Jak przekształcić sieć influencerów w rzeczników marki?

Pomyśl o produkcie, którego lubisz używać lub takim, który stanowi dużą część Twojego codziennego życia. Teraz zamknij oczy i spróbuj przypomnieć sobie, czy zakup produktu, który widzisz, nastąpił w wyniku zobaczenia kogoś w mediach społecznościowych, kto z niego korzysta, a może nawet rekomendacji kogoś, kogo obserwujesz na swoim ulubionym kanale mediów społecznościowych. Są całkiem spore szanse, że będziesz w stanie wymyślić dwa lub trzy nazwiska z mankietu. Niezależnie od tego, czy zapłaciłeś, czy nie, ci ludzie skłonili cię do dokonania zakupu. Są rzecznikami marki. I tak, mój przyjacielu, działa influencer marketing.

Zarówno duże, jak i małe firmy ciężko pracują, aby znaleźć (i wdrożyć) kreatywne strategie influencerów dla swoich najlepszych produktów. Wiele zaplanowanych elementów wchodzi w strategię marketingową twórcy.

Dostępne są unboxingi, recenzje, płatne posty, wydarzenia, aktywacje, przejęcia w mediach społecznościowych i nie tylko, w zależności od tego, czego wymaga marka.

Nic dziwnego, że nawet małe firmy angażują influencerów, biorąc pod uwagę, że około 85 procent konsumentów ufa treściom generowanym przez użytkowników, a nie treściom markowym, a 61 procent konsumentów ufa marketingowi szeptanemu i opiniom w mediach społecznościowych przy dokonywaniu ważnych zakupów.

Oczywiste jest, że jeśli chcesz, aby Twoja firma dobrze prosperowała i była na bieżąco z odbiorcami, potrzebujesz solidnego planu gry marketingowej dla influencerów, a to często oznacza, że ​​będziesz chciał współpracować z rzecznikami marki.

Poznaj swoje poziomy influencerów

Zanim przejdziemy do przekształcania Twoich wpływowych osób w prawdziwych ambasadorów marki, przyjrzyjmy się różnym typom wpływowych osób. Wrzucamy to tutaj, ponieważ równie ważne jest zrozumienie, kiedy używać różnych typów wpływowych osób, jak rzeczywiste poznanie różnicy między nimi.

Mega Influencerzy

Mega-influencerzy to wielcy kahuni w świecie influencerów. Zwykle są to globalne marki, które wciągnęły swoją celebrytę offline w wpływy online i mogą uzyskać (i uzyskać) sześć i siedem cyfr za swoje sponsorowane treści.

Influencerzy makro

Makroinfluencerzy mają od 300 000 do 1 000 000 obserwujących na jednej platformie. Większość makroinfluencerów to dobrze znane gwiazdy internetu, z których większość najpierw zdobyła sławę w sieci, a także zyskała zwolenników, tworząc kuszące treści, zwykle w wielu kanałach społecznościowych.

Influencerzy średniego szczebla

Influencerzy średniego poziomu mają od 50 000 do 300 000 obserwujących na jednej platformie. Co dziwne, nie zawsze myśli się o nich, gdy marki dokonują selekcji influencerów, mimo że mają wpływ na dziesiątki tysięcy użytkowników mediów społecznościowych.

Mikroinfluencerzy

Mikroinfluencerzy mają jednoplatformową publiczność, która waha się od 5 000 do 50 000 obserwujących. Micros to fajne, dobrze zapowiadające się gwiazdy mediów społecznościowych, które każdy chce poznać i z którymi się zaprzyjaźnić. Czemu? Bo to tanie randki i znają wszystkie ciekawostki.

Nano-Influencerzy

Nano-influencerzy mają od 1000 do 5000 obserwujących na jednej platformie, z jednym zastrzeżeniem: nanoinfluencerzy są klasyfikowani jako tacy tylko wtedy, gdy faktycznie mają zamiar nimi być. W dzisiejszych czasach każdy może dość łatwo zdobyć 1000 obserwujących, więc nanoinfluencer to taki, który celowo komunikuje się ze swoimi odbiorcami ze świadomością, że ma wpływ na swoich obserwatorów.

Annnnnd… Kim są rzecznicy marki?

Pomijając influencer marketing, rzecznicy marki to ludzie, którzy kochają Twój produkt, markę lub jedno i drugie i nie mają problemu z poinformowaniem o tym innych osób. Są to lojaliści, których marki uwielbiają zatrzymywać, ponieważ przysięgają na produkty, których używają, a ich krąg wpływów przyciąga również nowych lojalistów.

Teraz, w kontekście tego, o czym tutaj mówimy, rzecznicy marki są wpływowymi twórcami mediów społecznościowych, którzy współpracują z markami, aby wychwalać zalety produktów marki. Ich celem jest zwykle zwiększanie świadomości i dbanie o markę.

Często rzecznicy marki będą promować różnego rodzaju programy i sposoby, w jakie konsumenci mogą kupować produkty marki.

Mogą to być np. kupony rabatowe, informacje o sprzedaży, korzyści dla członków lub kupony. Dla kampanii influencerskich. The Shelf wykorzystuje autorską platformę SaaS do organizowania wszelkich wyzwań, konkursów i programów motywacyjnych. Ale poza kompetentnymi murami Agencji Marketingowej The Shelf Influencer, marka może również używać oprogramowania do hurtowni danych, aby uporządkować rejestry tego typu programów. Super przydatne, jeśli robisz wystrzały e-mailowe i zimne połączenia.

Jak więc uzyskać to, co najlepsze z obu światów i połączyć te dwie koncepcje? Jak marka może trafić w najlepsze miejsce, tj. przekształcić swój panel influencerów w prawdziwych rzeczników marki, którzy będą gorliwie promować swoje produkty, wykraczając poza granice swoich obowiązków?

Jak przekształcić influencerów w rzeczników marki

Oto, jak możesz zmienić influencerów w oddanych ambasadorów marki i zwiększyć zaangażowanie dla swojej marki.

1. Wybierz odpowiedniego influencera

Wygląda na to, że nie trzeba się zastanawiać, ale wybór influencerów jest trudny. Naprawdę trudne. Historycznie rzecz biorąc, dla wewnętrznych zespołów marketingowych była to jedna z najtrudniejszych rzeczy do opanowania w zakresie marketingu influencerów. Ma sens. Istnieje wiele ważnych zmiennych, które należy wziąć pod uwagę, gdy przychodzi czas na identyfikację potencjalnych partnerów mających wpływ:

• Dane demograficzne
• Nastroje odbiorców
• Oszustwa i boty
• Kwestie bezpieczeństwa marki
• Dopasowanie marki do influencera
• Kreatywność i klimat

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli masz odpowiednie narzędzia, możesz znaleźć osoby mające wpływ nawet na najtrudniejsze próby wyboru influencerów. Odpowiedni influencer może zakochać się w Twojej marce, zamieniając go w zwolenników marki.

2. Przejęcia kont

Świetnym sposobem na przyciągnięcie wpływowych osób do Twojej marki jest zaproszenie ich do przejęcia Twoich kanałów społecznościowych, co w zasadzie oznacza określony czas, w którym influencer jest odpowiedzialny i publikuje bezpośrednio na (i za pośrednictwem) konto marki.

Być może pamiętasz kultowe przejęcie konta Sephora na Instagramie przez samotne Olsen Twins w 2016 roku. Wydarzenie to wywołało mnóstwo prasy, gdy słynny duet opublikował swoje pierwsze selfie KIEDYKOLWIEK na koncie Sephory.

Marki takie jak Glossier i Calvin Klein przyciągną influencerów i pozwolą im przejąć kontrolę (co jest często wymyślną nazwą. W rzeczywistości Calvin Klein po wielokrotnych kampaniach uczynił z Kardashianów zwolenników marki.

Cóż, nie musisz być Calvinem Kleinem ani sprowadzać Kardashian. Gdy znajdziesz odpowiedniego twórcę (lub twórców) i poprosisz go o opublikowanie lub opublikowanie na swoim koncie przez kilka godzin, a nawet dzień.

Fani otrzymają zabawną niespodziankę, gdy wejdą na Twój kanał społecznościowy, a także będą mieli okazję nawiązać kontakt z influencerem. Wpięcie się w publiczność wpływowych osób przyciągnie spojrzenia, a co ważniejsze, zaangażowanie. Ostatecznym celem jest uzyskanie tych jakże ważnych konwersji.

3. Użyj komunikacji dwukierunkowej

Jedną z rzeczy, które mogą sprawić, że kampania marketingowa influencer będzie wyglądać i pachnieć jak reklama, jest to, że marki przedstawiają twórcom skrypty, które nie pasują do normalnej treści twórcy.

To nie, nie. I najlepszy sposób na całkowite zignorowanie sponsorowanych treści. Ślepota banerowa jest prawdziwa.

Zamiast wysyłać nieelastyczny skrypt, lepszym rozwiązaniem byłby brief dla influencerów. Brief influencera to dokument, który marka/agencja dostarcza influencerom/twórcom treści, który przedstawia kreatywne i logistyczne szczegóły kampanii marketingowej influencer.

Wartość pracy z influencerami polega na tym, że wiedzą dokładnie, co powiedzieć, aby zaangażować i wpłynąć na grupę docelową. Wybierz więc najlepszych twórców do swojej kampanii, zapewnij im ramy i pozwól im robić to, co robią najlepiej.

Tylko krótka uwaga… Zgodnie z prawem twórcy są właścicielami tego, co tworzą. Pamiętaj więc, aby podpisać formalną umowę z influencerem, która określa, czego się od niego oczekuje, ale także jakie masz prawa do treści, które tworzą dla Twojej kampanii. Bezwstydna wtyczka… poszukaj konkurentów DocuSign (bezpłatnie), aby przypieczętować umowę elektronicznie i rozpocząć kampanię bez problemów z prawami do treści.

Ostatnia uwaga: Priorytet ROI

Nie wspomnieliśmy o tym wcześniej, ale ważne jest, aby określić cele kampanii na długo przed rozpoczęciem briefingu lub procesu selekcji influencerów. Dzięki temu wiesz, które dane należy monitorować podczas kampanii.

Ważne jest, aby monitorować ROI w miarę postępów kampanii influencer. Monitorowanie wskaźników pomoże Ci określić, czy jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Ponadto pomoże Ci określić, w jaki sposób dostosować kampanię w czasie rzeczywistym, aby Twoja kampania działała zgodnie z planem.

o autorze

Yauhen Zaremba – dyrektor ds. generowania popytu

Yauhen jest dyrektorem ds. generowania popytu w PandaDoc, kompleksowym narzędziu do zarządzania dokumentami dla prawie wszystkich rodzajów dokumentów, w tym tego szablonu kalifornijskiego rachunku sprzedaży. Jest marketerem od ponad 10 lat, a przez ostatnie pięć lat był całkowicie skoncentrowany na rynku podpisu elektronicznego, ofert i zarządzania dokumentami. Yauhen ma doświadczenie w przemawianiu na niszowych konferencjach, na których chętnie dzieli się swoją wiedzą z innymi ciekawskimi marketerami. A w wolnym czasie jest zapalonym wędkarzem i co roku odbywa prawie 20 wypraw wędkarskich. Pisał również dla innych domen, takich jak Landbot.io i DivvyHQ.

Strzał w głowę: obraz