8 dicas para melhorar suas vendas durante o inverno

Preocupado que sua loja online não está indo tão bem? Há muitas razões possíveis para a queda em suas vendas. Ao longo do ano, haverá diferentes níveis de envolvimento do cliente e vendas que cada loja online verá. Com o ano chegando ao fim, compartilhamos com você 8 dicas para melhorar suas vendas durante o inverno.

Altas temporadas e sua importância

Toda loja de varejo tem estações. Algumas temporadas você terá clientes inundando sua loja, algumas temporadas você pode estar olhando para uma tela vazia. Como proprietário de uma loja online, é crucial que você reconheça quais são as épocas de pico para o seu público-alvo e quais são as épocas em que você pode ter que trabalhar um pouco mais.

As temporadas de pico são certas épocas do ano, que são oportunidades de marketing perfeitas para as lojas online da DTC. Esta é a época mais importante do ano para os comerciantes, pois é o ponto em que os comerciantes veriam a maior quantidade de tráfego e vendas em suas lojas online. A maior parte de sua receita vem exclusivamente desta época do ano. A maioria das lojas online na Índia considera a temporada festiva em torno de Durga Puja, Diwali e Onam como a alta temporada para eles.

Os donos de lojas online geralmente precisam se preparar com antecedência para garantir que tenham estoque suficiente para sustentar durante os horários de pico. Eles também precisam incluir estratégias de desconto em seu orçamento de marketing para a alta temporada.

Desvantagens da temporada de inverno para lojas online na Índia

Os donos de lojas online geralmente veem dois tipos de comportamento do comprador durante as diferentes estações do ano. Se considerarmos o inverno para os propósitos deste blog, algumas lojas costumam ver uma queda nas vendas durante o inverno. Algumas categorias não se dão bem nas temporadas de inverno.

1. Vestuário de verão: roupas de verão, equipamentos esportivos, roupas de praia etc.
2. Sucos e sobremesas: As temperaturas frias significam que as pessoas não estão dispostas a estocar bebidas congeladas ou potes de sorvete. lojas online que vendem
3. Lojas que vendem ídolos de barro e outros produtos relacionados à devoção: essas lojas online funcionam bem para festivais como Durga Puja, Ganesh Chaturthi, etc., mas não durante os invernos

Para os proprietários dessas pequenas empresas, os invernos podem parecer um pesadelo.

Categorias de produtos que estão em alta demanda durante o inverno

1. Decorações: Este é um must-buy para o inverno! Do Natal ao Ano Novo, as estradas estão cheias de luzes. As pessoas compram tantas decorações temáticas de Natal, árvores de Natal, diferentes tipos de luzes e lanternas, decorações para festas etc.
2. Roupas de inverno: as lojas que vendem roupas de inverno da moda e da moda veem um aumento considerável nas vendas em suas lojas online
3. Eletrônicos: Esta é a época de presentear seus amigos e familiares, e geralmente essa categoria é a favorita durante todo o ano.
4. Brindes personalizados: Esta é uma categoria que recebe atenção redobrada na época de presentes. Presentes personalizados como canetas em relevo, utensílios, almofadas, etc. são únicos para cada pessoa. As lojas online que vendem produtos artesanais também apresentam faturamento maior por conta do Natal e Ano Novo. As pessoas adoram receber presentes feitos à mão, pois mostra mais amor e apreço.

Como melhorar suas vendas durante o inverno

Este é um momento para as lojas online se tornarem muito competitivas e pode parecer difícil vencer. Quantidades extremamente altas de consumidores que fazem pedidos on-line, funcionários de licença, atrasos nas entregas e devoluções são todos os motivos que contribuem para uma queda no final do ano para muitas lojas on-line. Como proprietário de uma loja online que está vendo suas vendas caírem durante os invernos. Não se preocupe mais!

Existem várias maneiras de vender seus produtos existentes e também melhorar suas vendas, mesmo que seja a temporada de inverno. Aqui estão algumas dicas valiosas:

1. Otimize sua loja de comércio eletrônico para dispositivos móveis:

Um em cada três compradores indianos acessa sites de comércio eletrônico de seus telefones. Então, para melhorar suas vendas, você precisa melhorar toda a experiência do cliente enquanto ele navega pela sua loja virtual.

• A maior demanda e urgência geralmente resultam em impaciência do comprador
• Eles querem experiências suaves, checkouts rápidos, recomendações incríveis de produtos e tempos de carregamento do site insignificantes
• Pop-ups e barras laterais não funcionam bem para visualização em dispositivos móveis, portanto, minimize-os
• Tenha vários métodos de pagamento, incluindo carteiras digitais

2. Visando a conveniência do cliente:

Os clientes de hoje querem velocidade e eficiência. Se a sua loja online for fácil de usar, rápida, eficiente e também puder prever as necessidades do cliente, ficará muito fácil para você melhorar suas vendas também durante o inverno.

• Ativar detalhes de pré-preenchimento para clientes recorrentes
• Inserir automaticamente o endereço de entrega de clientes recorrentes
• Tenha uma seção detalhada de perguntas frequentes
• Otimize as descrições dos produtos
• Verifique se há uma seção de comentários
• Forneça detalhes transparentes sobre o cronograma de entrega e possíveis atrasos

3. Utilize as mídias sociais de forma eficaz:

O comércio de mídia social tornou-se uma grande parte das vendas de comércio eletrônico hoje. Os clientes geralmente descobrem novas lojas online através do Instagram ou Facebook. Ter uma presença digital é obrigatório se você deseja que sua loja virtual alcance mais pessoas. O comércio social pode ajudá-lo a aumentar suas vendas enquanto reduz seus custos de aquisição de clientes.

• Invista em fotos de alta qualidade de suas imagens e use tags de produtos
• use recursos como bobinas, histórias, enquetes, transmissões ao vivo etc. para aumentar o alcance da marca
• Publique visuais atraentes com temas de inverno para que você obtenha mais tráfego
• Altere o tema da sua plataforma de mídia social para combinar com o clima de inverno

4. Siga o tema:

Mesmo que seus produtos não sejam destinados ao inverno, não há nada que impeça você de alterar algumas coisas que ainda podem ajudar a direcionar o tráfego para sua loja online.

• Coloque mais fotos e vídeos relacionados ao inverno
• Altere as fotos da capa em suas plataformas de mídia social
• Adicione acessórios decorativos ao produto principal para torná-lo um atrativo
• Adicione mais adesivos temáticos
• Use papel de embrulho temático ou material de embalagem
• Altere as descrições dos produtos para atender às necessidades ou presentes de inverno
• Altere o layout principal do site para torná-lo mais alegre e festivo

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Empresas independentes locais, como a Mood Art by Kalyani , também estão se entregando a produtos com temas de inverno. Sua loja online vende velas artesanais com tema de Natal e também tem visuais com tema de Natal.

5. Invista em ideias promocionais:

Todo mundo gosta de promoções. Os clientes gostam quando têm a chance de produtos com desconto ou um produto gratuito. Mesmo que eles não recebam algo sempre, pequenos esforços como concursos e pesquisas podem ajudar a aumentar o envolvimento do cliente e o valor de lembrança da marca.

• Faça alguns brindes
• Ofereça-se para doar uma certa porcentagem de sua receita para caridade
• Realize concursos onde os vencedores podem receber presentes
• Introduzir referências
• Experimente recursos como 'Girar a Roda'

6. Faça com que seus clientes fiéis se sintam mais especiais:

Os donos de lojas online agora sabem que focar apenas no produto não é suficiente para a retenção de clientes. O comércio eletrônico foi além de apenas transações. Os clientes agora querem 'experiências'. É por isso que, para obter mais vendas on-line, os varejistas devem se concentrar em fazer com que o cliente se sinta valorizado, oferecendo experiências envolventes.

• Ofereça descontos personalizados aos clientes recorrentes em produtos que eles gostam
• Use seus dados de localização para sugerir ofertas locais hiperpersonalizadas (com consentimento)
• Introduzir descontos em camadas para cada compra repetida
• Adicione um produto gratuito para pedidos em massa
• Personalize preços e descontos com base no status de fidelidade
• Envie um e-mail diretamente para seus clientes fiéis com descontos especiais ou ofertas combinadas

7. Otimize para entregas pontuais

Esta época do ano é conhecida por atrasos nas entregas, devoluções atrasadas, cancelamentos de produtos e muito mais. Para melhorar suas vendas durante os invernos, invista mais em logística e frete.

• Escolha um parceiro de envio com cuidado
• Seja transparente sobre datas de entrega e cronogramas de devolução
• Categorize os produtos de acordo com as datas de entrega
• Otimize a embalagem para garantir menos devoluções às origens
• Garanta que o cliente tenha uma experiência pós-compra sem complicações

Uma loja online independente – The Amaya Store, vende enfeites de Natal, mas tem prazos de entrega claramente definidos.

A OuOrr é uma loja online que vende produtos 100% cerâmicos feitos à mão. Eles introduziram uma nova categoria específica para o inverno e a chamaram de coleção de Natal.

8. Faça parceria com microinfluenciadores

Vários relatórios sugerem que o marketing de influenciadores terá melhores retornos. As tendências de marketing de influenciadores sugerem que os influenciadores podem ajudar a direcionar mais tráfego para sua loja online por causa de seu maior envolvimento nas plataformas de mídia social.

• Escolha micro-influenciadores que se encaixam no seu nicho
• Envolva-se com o influenciador e seus seguidores nas mídias sociais
• Concentre-se mais no reconhecimento da marca e no recall, não apenas nas vendas
• Faça parceria com influenciadores para vídeos promocionais e bobinas

Fonte: Social Beat

Conclusão

Os proprietários de pequenas empresas têm que lutar contra as probabilidades de ganhar. Mas, à medida que o comércio eletrônico cresce e se expande, mais pessoas estão vendo o valor que os proprietários de pequenas empresas independentes possuem. Pode haver certas fases durante o ano em que você se sente perturbado e chateado porque as coisas não estão indo bem. Você pode seguir essas dicas para otimizar sua loja online e obter mais vendas.

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