สุดยอดคู่มือการวิเคราะห์ Facebook

เบื้องหลังทุกโพสต์ กดไลค์ และแชร์บน Facebook ถือเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลที่สามารถเปลี่ยนแนวทางของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง คุณสามารถนำทางแบรนด์ของคุณผ่านกระแสแนวโน้ม พฤติกรรมของผู้ชม และการตั้งค่าเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตั้งแต่การทำความเข้าใจการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมไปจนถึงการถอดรหัสความลับเบื้องหลังโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ ลองพิจารณาหลักสูตรเร่งรัดของคุณใน Facebook Analytics

พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่โลกแห่งการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแล้วหรือยัง? เริ่มต้นด้วยการดำดิ่งลงสู่ใจกลางข้อมูลเชิงลึกในตัวของ Facebook

วิธีนำทาง Analytics ดั้งเดิมบน Facebook

ดังนั้น คุณได้โพสต์บนเพจ Facebook ของคุณอย่างขยันขันแข็งและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามของคุณได้ผลหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่การวิเคราะห์ในตัวของ Facebook สามารถช่วยได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวให้ข้อมูลมากมายที่สามารถช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาและกลยุทธ์ทางสังคมโดยรวม

การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของคุณ

มีแดชบอร์ดหลักสองแดชบอร์ดที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเพจ Facebook ของคุณ: ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook และข้อมูลเชิงลึกของ Meta Business Suite

การค้นหาเส้นทางไปยังแดชบอร์ดอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่เพจ Facebook ของคุณ หากต้องการเข้าถึง Facebook Insights ให้คลิกปุ่มข้อมูลเชิงลึก ใต้หมวดหมู่หน้าแรก

จากนั้น คุณจะถูกนำไปยังภาพรวมของข้อมูลเชิงลึกของเพจของคุณ แดชบอร์ดนี้ยังแบ่งข้อมูลของคุณออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึงผู้ติดตาม การถูกใจ การเข้าถึง การดูเพจ และอื่นๆ เข้าถึงหมวดหมู่เหล่านี้โดยคลิกแท็บที่ต้องการทางด้านซ้ายมือ

หากต้องการเข้าถึง Meta Business Suite Insights ให้คลิกปุ่ม ข้อมูลเชิงลึก ใต้หมวดหมู่ Meta Business Suiteดังที่แสดงด้านล่าง Meta Business Suites จะจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึกของคุณตามผลลัพธ์ ผู้ชม การเปรียบเทียบ และอื่นๆ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแดชบอร์ดทั้งสองคือ คุณสามารถจัดการผลลัพธ์ของความพยายามทั้งบน Facebook และ Instagram ของคุณด้วย Meta Business Suite อย่างไรก็ตาม โดยส่วนใหญ่แล้ว แดชบอร์ดทั้งสองจะรายงานข้อมูลเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ เพียงแต่นำเสนอในรูปแบบที่แตกต่างกัน

ทำความเข้าใจกับตัวชี้วัดหลัก

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้แดชบอร์ดใด มีตัวชี้วัดสำคัญที่คุณควรทำความเข้าใจและจับตาดู มาทำลายพวกเขากัน

การติดตามเกณฑ์ชี้วัดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของเพจของคุณได้

• การเข้าถึงทั้งหมดตัวชี้วัดนี้จะนับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่เห็นเนื้อหาใดๆ จากเพจของคุณหรือเกี่ยวกับเพจของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ซึ่งรวมถึงโพสต์ เรื่องราว โฆษณา การเข้าชมเพจ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีทั้งเนื้อหาออร์แกนิกและเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน

• การดำเนินการบนเพจFacebook รายงานข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการกระทำที่ผู้เยี่ยมชมทำบนเพจของคุณ รวมถึงการคลิก "ขอเส้นทาง" การคลิกเว็บไซต์ การคลิกปุ่มการกระทำ และการคลิกหมายเลขโทรศัพท์

• การถูกใจเพจเมื่อมีคนถูกใจเพจของคุณ แสดงว่าพวกเขากำลังแสดงต่อสาธารณะว่าพวกเขาเป็นแฟนแบรนด์ของคุณ ติดตามตัวชี้วัดนี้เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณเติบโตอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

• ผู้ติดตามเพจ.การติดตามมีแนวโน้มที่จะสะท้อนถึงระดับความทุ่มเทที่สูงกว่าการถูกใจ เนื่องจากผู้ติดตามได้เลือกที่จะดูการอัปเดตของคุณในฟีดข่าวของพวกเขา นี่จึงเป็นอีกตัวชี้วัดที่ดีในการติดตามเพื่อทำความเข้าใจการเติบโตของผู้ชมเพจของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครบ้างที่กำลังรับชมเนื้อหาของคุณ ให้วิเคราะห์เกณฑ์ชี้วัดผู้ชมต่อไปนี้

• ข้อมูลประชากรของผู้ชมศึกษาข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ — อายุ เพศ เมืองยอดนิยม ประเทศอันดับต้นๆ — เพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าใครคือผู้ชมของคุณ เพื่อสร้างเนื้อหาที่โดนใจ

• เมื่อแฟนๆ ของคุณออนไลน์ทำความคุ้นเคยกับช่วงเวลาที่แฟนๆ ของคุณกระตือรือร้นมากที่สุด เพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนเพจของคุณ

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกว่ากลยุทธ์เนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด ให้จับตาดูและวิเคราะห์เมตริกของโพสต์ต่อไปนี้

• โพสต์การเข้าถึงดูว่าการเข้าถึงของคุณขยายไปไกลแค่ไหนด้วยตัวชี้วัดนี้ ซึ่งจะนับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นโพสต์ของคุณ

• โพสต์การมีส่วนร่วมเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมและแสดงความรักหรือไม่? ติดตามจำนวนการมีส่วนร่วมที่โพสต์ของคุณได้รับ ตั้งแต่การโต้ตอบของโพสต์ ความคิดเห็น ไปจนถึงการแชร์

โปรดจำไว้ว่า แต่ละหน่วยเมตริกก็เหมือนชิ้นส่วนปริศนา การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างกันจะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้นและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณได้

ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงด้วย Facebook Analytics ของ Rival IQ

แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกดั้งเดิมของ Facebook จะเผยให้เห็นถึงประสิทธิภาพ แต่นักการตลาดที่เชี่ยวชาญกลับหันมาใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สามมากขึ้นเพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้นและนำไปปฏิบัติได้มากขึ้น

Facebook Analytics ของ Rival IQ เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้แทนข้อมูลเชิงลึกดั้งเดิมของแพลตฟอร์ม โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมในการเข้าถึงและติดตามประสิทธิภาพของบัญชีโซเชียลต่างๆ ของคุณทั้งหมดในที่เดียว อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของเราทำให้กระบวนการติดตามและตีความข้อมูลของคุณง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น หากคุณมุ่งเน้นที่การขยายฐานแฟนๆ คุณจะต้องการทราบว่าความพยายามใดของคุณที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการกระตุ้นให้ผู้ดูถูกใจเพจของคุณ ด้วยข้อมูลที่แสดงเป็นภาพ แผงแฟนเพจช่วยให้คุณมองเห็นวันที่ยอดไลค์เพจใหม่พุ่งสูงขึ้นได้อย่างง่ายดาย จากนั้น คุณจะทราบได้ว่าโพสต์หรือแคมเปญใดบ้างที่ดำเนินไปในสมัยนั้น และมุ่งความสนใจไปที่เนื้อหาประเภทนั้นมากขึ้น

นอกจากนี้ แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกจะให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับตัวชี้วัดของคุณ แต่แพลตฟอร์ม Rival IQ ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบตัวชี้วัดเหล่านี้กับคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยการเพิ่มคู่แข่งอันดับต้นๆ ของคุณลงในภูมิทัศน์ดิจิทัล คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณเทียบกับพวกเขาอย่างไร

ตั้งแต่การแสดงอันดับของคุณในแง่ของแฟนเพจไปจนถึงการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของผู้ที่อยู่ในภูมิทัศน์ของคุณ แพลตฟอร์มนี้ทำให้การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งโดยตรงเป็นเรื่องง่าย วิธีนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นบริเวณที่คุณอาจตามหลังหรือจุดไหนที่คุณทำได้ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

คุณยังสามารถประเมินประสิทธิภาพของโพสต์แต่ละโพสต์ได้ โดยแผงโพสต์แนวนอนยอดนิยมจะแสดงมุมมองทีละบรรทัดของโพสต์ตามเกณฑ์ชี้วัด เช่น การมีส่วนร่วมทั้งหมดและอัตราการมีส่วนร่วม ตลอดจนการคาดการณ์ว่าโพสต์ได้รับการส่งเสริมหรือไม่

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบในอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างง่ายดาย โพสต์ของพวกเขาดึงดูดการมีส่วนร่วมมากกว่าของคุณหรือไม่? โพสต์ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดใช้กลยุทธ์เนื้อหาเฉพาะอะไรบ้าง ด้วยการเปรียบเทียบและการวิเคราะห์การแข่งขันประเภทนี้ คุณสามารถระบุช่องว่างในกลยุทธ์ของคุณได้ดีขึ้น ค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คู่แข่งของคุณใช้ และทำการปรับเปลี่ยนแนวทางเนื้อหาของคุณ

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ นำทางไปสู่ความซับซ้อนของอาณาจักรดิจิทัล เครื่องมืออย่าง Facebook Analytics ของ Rival IQ ก็กลายเป็นเครื่องมือคู่ใจที่สำคัญ ด้วยการนำเสนอชุดคุณสมบัติที่หลากหลาย แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย และการมุ่งเน้นไปที่การเปรียบเทียบคู่แข่ง Rival IQ ช่วยให้คุณยกระดับเกมโซเชียลมีเดียของคุณ

เปลี่ยนการวิเคราะห์ Facebook ไปสู่การปฏิบัติ

การเข้าถึงตัวเลข ไม่ว่าจะเป็นผ่านการวิเคราะห์ดั้งเดิมของ Facebook หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เป็นเรื่องหนึ่ง แต่การนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นไปใช้ให้เกิดประโยชน์นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ต่อไปนี้เป็นสามวิธีพื้นฐานที่การวิเคราะห์ของคุณสามารถช่วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้

1. ดึงดูดผู้ชมเฉพาะของคุณ

การวิเคราะห์ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาและส่งมอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับอายุ เพศ สถานที่ และความสนใจของผู้ชม พวกเขาอายุน้อยกว่าหรือมากกว่านั้น? คุณเข้าถึงแฟนๆ ในพื้นที่เป็นหลักหรือขยายไปทั่วโลกหรือไม่ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงผู้ชมเฉพาะของคุณได้โดยตรง

2. เพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการโพสต์ของคุณ

ดูข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณมีการใช้งานมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นช่วงดื่มกาแฟยามเช้าหรือเลื่อนดูตอนดึก การจัดตารางการโพสต์ให้สอดคล้องกับเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุดจะช่วยเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณได้

3. ปรับแต่งแนวทางเนื้อหาของคุณ

จำนวนการถูกใจ การโต้ตอบ ความคิดเห็น และการแชร์ในโพสต์จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าผู้ชมรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ สังเกตเห็นโพสต์ประเภทใดประเภทหนึ่งที่เชิญชวนให้เกิดความคิดเห็นเชิงบวกมากมายใช่ไหม ลงสองเท่ากับสไตล์นั้น พบเทรนด์ประเภทเนื้อหาที่มีการแชร์มากที่สุดใช่ไหม ถึงเวลาที่จะดำดิ่งลึกลงไปในช่องนั้น

บรรทัดล่าง? เจาะลึกการวิเคราะห์เหล่านั้น ถอดรหัสรูปแบบการมีส่วนร่วม และทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ ไม่ควรกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างจริงจัง ฟังสิ่งที่ข้อมูลบอกคุณและปรับแนวทางของคุณให้เหมาะสม

ก้าวนำหน้าการแข่งขัน

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลของคุณแล้ว ข้อมูลการวิเคราะห์ของ Facebook ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดูว่าคุณเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร การติดตามผลการแข่งขันของคุณยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้ในอุตสาหกรรมของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่แข่งเพื่อประโยชน์ของคุณ

1. ระบุโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลอย่าง Rival IQ ช่วยได้มากที่นี่ ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและศึกษาเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดของคู่แข่ง เมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้มองหารูปแบบในโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขาชอบวิดีโอ มีม หรือรูปภาพที่สวยงามหรือไม่? ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถจุดประกายแรงบันดาลใจสำหรับเนื้อหาของคุณเอง และเปิดเผยประเภทของโพสต์ที่ผู้ชมของคุณตอบสนองได้ดี

2. เกณฑ์มาตรฐานเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรม

คุณยังสามารถเปรียบเทียบตัวเลขของคุณกับตัวเลขในอุตสาหกรรมของคุณได้ คุณกำลังล้าหลังในการกดไลค์ การแชร์ หรือความคิดเห็น หรือคุณกำลังทิ้งคู่แข่งไว้ลำพัง? การระบุจุดยืนของคุณช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่สมจริงและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

เจาะลึกถึงตัวตนบน Facebook ของคู่แข่งของคุณ ความถี่ในการโพสต์ของพวกเขาคืออะไร? พวกเขามีส่วนร่วมกับความคิดเห็นอย่างไร? พวกเขาชอบวิดีโอที่สั้นกระชับหรือบทความยาวๆ หรือไม่? การวิเคราะห์นี้จะทำให้คุณได้รับแนวคิดใหม่ๆ และภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับภูมิทัศน์ทางสังคมของอุตสาหกรรมของคุณ ช่วยให้คุณสามารถระบุช่องว่างและโอกาสในการทำให้โดดเด่นยิ่งขึ้น

สรุป

เมื่อทุกไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์มีศักยภาพในการกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องของแบรนด์ของคุณ การควบคุมพลังของข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยอีกต่อไป มันเป็นสิ่งจำเป็น ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการวิเคราะห์ของ Facebook แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถนำทางการแสดงตนทางสังคมไปสู่ความสำเร็จได้อย่างมั่นใจ ทำความเข้าใจผู้ชม ปรับแต่งเนื้อหา และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ ปล่อยให้การกระทำของคุณเป็นไปตามตัวเลข และดูแบรนด์ของคุณเติบโต!