Sass를 사용한 SaaS 스타트업: Freshworks가 15억 달러 평가에서 1억 달러 자금으로 유니콘으로 변한 방법
게시 됨: 2018-07-31최신 자금 조달 라운드는 공식적으로 Freshworks의 유니콘 클럽 진입을 표시합니다.
자금 조달 라운드는 Sequoia와 Accel Partners가 주도했습니다.
자금의 대부분은 국제적으로 사업을 확장하는 데 사용됩니다.
Sridhar Vembu가 이끄는 Zoho 이후 Freshworks는 공식적으로 SaaS 허브 Chennai에서 등장한 두 번째 유니콘이 되었습니다. Freshworks는 방금 $100 Mn 투자를 받았고 회사의 가치는 $1.5Bbn으로 인상되었습니다.
이번 라운드는 기존 투자자 인 Sequoia Capital과 Accel Partners가 주도하고 CapitalG가 참여했습니다.
최근 자금 조달 라운드를 통해 SaaS 회사에 대한 총 투자액이 2억 5천만 달러 로 늘어났습니다.
Girish Mathrubootham과 Shan Krishnasamy가 설립한 이 회사는 처음에는 Freshdesk 로 이름이 변경 되었으며 애플리케이션 및 번들 다중 제품 제품군이 증가함에 따라 2017년 6월 말 Freshworks 로 브랜드를 변경했습니다 .
Freshworks 는 이 자금을 주요 시장인 미국과 영국에서 국제적 확장을 위해 사용할 계획 이며 통합 SaaS 플랫폼과 인도 SaaS 시장에 대한 투자를 지속할 계획입니다.
자금 조달 발표는 Freshworks가 연간 반복 수익(ARR) 이 1억 달러를 넘었다고 주장 하고 완전히 통합된 클라우드 번들인 Freshworks 360 을 출시 한 지 몇 주 후에 나왔습니다 .
127개 국가, 150,000명의 클라이언트 및 카운팅
Sequoia Capital India Advisors의 전무 이사인 Mohit Bhatnagar 는 Freshworks가 127개국에 고객을 보유한 진정한 글로벌 기업이라고 믿습니다.
Sequoia는 2016년 11월 $55Mn Series F 라운드에서 Freshworks에 처음 투자했습니다. 또한 Series F 라운드에서 리드 투자자 역할을 했습니다.
“Sequoia는 2016년 처음 Freshworks를 지원했으며 투자를 두 배로 늘리는 데 잠시 주저하지 않았습니다. Girish와 그의 팀은 Freshworks를 인도의 선도적인 SaaS 회사로 만들기 위해 부단히 노력했습니다.”라고 Bhatnagar가 말했습니다.
Freshworks는 현재 미국 캘리포니아 샌 브루노에 본사를 두고 있으며 인도, 영국, 독일 및 호주에 지사를 두고 있습니다.
NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba 및 Cisco와 같은 선도 기업을 포함 하여 전 세계적으로 Freshworks 소프트웨어 제품군을 사용하는 150,000명 이상의 고객 이 있다고 주장합니다.
Freshworks가 성공의 길을 개척한 방법
그렇다면 첸나이에 기반을 둔 SaaS 회사는 무엇이 sass를 제공합니까? Freshworks의 경우 출시 8년 만에 유니콘이 된 세 가지 주요 원동력을 평가했습니다.
- 탄탄한 재무구조
- 인수 주도 성장 전략
- 개별 제품이 포함된 번들 서비스 제품군
다음은 이러한 요인에 대한 심층 분석입니다.
탄탄한 재무구조
Freshworks의 FY17 MCA 서류( Inc42 DataLabs 에서 액세스)에 따르면 Freshworks는 작년 에 INR 199.2 Cr($30.65 Mn)의 총 수익을 보고했으며 이는 INR 94.89 Cr($14.16 Mn)의 FY16 수익에서 109% 증가한 것입니다.
흥미롭게도 2014년 이후 매년 수익이 두 배로 증가했습니다. 회사는 연간 반복 수익으로 1억 달러에 도달했다고 주장합니다.
이는 FY18에 INR 680 Cr($100 Mn) 이상의 매출을 기록했음을 의미합니다. FY18의 재무 제표는 아직 MCA에 제출되지 않았습니다.
또한 FY17의 수익 분할에 따르면 Freshworks 수익의 98%가 소프트웨어 서비스 판매에서 발생합니다.
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비용에 대해 이야기 하자면 FY17의 총 지출은 INR 171.70 Cr로 FY16의 총 비용 INR 81.55 Cr에서 111% 급증했습니다.
수익의 경우와 마찬가지로 Freshworks는 매년 비용을 두 배로 늘렸습니다. 그러나 전년 동기 대비 증가율은 감소했습니다.
Inc42 DataLabs 팀은 또한 FY17 에 전체 지출의 75%가 직원 관련 비용으로 지출되었으며 이는 INR 128.10 Cr($19.7 Mn)에 해당합니다. 계속 해서 회사의 광고 비용 은 FY17에 INR 28.11 Lakh로 상당히 낮았습니다.
강력한 리더십과 인수 주도 성장 전략
지금까지 Freshworks는 9개의 스타트업을 인수했습니다 . 그들 중 대부분은 회사의 기술 팀을 강화하기 위한 Aqui-hire였습니다. 1억 달러의 최근 자금 조달 라운드를 통해 Freshworks는 가까운 장래에 더 많은 인수를 할 수 있게 되었습니다.
Freshworks의 마케팅 이사인 Arvind Parthiban은 Inc42에 다음과 같이 말했습니다 . 앞으로 비슷한 시나리오가 있다면 그 옵션을 확실히 고려할 것”이라고 말했다.
최근 회사는 AppDynamics의 전 재무 및 재무 담당 부사장인 Suresh Seshadri를 최고 재무 책임자로 임명했습니다.
"Suresh가 추가되어 잉여 현금 흐름 손익분기점을 향한 우리의 재무 관리 및 전략을 이끌고 최신, 그리고 아마도 마지막 개인 자금 조달 라운드가 이루어짐에 따라 우리는 레거시 솔루션에 실망했습니다.”라고 Girish가 말했습니다.
개별 제품이 포함된 번들 서비스 제품군
Parthiban에 따르면 Freshdesk는 주력 플랫폼으로 시작한 제품이었습니다. 그러나 곧 그들은 다중 제품 경로 를 택했고 동일한 라인에 따라 브랜드도 변경했습니다.
“다중 제품 회사로의 전환은 항상 카드에 있었지만 우리는 잘 해냈습니다. 우리는 최고의 인재로 팀을 강화하고 현명한 인수를 통해 새로운 제품을 구축했습니다. 우리는 또한 통합된 고객 참여 플랫폼이 되기 위한 Freshworks의 경로에 매우 집중하고 있으며 초기 반응은 우리의 기대치를 초과했습니다”라고 덧붙였습니다.
현재 번들로 제공되는 Fresh360 제품 외에도 이 회사는 7개의 개별 제품을 제공합니다.
Parthiban이 Inc42와의 초기 상호 작용에서 말했듯 이 "다양한 SaaS 부문에서 Freshdesk 지원 모델을 에뮬레이션할 수 있고 CRM, ITSM, Caller, Chat 등으로 제품 라인을 확장하는 것이 가장 큰 원동력이었습니다."
Chennai Express: 도시가 인도의 SaaS 허브가 되는 방법
Inc42 DataLabs 는 2014년 1월과 2018년 6월 사이에 인도 SaaS 스타트업이 520건의 거래를 통해 27억 9000만 달러를 모금했다고 제안합니다.
이 중 첸나이에서만 32건의 거래가 성사되어 해당 기간 동안 2억 8,973만 달러를 모금했습니다.
Chennai SaaS 사가는 20년 전으로 거슬러 올라갑니다. Sridhar Vembu가 이끄는 Zoho와 함께 시작하여 21년간의 수익성과 지금까지 외부 VC 자금 조달 없이 인상적인 성장을 주도했습니다. Zoho는 이제 유니콘입니다.
Zoho의 전례 없는 성장은 국제 플랫폼에서 Freshworks, Indix 및 Ramco와 같은 SaaS 기반 신생 기업을 위한 길을 열었습니다. 이로 인해 첸나이는 인도의 SaaS 허브가 되기 위한 주요 경쟁자가 되었습니다.
Freshworks는 Zoho의 발자취를 걷고 있으며 도시에 기반을 둔 SaaS 스타트업에게 또 다른 영감이 되었습니다. 파르티반은 첸나이에서 기업가 활동을 하는 것을 보니 뿌듯하다고 말합니다.
여기 에서 첸나이에 기반을 둔 상위 15개 SaaS 스타트업 목록을 확인 하십시오 .
마감 노트
약 1년 전 Inc42 가 Vembu에게 인도 SaaS 시장의 진화에 대해 물었을 때 그는 약 10년 전에 인도에 SaaS 시장이 거의 없었다고 말했습니다. 이것은 주로 매우 열악한 광대역 보급 때문이었습니다.
그는 나중에 Inc42와의 인터뷰에서 "오늘날 모바일 광대역의 급속한 보급 덕분에 시장은 클라우드 기반 솔루션을 고려할 준비가 훨씬 더 많이 되었습니다. 인도 고객은 이제 준비가 되었습니다. 인도는 주요 성장 물결의 일부로 대규모 기술 채택 물결의 문턱에 있습니다.”
2020년까지 10억 달러에 이를 것으로 예상되는 인도 SaaS/엔터프라이즈 소프트웨어 시장은 현재 전체 소프트웨어 판매의 9%를 차지합니다. Google과 Accel Partners의 2016년 보고서에 따르면 향후 10년 동안 500억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다 .
이러한 시장 예측에도 불구하고 대부분의 SaaS 설립자는 인도가 SaaS 제품을 구축하기에 가장 좋은 곳이지만 이를 판매하기에 이상적인 시장은 아니라고 생각합니다. 그러나 인도 SaaS 시장은 느리지만 확실하게 성장하고 있으며 그것이 틀렸음을 증명할 수 있습니다.
첸나이로 돌아온 파르티반은 다음과 같이 말했습니다 . 우리는 가능한 모든 방법으로 첸나이 생태계를 계속 지원할 것입니다. 유니콘 동아리에 들어간다는 것은 분명 의미 있는 이정표이자 반드시 일어나야 할 일이기도 하다. 이제 우리는 이곳을 또 다른 여행의 시작으로 보고 있습니다.”
Freshworks는 긍정적인 수익과 함께 놀라운 성장과 규모의 비밀 소스를 마스터한 소수의 SaaS 스타트업 중 하나입니다. 유니콘 태그는 왕관의 보석입니다. 그러나 그 월계관에 안주할 사람이 아닌 Freshworks는 실제로 새로운 자금 조달로 여행의 다음 단계를 시작하려고 합니다.