Znaczenie marketingu cyfrowego i jego zakres w 2022 r.

W miarę jak globalna gospodarka zmierza w kierunku cyfryzacji, znaczenie marketingu cyfrowego rośnie z każdym dniem. Małe firmy, duże firmy, studenci, nowicjusze i tradycyjni marketerzy muszą zrozumieć wartość marketingu cyfrowego.

Na tym blogu omówimy, w jaki sposób marketing cyfrowy przyczynia się do sukcesu Twojej marki, oraz porównanie przed i po Covid.

Przyjrzymy się przyszłości marketingu cyfrowego. Zanim dalej zrozumiemy znaczenie marketingu cyfrowego już teraz, musisz zrozumieć, co to będzie w przyszłości.

Zakres marketingu cyfrowego

Pojawienie się marketingu cyfrowego można prześledzić wstecz do czasów, gdy wyszukiwarki i media społecznościowe dołączyły do ​​grona wiedzy i połączenia dla odbiorców jako ich pierwszego wyboru. Od tego czasu zakres marketingu cyfrowego znacznie się rozrósł.

Firmy zwracają się do platform cyfrowych, aby spełnić swoje wymagania dotyczące marki, obserwując, jak docelowi odbiorcy odchodzą od wyszukiwarek i mediów społecznościowych. Co więcej, dzięki marketingowi cyfrowemu firmy mogą brać pod uwagę możliwe do śledzenia wyniki, kontakty do potencjalnych klientów i sprzedaż jako konsekwencję inwestycji w tworzenie treści.

Marketing cyfrowy przyczynił się do poprawy wydajności firm. W rezultacie marketerzy cyfrowi otrzymali więcej pieniędzy za swoje wysiłki, co skutkuje większą liczbą miejsc pracy w marketingu cyfrowym. W rezultacie dziedzina marketingu cyfrowego zmienia się i rozwija w coraz szybszym tempie.

Następna sekcja zawiera kilka dodatkowych powodów, dla których warto rozwijać marketing cyfrowy.

Marketing cyfrowy w przyszłości

Marketing cyfrowy to dziedzina, która szybko się rozwija. To, co zadziałało wczoraj, jutro może nie zadziałać, dlatego ważne jest utrzymanie się przed krzywą.

Oto kilka trendów w marketingu cyfrowym, na które powinieneś zwrócić uwagę w nadchodzących latach:

1. Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) to przyszłość marketingu cyfrowego

Dzięki AR i VR firmy mogą oferować swoim klientom bardziej wciągające wrażenia. Technologie te pozwolą firmom przenieść swoje kampanie marketingowe na wyższy poziom. Marketerzy mogą tworzyć bardziej realistyczne i angażujące środowiska dla swoich klientów. Ponadto AR i VR mogą pomóc firmom zaoszczędzić na kosztach, zmniejszając zapotrzebowanie na fizyczne lokalizacje.

AR i VR są wciąż na wczesnym etapie rozwoju, ale już zaczęły przekształcać krajobraz marketingu cyfrowego. Technologie te mają ogromny potencjał dla firm, które chcą tworzyć bardziej wciągające i angażujące doświadczenia dla swoich klientów.

W przyszłości możemy spodziewać się, że więcej firm korzystających z AR i VR przeniesie swoje kampanie marketingowe na wyższy poziom. Technologie te będą nadal ewoluować i będą coraz szerzej stosowane, co czyni je niezbędnym elementem każdej strategii marketingu cyfrowego.

2. Chatboty

Ponieważ sztuczna inteligencja wciąż ewoluuje, rozwijają się również chatboty. W przyszłości chatboty staną się jeszcze bardziej wyrafinowane i będą w stanie obsługiwać bardziej złożone zapytania klientów. Właśnie dlatego chatboty to przyszłość marketingu cyfrowego.

Marketing cyfrowy polega na tworzeniu spersonalizowanego doświadczenia użytkownika. A co może być bardziej osobiste niż rozmowa z chatbotem?

Dzięki chatbotom firmy mogą bardziej osobiście kontaktować się ze swoimi klientami. Chatboty mogą zapewniać obsługę klienta, polecać produkty, a nawet obsługiwać złożone zapytania klientów.

Co więcej, chatboty mogą służyć do zbierania danych o klientach. Na podstawie tych danych można następnie tworzyć dostosowane kampanie marketingowe. Chatboty AI są więc dobrym rozwiązaniem, jeśli szukasz bardziej osobistego sposobu na kontakt z klientami.

3. Spersonalizowany marketing

Za pomocą danych zebranych z mediów społecznościowych i innych platform internetowych firmy mogą oferować swoim klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia marketingowe. Rozumiejąc potrzeby i preferencje swoich docelowych odbiorców, mogą tworzyć treści i reklamy, które są dla nich bardziej odpowiednie. Doprowadzi to do wyższych współczynników konwersji i większej liczby zadowolonych klientów.

W świecie, w którym codziennie jesteśmy bombardowani wiadomościami marketingowymi, spersonalizowany marketing będzie nabierał coraz większego znaczenia. To jedyny sposób, aby przebić się przez hałas i upewnić się, że docelowi odbiorcy widzą i angażują się w Twoje treści.

Zobaczmy przykład wykorzystania spersonalizowanego marketingu w realnym świecie. Załóżmy, że jesteś sprzedawcą odzieży i zebrałeś dane pokazujące, że znaczna część Twoich docelowych odbiorców jest zainteresowana odzieżą sportową. Możesz wykorzystać te informacje do tworzenia bardziej ukierunkowanych kampanii marketingowych skupiających się na tej konkretnej grupie zainteresowań.

Dzięki spersonalizowanemu marketingowi firmy mogą tworzyć bardziej znaczące relacje ze swoimi klientami. Musisz zacząć wdrażać to podejście w swojej strategii marketingowej, aby wyprzedzić konkurencję.

Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, zacznij myśleć o tym, jak spersonalizować swoją strategię marketingową. To przyszłość marketingu cyfrowego i pozostanie.

4. Internet rzeczy (IoT)

Sieć urządzeń podłączonych do Internetu jest znana jako IoT. W przyszłości firmy będą mogły wykorzystywać IoT do zbierania danych i oferowania swoim klientom bardziej spersonalizowanych doświadczeń.

Urządzenia IoT są już używane w domach i firmach. Na przykład inteligentne termostaty mogą oszczędzać energię, automatycznie dostosowując temperaturę do pogody i obłożenia pomieszczenia. W przyszłości firmy będą mogły wykorzystywać dane IoT, aby lepiej rozumieć swoich klientów i oferować im bardziej spersonalizowane doświadczenia.

IoT będzie miał duży wpływ na marketing cyfrowy. Firmy mogą używać Internetu Rzeczy do zbierania danych o zachowaniu i preferencjach swoich klientów. Dane te można wykorzystać do tworzenia bardziej ukierunkowanych i skutecznych kampanii marketingowych.

IoT zmieni również sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami. Na przykład firmy mogą korzystać z Internetu Rzeczy, aby dostarczać swoim klientom w czasie rzeczywistym informacje o produktach i usługach.

IoT to przyszłość marketingu cyfrowego. Firmy, które mogą skorzystać z Internetu Rzeczy, będą mogły oferować swoim klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia i bardziej ukierunkowane kampanie marketingowe.

5. Łańcuch bloków

Blockchain to rozproszona baza danych, która umożliwia transakcje, które są bezpieczne, przejrzyste i nieprzeniknione. W przyszłości Blockchain będzie używany do weryfikacji autentyczności treści online. Pomoże to ograniczyć rozprzestrzenianie fałszywych wiadomości i nieuczciwej działalności.

Blockchain umożliwi także nowe formy marketingu cyfrowego, takie jak reklama programowa i influencer marketing. W przyszłości Blockchain zmieni sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z Internetem i sprawi, że będzie on bezpieczniejszy i bardziej godny zaufania.

Jak można wykorzystać Blockchain w marketingu cyfrowym?

Blockchain może służyć do weryfikacji autentyczności treści online, co pomoże ograniczyć rozprzestrzenianie fałszywych wiadomości i oszukańczą aktywność. Blockchain umożliwi także nowe formy marketingu cyfrowego, takie jak reklama programowa i influencer marketing.

Jakie są zalety Blockchain dla marketingu cyfrowego?

• Korzyści z Blockchain dla marketingu cyfrowego obejmują:
• Ograniczone rozprzestrzenianie fałszywych wiadomości i nieuczciwej działalności
• Włączone nowe formy marketingu cyfrowego
• Zmodyfikowaliśmy sposób, w jaki korzystamy z internetu.

Jakie są wyzwania Blockchain dla marketingu cyfrowego?

Wyzwania Blockchain dla marketingu cyfrowego obejmują:

• Brak zrozumienia, jak działa Blockchain
• Zmienne ceny kryptowalut
• Problemy ze skalowalnością

Pomimo wyzwań, wciąż oczekuje się, że Blockchain będzie miał transformacyjny wpływ na marketing cyfrowy. W przyszłości możemy spodziewać się bardziej bezpiecznych i godnych zaufania interakcji online oraz nowych i innowacyjnych możliwości marketingowych, które są możliwe dzięki technologii blockchain.

Marketing cyfrowy to dziedzina, która stale się rozwija, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami. W ten sposób będziesz w stanie zaoferować swoim klientom najlepsze możliwe wrażenia i wyprzedzić konkurencję.

Dlaczego marketing cyfrowy jest tak ważny dla małych i dużych firm?

Teraz, gdy mamy lepsze pojęcie o jego zasięgu w Indiach, przyjrzyjmy się, dlaczego marketing cyfrowy ma kluczowe znaczenie dla małych i dużych przedsiębiorstw. Świadomość i rozwój marki to cele małych firm.

Z kolei większe firmy skupiają się na generowaniu leadów i pozyskiwaniu klientów. Branding jest trudny dla małych firm, ponieważ nie mają ani zasobów, ani czasu, aby się w to zaangażować. Nawet gdyby mieli zasoby, musieliby poświęcić lata konsekwentnego wysiłku, aby zbudować silną obecność marki. Większym organizacjom jest łatwiej, ponieważ mają pieniądze na inwestycje w branding, a także mogą sobie pozwolić na cierpliwość.

Z drugiej strony marketing cyfrowy zapewnia małym firmom równe szanse. Dzięki marketingowi cyfrowemu małe przedsiębiorstwa mogą szybko i skutecznie budować swoje marki przy niewielkich nakładach inwestycyjnych. Dodatkowo, w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, marketing cyfrowy nie jest ograniczony granicami geograficznymi. Oznacza to, że małe firmy mogą szybko i łatwo dotrzeć do odbiorców na całym świecie.

W dzisiejszym cyfrowym świecie klienci nie są już ograniczeni do swojej okolicy. Mogą łatwo znaleźć i kupić produkty i usługi z całego świata za pomocą jednego kliknięcia. Dlatego tak ważne jest, aby małe firmy miały silną obecność cyfrową.

10 najważniejszych zalet marketingu cyfrowego

Zobaczmy kilka zalet marketingu cyfrowego dla firm:

1. Opłacalny

Ponad dekadę temu marketing był luksusem, ponieważ ograniczał się do konwencjonalnych mediów. Koszt jednego billboardu czy rozdawania próbek był dla wielu firm wygórowany.

Niemniej jednak media cyfrowe pozwoliły różnym firmom o różnych budżetach, a nawet bez budżetu, reklamować swoją markę na jednej platformie.

Marketing cyfrowy to niezwykle opłacalna metoda marketingu. To fantastyczna wiadomość dla start-upów. Większość rozwiązań marketingu cyfrowego ma podstawowe funkcje dostępne bezpłatnie. To od firm zależy, czy dobrze je wykorzystają. Przyjrzyj się wielu dostępnym rodzajom narzędzi marketingu cyfrowego.

2. Wysoki zasięg

Prostą zasadą brandingu jest kierowanie się tam, gdzie są Twoi odbiorcy. Doceń znaczenie marketingu cyfrowego, pamiętając, że większość Twoich odbiorców jest online. Marketing w kanałach cyfrowych poszerzy zatem Twój zasięg.

Dzięki marketingowi cyfrowemu zasięg jest globalny. Nie jesteś już ograniczony do określonego obszaru i dzięki temu możesz przyjmować zamówienia na swój produkt lub usługę z dowolnego miejsca na świecie. Co więcej, nadal możesz kierować reklamy na konkretną grupę demograficzną, gdy wchodzisz na rynek globalny. Zatem jest to wygrana-wygrana.

3. Świadomość marki

Umieszczenie firmy w wyszukiwarkach, takich jak Google, Bing, Yahoo i innych serwisach społecznościowych, takich jak Instagram, Twitter, Quora i Facebook, pomoże Ci rozwinąć reputację na całym świecie.

Ostatecznym celem marketingu internetowego jest stworzenie świadomości marki i USP (Unique Selling Proposition) w umysłach internautów. Konwersja nie może nastąpić, jeśli klient nie ma wcześniejszej wiedzy o Twojej firmie.

Dlatego tak ważna jest rozpoznawalność marki. Możesz przyciągnąć konsumentów do swojej małej firmy za pomocą płatności za kliknięcie i innych form marketingu sponsorowanego. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym kursem online dotyczącym reklam na Facebooku i Instagramie.

4. Tworzenie bazy klientów

Baza klientów to kolejny ważny aspekt marketingu cyfrowego dla małych i dużych przedsiębiorstw. Nie możesz śledzić każdego konsumenta, który wchodzi do Twojego sklepu lub klientów, którzy nie lubią Twoich towarów. Taktyki CRM i remarketingu pomagają w rozwoju baz klientów.

Problem z małymi firmami polega na tym, że najpierw muszą stworzyć bazę konsumencką. Opiera się to na tworzeniu pozytywnych relacji z klientami. Jest to proste w obsłudze za pomocą platform CRM, takich jak HubSpot i Oracle.

Nieco inaczej wygląda sprawa dużych korporacji. Muszą utrzymać dotychczasowych klientów i skoncentrować się na utrzymaniu klientów, reputacji marki i rozwoju firmy.

5. Wizerunek marki

Ważny jest wizerunek znanej firmy. Właściwe techniki reklamowe mogą stworzyć lub zepsuć wizerunek marki firmy. Skuteczne kampanie można budować za pomocą marketingu cyfrowego, a wady można szybko naprawiać.

Wizerunek marki ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, a marketing internetowy pozwala poznać zarówno pozytywne, jak i negatywne oceny.

6. Wymierne rezultaty

Marketing cyfrowy może pomóc dużym organizacjom uzyskać obserwowalne wyniki w czasie rzeczywistym. Dzięki temu mogą ocenić skuteczność kampanii i opracować odpowiednie strategie. Dzisiaj ocena danych ma kluczowe znaczenie dla określenia skuteczności i sukcesu Twoich wysiłków.

Fakt, że wyniki i analizy są mierzalne, znacząco przyczynia się do znaczenia marketingu cyfrowego.

7. Wzrost ROI

Jeśli Twoje kampanie marketingu cyfrowego są na dobrej drodze, mogą być nieoczekiwanie satysfakcjonujące. Dzięki marketingowi cyfrowemu firmy mogą zwiększyć swoje dochody, inwestując w reklamę, a tym samym osiągając konwersje.

Marketing cyfrowy to świetny sposób na zwiększenie ROI lub zwrotu z inwestycji. Korzystając z technik marketingu cyfrowego, możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców za mniejsze pieniądze niż tradycyjne metody marketingowe. Możesz także śledzić swoje kampanie, aby zobaczyć, co działa, a co nie, co pozwala dostosować strategie w razie potrzeby.

8. Klienci, którzy są z Tobą przez długi czas, są bardziej skłonni do ponownego zakupu

Oprócz rozwijania działalności, głównym celem marketingu cyfrowego dla dużych korporacji jest zapewnienie, że ich konsumenci pozostaną lojalni i zadowoleni.

Wynajęcie instytutu marketingu cyfrowego na szkolenia korporacyjne może być dobrym pomysłem, jeśli szukasz kogoś, kto będzie rozwijał innowacyjne pomysły i proponował rozwiązania. Zespół specjalistów pomoże Ci wzmocnić więź z konsumentami i jak najlepiej wykorzystać każde spotkanie.

Usługi utrzymania klienta oferowane są przez firmy marketingowe specjalizujące się w marketingu cyfrowym. Jeśli chodzi o to, aby Twoi klienci wracali po więcej, robią kilka rzeczy. Tworzenie wyspecjalizowanych programów lojalnościowych, spersonalizowanych treści i metod segmentacji klientów to tylko kilka strategii.

Znaczenie marketingu cyfrowego przed i po COVID-19

Epidemia Covid-19 na wiele sposobów zmieniła sposób prowadzenia działalności przez firmy.

Ze względu na kwestie związane ze zdrowiem i bezpieczeństwem wiele firm praktycznie zdecydowało się na sprzedaż swoich marek i prowadzenie interakcji z klientami online. Internet objął praktycznie wszystko, od żywności i narkotyków po odzież.

Trend ten jest śledzony nie tylko przez małe firmy, ale także duże marki, takie jak Coca-Cola, BMW i Red Bull, które podjęły działania marketingowe online.

Marketing cyfrowy wykorzystuje kanały cyfrowe do promowania lub sprzedaży produktów i usług klientom i potencjalnym klientom. Obejmuje korzystanie z poczty e-mail, stron internetowych, mediów społecznościowych i wyszukiwarek w celu dotarcia do rynku docelowego.

W dzisiejszym zaawansowanym technologicznie świecie marketing cyfrowy jest niezbędny dla firm każdej wielkości. Małe firmy mogą wykorzystywać marketing cyfrowy do konkurowania z większymi firmami, podczas gdy większe organizacje mogą z niego korzystać, aby docierać do większej liczby klientów na całym świecie.

Opłacalność to główna zaleta marketingu cyfrowego. Sprzedaż produktów i usług online jest o wiele tańsza niż sprzedaż offline.

Inną ważną zaletą marketingu cyfrowego jest to, że pozwala on mierzyć wyniki. Możesz śledzić, ile osób odwiedza Twoją witrynę, jak długo w niej przebywają, co klikają i wiele więcej. Te dane mogą pomóc Ci dostosować strategię marketingową, aby uzyskać jak najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Marketing cyfrowy zapewnia również równe szanse. Bez względu na to, jak mała jest Twoja firma, możesz łatwo dotrzeć do odbiorców na całym świecie. Dodatkowo możesz kierować reklamy na określone grupy demograficzne za pomocą lasera.

Covid-19 pod wieloma względami zmienił zasady gry, ale jedną z najważniejszych zmian jest sposób, w jaki firmy wprowadzają na rynek swoje produkty i usługi. Internet stał się miejscem, do którego zmierza wiele firm, dużych i małych.

Wniosek

Możemy bez wahania stwierdzić, że wykorzystanie marketingu cyfrowego do rozwoju firmy ma dziś kluczowe znaczenie dla jej rozwoju. Nie jest tajemnicą, że przejście na technologię cyfrową pomogło przedsiębiorstwom osiągnąć nowy poziom sukcesu i będzie to kontynuowane tylko w przyszłości. Oto kilka kluczowych powodów, dla których marketing cyfrowy jest tak ważny:

1. Marketing cyfrowy pozwala firmom dotrzeć do globalnej publiczności.
2. Marketing cyfrowy jest bardziej opłacalny niż tradycyjne metody marketingowe.
3. Marketing cyfrowy pozwala firmom śledzić i mierzyć wyniki.
4. Marketing cyfrowy pomaga firmom budować zaufanie i wiarygodność.
5. Marketing cyfrowy pozwala firmom na bardziej osobisty kontakt z klientami.

Teraz nadszedł czas, aby zacząć, jeśli nie korzystasz jeszcze z marketingu cyfrowego, aby rozwijać swoją firmę. Skorzystanie z jego wielu zalet może być kluczem do przeniesienia firmy na wyższy poziom. Nie przegap licznych korzyści, jakie oferuje marketing cyfrowy – zacznij go wykorzystywać do rozwijania swojej firmy już dziś!

Mamy szczerą nadzieję, że spodobał Ci się ten wpis na blogu. Poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.

Często zadawane pytania

Może to być świetny sposób na poinformowanie czytelników, czego mogą oczekiwać od Twojego bloga, a także może pomóc ocenić, jakie pytania mają. Ponadto odpowiedzi na najczęstsze pytania mogą pomóc w budowaniu zaufania odbiorców.

P. Jakie jest znaczenie marketingu cyfrowego na dzisiejszym rynku?

Marketing cyfrowy to jeden z najważniejszych aspektów marketingu na dzisiejszym rynku. Umożliwia firmom łączenie się z klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem różnych kanałów online, w tym poczty e-mail, mediów społecznościowych, wyszukiwarek i stron internetowych. Ponadto marketing cyfrowy może pomóc firmom szybciej i skuteczniej dotrzeć do większej liczby odbiorców niż tradycyjne metody marketingowe.

W dzisiejszym świecie marketing cyfrowy ma kluczowe znaczenie. W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, pozwala dotrzeć do określonych odbiorców o zasięgu ogólnoświatowym i przynosić dobre pieniądze przy niewielkich nakładach inwestycyjnych. Jest oparty na konwersji, co ułatwia śledzenie. Marketing cyfrowy sprawia, że ​​kontrola szkód jest szybka i prosta.

P. Jakie jest znaczenie marketingu cyfrowego w dowolnym sektorze?

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny w każdym sektorze, ponieważ pomaga firmom szybko i łatwo łączyć się z klientami i potencjalnymi klientami. Ponadto marketing cyfrowy może pomóc firmom szybciej i skuteczniej dotrzeć do większej liczby odbiorców niż tradycyjne metody marketingowe.

P. Jakie jest znaczenie technik marketingu cyfrowego?

Strzelasz strzałą w ciemno bez strategii marketingu cyfrowego. Dzisiejsze organizacje potrzebują cyfrowego planu marketingowego, który poprowadzi je w określonym kierunku. Pierwszym krokiem jest ustalenie jasnych celów marketingowych, takich jak zwiększenie rozpoznawalności marki, kliknięć w witrynie i wzrost konwersji, które prowadzą do lojalności klientów.

Twoje cele marketingowe będą kierować Twoimi działaniami w zakresie marketingu cyfrowego. Musisz zastanowić się, jakich taktyk użyjesz, aby dotrzeć do rynku docelowego i jakie cele chcesz, aby ta taktyka osiągnęła. W końcu bez planu Twoja strategia marketingu cyfrowego będzie bezcelowa.

P. Jakie są niektóre narzędzia marketingu cyfrowego?

Dostępnych jest wiele narzędzi marketingu cyfrowego, ale niektóre z najpopularniejszych obejmują:

• Marketing e-mailowy
• Marketing mediów społecznościowych
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Marketing treści
• Reklama typu pay-per-click (PPC)

P. Czym jest przychodzący marketing cyfrowy?

Przychodzący marketing cyfrowy to strategia marketingowa skupiająca się na przyciąganiu klientów za pośrednictwem kanałów online, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe i strony internetowe. Gdy klienci są zaangażowani, celem jest przekształcenie ich w potencjalnych klientów i ostatecznie w klientów.

Inbound marketing to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów, którzy są już zainteresowani Twoją ofertą. Tworzenie odpowiednich i wartościowych treści może przyciągnąć klientów do Twojej witryny i przekształcić ich w potencjalnych klientów.

P. Czym jest wychodzący marketing cyfrowy?

Wychodzący marketing cyfrowy to strategia marketingowa, która wykorzystuje kanały online, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy mogą nie być świadomi Twojej firmy lub tego, co masz do zaoferowania. Gdy klienci są zaangażowani, celem jest przekształcenie ich w potencjalnych klientów i ostatecznie w klientów.

Marketing wychodzący może być świetnym sposobem na dotarcie do nowych odbiorców i generowanie leadów. Jednak może być mniej skuteczny niż marketing przychodzący, ponieważ może być przerywany lub nachalny. Ponadto marketing wychodzący może być droższy niż marketing przychodzący.