การเริ่มต้น SaaS ด้วย Sass: Freshworks เปลี่ยนยูนิคอร์นด้วยเงินทุน 100 ล้านดอลลาร์ที่การประเมินมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2018-07-31รอบการระดมทุนครั้งล่าสุดถือเป็นการเข้ามาของ Freshworks ในคลับยูนิคอร์น
รอบการระดมทุนนำโดย Sequoia และ Accel Partners
เงินทุนส่วนใหญ่จะถูกนำไปใช้ในการขยายการดำเนินงานในระดับสากล
หลังจาก Zoho ที่นำโดย Sridhar Vembu Freshworks ได้กลายเป็นยูนิคอร์นแห่งที่สองอย่างเป็นทางการที่โผล่ออกมาจากศูนย์กลาง SaaS ในเมืองเจนไน Freshworks เพิ่งได้รับเงินลงทุน 100 ล้านดอลลาร์ ทำให้การประเมินมูลค่าของบริษัทเป็น 1.5 พันล้านดอลลาร์หลังการขาย
รอบนี้นำโดยนักลงทุนที่มีอยู่ Sequoia Capital และ Accel Partners โดยมีส่วนร่วมจาก CapitalG
รอบการระดมทุนครั้งล่าสุดได้เพิ่มเงินลงทุนทั้งหมดในบริษัท SaaS เป็น $250 Mn
บริษัทซึ่งก่อตั้งโดย Girish Mathrubootham และ Shan Krishnasamy เดิมชื่อ Freshdesk และ เปลี่ยนชื่อเป็น Freshworks ในเดือนมิถุนายน 2017 สอดคล้องกับชุดแอปพลิเคชันที่เพิ่มขึ้นและชุดผลิตภัณฑ์หลายรายการแบบรวมเข้าด้วยกัน
Freshworks วางแผนที่จะใช้เงินทุนสำหรับการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ในตลาดหลัก — สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร — รวมถึงการลงทุนในแพลตฟอร์ม SaaS แบบบูรณาการและตลาด SaaS ของอินเดียต่อไป
การ ประกาศระดมทุนเกิดขึ้นไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Freshworks อ้างว่ามีรายได้ประจำประจำปี (ARR) เกิน 100 ล้านดอลลาร์ และเปิดตัวชุดคลาวด์ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ — Freshworks 360
127 ประเทศ ลูกค้า 150,000 ราย และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
Mohit Bhatnagar กรรมการผู้จัดการ Sequoia Capital India Advisors เชื่อว่า Freshworks เป็นบริษัทระดับโลกที่มีลูกค้าใน 127 ประเทศ
Sequoia ลงทุนใน Freshworks เป็นครั้งแรกในรอบ Series F มูลค่า $55 ล้านในเดือนพฤศจิกายน 2016 และยังทำหน้าที่เป็นผู้ลงทุนหลักในรอบ Series F อีกด้วย
“Sequoia สนับสนุน Freshworks เป็นครั้งแรกในปี 2559 และไม่ลังเลเลยที่จะเพิ่มการลงทุนเป็นสองเท่า Girish และทีมของเขาทำงานอย่างไม่ลดละเพื่อสร้าง Freshworks ให้เป็นบริษัท SaaS ชั้นนำจากอินเดีย” Bhatnagar กล่าว
ปัจจุบัน Freshworks มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ซานบรูโน แคลิฟอร์เนีย ในสหรัฐอเมริกา และมีสำนักงานในอินเดีย สหราชอาณาจักร เยอรมนี และออสเตรเลีย
โดยอ้างว่ามี ลูกค้ากว่า 150,000 รายทั่วโลกที่ใช้ชุดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Freshworks รวมถึงบริษัทชั้นนำ เช่น NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba และ Cisco เป็นต้น
Freshworks ปูทางสู่ความสำเร็จอย่างไร
ดังนั้นอะไรที่ทำให้ บริษัท SaaS ที่อยู่ในเชนไนต้องเผชิญหน้ากัน? ในกรณีของ Freshworks เราประเมิน ปัจจัยขับเคลื่อนหลักสามประการที่ทำให้บริษัทกลายเป็นยูนิคอร์นภายในแปดปีหลังจากเปิดตัว:
- การเงินแข็งแกร่ง
- กลยุทธ์การเติบโตของการเข้าซื้อกิจการ
- ชุดบริการที่รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น
เจาะลึกปัจจัยเหล่านี้:
การเงินแข็งแกร่ง
ตามเอกสารที่ยื่นต่อ MCA ปีงบประมาณ 17 ของ Freshworks (เข้าถึงโดย Inc42 DataLabs ) Freshworks รายงาน รายได้รวม INR 199.2 Cr (30.65 ล้านดอลลาร์) ในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 109% จากรายรับในปี 2559 ที่ INR 94.89 Cr ($14.16 Mn)
ที่น่าสนใจคือมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกปีตั้งแต่ปี 2014 บริษัทอ้างว่ามีรายได้ประจำต่อปีถึง 100 ล้านเหรียญ
ซึ่งหมายความว่าจะมี การโอเวอร์คล็อกรายได้มากกว่า INR 680 Cr ($ 100 Mn) ในปีงบประมาณ 2018 งบการเงินสำหรับปีงบประมาณ 2018 ยังไม่ได้ยื่นต่อ MCA
นอกจากนี้ ส่วนแบ่งรายได้สำหรับปีงบประมาณ 2017 แสดงให้เห็นว่า 98% ของรายได้ของ Freshworks มาจากการขายบริการซอฟต์แวร์
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
หากเราพูดถึงค่าใช้จ่าย ในปีงบประมาณ 2560 มีการบันทึกการใช้จ่ายรวม 171.70 INR เพิ่มขึ้น 111% จากค่าใช้จ่ายทั้งหมด 81.55 Cr ในปีงบประมาณ 2559
เช่นเดียวกับในกรณีของรายได้ Freshworks ได้เพิ่มค่าใช้จ่ายเป็นสองเท่าทุกปี อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นได้ลดลงตามที่สังเกตได้จากแนวโน้มปีต่อปี
ทีม Inc42 DataLabs ยังตั้งข้อสังเกตว่าในปีงบประมาณ 2560 75% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน คิดเป็นจำนวน INR 128.10 Cr (19.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในอนาคต ค่าใช้จ่ายการโฆษณา ของบริษัท ค่อนข้างต่ำที่ INR 28.11 Lakh ในปีงบประมาณ 2017
ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การเติบโตที่นำไปสู่การได้มา
จนถึงตอนนี้ Freshworks เข้าซื้อกิจการ 9 แห่งที่เพิ่งเริ่มต้น ส่วนใหญ่เป็นพนักงานขายน้ำ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนทีมเทคโนโลยีของบริษัท ด้วยรอบการระดมทุนครั้งล่าสุดที่ 100 ล้านเหรียญสหรัฐ Freshworks เปิดรับการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้
Arvind Parthiban ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Freshworks กล่าวกับ Inc42 ว่า "การเข้าซื้อกิจการทั้งหมดของเราจนถึงตอนนี้ อาจเป็นการสนับสนุนทีมของเราหรือเติมเต็มช่องว่างในเทคโนโลยี หากมีสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต เราจะพิจารณาตัวเลือกนั้นอย่างแน่นอน”
เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ยังได้แต่งตั้ง Suresh Seshadri อดีตรองประธานฝ่ายการเงินและการคลังที่ AppDynamics เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน
“ด้วยการเพิ่ม Suresh ที่นำการจัดการทางการเงินและกลยุทธ์ของเราไปสู่เส้นทางของการคุ้มทุนของกระแสเงินสดและการระดมทุนส่วนตัวล่าสุดและมีแนวโน้มสุดท้ายของเรา เราเชื่อว่าเรามีโอกาสพิเศษที่จะดึงดูดลูกค้าจากทั่วโลกที่มี ถูกละเลยโดยโซลูชั่นแบบเดิม” Girish กล่าว
ชุดบริการที่รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
ตาม Parthiban Freshdesk เป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเริ่มต้นด้วยเป็นแพลตฟอร์มหลักของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าพวกเขา ก็ใช้เส้นทางที่มีหลายผลิตภัณฑ์ และทำการรีแบรนด์ในลักษณะเดียวกัน
“การเปลี่ยนผ่านเป็นบริษัทที่มีหลายผลิตภัณฑ์นั้นต้องคำนึงถึงอยู่เสมอ แต่เราก็จัดการได้ดี เราได้สนับสนุนทีมของเราด้วยความสามารถระดับสูง และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านการเข้าซื้อกิจการที่ชาญฉลาด นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับเส้นทางของ Freshworks ในการเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบบูรณาการ และการรับครั้งแรกเกินความคาดหมายของเรา” เขากล่าวเสริม
ในปัจจุบัน นอกเหนือจากข้อเสนอ Fresh360 แบบรวมแล้ว บริษัทยังมีผลิตภัณฑ์เจ็ดรายการ
ดังที่ Parthiban กล่าวในการโต้ตอบกับ Inc42 ก่อนหน้านี้ "ความสามารถในการจำลองรูปแบบการสนับสนุน Freshdesk ในกลุ่ม SaaS ต่างๆ และขยายสายผลิตภัณฑ์ของเราไปยัง CRM, ITSM, ผู้โทร, แชท ฯลฯ เป็นแรงผลักดันที่ใหญ่ที่สุดของเรา"
Chennai Express: เมืองนี้กลายเป็นศูนย์กลาง SaaS ของอินเดียได้อย่างไร
Inc42 DataLabs ชี้ให้เห็นว่าในช่วงระหว่างมกราคม 2557 ถึงมิถุนายน 2561 บริษัทสตาร์ทอัพ SaaS ของอินเดียระดมทุนได้ 2.79 พันล้านดอลลาร์จาก 520 ดีล
ในจำนวนนี้ มีเพียงเมืองเชนไนเพียงแห่งเดียวที่ทำข้อตกลงได้ถึง 32 ดีล โดยเพิ่มรายได้ $289.73 Mn ในช่วงเวลาดังกล่าว
เทพนิยาย Chennai SaaS ย้อนเวลากลับไปกว่าสองทศวรรษ เริ่มต้นด้วย Zoho ที่นำโดย Sridhar Vembu ซึ่งเติบโตอย่างน่าประทับใจด้วยความสามารถในการทำกำไร 21 ปีและไม่มีการระดมทุนจาก VC ภายนอกจนถึงตอนนี้ ตอนนี้ Zoho เป็นยูนิคอร์นแล้ว
การเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนของ Zoho เปิดทางให้สตาร์ทอัพที่ใช้ SaaS เช่น Freshworks, Indix และ Ramco บนแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ สิ่งนี้ทำให้เจนไนเป็นคู่แข่งหลักในการเป็นศูนย์กลาง SaaS ของอินเดีย
Freshworks กำลังเดินตามรอยเท้าของ Zoho และได้กลายเป็นแรงบันดาลใจอีกอย่างสำหรับสตาร์ทอัพ SaaS ที่อยู่ในเมือง Parthiban กล่าวว่าเป็นเรื่องที่น่ายินดีที่ได้เห็นกิจกรรมของผู้ประกอบการในเจนไน
ตรวจสอบรายชื่อการเริ่มต้น SaaS 15 อันดับแรกจากเจนไน ที่ นี่
ปิดหมายเหตุ
ก่อนหน้านี้เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เมื่อ Inc42 ถาม Vembu เกี่ยวกับวิวัฒนาการของตลาด SaaS ของอินเดีย เขาได้กล่าวว่า เมื่อ 10 ปีที่แล้วแทบไม่มีตลาด SaaS ในอินเดีย สาเหตุหลักมาจากการเจาะบรอดแบนด์ที่ต่ำมาก
เขาพูดในภายหลังในการให้สัมภาษณ์กับ Inc42 ว่า "ในวันนี้ ด้วยการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของบรอดแบนด์บนมือถือ ตลาดจึงพร้อมที่จะพิจารณาโซลูชันบนคลาวด์มากขึ้น ลูกค้าชาวอินเดียพร้อม แล้ว อินเดียกำลังอยู่ในช่วงคลื่นลูกใหญ่ของการนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคลื่นการเติบโตครั้งใหญ่”
คาดว่าตลาดซอฟต์แวร์ SaaS/องค์กรของอินเดียจะมีมูลค่าถึง 1 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563 คิดเป็น 9% ของยอดขายซอฟต์แวร์ทั้งหมด ตามรายงานของ Google และ Accel Partners ในปี 2559 คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 50 พันล้านดอลลาร์ในอีก 10 ปีข้าง หน้า
แม้จะมีการคาดการณ์ตลาดเหล่านี้ ผู้ก่อตั้ง SaaS ส่วนใหญ่เชื่อว่าในขณะที่อินเดียเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS แต่ ก็ไม่ใช่ตลาดในอุดมคติที่จะขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ตลาด SaaS ของอินเดียเติบโตช้าแต่แน่นอนและอาจพิสูจน์ได้ว่าผิด
เมื่อกลับมาที่เมืองเจนไน ปาร์ติบันกล่าวว่า “เห็นได้ชัดว่ามีพรสวรรค์มากมายในเมืองนี้ และโอกาสอีกนับพันที่ยังไม่ได้สำรวจ เราจะสนับสนุนระบบนิเวศเชนไนต่อไปในทุกวิถีทางที่เราทำได้ การเข้าสู่สโมสรยูนิคอร์นถือเป็นก้าวสำคัญอย่างแน่นอน และเป็นสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นด้วย ตอนนี้เราอยู่ที่นี่แล้ว เราเห็นว่าเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางครั้งใหม่”
Freshworks เป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพ SaaS ไม่กี่รายที่เชี่ยวชาญเคล็ดลับของการเติบโตและขนาดที่น่าอัศจรรย์ ควบคู่ไปกับรายได้ที่เป็นบวก แท็กยูนิคอร์นเป็นอัญมณีที่สวมมงกุฎ แต่ไม่มีใครที่จะพักผ่อนในเกียรติยศ Freshworks กำลังมองหาที่จะเริ่มขั้นตอนต่อไปของการเดินทางด้วยการเพิ่มทุนใหม่