Como expandir seu negócio de e-commerce para o mercado dos EUA

Os EUA são a maior economia do mundo, com um próspero cenário de compras online. Se você é um comerciante com uma loja de comércio eletrônico na Europa, pode estar pensando em expandir e vender para clientes nos Estados Unidos. Ele oferece uma grande oportunidade de expandir sua loja de comércio eletrônico e alcançar um mercado totalmente novo .

Mas como você pode abordá-lo? O que você precisa considerar? Como vender nos EUA é diferente de vender na Europa? Para responder a todas as suas perguntas aqui na ShippyPro, montamos este guia sobre como expandir seus negócios de comércio eletrônico para o mercado dos EUA .

Tendências do mercado de comércio eletrônico dos EUA

Quando você está pensando em expandir para um novo país, é crucial que você tenha uma boa compreensão de como é o mercado lá. Felizmente para os varejistas de comércio eletrônico, o mercado online nos EUA está em constante expansão . Prevê-se que, até 2021, haverá 230,5 milhões de compradores online nos Estados Unidos. De acordo com outra previsão da Statista, as vendas on-line no varejo – que totalizaram US$ 343,15 bilhões em 2019 – devem atingir US$ 476,5 bilhões em 2024. É claro que este é um mercado que realmente está indo bem.

O número de compradores dos EUA que compram de vendedores fora dos Estados Unidos também está aumentando. Em 2016, 69% dos compradores on-line compraram apenas de varejistas de comércio eletrônico nos EUA, com 28% comprando de varejistas domésticos e internacionais e 4% comprando apenas de varejistas internacionais. Em 2018, esses números eram diferentes: 66% compravam apenas de vendedores domésticos, 27% de uma mistura de vendedores domésticos e internacionais e 7% apenas de vendedores internacionais. Isso sugere que há uma tendência crescente no número de compradores norte-americanos que procuram outros mercados para fazer suas compras.

Principais produtos e categorias para compradores de comércio eletrônico dos EUA

Os compradores nos EUA compram online uma variedade de produtos, mas os setores de moda e tecnologia lideram. Em novembro de 2017, os produtos mais populares comprados online por clientes dos EUA foram:

• Roupas e acessórios de moda (71% mulheres, 49% homens)
• Produtos de saúde e beleza (54% mulheres, 33% homens)
• Livros, CDs e outras mídias físicas (46% mulheres, 45% homens)
• Produtos de tecnologia (31% mulheres, 49% homens)
• Casa e móveis (31% mulheres, 28% homens)

Especificamente na Amazon, em 2019, os produtos mais populares foram:

• Eletrônicos (44%)
• Vestuário, sapatos e joias (43%)
• Casa e cozinha (39%)
• Beleza e cuidados pessoais (36%)
• Livros (33%)
• Celulares e acessórios (28%)
• Filmes e TV (25%)
• Suprimentos para animais de estimação (20%)
• Esportes e atividades ao ar livre (17%)
• Mercearia e comida gourmet (15%)
• Peças e acessórios para automóveis (13%)

Há um bom escopo de oportunidades para varejistas de todos os setores , embora moda e tecnologia sejam as mais populares para os compradores on-line dos EUA. O objetivo do seu negócio é se destacar dos concorrentes do seu setor, vendendo tanto dentro como fora dos EUA.

Aumento das compras móveis

Um número crescente de compradores está usando seus smartphones para fazer compras. Com a tecnologia para navegar, comparar preços entre varejistas e comprar produtos na ponta dos dedos, a batalha para se destacar é mais feroz do que nunca.

Em 2021, espera-se que mais da metade (54%) de todo o comércio eletrônico de varejo seja gerado por plataformas móveis . E não são apenas os mecanismos de busca tradicionais que os compradores estão usando para descobrir seus novos produtos favoritos. A mídia social está se tornando cada vez mais importante para os compradores nos EUA – na verdade, 48% dos compradores on-line nos Estados Unidos compraram produtos ou serviços que descobriram por meio de plataformas de mídia social.

Isso significa que é essencial que sua empresa esteja disponível e visível para os clientes não apenas em plataformas de desktop, mas também em dispositivos móveis.

Comportamento de compras nos EUA

Quando se trata de compras online, os clientes nos EUA tomam suas decisões de compra principalmente com base em preços competitivos , de acordo com uma pesquisa realizada em outubro de 2019. 70% disseram que esse foi o fator mais importante que os influenciou a comprar com um determinado online varejista. O custo do frete é outro fator importante, com 62% afirmando que o frete grátis foi uma consideração importante ao escolher de qual varejista online comprar.

De acordo com um relatório de 2019 do JP Morgan, a maneira preferida de os clientes dos EUA fazerem compras online é pelo celular . No entanto, fazer compras em aplicativos de varejistas também é popular.

As vendas baseadas em aplicativos representam 55% de todas as transações de comércio eletrônico móvel, graças à facilidade de uso e às opções de pagamento rápidas. Nos Estados Unidos, os principais aplicativos em número de downloads incluem Amazon, Poshmark e Letgo. Os números de vendas para transações de comércio eletrônico em diferentes dispositivos em 2017 são os seguintes:

• E-commerce concluído em um dispositivo móvel: US$ 282,8 bilhões
• Comércio móvel concluído no aplicativo: US$ 156,3 bilhões
• Comércio móvel concluído em um navegador: US$ 126,5 bilhões

Eventos sazonais como o Natal podem ter um impacto na forma como as pessoas compram. Durante as férias de inverno de 2018, o comércio móvel aumentou 56% em relação ao ano anterior, em comparação com um aumento de 5% no desktop.

Quando se trata de como as pessoas realmente pagam por seus produtos, o método mais comum é o pagamento com cartão . A partir de 2018, a maioria dos compradores americanos usava cartão de crédito para pagar (44%), enquanto 32% usava cartão de débito.

No entanto, um número crescente de compradores está usando carteiras digitais , principalmente os “nativos digitais”, ou seja, jovens que cresceram com acesso e familiaridade com internet de alta velocidade e smartphones. Mais da metade (55%) dos comerciantes de comércio eletrônico disseram que provavelmente aceitarão pagamentos de carteira digital no próximo ano. Isso inclui plataformas populares como PayPal, Google Pay e Apple Pay.

Melhores Marketplaces e CMS online nos EUA

Você decidiu expandir para vender nos EUA e agora tem uma boa visão geral do mercado. Então, quais são os melhores Marketplaces para começar a vender? E qual CMS você deve usar para impulsionar suas vendas? Vamos dar uma olhada em alguns dos Marketplaces e CMS mais populares nos EUA .

Melhores marketplaces nos EUA

O melhor Marketplace para o seu negócio de comércio eletrônico depende do que você está procurando e dos tipos de produtos que você vende. Recomendamos alguns dos Marketplaces mais populares, conforme descrito abaixo.

Amazonas

Pode não ser surpresa saber que a Amazon é a plataforma de comércio eletrônico mais visitada nos Estados Unidos. Em maio de 2020, a Amazon.com teve mais de 2,5 bilhões de visitas (móveis e desktops combinados). Este foi um aumento significativo em relação a fevereiro de 2020, que registrou 2,01 bilhões de visitas.

De fato, 66% dos compradores realmente iniciam sua pesquisa de produtos na Amazon. Portanto, não é usado apenas para fazer compras, mas também para restringir a seleção de produtos e comparar preços.

eBay

O eBay é outro mercado popular nos Estados Unidos. A receita total da plataforma em 2019 foi de US$ 10,8 bilhões, um ligeiro aumento de US$ 10,7 bilhões em relação ao ano anterior.

Walmart

Se você já esteve nos EUA, já viu grandes lojas do Walmart em vilas e cidades de todo o país. A marca foi a principal varejista americana em 2019 , com vendas de cerca de US$ 399,8 milhões. No entanto, o Walmart também tem se concentrado no comércio eletrônico, pois reconhece a concorrência de Marketplaces on-line estabelecidos, como a Amazon. O e-commerce atualmente representa cerca de 8% da receita total do Walmart, a partir de 2019, mas a empresa está enfatizando o e-commerce daqui para frente. As vendas de comércio eletrônico da empresa devem aumentar de US$ 15 bilhões em 2017 para cerca de US$ 38 bilhões em 2020.

Etsy

O Etsy é a escolha ideal de Marketplace se você se especializar em itens artesanais, artesanais ou vintage . As vendas no varejo no Etsy aumentaram significativamente nos últimos anos. Em 2012, a receita anual da Etsy com o Marketplace foi de US$ 55,33 milhões. Isso aumentou para US$ 593,65 em 2019, representando 72,5% da receita da empresa.

Em 2019, mais de 2,5 milhões de vendedores venderam mercadorias por meio do Etsy, ante 2,1 milhões no ano anterior.

Melhor CMS dos EUA

Há também uma série de diferentes sistemas de gerenciamento de conteúdo que você pode optar por usar em sua loja de comércio eletrônico. Alguns dos nossos favoritos incluem:

WooCommerce

WooCommerce é a plataforma de comércio eletrônico líder nos EUA com uma participação de mercado de 23%. Ele foi projetado para ser usado por pequenos e grandes comerciantes on-line usando um site WordPress e é popular por sua simplicidade, e há quase 1,2 milhão de lojas de comércio eletrônico nos EUA usando o WooCommerce como sua plataforma de comércio eletrônico.

Shopify

Shopify é outra plataforma popular nos Estados Unidos, com uma participação de mercado de 21%. Pouco mais de um milhão de sites usam o Shopify nos EUA e oferece suporte a uma ampla variedade de verticais, incluindo beleza, eletrônicos, moda, alimentos e artigos de decoração. Ele oferece modelos básicos que facilitam a configuração por conta própria.

Prestashop

O PrestaShop é usado por 300.000 sites de comércio eletrônico em todo o mundo e está disponível em 60 idiomas diferentes. Possui uma variedade de recursos integrados para facilitar o gerenciamento de listagens de produtos, pagamentos, remessas, fabricantes e fornecedores.

Magento

O Magento é altamente personalizável , o que significa que os varejistas que optam por usar este CMS podem garantir que a aparência e o conteúdo de sua loja estejam alinhados com sua marca. Mais de 100.000 lojas online foram criadas usando Magento e, em 2019, mais de US$ 155 bilhões em mercadorias foram vendidas por meio de sistemas baseados em Magento.

Ecwid

A Ecwid tem 6% de participação de mercado nos EUA. É usado por mais de 200.000 comerciantes em 175 países. Foi fundada em 2009 para permitir que pequenas empresas adicionem facilmente lojas online aos seus sites existentes, em vez de criar uma loja totalmente nova do zero.

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E se você está procurando dicas e soluções sobre envio para os EUA , fique atento à segunda parte deste guia ShippyPro, Envio para os EUA com FedEx e ShippyPro .