참여도를 10배 높이는 박물관 마케팅 아이디어
게시 됨: 2023-11-18요즘 박물관이 경쟁해야 할 명소와 활동이 너무 많습니다. 목록은 시장부터 음악 축제, 요리 수업, 공예 강습까지 사실상 끝이 없습니다.
결과적으로 발자국이 감소했습니다. 예를 들어, 세계에서 가장 큰 박물관 중 하나인 뉴욕의 메트로폴리탄 미술관은 지난 몇 년 동안 방문객 수의 절반만 유치했습니다. 참석자 수는 2019년 648만명에서 2022년 321만명으로 감소했다.
현실을 직시하자: 박물관 전시가 생생하게 구현되는 것은 할리우드 영화에서만 가능합니다. 창의적인 사고를 통해 마케팅 전략에 새로운 활력을 불어넣고 방문자 수를 늘릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
박물관 마케팅이란 무엇입니까?
박물관 마케팅에는 단순히 기관과 전시회를 관광객에게 광고하는 것 이상의 것이 포함됩니다. 여기에는 타겟 청중(단지 관광객 이상의 관심을 끌 수 있음)과 그들의 요구 사항에 대한 심층적인 조사가 포함됩니다.
이를 바탕으로 다양한 플랫폼과 전략을 사용하여 고객과 소통하고 방문과 재방문을 유도하는 전략적 접근 방식을 개발하게 됩니다.
박물관에 대한 마케팅 계획이 필요한 이유는 무엇입니까?
다른 많은 산업과 달리 대부분의 박물관은 코로나19 팬데믹 이후 아직 반등하지 못했습니다. AMA(American Alliance of Museums)가 Wilkening Consulting과 협력하여 실시한 조사에 따르면 박물관 10곳 중 6곳이 여전히 팬데믹으로 인한 재정적 손실을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.
이 숫자를 변경하려면 박물관에서 더 많은 방문객을 확보해야 합니다. 그들은 마케팅 노력을 강화해야 하며, 마케팅 계획을 통해 가장 비용 효율적인 전략을 식별할 수 있습니다.
10가지 창의적인 박물관 마케팅 아이디어
유형의 제품을 마케팅할 때 해당 제품의 기능을 강조할 수 있습니다. 그러나 박물관 방문과 같은 경험을 광고하려면 청중과 정서적으로 연결될 수 있는 다음과 같은 아이디어가 필요합니다.
1. UGC 기반 이메일 보내기
이메일 마케팅은 여전히 가장 비용 효율적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 지난 이벤트를 반영하고 다가오는 이벤트에 대한 세부 정보를 공유하는 월간 이메일 뉴스레터를 쉽게 만들 수 있습니다.
과거 이벤트에 대해 작성할 때 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 추가했는지 확인하세요. 이렇게 하면 독자는 자신이 놓친 부분을 정확히 볼 수 있습니다. 그런 다음 다음 이벤트를 방문할 또 다른 이유를 제공하기 위해 할인이나 기타 유형의 제안을 통해 거래를 더욱 즐겁게 할 수 있습니다.
2. 다양한 영역에 UGC 표시
UGC를 이메일로만 제한할 필요는 없습니다. 또한 웹사이트, 가상 투어(자세한 내용은 나중에 설명) 또는 하이브리드 이벤트 스트리밍에 효과적으로 통합할 수도 있습니다.
예를 들어 소셜 월은 Facebook, Instagram 또는 X의 박물관 인기 게시물을 깔끔하게 보여줄 수 있습니다. 또한 실시간으로 업데이트 되므로 방문객은 동일한 디스플레이를 쳐다볼 필요가 없으며 매력적인 대화형 요소를 제공합니다. 박물관 전시회는 일반적으로 부족합니다.
3. 정기적으로 독특한 이벤트를 개최하세요
독특한 이벤트는 더 많은 재방문객을 유치하는 데 유용합니다. 처음 방문하는 방문객에게는 박물관을 방문해야 할 또 다른 이유를 제공하는 동시에 단골에게는 회원 가입을 유도할 수 있습니다.
시도해볼 수 있는 인기 이벤트 아이디어:
- 전시와 관련된 주제를 토론하는 북클럽을 분기별로 개최
- 80년대 이벤트의 기념일을 기념하기 위해 80년대 테마의 밤에 DJ를 초대하세요
- 역사학자와 함께 AMA 세션을 조직하세요
4. 방문자로부터 직접 게시물 받기
UGC 활동에 도움이 되도록 박물관 방문객이 최근 방문에 대한 게시물을 직접 업로드하고 공유하도록 권장하세요. SnapUp 과 같은 검토 관리 도구를 활용할 수 있습니다.
QR 코드를 스캔하거나 박물관 웹사이트 또는 이메일 뉴스레터에 포함된 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 이 접근 방식의 장점은 방문객을 참여시키고 박물관 방문을 더욱 상호 작용적으로 만든다는 것입니다.
5. 파트너십 구축
여행사, 투어 가이드, 여행 영향력 행사자는 훌륭한 동맹자가 될 수 있습니다. 그들은 일정과 피드에 추가할 활동을 지속적으로 검색하고 있습니다.
귀하의 박물관을 목록에 추가할 가치가 있도록 하려면 일종의 인센티브를 제공하는 것을 고려해 보십시오. 기본적으로 여러분은 더 많은 가치를 추가할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
구현 아이디어:
- 할인된 입장료를 제공하세요
- 근무 시간 이후 개인 투어 준비
- 투어 그룹이 대기열을 건너뛰도록 하세요
- Vidovo와 같은 대행사를 사용하여 틈새 시장에서 영향력 있는 사람을 찾으세요.
6. 멤버십 및 로열티 프로그램 실행
멤버십과 로열티 프로그램은 전자상거래 브랜드에만 국한되지 않습니다. 박물관은 이를 효과적으로 활용하여 단골 네트워크를 확장하고 꾸준한 수입원을 창출할 수도 있습니다.
인기 있는 인센티브 유형:
- 입장료 할인
- 무료 커피
- 독특한 이벤트에 대한 조기 액세스
- 생일이 있는 달에는 무료 입장 가능
7. 방문객 설문조사 및 연구 수행
앞서 언급했듯이 타겟 고객을 알아야 합니다. 이메일 캠페인에 집중하든 다음 고유 이벤트를 조직하든 이상적인 독자나 참석자를 아는 것이 중요합니다. 당신이 창조하는 모든 것이 그들과 공감해야 합니다.
타겟 고객을 파악하려면 인구 통계, 지출 습관, 마음에 드는 원인 등에 대한 데이터가 필요합니다. 인터넷에 질문하는 것 외에도 방문자에게 직접 물어보는 것은 어떨까요? 빠른 방문자 설문조사를 통해 많은 것을 알 수 있습니다.
8. 가상 투어 제공
코로나19 팬데믹이 우리가 대규모 모임과 공공 장소에 접근하는 방식에 지속적인 흔적을 남겼다는 사실은 부인할 수 없습니다. 기술의 발전으로 박물관은 본격적인 가상 투어를 제공할 수 있습니다.
방문자가 다음 번 직접 방문 시 무엇을 기대할 수 있는지 살짝 엿볼 수 있습니다. 전반적으로 이는 전시회에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 좋은 방법입니다.
9. GMB 프로필 설정
Google 마이 비즈니스(GMB) 프로필은 더 많은 지역 방문자를 유치하는 데 유용합니다. 대부분의 사람들은 지역 회사에 대해 온라인으로 배우기 때문에 탄탄한 온라인 입지를 구축하기 위해 가능한 모든 리소스를 활용하고 싶을 것입니다.
설정이 매우 쉽습니다. 간단히 신청하고, 프로필을 작성하고, 연락처 정보, 업무 시간, 사진 몇 장을 추가하면 됩니다.
10. 박물관 웹사이트에 Google 리뷰 삽입
방문객들이 최근 박물관 경험에 대해 별 5개 리뷰를 남기면 귀하의 마케팅 노력이 끝났다고 생각하기 쉽습니다. 한 가지 작업이 더 있습니다. 웹사이트에 Google 리뷰를 삽입하는 것입니다 .
리뷰는 사회적 증거 의 가장 좋은 형태 중 하나입니다. 따라서 귀하의 예술 작품 및 유물과 동일한 자부심을 가지고 귀하의 리뷰를 표시하십시오.
주요 시사점
박물관은 과거에 관한 것일 수도 있지만, 박물관이 다음 세대에도 계속해서 인기 있는 명소로 남아 있으려면 UGC 마케팅 트렌드를 따라잡아야 합니다. 스크립트로 작성된 광고가 관심을 끌던 시대는 지났습니다. 요즘은 진정성 있는 콘텐츠가 좋은 반응을 얻고 있다.