Como o Aruba Instant On melhora a experiência do cliente na indústria hoteleira

Graças ao crescimento exponencial da propriedade de tablets, telefones celulares e laptops, a demanda por acesso Wi-Fi atingiu seu auge. Hoje em dia, as pessoas carregam seus gadgets inteligentes para todos os lugares. Quer estejam em viagem de lazer, de negócios ou a jantar num restaurante, um dispositivo ligado à Internet irá sempre acompanhá-los em todos os cantos.

Eles esperam que a facilidade forneça a eles um acesso Wi-Fi de alta velocidade e fácil de conectar para postar status instantâneo nas mídias sociais, acessar arquivos de trabalho, enviar e-mails, ouvir música, assistir a filmes e fazer muitas outras coisas.

Se a empresa não fornecer acesso rápido e confiável à Internet, os hóspedes podem nunca mais voltar às instalações. Uma pesquisa da Hotels.com descobriu que quase 56% das pessoas escolhem o Wi-Fi rápido e gratuito como o fator mais importante para a escolha de um hotel.

Além disso, comentários de hóspedes que destacam a conectividade letárgica da Internet em suas avaliações podem causar perda de reservas, clientes insatisfeitos e má reputação no mercado.

Portanto, escolher o ponto de acesso Wi-Fi perfeito para o setor hoteleiro é muito mais importante do que você pensa. O ponto de acesso é o backbone da sua rede sem fio; assim, é imperativo encontrar o melhor hardware que seja fácil de instalar e que possa lidar facilmente com múltiplas conexões simultaneamente.

Um desses hardwares de videoconferência é o Aruba Instant On, que ajuda a oferecer uma experiência de internet perfeita e permite que o hóspede permaneça conectado de qualquer lugar do hotel. Ele acelera as pequenas empresas simplificando o Wi-Fi empresarial com configuração fácil, velocidade rápida e um aplicativo móvel.

Os pontos de acesso Instant On da Aruba são a solução perfeita para o seu negócio

Os pontos de acesso Instant On da Aruba ajudam você a superar as expectativas de seus clientes, oferecendo experiências de Wi-Fi confiáveis ​​e sem atrasos em todo o hotel ou café.

Aruba Instant On AP11, AP12 e AP22 não apenas oferecem desempenho estável e de alta velocidade, mas a autenticação WPA2/WPA3/OWE, firewall e medidas de segurança integradas garantem uma experiência de rede sem preocupações.

A variedade oferecida permite que você expanda seu negócio de hospitalidade sem qualquer equipe de TI dedicada e sem gastar muito. Além disso, graças a um aplicativo Android ou iOS, você pode ter o controle total da rede na palma da sua mão.

O que é o Instant On Access Points da Aruba?

Os pontos de acesso Instant On AP11, AP12 e AP22 da Aruba são simples de implantar, fáceis de gerenciar e soluções sem fio ponto a ponto para restaurantes, hotéis e empresas de pequeno e médio porte. Vamos nos aprofundar para descobrir alguns recursos importantes desses produtos.

1. Aruba Instant On AP11

Adequado para pequenos restaurantes, redes domésticas e pequenos escritórios, este ponto de acesso 802.11ac pode fornecer a taxa de dados de 300 Mbps em 2,4 GHz/867 Mbps em 5 GHz (.11ac) para taxa de transferência de 1167 Mbps. Ele pode suportar até 50 dispositivos simultaneamente e a tecnologia mesh Wi-Fi permite conectar e criar uma grande rede de pontos de acesso sem fio sem nenhum cabo adicional.

Com o ponto de acesso Aruba Instant On AP11 , você obtém visibilidade completa dos aplicativos em execução e também permite bloquear o uso de determinados aplicativos. Além disso, a autenticação WPA2/WPA3/OWE oferece uma experiência de internet segura e sem preocupações.

2. Aruba Instant On AP12

Esta é a escolha perfeita para hotéis boutique e cafés movimentados, pois foi projetado especificamente para atuar como o principal roteador Wi-Fi da rede. O Instant On AP12 permite até 75 acessos simultâneos a dispositivos. E o padrão 802.11k oferece uma experiência perfeita e sem interrupções para seus convidados.

Graças ao firewall embutido e ao gateway de segurança, você pode separar o tráfego de clientes e negócios. Além disso, a autenticação WPA2/WPA3/OWE garante um acesso W-Fi seguro e sem preocupações. Com a facilidade de personalização, você pode modificar as regras de uso, adicionar seu logotipo, definir o uso de dados, adicionar taxas de largura de banda e restringir o tempo de uso de serviços ou portais externos.

3. Aruba Instant On AP22

O Aruba Instant On AP22 é a melhor solução para o setor hoteleiro, pois oferece eficiência incomparável e desempenho ultrarrápido para lidar com até 75 dispositivos ao mesmo tempo. Este dispositivo com certificação Wi-Fi 6 pode atender aos mais altos padrões de interoperabilidade e segurança.

Este produto vem com recursos avançados, como multiusuário, entrada múltipla e saída múltipla (MU-MIMO), acesso múltiplo por divisão de frequência ortogonal (OFDMA) e certificação de segurança Wi-Fi Protected Access 3 (WPA3).

O Aruba Instant On AP22 é totalmente compatível com seus dispositivos 802.11b/g/n/ac antigos. Além disso, com o recurso TWT (target wake time), você pode aumentar a eficiência espectral e economizar energia criando uma programação para quando os convidados podem se conectar com o ponto de acesso.

Por que você deve implantar pontos de acesso Aruba Instant On em seu hotel?

Os pontos de acesso da Aruba podem atender facilmente ao grande volume de dispositivos conectados, oferecer desempenho excepcional e fornecer velocidade incrivelmente rápida a um preço acessível. Ele garante uma experiência de classe mundial para os hóspedes e atende a vários clientes com o mínimo de congestionamento. Existem muitos outros benefícios importantes de usá-lo em suas instalações.

• Quartos inteligentes inovadores

De portas sem chave a painéis de toque para controlar a iluminação e coberturas de janelas, os dispositivos inteligentes podem dar ao seu hotel uma vantagem competitiva no domínio. Para usar esse recurso, você precisa de soluções sem fio de última geração.

Com a tecnologia inovadora dos pontos de acesso Aruba, você pode priorizar vídeo, voz e muitos outros programas multimídia para oferecer uma experiência de classe mundial. O padrão 802.11b/g/n/ac garante capacidade de conformidade com versões anteriores de telefones, tablets e dispositivos mais antigos.

• Aumenta os sinais nas áreas comuns

Do saguão do hotel ao estacionamento, a beira da piscina e outras áreas comuns são pontos de contato importantes para os clientes. Sinais baixos, zonas mortas e velocidade de download letárgica são os principais problemas das áreas compartilhadas, afetando a experiência do hóspede. Os pontos de acesso Aruba Instant On são alimentados pela tecnologia SmartMesh e aumentam automaticamente a cobertura de rede para áreas compartilhadas.

A colocação estratégica de pontos de acesso em todo o hotel também pode ajudar a mitigar o problema de conectividade. Além disso, você também pode expandir as portas para obter a melhor solução de rede que pode lidar com alta demanda de largura de banda, paredes de vídeo e sistemas POS.

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• Proteção de dados

Os hotéis precisam gerenciar e armazenar uma grande quantidade de informações confidenciais sobre seus hóspedes, incluindo detalhes de cartão de crédito/débito, informações de conta, endereço residencial, detalhes do cartão Aadhar e muito mais. Garantir a máxima segurança dos dados torna-se mais complicado quando seu hotel opera apenas em uma única rede e toda a coleta ocorre nessa rede.

Isso acontece principalmente em hotéis de uma ou duas estrelas que não contam com uma equipe de especialistas em TI para cuidar de questões de segurança online. Eles são mais vulneráveis ​​a roubos de dados, malware, phishing e ataques de senha.

Os produtos Aruba Instant On vêm com recursos de segurança integrados que protegem automaticamente os dados contra ataques cibernéticos. Além disso, você pode usar o aplicativo móvel para criar redes segregadas, dividir o tráfego e conceder ou negar acesso de usuário à sua equipe.

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Fidelize o cliente oferecendo uma experiência WiFi excepcional

Como proprietário de um hotel ou restaurante, seu objetivo seria fornecer uma experiência única, perfeita e inesquecível para o hóspede, a fim de gerar lealdade e confiança. Para ficar à frente da concorrência, você precisa oferecer serviços excepcionais em cada etapa da jornada do cliente.

A primeira etapa crítica dessa jornada começa com o fornecimento de conectividade Wi-Fi rápida e ininterrupta em suas instalações. Não importa onde seus convidados vão em suas instalações, eles sempre devem permanecer conectados.

Seu restaurante, saguão, área de estacionamento, salas de conferência, academia, spa e todas as outras instalações devem fornecer uma conexão contínua à Internet. Portanto, você pode posicionar estrategicamente os pontos de acesso sem fio Aruba Instant On em todas as suas instalações para fornecer uma conectividade incomparável. Os pontos de acesso Aruba permitem que você conecte vários dispositivos ao mesmo tempo.

Quer seus convidados estejam em ambientes internos, externos ou em qualquer outra área intermediária, se estiverem em sua propriedade, eles não experimentarão velocidades de download lentas, chamadas perdidas ou nenhum sinal em seus dispositivos.

Isso garantirá um hóspede satisfeito e leal que não pensa duas vezes antes de fazer outra reserva e recomendar seu lugar para amigos, familiares e colegas de escritório.

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Como os pontos de acesso sem fio são benéficos para seus funcionários?

Instalar os pontos de acesso sem fio Instant On da Aruba não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também eleva a experiência geral do hotel. Os dispositivos oferecidos ajudam a melhorar as funções e operação de vários aspectos tecnológicos que incluem plataformas baseadas na web, check-in remoto, CFTV, sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS), check-in remoto e serviço de concierge. A eficiência e a produtividade de sua equipe de limpeza, front office, administrativa e de suporte também aumentarão.

Seus funcionários podem simplesmente fazer login na rede e começar seu trabalho de qualquer lugar. Com uma cobertura de rede mais ampla, todos podem realizar suas tarefas em qualquer lugar e quanto mais engajados e conectados estiverem, melhor para o seu negócio.

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Resumindo

Os pontos de acesso Wi-Fi em hotéis e restaurantes já foram considerados uma comodidade adicional, mas agora se tornaram o aspecto mais crítico do negócio. As instalações que não oferecem uma conexão de rede confiável e ultrarrápida correm um alto risco de perder receita devido a hóspedes insatisfeitos, avaliações negativas e reservas perdidas.

Com os pontos de acesso Instant On da Aruba, você pode fornecer uma cobertura sem fio mais ampla e mais forte em todos os departamentos e áreas do seu edifício.

Se você possui um pequeno hotel nas colinas ou um restaurante sofisticado em uma cidade metropolitana, os pontos de acesso de Aruba podem mantê-lo um passo à frente da concorrência. Os produtos oferecidos permitem que você foque no crescimento ao invés de se preocupar com gargalos de rede ou conectividade.

Além disso, um aplicativo móvel fácil de usar permite que você adicione mais dispositivos e gerencie seus negócios de qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer dispositivo conectado à Internet.