Por que as empresas B2B precisam pensar no marketing de conteúdo além da geração de leads
Publicados: 2019-09-10Não há como negar que o marketing de conteúdo é essencial para empresas B2B. Porém, nesse sentido, surge outra pergunta: as empresas B2B estão explorando todas as possibilidades que o marketing de conteúdo oferece?
De acordo com um estudo de 2018 do Content Marketing Institute, cerca de 58% das marcas B2B usam o marketing de conteúdo principalmente para geração de leads.
Embora seja verdade que a geração de leads seja importante, é hora de as empresas B2B começarem a usar suas estratégias de marketing de conteúdo para alcançar muito mais do que leads aprimorados. Agora você está se perguntando: por que isso é necessário?
Existem muitas boas razões pelas quais e como as empresas e negócios B2B podem ir além e explorar as possibilidades ilimitadas do marketing de conteúdo.
Empresas B2B e Marketing de Conteúdo: A Equação
Vamos direto ao assunto. Quando explorados de forma completa, são inúmeros os benefícios que as empresas B2B podem obter de suas estratégias de marketing de conteúdo.
O marketing de conteúdo é uma excelente maneira para os iniciantes criarem reconhecimento da marca, expandirem a base de clientes, aumentarem a credibilidade, aumentarem as taxas de conversão e desenvolverem produtos e serviços aprimorados.
Da mesma forma, setores como saúde, tecnologia e muitos outros podem se beneficiar e desbloquear com uma estratégia de marketing de conteúdo de mente ampla que não é adaptada para atingir objetivos singulares.
Na seção a seguir, cinco exemplos foram discutidos para fazer você pensar sobre os 'comos' de desenvolver um plano de marketing de conteúdo que possa realmente ir além do aspecto da geração de leads.
Compartilhe e mostre seu conhecimento
Vamos supor que sua empresa desenvolveu um método para reduzir o desperdício de embalagens em uma margem significativa. É um problema com o qual quase todas as empresas B2B lidam, independentemente do setor em que se baseiam.
Você pode compartilhar e ampliar esse conhecimento usando o marketing de conteúdo para espalhar a palavra. Por exemplo, você pode publicar estudos de caso, artigos de pesquisa e postagens de blog informativas, educando outras pessoas sobre seu nicho.
As tendências sugerem que quase 73% das empresas B2B estão incluindo estudos de caso em seu arsenal de marketing de conteúdo.
Se possível, você pode até compartilhar suas descobertas com um público maior em eventos específicos do setor, como workshops ou conferências. Além disso, você pode hospedar webinars, distribuir panfletos e muito mais. Você pode até organizar uma sessão de painel e convidar especialistas do setor para compartilhar suas ideias.
Dessa forma, sua empresa pode utilizar o marketing de conteúdo para retribuir à comunidade enquanto constrói sua autoridade e credibilidade.
Promover a visibilidade da marca
Com tantas empresas B2B competindo pela atenção dos clientes, seria uma boa ideia usar sua estratégia de marketing de conteúdo para ajudar sua empresa a se destacar e permanecer 'visível' para seus clientes a longo prazo.
Por exemplo, você pode postar regularmente em blogs falando sobre as conquistas recentes de sua empresa ou enviar um comunicado à imprensa anunciando o mesmo. A pesquisa descobriu que esse tipo de conteúdo promocional gera o dobro de tráfego do que outros tipos de conteúdo.
Você pode aproveitar esta oportunidade para falar sobre o excelente trabalho que sua equipe de P&D está fazendo ou pode exibir um prêmio que ganhou publicando sobre isso em seus canais de mídia social.
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Colete comentários do cliente
Não pare de vender um produto ao seu cliente. Faça questão de coletar feedback deles. Muitas vezes, seus clientes podem fornecer feedback valioso que você pode usar para desenvolver melhores produtos e serviços.
Por exemplo, você pode enviar uma pesquisa pós-compra para entender o que seu cliente gostou e não gostou no produto. Se você não tiver certeza sobre um recurso que deseja incluir, peça a opinião de seus clientes usando um criador de pesquisas.
Você também pode incluir provisões para feedback em suas páginas da web para entender melhor o tipo de conteúdo que seus clientes gostariam de ler.
Você pode usar muitas ferramentas para esse fim, como HubSpot, ProProfs Survey Maker, SurveyMonkey, Client Heartbeat, etc.
Construir parcerias
Lembre-se sempre que seu cliente também tem um negócio para administrar, assim como você. Uma das melhores maneiras de nutrir os relacionamentos com os clientes é unindo forças com eles.
Aqui está um exemplo para você. Se você passear em qualquer loja Barnes and Noble, as chances são de que você encontrará um Starbucks situado dentro. Isso por causa de uma parceria estratégica entre as duas empresas. Essa parceria aconteceu em 1993 e continua forte.
Da mesma forma, você pode explorar diferentes tipos de parcerias com seus clientes: parcerias estratégicas, parcerias de integração, parcerias de canal e parcerias tecnológicas.
Uma parceria sólida pode ajudar você e seu cliente a explorar novas oportunidades, expandir a presença da marca e aumentar as receitas. Um acordo ganha-ganha diferente de qualquer outro.
Envolva seu cliente
O marketing de conteúdo é uma via de mão dupla: você e seu cliente precisam obter algo no final. Além de vender seus produtos e serviços, ajudaria a adaptar suas estratégias de marketing para mantê-los engajados a longo prazo.
Você pode enviar infográficos, vídeos e recursos valiosos para abrir um diálogo regular com eles. No entanto, lembre-se de garantir que sua comunicação seja envolvente, útil e valha o tempo de seus clientes.
Se você tem algo importante a dizer, pode até compartilhar conteúdo de formato longo com seus clientes. Um artigo da HBR relatou que, se os negócios B2B não se envolverem com seus clientes, há 71% de chance de eles se sentirem negligenciados, levando-os a procurar oportunidades em outros lugares.
Ao aproveitar o potencial do marketing de conteúdo para interagir com seus clientes, você pode fazer com que eles saibam que são valorizados.
Empacotando
Anastasia Iliou, gerente de marketing da Rain, acredita que o marketing de conteúdo B2B é complicado porque envolve os processos gêmeos de “marketing para profissionais de marketing” e “venda para vendedores”.
Diante disso, torna-se imperativo que as empresas B2B desenvolvam uma estrutura holística para que suas estratégias de marketing de conteúdo cubram o maior número possível de bases.
Os cinco exemplos discutidos neste post servem como ótimos pontos de entrada para diversificar suas estratégias de marketing de conteúdo além da geração de leads.
Biografia do autor
Alexandra Whitt trabalha como especialista em marca e marketing na MedicoReach. Ela tem trabalhado na indústria b2b nos últimos dois anos. Ela capacita os profissionais de marketing compartilhando informações valiosas em diferentes verticais, como saúde, tecnologia, marketing etc.
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