Strategia PPC | Trzy wskazówki, jak zostać lepszym koordynatorem PPC

Ostatnia aktualizacja 22 grudnia 2020 r.

Zostanie koordynatorem PPC wiąże się z dużą odpowiedzialnością. Jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś, może to być onieśmielające. Musisz nauczyć się działać w sposób, w jaki działa firma, w której pracujesz. Od początku mogłem powiedzieć w That Company, że struktura jest kluczowa. Relacja, postawa i niezawodność to trzy podstawowe wartości, których należy przestrzegać. Twoja relacja ze współpracownikami wokół ciebie jest ważna. Ważna jest również relacja, jaką masz z klientami. Ostatnio słuchając Daily Drive Show z naszym dyrektorem generalnym Kenem Knorrem, opowiedział osobistą historię o czekaniu przy stolikach w poprzedniej pracy, którą miał. Powiedział, że nie wiesz, jak komuś służyć, dopóki im nie służysz. Pracowałem również w branży hotelarskiej i restauracyjnej. Całkowicie zgadzam się, że zaspokoiłeś potrzeby swoich klientów, aby mieć świetny związek. Twoja postawa jest w tym wszystkim ważna. Jeśli masz złe nastawienie, oczekuj złych wyników z klientami i współpracownikami. Dobra postawa przyniesie pozytywne relacje i pozytywne rezultaty. Niezawodność jest zawsze ważna. Niezawodność to podstawa wszystkiego. Jeśli się nie pojawisz lub nie przygotujesz, to jaki jest sens? Wyrządzasz szkodę sobie, pracownikom, firmie i wszystkim wokół ciebie. Będziesz atutem dla firmy, jeśli będziesz miał odwagę przybyć, być wcześnie, spóźnić się, wziąć na siebie dodatkową odpowiedzialność, pomóc edukować współpracownika, pisać blogi PPC i priorytetowo traktować swój czas.

Struktura

Struktura zaczęła się od pierwszego dnia, od nadawania priorytetu moim szkoleniom w różnych działach. Ustaliłem docelową datę ukończenia szkolenia i spotkałem się z tyloma trenerami działów, aby to zrobić. Ustaliłem priorytety swojego czasu, korzystając z kalendarza w naszym Microsoft Outlooku i ustalając terminy na każdą sesję szkoleniową. Korzystam również z kalendarza, aby pisać w standardowych spotkaniach, które mamy jako firma przez cały tydzień. Coś, co ostatnio robię, to używanie systemu oznaczania kolorami spotkań i terminów w kalendarzu. Standardowe spotkania wykonuję jednym kolorem, a nowe spotkania z klientami innym. Pomaga wizualnie oddzielić to, co jest w Twoim codziennym kalendarzu, gdy rzucisz na to szybki rzut oka. Organizacja jest dużą częścią struktury i łagodzenia stresu. Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale utrzymując porządek, taki jak biurko lub kalendarz, twój umysł będzie swobodniej i wyraźniej myśleć o codziennych rozwiązaniach, które musisz znaleźć dla potrzeb klientów. Stresowanie się trudnymi do znalezienia elementami, takimi jak terminy spotkań w zagraconym kalendarzu lub szukanie zagubionego pliku, powoduje niepotrzebny stres. Najlepszym sposobem na zapamiętanie terminu, spotkania lub dowolnego zadania jest ustawienie przypomnienia na platformie e-mail. Ustawiam przypomnienia o zadaniach z rozliczeniem i otrzymuję alarm na komputerze piętnaście minut przed zadaniem. Dzięki temu nie tylko jesteś na dobrej drodze, ale także pomagasz sprawnie przebiegać cały dzień w zakresie księgowości. W moim głosie DJ Khaled, jednym z głównych kluczy do produktywnego czasu jest stworzenie ustrukturyzowanego systemu. Stworzenie tego systemu pomoże Ci łatwo znaleźć rzeczy, pomoże Ci nie zapomnieć o umówionym spotkaniu lub spotkaniu i pomoże uporządkować Twój dzień pracy.

Relacja

Relacja oznacza sposób, w jaki dwie lub więcej koncepcji, obiektów lub osób są połączone, lub stan połączenia. Jesteś połączony ze swoimi współpracownikami i klientami. Wierzę, że bez względu na to, czego potrzebują, załatwisz to. Pozwól, że przedstawię ci taki scenariusz: Twój współpracownik podchodzi do ciebie i prosi o pomoc w zadaniu, ale jesteś zawalony. Twoja pierwsza reakcja to powiedzenie odejdź, jestem zajęty. Następnym razem, gdy twój współpracownik podejdzie do ciebie, gdy jesteś zalany i potrzebuje pomocy, pomóż im. Pomóż znaleźć rozwiązanie współpracownika. Pewnego dnia będziesz potrzebować pomocy z ich zadaniem. Kiedy pójdziesz poprosić ich o pomoc, poczują się skłonni pomóc, ponieważ im pomogłeś. Co jest z tym nie tak? Co powiesz na to, że pomożemy wszystkim naszym współpracownikom z różnych działów. Zobacz, jak wdzięczny i wdzięczny stajesz się za pomoc każdemu współpracownikowi. Samo spojrzenie na ich twarz jest bezcenne, gdy pomagasz. Ważna jest również relacja z Twoimi klientami. Kiedy poproszą cię o coś, odpowiedz na czas. Bądź proaktywny i załatwiaj sprawy. Zawsze podążaj w kierunku, w jakim chcą Twoi klienci, ale staraj się być na bieżąco. Komunikacja jest kluczowa w każdej relacji i jest równie ważna w przypadku Twoich klientów. Jeśli Twoi klienci wiedzą, co się dzieje i są na bieżąco informowani, wszystko pójdzie gładko. Nigdy nie zostawiaj klientów zastanawiających się, co się dzieje z pracą, którą wykonujesz. Pieniądze wydane na strategię PPC należą do dolnej linii klienta. Nie ma czasu na zabawę, gdy zarządzasz budżetem na marketing cyfrowy innej firmy.

Nastawienie

Postawa to kolejne słowo, które jest częścią każdego związku. Co przynosi ci złe nastawienie? Złe wyniki, prawda? Co robi dobre nastawienie? Przynosi dobre rezultaty dla obu zaangażowanych stron. Nastawienie, które utrzymujesz przez cały dzień, określa rodzaj dnia, jaki będziesz miał. Będzie to trwało przez cały dzień i nadal będzie się pojawiać. Uważam, że Twoja postawa jest kluczowa w każdej sytuacji. Nauczyłem się tego pracując w dziale obsługi klienta w Best Buy w ciągu dnia i pracując z gościnnością. Dobre nastawienie może pomóc rozproszyć każdą sytuację, zarówno dobrą, jak i złą. Złe nastawienie spowoduje eskalację i pogorszenie sytuacji. Jeśli zrozumiesz te dwie koncepcje i zmienisz swój punkt widzenia, sprawy staną się łatwiejsze. Bez względu na to, jak klient lub klient mnie traktuje, zawsze zabijam ich życzliwością. Skąd wiesz, że nie mają złego dnia i nie byli w stanie w pozytywny sposób uwolnić się od stresu? To nie twoja wina, ale ostatecznie to od ciebie zależy, jak zareagujesz na każdą sytuację. Następnym razem zareaguj pozytywnie na złą sytuację i obserwuj, co się stanie. Jednym z najlepszych przykładów dobrego nastawienia jest nauka o byciu DJ-em radiowym dla Power 96 w Miami, FL podczas tygodnia kariery w liceum. Lucy Lopez powiedziała, że ​​bez względu na to, jak tego dnia się czujesz lub co się dzieje w twoim życiu, musisz być bardzo pozytywnie nastawiony do mikrofonu. Świadczy to nie tylko o oddaniu rzemiosłu, ale także o własnemu zdrowiu psychicznemu słuchaczy. Wyobraź sobie, że słyszysz DJ-a Debbie Downer na antenie, gdy jedziesz gdzieś po nieudanej kłótni z ukochaną osobą. To nie brzmi dla mnie jak dobra sytuacja. Lucy Lopez nauczyła mnie pokazywać się bez względu na wszystko, przybierać dobre nastawienie i wykonywać pracę, która jest potrzebna.

Bycie na bieżąco z aktualnościami PPC i czytanie postów na blogu PPC pomoże ci również stać się lepszym koordynatorem PPC. Mam nadzieję, że te trzy wskazówki były dla Ciebie przydatne. Ten temat może stać się wieloma artykułami PPC, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zostać lepszym koordynatorem PPC. Dziękuję za przeczytanie i zawsze kontynuuj naukę codziennie. Jeśli chcesz przeczytać więcej, komentować, udostępniać i publikować.