Design de interface do usuário do site: guia para iniciantes

As interfaces do usuário, ou UI, são uma parte extremamente importante do design da web, que lida com a forma como os visitantes são capazes de navegar pelas diversas páginas e materiais interativos que um site tem a oferecer. A interface do usuário costumava ser muito mais simples nos primeiros dias da internet, já que o HTML era a estrela do show, com relativamente pouca escolha artística. No entanto, a tecnologia de desenvolvimento de sites e as expectativas dos usuários da Internet aumentaram exponencialmente nas últimas décadas, tornando a aparência física e a usabilidade do design de interface da web absolutamente críticas.

Para aqueles que procuram aumentar o tráfego e melhorar o SEO, a interface do usuário do site é um dos fatores mais importantes envolvidos. Ter um site esteticamente agradável e fácil de usar é uma maneira garantida de fazer com que os visitantes não apenas cliquem em diferentes páginas da Web, mas também revisitem um site e o recomendem a outras pessoas.

Noções básicas de um bom design de interface do usuário da Web

Embora a aparência seja importante, a facilidade de uso de um site é a principal maneira de aumentar a popularidade e criar uma base de usuários dedicada. A chave é combinar diferentes elementos de interface para tornar os layouts de página da web tão invariáveis ​​e lógicos quanto possível. Os usuários não querem ter que adivinhar ou se esforçar muito quando estão tentando navegar pelas páginas de um site. É necessário deixar claro onde estão os elementos da interface em uma página, ter a descrição desses elementos

instantaneamente compreensível e torne o posicionamento dos elementos o mais idêntico possível em todas as páginas. Embora o último requisito possa ser difícil de cumprir, ter uma maneira consistente de percorrer um site, como uma barra de navegação universal, é uma parte essencial do bom design do site.

Os elementos comuns de design de interface do usuário da Web aos quais se deve prestar atenção especial são:

• Dicas de ferramentas
• Barras de guias (especificamente para usuários móveis)
• Steppers/Sliders
• Campos de pesquisa
• Barras laterais
• Botões
• Breadcrumbs (trilhas de link)
• Seletores de data/hora
• Ícones
• Notificações
• Menus (kebab, hambúrguer, bento, doner, almôndega)
• Seções de comentários
• Barras de progresso
• Botões de seleção/rádio
• Acordeões

A combinação certa de elementos de interface pode melhorar muito a experiência do usuário, embora seja melhor não tornar tudo muito complicado. Por exemplo, a cor pode ser efetivamente usada para direcionar a atenção das pessoas para certas partes de uma página da web, mas se isso custa tornar uma página difícil de ler ou distrair de outros elementos, provavelmente não valerá a pena no final.

O design da interface do usuário deve ser relativamente contínuo e fornecer uma sensação de confiança de que os desenvolvedores de sites são uma autoridade em qualquer assunto para o qual estejam criando conteúdo. Deve levar em conta o que os usuários estão procurando ao navegar nas páginas, para que eles não precisem pensar muito sobre como um site está estruturado. O conteúdo do site deve ser estruturado de forma lógica, com uma hierarquia sensata de informações e serviços.

Tarefas complexas precisam ser condensadas em estruturas simples que os usuários podem acessar facilmente. Por exemplo, ter um menu suspenso com as informações mais pertinentes listadas no topo, com todo o resto listado em ordem decrescente de importância. Essa seria uma ótima alternativa para simplesmente colocar vários links ou funções aleatórios próximos uns dos outros em uma barra lateral ou em uma barra de navegação. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Médio)

Os elementos da interface do usuário devem sempre estar localizados próximos uns dos outros de forma a maximizar o interesse dos usuários. Se um site tiver um recurso de pesquisa instalado, é sempre uma boa ideia colocar botões de pesquisa ao lado de onde os usuários escolhem ou inserem os termos de pesquisa. A codificação de cores pode ajudar imensamente em situações como essa, mas apenas quando não interfere no restante do layout de uma página.

Também é uma boa ideia evitar colocar muitas informações em uma ou apenas algumas páginas. Mesmo que haja muitas informações ou ferramentas boas disponíveis em um site em geral, se muitas delas forem compactadas em pouco espaço, será difícil para os usuários navegarem, resultando em uma experiência sem brilho e no desejo de evitar visitas futuras . Embora os usuários possam não estar cientes de certos recursos do site se tudo estiver distribuído de maneira mais uniforme, isso será mais do que compensado tornando o conteúdo mais fácil de entender.

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Coisas para implementar no design de interface do usuário do site

Com os conceitos básicos do design de interface do usuário da Web fora do caminho, é bom examinar algumas considerações mais avançadas que podem melhorar muito a experiência do usuário.

• Forneça opções para feedback do site : Embora seja possível para alguns identificar exatamente o que os usuários vão gostar ou odiar no layout de um site, a realidade para a maioria das pessoas é que haverá inúmeros problemas que eles desconhecem completamente .

Realisticamente, a única maneira de as melhorias do site ocorrerem é se houver um fluxo consistente de feedback dos visitantes do site informando o que eles gostaram ou não gostaram na experiência do usuário. A maioria das pessoas que visitam não vai se esforçar para dizer aos administradores o que eles pensam sobre o site, então é muito importante ter uma opção de envio de feedback que seja fácil de encontrar e fácil de usar. Aqui está um exemplo de um modelo de feedback de site que é fácil de usar:

(Crédito da imagem: Mopinion)

• Mantenha os dispositivos móveis em mente : no mundo de hoje, cada vez mais pesquisas na Internet estão sendo feitas nos telefones e tablets das pessoas. Infelizmente, um bom design de interface do usuário da Web que pareça impecável em um PC não necessariamente ficará tão bom em um dispositivo móvel. Em alguns casos, um site pode ser quase impossível de usar em um telefone. A análise de sites seria inestimável nesse caso, pois poderia revelar se uma grande porcentagem de visitantes está usando dispositivos móveis como sua principal opção de pesquisa na web. Caso essa informação seja desconhecida, seria uma boa ideia ter cautela e criar um layout de interface do usuário que mantenha os telefones e dispositivos semelhantes em mente. Existem ferramentas que podem ajudá-lo a descobrir se seu site é compatível com dispositivos móveis, como o Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google:

(Crédito da imagem: Suporte do Google)

• Sempre coloque as alterações de configuração no lugar certo : Embora os sites possam ser projetados habilmente, inevitavelmente haverá opções de layout e design que estão completamente nas mãos dos usuários. Isso pode incluir informações como informações de biografia, fotos de perfil e opções de mensagens. No caso de um usuário querer alterar algo, as opções para fazê-lo devem ser óbvias e prontamente disponíveis. Isso geralmente envolve adicionar um ícone familiar e fácil de reconhecer no canto de uma seção da página da Web onde as alterações ocorrerão, por exemplo, colocar um ícone de lápis no canto superior direito de uma seção “sobre mim”.
• Use barras de progresso para formulários : A facilidade de uso é absolutamente crucial para tornar um site atraente. Em muitos casos, pode ser necessário que os usuários preencham formulários para acessar os serviços. Embora projetar formulários para torná-los tão abrangentes e relevantes quanto possível deva ser uma prioridade, não é realmente suficiente para maximizar a experiência do cliente. Para formulários que possuem uma quantidade excessiva de informações, é uma boa ideia dividi-los em seções.

As pessoas não gostam de ficar sobrecarregadas com muitas tarefas ao mesmo tempo, portanto, dividir as solicitações de envio em partes fáceis de seguir e tematicamente consistentes convencerá as pessoas a manter um processo por muito mais tempo do que fariam de outra forma. Essa seção de um formulário de envio também deve ser acompanhada por uma barra de progresso indicando o quanto um usuário precisa percorrer antes de ser concluído. Isso resultará não apenas em uma leve sensação de realização à medida que cada seção for concluída, mas também fornecerá uma pista de quanto mais alguém precisa percorrer antes que uma tarefa seja concluída. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Drible)

• Coloque salvaguardas para evitar erros do usuário : especialmente se um site lida com muitas informações financeiras ou consome muito tempo, pode ser desconfortável ou frustrante para os usuários se cada pequeno erro que eles cometem pode ter sérias consequências. Entender quais erros as pessoas podem cometer e encontrar maneiras de impedir que eles aconteçam ou dar opções para corrigi-los melhorará drasticamente a satisfação do visitante com um site. Esses tipos de proteção geralmente podem ser vistos em sites de comércio eletrônico quando solicitam aos clientes que confirmem que desejam fazer uma compra ou se realmente desejam se livrar dos itens em seu carrinho de compras. Mais universalmente, as proteções são usadas para lembrar aos usuários que eles não preencheram completamente todas as seções necessárias de um envio de formulário.
• Deixe muito espaço vazio : É comum as pessoas pensarem que “mais é melhor” quando se trata de design de sites; No entanto, nada poderia estar mais longe da verdade. Muita informação em uma página da web pode ser muito esmagadora para os visitantes. A interface do usuário do site é melhor implementada quando apenas as informações mais necessárias são exibidas e de maneira sensata. Embora ter muito espaço possa fazer uma página da Web parecer vazia, ter espaços de tamanho decente pode ser muito útil para destacar informações. As pessoas tendem a examinar as informações em vez de analisá-las minuciosamente, portanto, deixar espaços em branco nas seções certas dará às pessoas uma impressão muito melhor de quais informações são realmente importantes em um site.

Coisas a evitar no design de interface do usuário do site

Embora existam várias maneiras pelas quais o design da interface da Web pode ser aprimorado, também há muitas coisas que definitivamente devem ser evitadas para evitar que um site se torne um pesadelo para usar.

• Não torne os ícones ambíguos : Embora certamente seja um desafio para certas coisas, sempre certifique-se de que os ícones sejam tão fáceis de reconhecer quanto possível. Não é incomum que os sites mudem ou convirjam funções comumente usadas em algo quase irreconhecível e recebam muitas perguntas sobre o que aconteceu com a interface do usuário. Pelo menos, esse é o melhor cenário; muitas vezes, muitos usuários nem se preocupam em ver o que aconteceu com um ícone usado anteriormente ou o que um novo ícone deve representar. Se uma mudança de ícone estiver relacionada a algo como compartilhamento de mídia social, o resultado final pode prejudicar gravemente o SEO. Se parecer que seus ícones são muito ambíguos, tente torná-los um rótulo de texto, por exemplo:

(Crédito da imagem: Thomas Byttebier)

• Evite fazer ações importantes excessivamente vagas : Semelhante à alteração de ícones facilmente reconhecíveis, as funções importantes do site devem ser realmente óbvias. Se o objetivo principal de um site for que os usuários possam colaborar em um fórum aberto, torne a capacidade de fazer as pessoas conversarem umas com as outras o mais proeminente possível. Isso pode incluir tornar os ícones de postagem ou resposta de tópicos excepcionalmente grandes ou contrastantes em cores para chamar a atenção dos usuários para isso. Se as pessoas não tiverem certeza do que devem fazer em um site em um curto período de tempo, provavelmente abandonarão seu uso rapidamente.
• Não torne necessário alterar as configurações padrão : As pessoas geralmente não percebem as configurações padrão de programas ou dispositivos quando os usam, pois é assumido que tudo deve funcionar bem desde o início. Enquanto algumas pessoas gostam de ter muita flexibilidade quando se trata de configurações, a maioria das pessoas só quer usar um serviço da forma mais rápida e fácil possível. Quando alguém começa a usar um site, é imperativo que eles não sejam obrigados ou se sintam compelidos a mexer nas opções de configurações apenas para começar a usar tudo como pretendido. Mesmo que receber mais opções pareça uma vantagem do ponto de vista objetivo, não vai parecer assim do ponto de vista do usuário.
• Evite ser muito original : A criatividade é uma coisa boa e geralmente é a razão pela qual muitos empreendimentos se tornam bem-sucedidos, mas há muitas vezes em que é altamente superestimada. Muitas pessoas usam modelos de sites e estruturas de interface do usuário semelhantes por um motivo: os usuários simplesmente preferem. Há tantas maneiras pelas quais uma página da Web singular pode ser configurada para parecer diferente de todas as outras, mantendo a funcionalidade. A maioria dos sites tem layouts e ícones vagamente semelhantes, pois provaram ser os melhores para atender às necessidades dos usuários.

Recursos e dicas adicionais

Embora seja totalmente possível compilar uma lista de coisas que melhoram muito o design da interface do usuário, implementá-las em um site pode ser incrivelmente desafiador. Felizmente, existem muitas maneiras diferentes pelas quais as pessoas podem descobrir o que funciona e o que não funciona. Um ótimo primeiro passo é dar uma olhada em sites já estabelecidos com ótimos layouts de interface do usuário, como Airbnb ou Dropbox, e se inspirar em seus designs gerais. Por exemplo, dê uma olhada no design amigável para dispositivos móveis do Airbnb:

(Crédito da imagem: Google Design)

Há também um grande número de empresas que fornecem aos seus clientes modelos que levam em consideração os muitos pontos de referência diferentes que os sites maiores usam para atrair sua base de usuários. Muitos desses modelos são compatíveis com dispositivos móveis e são atualizados com frequência para serem o mais atraentes e com o tempo possível. Além disso, esses modelos sempre podem ser complementados com o talento criativo de um designer, permitindo um grau máximo de flexibilidade e inspiração.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Annabel Kaye
Revisor 5 estrelas verificado do Google

Com a inspiração em mente, existem muitos recursos públicos que podem ser usados ​​para descobrir um formato e aparência únicos. Hoje em dia, o Pinterest é um viveiro de pessoas que procuram mostrar seus trabalhos criativos e existem potencialmente milhões de padrões e layouts diferentes que podem ser vistos totalmente de graça. Outros lugares que podem valer a pena dar uma olhada são Dribble e Ui Movement. A imagem abaixo mostra como é o Ui Movement:

(Crédito da imagem: Product Hunt)

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Se desenvolver um design de site a partir do zero é muito trabalhoso, também há um grande número de programas disponíveis que ensinam como projetar corretamente a interface do usuário. CareerFoundry e Treehouse estão bem estabelecidas e são altamente recomendadas. Eles também vêm com recursos adicionais para ajudar no design do site que se estende além da interface do usuário. Como sempre, a Diib oferece um painel de usuário especificamente programado para complementar o design da interface do usuário e acompanhar os aspectos técnicos de SEO do seu site. Aqui estão alguns dos recursos que sabemos que você vai gostar:

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