Encontrando o software de relatórios Adwords certo para nossa agência baseada em resultados

Trechos do blog sobre 'Google AdWords Reporting Softwares' de Bodie Czeladka da Dilate Digital.

Manter um olhar atento sobre orçamentos e despesas é fundamental para qualquer agência digital. Gaste demais e seus clientes ficarão irritados; gastar menos e isso pode afetar os resultados, o ROI ou suas campanhas.

Se você estiver usando publicidade paga - pense em Adwords, Bing Advertising, publicidade em mídia social, remarketing -, então você precisa ter as ferramentas mais afiadas para analisar e exibir sucintamente seus resultados. Embora muitos desses canais possam oferecer painéis robustos e intuitivos para gerenciar métricas de desempenho e orçamento, saltos constantes de guias e cálculo de gastos diários/semanais/mensais podem consumir uma quantidade considerável de tempo que poderia ser gasto para melhorar o desempenho de suas campanhas .

Doze meses se passaram desde que comecei minha jornada; procurando uma plataforma que se tornaria um hub centralizado para minha agência digital orientada a resultados e de rápido crescimento. Esse longo investimento de tempo e frustração gasto nas lacunas nos pacotes atuais do software de relatórios do Google AdWords me levaram a este post, para que você possa evitar cometer os mesmos erros.

Minha jornada começou com:

5) Google Drive

No geral, o Google Drive é uma ferramenta fantástica que me permitiu configurar um servidor baseado em nuvem para minha agência, com acesso em camadas com base nas responsabilidades e na função de cada membro da equipe. Um pouco mais de exploração através do Google Sheets inclusive aposentei a tradicional planilha do Excel, já que agora minha entrada de dados poderia ser conseguida através de uma ferramenta colaborativa, ideal para acompanhar os gastos.

Então nós decolamos; diariamente, tínhamos um atendente administrativo que inseria na planilha os valores de gastos diários das mídias de anúncios (como Google Adwords e Facebook). Com o uso de uma fórmula, agora poderíamos deduzir isso automaticamente do orçamento total e dividir esse valor pelos dias restantes do mês. Foi uma solução grosseira, mas eficaz, embora nos deixasse vulneráveis ​​ao erro humano.

Tínhamos uma coluna separada para KPIs de leads, como classificações de palavras -chave e leads gerados por tráfego . Essas são sempre as métricas mais importantes em nossa agência e sempre buscamos uma visão precisa, pois os leads são o único item que gera vendas e receita.

Embora o Google Drive tenha servido a um propósito valioso, na época estávamos integrando uma média de 4 a 6 clientes por mês, e eu sabia que talvez não fosse capaz de acompanhar nosso crescimento.

4) Supermetria

O Supermetrics é uma ótima ferramenta que permite extrair dados dinamicamente de vários meios de publicidade diferentes e direcioná-los para o Google Drive. Isso foi capaz de agregar valor extra ao investimento de tempo e dados em nossa base do Google Drive, pelo preço Supermetrics de $ 49 por mês - e eu teria pago três vezes isso, apenas para reduzir a entrada de dados e o custo do pessoal administrativo. Com essa ferramenta, qualquer um de nossos meios de anúncios estava agora na ponta dos meus dedos e podia ser puxado dinamicamente para uma única planilha para que todos pudessem visualizar e calcular automaticamente com fórmulas e tabelas.

Eu tinha grandes ambições para isso e me tornei uma criança em uma loja de doces. Imediatamente comecei a pensar que poderia usar os gráficos do Planilhas Google para criar medidores para itens como 'Despesas' e, essencialmente, personalizar meu próprio painel. A realidade bateu, e logo percebi após uma inspeção mais detalhada que cada meio (ou seja, Facebook ou Google) tinha que ser chamado independentemente para a planilha e, novamente, para cada cliente. Isso tornou o processo de configuração inicial muito demorado, para uma ferramenta de 'economia de tempo'. Os dados também precisavam ser chamados/consultados a cada vez e, ocasionalmente, puxados em intervalos de data não autorizados - provavelmente devido a campos de dados perdidos durante a configuração. Isso foi extremamente frustrante para mim, porque uma vez que entrei em um cliente, copiei os itens para o próximo para atuar como uma estrutura base para os outros… Sim, uma enorme lombada. No geral, uma vez que tudo estava configurado, era muito melhor do que a entrada manual de dados, mas ainda parecia o par de botas que eu logo superaria. E eu estava certo.

À medida que meu negócio continuou a se desenvolver, minhas métricas mais valiosas cresceram, como taxa de frequência de anúncios no Facebook ou custo por clique convertido no Adwords. No entanto, o pensamento assustador de passar por cada planilha/painel de cliente e lembrar esses dados apenas para essas duas métricas parecia contraproducente e totalmente injusto.

Então, a pesquisa foi ativada mais uma vez:

3) Klipfolio

Uma noite, o Klipfolio apareceu no meu feed de notícias do Facebook como uma miragem no deserto do Google AdWords Reporting Software. Parece que a segmentação de interesse do Facebook estava presente nesta ocasião, observei. Combinei uma ligação com um membro de sua equipe - não é o mais fácil, quando eles estão a um hemisfério de distância no Canadá.

Depois de uma hora no telefone com um representante e uma introdução intensiva ao produto Klipfolio, comecei a ter aquela sensação de loja de doces novamente. Finalmente, uma ferramenta que tem todos os recursos que eu procurava, até tabelas dinâmicas de clientes! Parece bom demais para ser verdade?

Você adivinhou. Começando em $ 24 por mês e indo até $ 199 por mês, parece que precisaríamos começar no plano mais alto disponível com nossos números de clientes. Não é um problema, se tivesse facilidade de uso e uma interface intuitiva que me economizou tempo.

Embora houvesse muitas integrações interessantes, como white-labeling, domínio SSL, CC/JavaScript personalizado e armazenamento de dados personalizado (que permite hospedar seus dados em seu próprio servidor), você pode gastar até US $ 936 extras por mês para obter acesso a eles.

Este software de relatórios do Google AdWords parece ter uma linguagem própria, e é por isso que eles têm um Programa de Serviços Ninja por US$ 249 por mês (mínimo de 3 meses). Embora o Klipfolio possa ser próximo e caro para outros anunciantes digitais, acho que qualquer software de relatórios do Google AdWords que seja complicado o suficiente para exigir 'ninjas' eu não chamaria de intuitivo ou de economia de tempo.

Depois de perceber que eu posso ter saído da pista e entrado nos cardos, o Klipfolio foi gentil o suficiente para me fornecer um reembolso, e fiz uma linha no horizonte para continuar minha busca.

2) Tabuleiro Gecko

Tentando fugir do complicado e caro vem o Gecko Board, com uma seleção de widgets que realmente não atendem aos nossos requisitos. Uma pequena etiqueta na parte inferior pergunta “Não consegue encontrar os widgets que está procurando?” “Enviar solicitação”. Oh bem, pelo menos eles tentaram. Mesmo os widgets do Facebook não permitiam que você gerasse conversões e leads, o que achei um pouco confuso.

A interface era bastante intuitiva e esteticamente agradável - eu poderia imaginar que um painel densamente povoado ficaria muito bom na tela grande do nosso escritório. No entanto, totalmente inútil sem as métricas corretas, precisamos acompanhar o desempenho de nossas campanhas.

Isso é o máximo que conseguimos sem a personalização necessária.

1) Relatório Jardim