및 SEO 가시성 점수 비교와 같은 많은 필수 SEO 기능을 제공합니다.

사용자 친화적인 인터페이스를 통해 Ahrefs를 쉽게 탐색할 수 있으며, 유기적 트래픽 지표 및 검색 결과 페이지 순위와 같은 다양한 SEO 작업에 대한 많은 데이터에 액세스하고 분석할 수 있습니다. Ahrefs에는 결과 페이지 순위를 높이고 매출을 늘리는 데 사용할 수 있는 방대한 SEO 도구 모음도 있습니다.

13. 셈루쉬

Semrush는 디지털 마케팅 캠페인을 공식화, 유지 및 개선하는 데 도움이 되는 올인원 SEO 마케팅 도구입니다. 패턴과 추세를 빠르게 인식하여 페이지 내 SEO를 검토하고 보다 효율적인 리드 생성을 위해 최적화해야 하는 영역을 식별할 수 있습니다.

Semrush는 또한 경쟁업체가 사용하는 키워드와 순위가 어떻게 지정되는지 보여줍니다. 경쟁업체와 비교하여 자신의 순위를 확인하고, 자연 검색 및 Google 광고 캠페인 결과를 높이기 위해 타겟팅할 올바른 키워드에 대해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

웹사이트 최적화 도구

웹 최적화의 궁극적인 목표는 사용자에게 가능한 최고의 온라인 경험을 제공하는 것입니다. 따라서 이러한 도구는 사람들이 웹 사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 데이터, 즉 어떤 기능이나 콘텐츠가 잘 작동하고 어떤 기능이나 콘텐츠가 작동하지 않는지 확인하는 데 사용할 수 있는 데이터를 수집합니다.

14. 핫자르

Hotjar는 사용자 행동 분석과 고객 피드백을 결합하여 사용자가 사이트에서 수행하는 작업과 수행 이유를 이해하는 데 도움을 주는 "제품 경험 통찰력 플랫폼"이라고 설명합니다.

Hotjar는 상세한 히트맵을 제공하므로 고객이 어디에서 시간을 보내는지, 또는 고객이 아무 것도 클릭하지 않고 페이지를 빠르게 스크롤하고 있는지 정확하게 확인할 수 있습니다. Hotjar는 고객으로부터 직접 제품 및 서비스에 대한 피드백을 얻을 수 있는 설문조사 도구도 제공합니다. 마지막으로 Hotjar를 사용하면 통찰력을 수집하는 전체 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

15. 비명을 지르는 개구리

ScreamingFrog는 사이트의 구조를 분석하여 검색 엔진 순위에 영향을 미칠 수 있는 기술적 문제(깨진 링크, 중복된 콘텐츠, 제목 태그 누락 등)를 식별하는 사이트 크롤러입니다.

ScreamingFrog는 또한 귀하의 사이트에 대한 xml 사이트맵을 생성하고, 페이지 제목과 메타데이터를 분석하고, 데이터 스크래핑을 수행하여 어떤 키워드가 귀하의 사이트에 가장 많은 트래픽을 유도하는지 알아낼 수 있습니다. 이 모든 작업은 경쟁 분석에 도움이 됩니다.

제품 개발 도구

이러한 도구는 제품 팀이 아이디어 구상부터 출시까지 제품 개발 프로세스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 제품 관리자, 디자이너 및 엔지니어는 이러한 도구를 사용하여 새로운 제품과 서비스를 개발하고, 기존 제품을 업데이트하고, 내부 제품을 만듭니다.

16. 해방

Unleash는 "기능 토글"을 생성하고 관리하는 다양한 방법을 제공하는 오픈 소스 웹사이트 기능 관리 도구입니다. 해당 용어에 익숙하지 않은 경우 기능 플래그 또는 스위치라고도 하는 기능 토글을 사용하면 개발자가 코드를 변경할 필요 없이 웹 사이트 기능을 켜거나 끌 수 있습니다(즉, 사용자에게 표시하거나 숨길 수 있음). .

그 결과 개발 워크플로가 간소화되고, 소프트웨어 제공이 가속화되며, 팀이 새로운 기능을 출시하는 방법과 시기를 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

17. 트렐로

Trello는 프로젝트를 "보드"로 구성하여 누가 무엇을 작업하고 있는지, 각 프로젝트가 개발 주기에서 어디에 있는지에 대한 단일 통합 보기를 제공하는 공동 작업 도구입니다.

Trello의 인터페이스는 "비주얼 카드"로 번역되는 일본어 단어인 "kanban"이라는 시각적 은유를 사용하며 각 칸반에는 작업에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다. 그런 다음 가상 화이트보드에서 원하는 방식으로 이러한 카드를 구성하여 생산 프로세스의 다양한 단계(해야 할 일, 수행 및 완료)를 나타낼 수 있으며 모든 팀 구성원과 완전히 공유할 수 있습니다 .

프로젝트 관리 도구

프로젝트 관리 도구는 프로젝트를 계획, 구성 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 개별 플랫폼의 정교함에 따라 이러한 도구는 프로젝트 견적 및 계획, 일정 관리, 비용 제어 및 예산 관리, 자원 할당, 협업, 커뮤니케이션, 의사 결정, 품질 관리, 시간 관리 등을 관리할 수 있습니다 .

18. 아사나

Asana는 협업과 생산성에 중점을 두고 작업과 프로젝트를 한 곳에서 관리, 전달 및 구성할 수 있는 클라우드 기반 작업 관리 시스템/대시보드입니다.

Asana를 사용하면 각 단계의 책임자를 추적할 수 있습니다. 필요한 단계, 마감일 등을 포함하여 작업과 관련된 모든 정보를 중앙 집중화합니다. 또한 매우 유연하여 추적할 작업 종류와 도구 사용 방법을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

19. 라이크

Wrike는 프로젝트 관리와 팀 협업이라는 두 가지 높은 수준의 작업을 지원하도록 설계되었습니다. 프로젝트 관리 기능을 사용하면 팀은 대화형 간트 차트, 작업 부하 보기 및 프로젝트 데이터를 저장하기 위해 사용자 정의할 수 있는 정렬 가능한 테이블을 통해 날짜 및 종속성을 추적하고, 할당 및 리소스를 관리하고, 시간을 추적할 수 있습니다.

Wrike의 팀 협업 기능은 팀 간의 동료 대화, 자산 생성 및 의사 결정을 지원합니다. 여기에는 Wrike의 라이브 공동 편집자, 작업에 대한 토론 스레드, 문서 첨부 및 편집 도구, 변경 사항 추적 등이 포함됩니다.

마지막 말

그래서 우리는 여러분을 가지고 있습니다. 앞서 살펴보았듯이 비즈니스 마케팅 도구는 기업의 의사 결정에 도움이 되는 귀중한 분석을 제공합니다. KPI, 전환율 및 고객 참여를 모니터링함으로써 올바른 도구 또는 더 가능성 있는 도구 는 특정 마케팅 목표를 지원하고 제품 또는 서비스 홍보, 콘텐츠 전략 최적화, 리드 생성, 판매 증대 및 브랜드 인지도 향상과 같은 마케팅 활동을 간소화할 수 있습니다. .

마케팅 도구 FAQ

마케팅 자동화 도구란 무엇입니까?

마케팅 자동화 도구는 이메일 전송, 소셜 미디어 게시와 같은 반복적인 작업을 처리합니다. 그 결과 직원은 보다 생산적인 활동에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 메시지 사용자 정의도 훨씬 쉬워졌습니다.

디지털 마케팅 도구란 무엇입니까?

디지털 마케팅 도구는 기업이 온라인에서 비즈니스를 유치, 참여, 판매 및 유지하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 소셜 미디어와 광고부터 콘텐츠 최적화까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

마케팅 전략은 어떻게 수립하나요?

효과적인 마케팅 전략을 수립하는 첫 번째 단계는 비즈니스 목표와 마케팅 목표를 명확히 하는 것입니다. 그런 다음 고객을 이해하고, 메시지를 작성하고, 예산에 동의하고, 채널을 결정하고, 마지막으로 성공 여부를 측정해야 합니다.