5 estratégias para normalizar a interrupção do Covid-19 para sua organização
Publicados: 2020-05-10Pense fora da caixa, comunique-se de forma eficaz e faça as coisas acontecerem
As conexões de vídeo permitem que você se conecte em um nível mais profundo do que apenas o telefone
Uma crise bem gerenciada economizará décadas de trabalho árduo e valor organizacional
O quadro
Uma nova ordem mundial exige novas estruturas para as empresas operarem em um mundo pós-Covid19. Nossa série sobre como as empresas estão se adaptando ao WFH, articulando seus modelos de negócios, redefinindo funções e processos de negócios e muito mais.
Hoje, mais do que nunca, as organizações em todo o mundo estão obscurecidas pela incerteza e ninguém sabe quando a situação do Covid-19 terminará. Não apenas isso, a parte mais irônica é que não há melhores práticas que possamos aprender com qualquer pessoa ou país, porque todos estão juntos pela primeira vez.
Enquanto as organizações estão lidando com prazos exatamente como antes, outro grande desafio que elas enfrentam interna e externamente é gerenciar seus ativos mais importantes – 'pessoas'. O coronavírus, sem dúvida, nos mostrou uma das maiores interrupções inesperadas em todo o mundo. Esse cenário é esmagador, mas é imperativo ter estratégias que garantam que seu negócio funcione sem problemas.
Portanto, aqui estão cinco perguntas importantes para se fazer como líder:
- Eu e minha organização estamos preparados?
- Como meus funcionários estão se sentindo com a crise do Covid-19?
- Quão bem minha empresa pode se sair durante esse período?
- Quem assumiria a responsabilidade por várias mudanças e garantiria operações ininterruptas? e quais seriam essas mudanças?
- Como isso afetaria meus principais stakeholders, como funcionários, clientes, fornecedores e o valor da minha organização?
Isso me lembra que, em 1996, Bill Gates fez algumas previsões ousadas sobre o futuro da internet que realmente são verdadeiras hoje e estabelecem claramente que as plataformas online são as novas normas. quando essa previsão foi feita, apenas 1% do mundo estava online e a velocidade da conexão era dolorosamente lenta. E hoje, um único PC é tão bom quanto um escritório.
Portanto, aqui estão cinco estratégias que precisamos ter em mente para normalizar essa interrupção:
Vou fazer o Mantra é simples – Pense fora da caixa, comunique-se de forma eficaz e faça as coisas acontecerem através dessas sugestões.
Inicie imediatamente webinars online
Deve ser específico para suas principais partes interessadas, por exemplo:
Webinar para funcionários
Defina novas expectativas e peça expectativas dos membros da equipe sobre aspectos de comunicação, disponibilidade, alocação de tarefas e acessibilidade. Certifique-se de fazer check-in e check-out inspiradores diariamente com sua equipe, para que eles não se sintam perdidos e fiquem carregados, especialmente quando é novo para a maioria das pessoas trabalhar sozinha em meio à incerteza mundial de uma pandemia.
Recomendado para você:
Como a estrutura do agregador de contas do RBI está definida para transformar as fintechs na Índia
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
Webinar para clientes
Deixe-os saber como você está simplificando seus serviços para disponibilizá-los on-line ou, se isso não for possível, como você está disponibilizando sua comunicação ou outras transações on-line. Empresas inteligentes se concentram em economizar tempo, custo e esforço para seus clientes.
Webinar para fornecedores
Defina novas expectativas e garanta como eles podem se sentir seguros com transações online com sua organização. Mantê-los informados reduzirá a insegurança e estabelecerá confiança com os fornecedores, o que garantirá que eles sempre estejam ao seu lado.
Formação de equipe on-line
Meu favorito, sim, até isso é possível. Como as formas tradicionais de levar equipes para festas e viagens não estarão mais disponíveis tão cedo, plataformas como o zoom oferecem ótimas ferramentas como pesquisas, reações e salas separadas para tornar as atividades interativas.
Uma boa facilitação e pré-planejamento serão úteis para aumentar o foco, a produtividade e a energia dos funcionários. Agora é possível fazer Zumba, Mediação ou até mesmo jogos de negócios com ferramentas de conferência. Essas ferramentas de videoconferência online Zoom adicionaram recursos de segurança para garantir que você tenha uma experiência tranquila.
Conectando-se por videochamadas
As conexões de vídeo permitem que você se conecte em um nível mais profundo do que apenas o telefone. Você pode obter uma melhor compreensão de seus sentimentos, expressões, linguagem corporal e construir um melhor relacionamento diariamente. Use ferramentas como Skype, Zoom, WebEx, etc.
Revisão semanal disciplinada do moral dos funcionários, estado de espírito, além de tarefas e prazos. Cada crise oferece uma oportunidade para reformular as estratégias da organização. E, este plano só evolui com revisão regular e recebendo sugestões de cada parte interessada.
Algumas perguntas norteadoras podem ser – o que está indo bem? O que estamos aprendendo? Que mudanças nos processos e recursos são necessárias neste cenário? O uso de ferramentas de gerenciamento de tarefas é uma ótima maneira de se responsabilizar se você tiver uma lista de tarefas compartilhadas, considerando que somos um grande fã de responsabilidade. Algumas ferramentas para te ajudar:
- Ferramentas de gerenciamento de projetos como Anydo, Trello ou Asana.
- Soluções de bate-papo como Gchat ou Slack
- Armazenamento de arquivos na nuvem como no Drive ou Dropbox
Essas ferramentas permitem que todos programem seu dia e mantenham contato, fornecendo uma visão clara para todos na equipe, seja local ou globalmente, mantendo todos informados.
Utilize as redes sociais e o marketing digital
Todas as crises anteriores e grandes eventos de notícias confirmaram que as mídias sociais e o marketing digital são um dos canais de comunicação mais importantes. Certifique-se de se conectar com sua equipe de mídia social e monitorar o envolvimento com a atividade de mídia social durante a crise e permanecer conectado.
Muitos anunciantes e sites estão usando táticas de medo e desinformação para vender produtos. As marcas que fornecem informações precisas sobre o coronavírus e seu impacto criam confiança de longo prazo e aprofundam as conexões com seus funcionários e clientes. Uma crise bem gerenciada economizará décadas de trabalho árduo e valor organizacional.
Para concluir, fica claro que é hora de dar mais e investir nas ferramentas e estratégias certas. Isso lhe dará benefícios a longo prazo, porque quando tudo isso diminuir, você deverá ter uma sólida história de retorno. Portanto, coloque em prática uma estratégia confiável de mídia social e marketing digital e formação de equipes on-line para criar uma experiência mais personalizada para seus funcionários e clientes.
É assim que você estabelece confiança, comunicação impecável e faz as coisas acontecerem!