O guia definitivo do Facebook Analytics

Por trás de cada postagem, curtida e compartilhamento no Facebook está um tesouro de dados que pode transformar sua abordagem, aumentar o engajamento e aumentar o reconhecimento de sua marca.

Com os insights certos, você pode orientar sua marca em meio às tendências em constante mudança, aos comportamentos do público e às preferências de conteúdo. Desde a compreensão do alcance e do engajamento até a decifração dos segredos por trás de suas postagens de melhor desempenho, considere este o seu curso intensivo no Facebook Analytics.

Pronto para mergulhar no mundo do marketing baseado em dados? Vamos começar mergulhando direto no cerne dos insights integrados do Facebook.

Como navegar na análise nativa no Facebook

Então, você tem postado diligentemente em sua página do Facebook e interagido com seu público. Mas como saber se seus esforços estão valendo a pena? É aí que as análises integradas do Facebook podem ajudar. A plataforma fornece muitos dados que podem ajudá-lo a avaliar a eficácia do seu conteúdo e da estratégia social geral.

Acessando seus insights

Existem dois painéis principais que você pode usar para acessar dados sobre o desempenho da sua página do Facebook: Facebook Insights e Meta Business Suite Insights.

Encontrar o caminho para qualquer um dos painéis é fácil. Depois de fazer login, navegue até sua página do Facebook. Para acessar o Facebook Insights, clique no botãoInsights na categoria Home.

Você será direcionado para uma visão geral dos insights da sua página. Este painel também divide seus dados em diferentes categorias, incluindo Seguidores, Curtidas, Alcance, Visualizações de página e muito mais. Acesse essas categorias clicando nas abas desejadas no lado esquerdo.

Para acessar o Meta Business Suite Insights, clique no botãoInsights na categoria Meta Business Suites. Conforme mostrado abaixo, o Meta Business Suites organiza seus insights por resultados, público, benchmarking e assim por diante.

A grande diferença entre os dois painéis é que você pode gerenciar os resultados de seus esforços no Facebook e no Instagram com o Meta Business Suite. Na maior parte, porém, ambos os painéis relatam muitos dos mesmos dados, apenas apresentados em um formato diferente.

Compreendendo as principais métricas

Independentemente de qual painel você decida usar, existem métricas importantes que você deve compreender e observar. Vamos decompô-los.

Acompanhar as métricas a seguir ajudará você a avaliar o desempenho geral da sua página.

• Alcance Total.Esta métrica conta o número de usuários únicos que viram qualquer conteúdo da sua página ou sobre ela pelo menos uma vez. Isso inclui postagens, histórias, anúncios, visitas à página e assim por diante. Também inclui conteúdo orgânico e pago.

• Ações na página.O Facebook relata informações detalhadas sobre as ações que os visitantes realizam em sua página, incluindo cliques em “Como chegar”, cliques em sites, cliques em botões de ação e cliques em números de telefone.

• Curtidas na página.Quando alguém curte sua página, está expressando publicamente que é fã de sua marca. Acompanhe essa métrica para ver como seu público cresce ao longo do tempo.

• Seguidores da página.Seguir tende a refletir um nível mais alto de devoção do que curtir, já que os seguidores optaram por ver suas atualizações em seu feed de notícias. Isso a torna outra boa métrica a ser rastreada para entender o crescimento do público da sua página.

Para saber mais sobre quem está consumindo seu conteúdo, analise as seguintes métricas de público.

• Demografia do público.Estude os dados demográficos do seu público – idade, sexo, principais cidades, principais países – para entender melhor quem é o seu público, a fim de criar um conteúdo que tenha repercussão.

• Quando seus fãs estão online.Familiarize-se com os horários em que seus fãs estão mais ativos para determinar os melhores horários para postar em sua página.

Para obter informações sobre a eficácia de sua estratégia de conteúdo, fique de olho e analise as seguintes métricas de postagem.

• Alcance pós.Veja até onde vai seu alcance com essa métrica, que conta o número de usuários únicos que viram sua postagem.

• Pós-engajamento.O seu conteúdo é eficaz para fazer com que o seu público se envolva e demonstre amor? Acompanhe quantos engajamentos sua postagem consegue, desde reações até comentários e compartilhamentos.

Lembre-se de que cada métrica é como uma peça de um quebra-cabeça. Analisá-los em relação uns aos outros ajuda você a ter uma visão geral e a ajustar sua estratégia.

Desbloqueando insights avançados com o Facebook Analytics do Rival IQ

Embora os insights nativos do Facebook ofereçam uma janela para o desempenho, os profissionais de marketing experientes estão recorrendo cada vez mais a ferramentas analíticas de terceiros para descobrir insights mais profundos e acionáveis.

O Facebook Analytics do Rival IQ é uma alternativa confiável aos insights nativos da plataforma, oferecendo uma plataforma abrangente para acessar e monitorar o desempenho de todas as suas diferentes contas sociais em um só lugar. Nossa interface amigável simplifica o processo de rastreamento e interpretação de seus dados, permitindo extrair rapidamente insights acionáveis.

Por exemplo, se você está focado em aumentar sua base de fãs, você vai querer saber quais de seus esforços são mais eficazes para fazer com que os espectadores curtam sua página. Com os dados exibidos visualmente, o painel Fãs da página facilita a identificação dos dias com maiores picos de novas curtidas na página. A partir daí, você pode descobrir quais postagens ou campanhas foram veiculadas naqueles dias e se inclinar mais para esse tipo de conteúdo.

Além disso, embora os insights nativos forneçam informações valiosas sobre suas próprias métricas, a plataforma Rival IQ permite comparar facilmente essas métricas com as de seus concorrentes. Ao adicionar seus principais concorrentes a um cenário digital, você pode acessar painéis que mostram como seu conteúdo se compara ao deles.

Desde a exibição de sua classificação em termos de fãs da página até o cálculo da taxa média de engajamento daqueles em seu cenário, a plataforma facilita a avaliação do desempenho de sua marca diretamente com a concorrência. Isso permitirá que você identifique áreas onde pode estar ficando para trás ou onde está se destacando em comparação com seus rivais.

Você também pode avaliar o desempenho de postagens individuais, com o painel Top Landscape Posts exibindo uma visualização linha por linha das postagens com base em métricas como engajamento total e taxa de engajamento, bem como uma previsão sobre se uma postagem foi impulsionada.

Com essas informações, você pode identificar facilmente tendências e padrões em seu setor. As postagens deles estão gerando mais engajamento do que as suas? Quais estratégias de conteúdo específicas são usadas pelas postagens com as maiores taxas de engajamento? Por meio desse tipo de benchmarking e análise competitiva, você pode identificar melhor as lacunas em suas estratégias, descobrir as melhores práticas empregadas por seus rivais e fazer ajustes em sua abordagem de conteúdo.

À medida que as marcas navegam pelas complexidades do mundo digital, ferramentas como o Facebook Analytics da Rival IQ surgem como companheiras essenciais. Ao oferecer um amplo conjunto de recursos, um painel fácil de usar e foco no benchmarking da concorrência, o Rival IQ permite que você eleve seu jogo nas redes sociais.

Transformando o Facebook Analytics em ação

Ter acesso aos números, seja por meio de análises nativas do Facebook ou de uma plataforma de terceiros, é uma coisa, mas fazer bom uso desses insights é outra. Aqui estão três maneiras básicas pelas quais suas análises podem ajudar em sua estratégia de mídia social.

1. Apele ao seu público específico

A análise permite que você refine sua estratégia de conteúdo e entregue o que seu público deseja. Estude os detalhes sobre idade, sexo, localização e interesses do seu público. Eles estão no lado mais jovem ou mais velho? Você está alcançando principalmente fãs locais ou seu alcance se estende por todo o mundo? Armado com esses dados, você pode criar conteúdo que fale diretamente ao seu público único.

2. Otimize sua programação de postagem

Dê uma olhada em suas análises para descobrir quando seu público está mais ativo. Seja durante o café da manhã ou durante a rolagem noturna, alinhar sua programação de postagem com horários de pico de engajamento pode aumentar a visibilidade do seu conteúdo.

3. Ajuste sua abordagem de conteúdo

O número de curtidas, reações, comentários e compartilhamentos em uma postagem fornece uma visão direta de como o seu público se sente em relação ao seu conteúdo. Notou um tipo específico de postagem que gerou muitos comentários positivos? Duplique esse estilo. Identificou uma tendência nos tipos de conteúdo mais compartilhados? É hora de mergulhar mais fundo nesse nicho.

Resultado final? Mergulhe nessas análises, decodifique os padrões de engajamento e conheça seu público. Sua estratégia de conteúdo não deve ser imutável. Ouça o que os dados lhe dizem e ajuste sua abordagem de acordo.

Ficando à frente da concorrência

Além de otimizar sua estratégia social, os dados analíticos do Facebook são essenciais para ver como você se compara aos concorrentes. Acompanhar o desempenho da concorrência também pode fornecer informações valiosas sobre o que funciona e o que não funciona no seu setor.

Aqui estão algumas maneiras de usar insights sobre seus concorrentes a seu favor.

1. Identifique postagens de melhor desempenho

Ferramentas de análise social como Rival IQ ajudam enormemente aqui. Eles facilitam o monitoramento e o estudo do conteúdo mais envolvente de seus concorrentes. Ao fazer isso, procure padrões nas postagens de melhor desempenho. Eles favorecem vídeos, memes ou imagens estéticas? Esse insight pode inspirar seu próprio conteúdo e revelar os tipos de postagens às quais seu público responde bem.

2. Referência em relação aos pares da indústria

Você também pode comparar seus números com os do seu setor. Você está ficando para trás em curtidas, compartilhamentos ou comentários ou está deixando seus rivais comendo poeira? Identificar sua posição ajuda a definir metas realistas e alocar recursos de maneira eficaz.

3. Conduza uma análise competitiva

Aprofunde-se na presença de seus concorrentes no Facebook. Qual é a frequência de postagem deles? Como eles se envolvem com os comentários? Eles preferem vídeos rápidos ou artigos longos? Essa análise fornece ideias novas e uma imagem mais clara do cenário social do seu setor, permitindo identificar lacunas e oportunidades para superá-las.

O embrulho

Quando cada curtida, comentário e compartilhamento tem o potencial de moldar a narrativa da sua marca, aproveitar o poder dos insights baseados em dados não é mais um luxo; é uma necessidade. Armadas com os insights fornecidos pelas análises do Facebook, as marcas podem direcionar com segurança sua presença social para o sucesso. Entenda seu público, adapte seu conteúdo e ajuste suas estratégias. Deixe suas ações serem guiadas pelos números e veja sua marca crescer!