Publicidade interna e DCO com a Casumo

Por meio de design, tecnologia e inovação, a Casumo tem como objetivo interromper consistentemente a indústria de iGaming.

Neste artigo, entrevistamos a equipe interna de publicidade de exibição da Casumo, aprendendo como eles permanecem na vanguarda da produção interna de exibição e usam otimização criativa dinâmica (DCO).

Ampliando o conteúdo personalizado com o Casumo

Bannerflow tem sido a plataforma de produção de publicidade gráfica escolhida pela Casumo desde 2012. Recentemente, a equipe interna da Casumo decidiu usar uma estrutura de otimização criativa dinâmica (DCO).

Usando a oferta de DCO da Bannerflow, eles agora podem atingir diferentes consumidores, em diferentes estágios do funil de vendas – com variações de anúncios criativos e estratégias individuais para diferentes segmentos de público.

Bannerflow sentou-se com Lara Formosa do Casumo, Mustafa Ozgergef e Sara Rosa para saber mais sobre sua jornada.

Quais são os desafios que seu setor enfrenta ao fazer publicidade gráfica?

Mustafa Ozgergef, Especialista Programático: Conformidade. Há constantes atualizações e ajustes nas regulamentações em nosso setor, o que significa mudanças frequentes e rápidas nos criativos. Isso requer uma configuração e uma abordagem incrivelmente ágeis.

Lara Formosa, Especialista em Criação Digital: Buscamos a personalização em nossos anúncios. Por isso, produzimos centenas de criativos para atingir diferentes mercados, em diferentes estágios da jornada do cliente. Isso significa que, quando temos alterações de conformidade, temos muito conteúdo para revisar.

Como a Casumo superou esses desafios?

Lara Formosa: Superamos esses desafios adotando uma nova estrutura de anúncios responsivos. Configuramos nossos criativos dinamicamente por meio do Google Studio e do Bannerflow.

Controlamos nossa segmentação de público por meio de árvores de decisão configuradas no Google Campaign Manager. Isso nos permite ser muito eficientes na criação de mensagens personalizadas, na configuração de testes A/B e nos ajustes necessários em nossos criativos, mesmo quando os anúncios estão ativos.

Você tem uma campanha de display recente da qual se orgulha? Qual era o seu propósito?

Lara Formosa: A dinâmica campanha 'Always On' é uma da qual estamos particularmente orgulhosos. Esta campanha exigiu a criação de uma grande quantidade de banners, todos com shells criativos flexíveis para testes posteriores. Além disso, foi nossa primeira campanha oficial de otimização dinâmica de criativos (DCO). Isso exigiu muita lição de casa e pesquisa de fundo para fazê-lo funcionar bem e comprová-lo no futuro.

O objetivo desta campanha era começar a usar uma árvore de decisão. A árvore de decisão corresponderia a um criativo personalizado ao cliente em todas as partes de sua jornada.

Quais desafios de design você enfrentou?

Lara Formosa: Para isso, trabalhamos com diferentes equipes internas e externas de design, copy, desenvolvimento e estratégia. Também estudamos as jornadas do cliente para garantir que nossa árvore de decisão e criativos estivessem alinhados e que a mensagem fosse envolvente em todas as etapas.

Como você lida com o processo de criação de publicidade gráfica?

Lara Formosa: Sempre começamos com uma fase de pesquisa. Quando recebemos um briefing, nos certificamos de entender o que precisamos destacar e quais são nossos USPs para o segmento de público escolhido. Usamos dados de campanhas anteriores e os alimentamos também em nossos conceitos criativos.

A partir daí, começamos a gerar conceitos com redatores e designers – isso pode envolver esboços e maquetes. Sempre nos certificamos de ter uma hipótese por trás de nossos criativos – é a nossa maneira de garantir que estamos projetando nossos criativos com propósito. Essa hipótese também é útil mais tarde, quando coletamos dados, para compará-los com os resultados reais.

Em seguida, começamos a criar nossas maquetes no Bannerflow. Ao fazer isso, podemos entender melhor a aparência de nossos anúncios e fica mais fácil apresentar nossos conceitos ao restante da equipe. Depois que os criativos são aprovados, animamos (criando novos widgets HTML5, se necessário) e preparamos o feedsheet e verificamos se o perfil do Google Studio está configurado.

Como você testa elementos criativos em anúncios gráficos?

Lara Formosa: Tentamos fazer o teste A/B com a maior frequência possível. Esse teste depende inteiramente de quais elementos consideramos que precisam ser alterados para melhorar o desempenho do anúncio.

Por exemplo, se acharmos que uma mudança em um widget HTML5 melhorará o anúncio, nós o analisamos, discutimos sua eficácia e depois o alteramos. No entanto, o diabo permanece nos detalhes, pela nossa experiência vimos que mesmo pequenas mudanças, como a troca de cópia ou o CTA, podem influenciar a eficácia de um banner.

Como você equilibra ser criativo e orientado a dados em sua publicidade gráfica?

Sara Rosa, Estrategista de Marketing Digital: Analisamos constantemente os dados de desempenho de nossas campanhas em todas as etapas da jornada do cliente. Isso nos fornece insights úteis para entender o que funciona melhor e quais mensagens e criativos geram os melhores resultados.

Esses insights são fundamentais para o planejamento futuro e para fornecer feedback à nossa equipe criativa – especialmente ao trabalhar em novos briefings e projetar novos anúncios.

Quando se trata do equilíbrio entre ser orientado por dados e criativo em nossas campanhas, acreditamos que é importante encontrar o equilíbrio certo. Precisamos de criatividade para produzir recursos notáveis, mas precisamos de aprendizados de dados para fornecer aos nossos designers os insights certos para transformar designs de anúncios em campanhas vencedoras.

Nós realmente acreditamos que os dois funcionam perfeitamente juntos e constantemente executamos testes para medir as variações de melhor desempenho.

E, claro, banners dinâmicos nos ajudam muito quando fazemos testes orientados por dados. Podemos testar diferentes mensagens, diferentes imagens e diferentes CTAs em criativos de anúncios.

Quais KPIs são mais importantes quando você faz suas campanhas de display?

Sara Rosa: Nossa estratégia de marketing abrange cada etapa da jornada do cliente. Adaptamos nossa comunicação para atingir nosso alvo com a mensagem certa no momento certo.

Temos diferentes KPIs para nossas campanhas de display e analisamos métricas diferentes dependendo da meta da campanha e do público-alvo.

Se você observar as campanhas de reconhecimento da marca – essas campanhas são direcionadas a pessoas que não sabem nada sobre nossa marca – analisamos principalmente o alcance e a CTR para medir o desempenho da campanha e dos criativos.

Quanto mais avançamos no funil, quando o retargeting começa, olhamos mais para as métricas de conversão (como números de registro, depósitos e depósitos subsequentes).

Por que você trabalha em casa?

Mustafa Ozgergef: In-house é o melhor modelo de fluxo para o Casumo porque é mais fácil trabalhar com pessoas no mesmo ambiente – apenas em termos de comunicação. E como a plataforma Bannerflow facilita o trabalho do nosso designer, somos mais rápidos em fazer alterações e podemos ser mais ágeis.

Lara Formosa: A marca está no coração da Casumo. É o nosso orgulho e alegria, por isso tentamos entregar a maioria dos briefings internamente. Dito isso, ainda contamos com o apoio das agências. No entanto, garantimos que sempre que os usamos, eles estão muito alinhados com nossa cultura interna.

Otimização de criativos dinâmicos (DCO) e Bannerflow

Se você quiser saber mais sobre como usar o Bannerflow como parte de sua solução DCO, clique aqui. Ou, se você quiser uma demonstração de como o Bannerflow pode adicionar criatividade às suas campanhas de DCO, inscreva-se para uma demonstração agora.