Tworzenie superaplikacji — przewodnik po aplikacji „wszystko w jednej”

Dziś mamy chińskie WeChat, Alipay, Baidu, wietnamską firmę fintech MoMo i wiele udanych indyjskich ofert z Reliance Jio i Paytm. A wkrótce pojawią się Tata, SBI, Flipkart, PhonePe, Zee5 i kto wie, ile dużych marek pojawi się w nadchodzących latach. Na razie wszyscy z niecierpliwością czekają na Tata Neu, urządzenie wielofunkcyjne opracowane przez Tata Group. Jest to platforma, która pod jednym dachem oferuje wiele usług, takich jak konieczność zarezerwowania biletu lotniczego, udanie się do TataNeu, chęć kupienia artykułów spożywczych, udanie się do Tata Neu i zamówienie na BigBasket (Tata kupiła w zeszłym roku 64% udziałów). Chcesz robić zakupy online, przejść do Tata Neu i robić zakupy na Tata Cliq, musisz zarezerwować hotel w Taj Hotels, zapłacić za usługi Tata Play TV lub zamówić jedzenie online na Qmin, uruchomionym przez Tata? Dostaniesz wszystko w Tata New. W końcu jest to punkt kompleksowej obsługi wielu korzyści oferowanych przez międzynarodowy konglomerat.

Obecnie większość rozwijających się gospodarek stawia na urządzenia mobilne; jednak smartfony mają ograniczoną pamięć i pamięć masową. Superaplikacje to świetna opcja, ponieważ te aplikacje zajmują mniej miejsca i pamięci, stąd idealny pomysł zamiast instalowania wielu aplikacji na urządzeniu do różnych potrzeb. Tak więc wraz z rosnącym poziomem cyfryzacji, większą przystępnością cenową smartfonów i preferencjami użytkowników do cyfrowych, superaplikacje są w dużym stopniu wykorzystywane ze względu na ich użyteczność.

Najlepsze superaplikacje na Androida i iOS

Są to super aplikacje, które są niezwykle popularne w Indiach i USA.

1. Mój Jio

Wkrótce Reliance MyJio wprowadza na rynek swój bardzo szybko, oferując ponad 100 usług w jednej aplikacji. Ta aplikacja umożliwia użytkownikom zamawianie towarów i usług oraz dokonywanie płatności za pomocą usług płatniczych w aplikacji. Dopiero niedawno Reliance Jio zawarł z Facebookiem umowę o wartości 5,7 miliarda dolarów, aby rozpocząć podróż w kierunku superaplikacji.

2. Paytm Pvt Ltd: Płatności SuperApp

Ta marka rozszerza się teraz na wiele firm oferujących różne usługi, takie jak rezerwacja biletów, opłacanie rachunków, zakupy itp. Dzięki temu będzie mogła być w konflikcie z Grab (Singapur) i GoJek (Indonezja). Baza handlowców tych aplikacji wzrosła do 21,1 mln w roku podatkowym 2021 z 16,3 mln w roku podatkowym 2020.

3. Aplikacja Gojek

Jest to duża nazwa w Indonezji z terytorium na żądanie w całej Azji Południowo-Wschodniej. Ta pojedyncza aplikacja służy do zamawiania jedzenia, dokonywania płatności, społeczności, współdzielenia taksówek, zakupów, dostaw hiperlokalnych i wielu innych usług. Ich platforma płatnicza GoPay przetwarza transakcje brutto o wartości 6,3 miliarda dolarów rocznie.

4. Aplikacja Rappi

Rappi to popularna platforma superaplikacji w Ameryce Łacińskiej, która jest wartościowym start-upem o wartości 3,5 miliarda dolarów. Zaczęło się od oferowania dostawy jedzenia, a teraz zapuściło się w wiele innych usług, takich jak transfer P2P, e-skuter, bilety do kina i wiele innych. Aplikacja umożliwia również dostęp do koncertów na żywo, grania w gry wideo i słuchania strumieniowego przesyłania muzyki.

5. Tata Nowa aplikacja

Grupa Tata wkroczyła w domenę superaplikacji, ponieważ po raz pierwszy połączyła swoje oddzielne oferty w ramach jednego. Jak powiedział prezes Tata Sons, Natarajan Chandrasekaran: „ Ta superaplikacja zawiera wiele aplikacji w aplikacjach i tak dalej… Mamy ogromną szansę”. Tata Group i Walmart Inc rozmawiają nawet o zainwestowaniu 25 miliardów dolarów w swoją superaplikację.

Zrozumienie koncepcji super aplikacji

Dzięki super aplikacjom użytkownicy otrzymują jedną platformę dla różnych produktów i usług. Dzięki superaplikacjom firmy tworzą ekosystem technologiczny, który pozwala użytkownikom zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku oraz nie wymagają korzystania z różnych aplikacji dla różnych usług.

Super Apps to aplikacje mobilne oferujące różne usługi za pośrednictwem jednej aplikacji, znanej jako Super aplikacja. Aplikacja jest jak wirtualne centrum handlowe, które zapewnia powierzchnię handlową innym firmom i sklepom internetowym, aby sprzedawać swoje produkty i usługi.

Oferty tworzenia superaplikacji umożliwiają połączenie prawie wszystkich podstawowych usług opartych na aplikacjach w jednym rozwiązaniu. W ten sposób użytkownicy otrzymują rezerwacje lotów i hoteli, media społecznościowe, gry, zakupy spożywcze online, płatności cyfrowe i wiele więcej za pomocą jednej aplikacji. Jeśli chcesz poruszać się w sferze superaplikacji, wystarczy znaleźć renomowaną firmę zajmującą się tworzeniem superaplikacji, aby stworzyć aplikację, która może zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć przychody.

Dlaczego duże marki muszą posiadać super aplikację?

Koncepcja superaplikacji najlepiej nadaje się dla dużych marek, ponieważ te aplikacje wymagają więcej infrastruktury, czasu, funduszy, klientów i zasobów niż większość innych aplikacji. Duże marki mają duże zasoby, dzięki czemu bez problemu poradzą sobie z takim projektem. A superaplikacje mogą przynieść korzyści dużym markom na kilka sposobów, takich jak:

1. Bezpieczny duży kawałek w ofertach cyfrowych

Dzięki superaplikacjom duże marki mogą spotykać się z klientami w swoich preferowanych lokalizacjach cyfrowych, co zapewnia im ogromny udział w przychodach cyfrowych związanych z klientami.

2. Bezcenne bogactwo danych użytkownika

Superaplikacje mogą generować ogromne ilości danych z różnych usług. Marki mogą wykorzystywać analizy jako klucz do poprawy doświadczeń klientów i śledzenia nawyków konsumentów, aby odpowiednio stworzyć skuteczną strategię marketingową. Te aplikacje nie tylko mają bezprecedensową sumę danych konsumenckich, ale wiedzą, jak wykorzystać te dane, aby zapewnić lepszą obsługę klienta. Dane te są nawet pomocne w usprawnieniu procesów operacyjnych, takich jak media społecznościowe i dane transakcyjne, w celu oceny ryzyka osób ubiegających się o pożyczkę i kierowania produktów finansowych do klientów, gdy ich potrzebują. Wiadomo przecież, że tradycyjne banki z silosami danych i majątkiem technologii mainframe walczą o dobry wgląd w swoich klientów.

3. Oszczędza czas i wysiłek użytkowników

Dzięki jednej aplikacji, która zaspokaja wiele potrzeb serwisowych, czas i wysiłki klientów są szanowane, a oni to doceniają. W końcu pomagasz im zaoszczędzić coś cenniejszego niż pieniądze, czyli czas. W związku z tym, dbając o zadowolenie klientów, zwiększasz zyski.

4. Zachowaj istniejących klientów

Super aplikacja oferuje firmom doskonałą możliwość zatrzymania klientów. W końcu zamiast instalować różne aplikacje, aby korzystać z ich usług lub produktów, klienci znajdują się na jednej platformie, która zapewnia bezproblemowe wrażenia, utrzymując zaangażowanie użytkowników.

Czy superaplikacje są aplikacjami mobilnymi przynoszącymi zyski?

Te aplikacje są wygodne w użyciu. Dlatego superaplikacje, takie jak Amazon i Gojek, zmniejszają wyzwania związane z wieloma aplikacjami. Użytkownik może zainstalować jedną aplikację i uzyskać wszystkie usługi pod jednym dachem, oszczędzając czas i pamięć telefonu. Transakcje bezgotówkowe są łatwiejsze, ponieważ użytkownicy muszą się zarejestrować. Chińska firma WeChat wykorzystała tę funkcję, aby odnieść ogromny sukces.

Superaplikacje oferują swoim klientom przegląd usług na wyciągnięcie ręki, a dzięki tym funkcjom przynoszą znaczne dochody. Niesamowita sprzedaż aplikacji w samych Stanach Zjednoczonych wyniosła 6 miliardów dolarów. Tak więc, jeśli uda ci się wyrobić sobie markę w tej domenie, bez wątpienia istnieje duży zwrot z inwestycji.

Wyzwania stojące przed tworzeniem superaplikacji

Jak wspomniano powyżej, Super Apps najlepiej nadają się dla dużych marek, ponieważ proces tworzenia i wdrażania może być dość trudny w przypadku takiej aplikacji. A tutaj omawiamy kilka wyzwań, z którymi możesz się zmierzyć podczas tworzenia superaplikacji:

Rozwój aplikacji Super może być czasochłonnym procesem; w końcu jest wiele aplikacji w jednej aplikacji, więc proces tworzenia zajmie dużo czasu, wysiłku i pieniędzy. Dlatego jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem takiej aplikacji, bądź przygotowany, że zajmie to dużo czasu.

1. Super aplikacje są bardzo drogie

Powodem, dla którego superaplikacje są idealne głównie dla dużych firm, jest to, że pochłaniają dużo pieniędzy i zasobów, a teraz zwykle mogą sobie na nie pozwolić wielkie firmy. Tworzenie superaplikacji nie jest takie proste i na pewno nie takie tanie, a nie bez powodu nazywane są super aplikacjami.

2. Wymaga superwydajnej infrastruktury IT

Stworzenie superaplikacji wymaga nie tylko czasu i pieniędzy, ale także posiadania superwydajnej infrastruktury IT. Bez tego biznes prędzej czy później upadnie. Łatwiej jest wkroczyć i zaznaczyć znak na arenie superaplikacji; dlatego upewnij się, że masz go przed wejściem do tej domeny.

3. Integracje z Mammoth Size API

Teraz jest to ogromna aplikacja, więc nie można zaprzeczyć, że integracje API będą gigantyczne. Wiele aplikacji w jednej aplikacji będzie wymagało kompetentnego zespołu IT do obsługi interfejsów API i integracji z innymi firmami.

4. Wymagaj wykwalifikowanego i sprawnego zespołu programistycznego

Wybór firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji dramatycznie decyduje o sukcesie Twojej aplikacji. Aby obsłużyć proces rozwoju aplikacji Super, potrzebujesz wysoce kompetentnego i doświadczonego zespołu programistycznego, dlatego bardzo ostrożnie podejmij decyzję o wyborze firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji.

5. Potrzebujesz solidnego uwierzytelniania użytkownika

Ponieważ superaplikacja jest ogromną aplikacją, przywiązuje dużą wagę do uwierzytelniania użytkowników i zapewnia jej niezawodność. W końcu bezpieczeństwo Twojej aplikacji będzie w znacznym stopniu zależeć od funkcji uwierzytelniania użytkownika.

6. Projektowanie UX/UI może być wyzwaniem

W przypadku superaplikacji, które mają wiele aplikacji w jednym miejscu, opracowanie ich projektu UX i interfejsu użytkownika może być trudne. Upewnij się, że masz ekspertów i doświadczonych projektantów UX i UI w swoim zespole programistycznym, którzy poradzą sobie z ogromną pracą związaną z projektowaniem superaplikacji.

7. Komplikacje prawne z organem regulacyjnym rządu

Po utworzeniu superaplikacji wiele firm łączy się, aby ją stworzyć. Mogą wystąpić pewne komplikacje prawne, z którymi możesz się spotkać w związku z rządowym organem regulacyjnym. Możesz łatwo sprostać temu wyzwaniu, zatrudniając dobrego doradcę prawnego, który pomoże Ci na każdym etapie procesu tworzenia aplikacji.

Jak zarabiać na swojej super aplikacji?

W związku z tym nowym trendem korzystania z wielu aplikacji musisz zastanawiać się nad sposobami zarabiania na takich aplikacjach.

Oto jak:

1. Wprowadzając system kredytowy

Rozważ wprowadzenie systemu kredytowego dla konsumentów, agentów i handlowców świadczących usługi.

2. Umożliwienie płatności transgranicznych

Ta metoda monetyzacji ustala czynniki zaufania konsumentów i właścicieli firm.

3. Nagrody i programy lojalnościowe

Mogą one mieć kluczowe znaczenie w budowaniu trwałych relacji z klientami.

4. Reklamy

Rozważ wyświetlanie reklam w superaplikacji, aby uzyskać większy ruch online i generować przychody.

5. Wykonywanie prowizji

Twoja firma może dokonywać transakcji za zakupy w aplikacji.

Ile kosztuje stworzenie super aplikacji mobilnej?

Koszt opracowania superaplikacji zależy od kilku czynników, takich jak projekt aplikacji, złożoność aplikacji, czas potrzebny na opracowanie, rodzaj funkcji itp. Czynniki te odgrywają kluczową rolę w określaniu kosztów rozwoju aplikacji. Jednak, aby podać przybliżone oszacowanie, jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem przeciętnej aplikacji z podstawowymi funkcjami. Pojedyncza platforma może kosztować od około 30 000 do 100 000 USD , natomiast jeśli chcesz stworzyć świetną aplikację z unikalnymi funkcjami dla więcej niż jednej platformy, może ona kosztować około 70 000-150 000 USD .

Jaka jest przyszłość super aplikacji mobilnej?

Przyszłość superaplikacji jest bardzo świetlana i musisz być dobrze uzbrojony przed wyruszeniem w podróż z superaplikacją, a zwycięstwo będzie z pewnością twoje. Biorąc to pod uwagę, ponieważ aplikacje Super zapewniają wiele usług i nie wszystkie z nich są dostarczane przez tego samego producenta, głównie od stron trzecich, należy zwrócić uwagę na zapewnienie bezproblemowej platformy serwisowej. Nie będzie błędem stwierdzenie, że mantrą sukcesu jest tworzenie trwałych, długoterminowych partnerstw biznesowych. Musisz być w stanie stworzyć atrakcyjne propozycje wartości dla partnerów i konsumentów, a gdy to zostanie osiągnięte, gwarantowany jest długoterminowy sukces.