استراتيجية قدرة شرائية | ثلاث نصائح لتصبح منسقًا أفضل لخدمات الدفع لكل نقرة (PPC)

آخر تحديث في 22 ديسمبر 2020

أن تصبح منسق PPC يأتي مع الكثير من المسؤولية. إذا لم تفعل ذلك من قبل ، فقد يكون الأمر مخيفًا. يجب أن تتعلم كيفية العمل بالطريقة التي تعمل بها الشركة التي تعمل بها. يمكنني القول منذ البداية في تلك الشركة أن الهيكل هو المفتاح. العلاقة والموقف والاعتمادية هي ثلاث قيم أساسية يجب التمسك بها. علاقتك بزملاء العمل من حولك مهمة. العلاقة بينك وبين عملائك مهمة أيضًا. استمع مؤخرًا إلى برنامج Daily Drive Show مع رئيسنا التنفيذي كين كنور ، وأخبرنا قصة شخصية عن طاولات الانتظار في وظيفة سابقة كان يشغلها. قال أنك لا تعرف كيف تخدم شخصًا ما حتى تخدمه. لقد عملت في صناعة الضيافة وصناعة المطاعم أيضًا. أوافق تمامًا على أنك قد خدمت احتياجات عملائك للحصول على علاقة رائعة. موقفك مهم طوال كل هذا. إذا كان موقفك سيئًا ، فتوقع نتائج سيئة مع العملاء وزملاء العمل. السلوك الجيد سيجلب علاقات إيجابية ونتائج إيجابية. الاعتمادية مهمة دائمًا. الاعتمادية هي أساس كل شيء. إذا لم تحضر أو ​​تستعد فما الفائدة؟ أنت تلحق الضرر بنفسك والموظفين والشركة وكل من حولك. ستكون مصدر قوة للشركة إذا كانت لديك الشجاعة للظهور ، والتواجد مبكرًا ، والبقاء متأخرًا ، وتحمل مسؤولية إضافية ، والمساعدة في تثقيف زميل في العمل ، وكتابة مدونات PPC ، وتحديد أولويات وقتك.

بنية

بدأ الهيكل من اليوم الأول مع تحديد أولويات الوقت مع تدريبي في الأقسام المختلفة. لقد حددت موعدًا محددًا لإنجاز التدريب والتقيت بأكبر عدد من مدربي الأقسام لإنجازه. أعطيت الأولوية لوقتي باستخدام التقويم في Microsoft Outlook الخاص بنا وتحديد المواعيد لكل جلسة تدريبية. كما أنني أستخدم التقويم للكتابة في الاجتماعات القياسية التي نعقدها كشركة على مدار الأسبوع. هناك شيء قمت به مؤخرًا وهو استخدام نظام مرمز بالألوان للاجتماعات والمواعيد في التقويم. أجعل الاجتماعات القياسية لونًا والمواعيد الجديدة مع العملاء أخرى. يساعد على فصل ما هو موجود في تقويمك اليومي بصريًا عندما تعطيه نظرة سريعة. التنظيم هو جزء كبير من الهيكل وتخفيف التوتر. قد لا تدرك ذلك ولكن الحفاظ على الأشياء منظمة مثل مكتبك أو التقويم الخاص بك سيكون عقلك في سهولة ووضوح للتفكير في الحلول اليومية التي يجب أن تجدها لاحتياجات العملاء. يؤدي التشديد على صعوبة العثور على عناصر مثل مواعيد الاجتماعات في تقويم مزدحم أو البحث عن ملف مفقود إلى حدوث ضغط لا داعي له. أفضل طريقة لتذكر موعد أو اجتماع أو أي مهمة هي تعيين تذكير على نظام البريد الإلكتروني الخاص بك. أقوم بضبط تذكيرات للمهام المتعلقة بالمحاسبة والحصول على إنذار على الكمبيوتر قبل خمسة عشر دقيقة من المهمة. لا يؤدي هذا إلى إبقائك على المسار الصحيح فحسب ، بل يساعد أيضًا في سير العملية الحسابية اليومية بأكملها بسلاسة. في صوتي DJ Khaled ، أحد المفاتيح الرئيسية لوقت الإنتاج هو إنشاء نظام منظم. سيساعدك إنشاء هذا النظام في العثور على الأشياء بسهولة ، ويساعدك على ألا تنسى موعدًا أو اجتماعًا ، ويساعدك على التخلص من الفوضى في يوم عملك.

صلة

العلاقة تعني الطريقة التي يرتبط بها مفهومان أو أكثر أو كائنات أو أشخاص ، أو حالة الاتصال. أنت متصل بزملائك في العمل والعملاء. أعتقد أنه بغض النظر عما يحتاجون إليه ، فإنك تنجزه. اسمح لي أن أقدم لك هذا السيناريو: يأتي زميلك في العمل إليك ويطلب منك المساعدة في مهمة ، لكنك غارق في العمل. رد فعلك الأولي هو أن تقول اذهب بعيدًا أنا مشغول. في المرة القادمة التي يأتي فيها زميلك في العمل إليك عندما تغرق وتريد المساعدة ، ساعدهم. ساعد في أن يكون الباحث عن الحلول لزميلك في العمل. في يوم من الأيام ، ستحتاج إلى مساعدة في مهمة منهم. عندما تطلب منهم المساعدة ، سيشعرون بالميل للمساعدة لأنك ساعدتهم. ما هو الخطأ في ذلك؟ ماذا لو نساعد جميع زملائنا في العمل عبر مختلف الإدارات. شاهد كيف أصبحت ممتنًا وشاكراً لمساعدة أي زميل في العمل. المظهر على وجههم وحده لا يقدر بثمن عندما تساعد. العلاقة مع عملائك مهمة أيضًا. عندما يطلبون منك شيئًا رد عليهم في الوقت المناسب. كن استباقيًا وأنجز المهام. اتبع دائمًا الاتجاه الذي يريده عملاؤك ، ولكن ابذل قصارى جهدك للبقاء على اطلاع بالأمور. التواصل هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بأي علاقة ، وهو مهم بنفس القدر مع عملائك. إذا كان عملاؤك يعرفون ما يحدث وتم تحديثهم ، فستسير الأمور بسلاسة. لا تترك عملاءك يتساءلون أبدًا عما يجري في العمل الذي تقوم به. الأموال التي يتم إنفاقها على إستراتيجية PPC تنتمي إلى المحصلة النهائية للعميل. لا يوجد وقت للعب عندما تدير ميزانية التسويق الرقمي لشركة أخرى.

موقف سلوك

الموقف هو كلمة أخرى هي جزء من أي علاقة. ماذا يجلب لك الموقف السيئ؟ نتائج سيئة ، أليس كذلك؟ حسن الخلق يفعل ماذا؟ إنه يحقق نتائج جيدة لكلا الطرفين المعنيين. يحدد الموقف الذي تتمسك به طوال اليوم نوع اليوم الذي ستتمتع به. سيستمر هذا طوال يومك ويستمر في الظهور. أعتقد أن موقفك حاسم في أي موقف. لقد تعلمت هذا من خلال العمل في خدمة العملاء في Best Buy مرة أخرى في اليوم ومن خلال العمل في مجال الضيافة. يمكن أن يساعد الموقف الجيد في نزع فتيل أي موقف سواء كان جيدًا أو سيئًا. الموقف السيئ سيجعل الموقف يتصاعد ويزداد سوءًا. إذا فهمت هذين المفهومين وغيرت وجهة نظرك ، فستصبح الأمور أسهل. بغض النظر عن الطريقة التي يعاملني بها العميل أو العميل ، فأنا دائمًا أقتله بلطف. كيف تعرف أنهم لا يمرون بيوم سيئ ولم يتمكنوا من التخلص من التوتر بطريقة إيجابية؟ هذا ليس خطأك ، ولكن في نهاية المطاف ، الأمر متروك لك في كيفية تفاعلك مع أي موقف. تفاعل بموقف إيجابي في المرة القادمة مع الموقف السيئ وراقب ما يحدث. أحد أفضل الأمثلة على امتلاك موقف جيد هو عندما تتعلم أن تكون DJ راديو على الهواء لـ Power 96 في ميامي ، فلوريدا خلال أسبوع العمل في المدرسة الثانوية. قالت لوسي لوبيز إنه بغض النظر عن ما تشعر به في ذلك اليوم أو بغض النظر عما يحدث في حياتك ، يجب أن تكون إيجابيًا بشكل حيوي على الميكروفون. لا يظهر هذا التفاني في الحرفة فحسب ، بل يُظهر أيضًا الصحة العقلية للمستمعين. تخيل أنك تسمع ديبي داونر على الهواء عندما تقود سيارتك في مكان ما بعد معركة سيئة مع أحد أفراد أسرتك. هذا لا يبدو وضعا جيدا بالنسبة لي. علمتني لوسي لوبيز أن أظهر بغض النظر عن أي شيء ، وأن أتخذ موقفًا جيدًا ، وأنجز العمل المطلوب.

ستساعدك مواكبة أخبار PPC وقراءة منشورات مدونة PPC أيضًا على أن تصبح منسقًا أفضل لـ PPC. آمل أن تكون هذه النصائح الثلاثة مفيدة لك. يمكن أن يصبح هذا الموضوع عدة مقالات PPC إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول أن تصبح منسقًا أفضل لخدمات الدفع لكل نقرة. شكرا لك على القراءة ودائما واصل التعلم يوميا. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد ، فقم بالتعليق والمشاركة والنشر.