AI și învățarea automată în marketing (instrumente și ghid)

Când învățarea automată și inteligența artificială au luat viață cu zeci de ani în urmă, tehnologii au aspirat să creeze ceva care să funcționeze ca inteligența umană. Cu toate acestea, în urma tehnologiilor precum analytics și big data, ML și AI au depășit capacitatea umană. Aceste tehnologii ajută companiile să crească noi culmi, iar marketerii se alătură acum milioanelor de antreprenori care investesc în AI și ML pentru a gestiona diferite procese.

Învățarea automată și inteligența artificială economisesc agenților de marketing și proprietarilor de afaceri mult timp și stres, permițându-le să se concentreze pe branding, crearea de conținut și crearea de parteneriate puternice. Acest articol acoperă modul în care AI și învățarea automată influențează marketingul digital, modul în care aceste tehnologii sunt utilizate de agenții de marketing moderni și cum vă puteți pregăti organizația pentru adoptarea AI și a învățării automate.

Ce înseamnă AI și Machine Learning pentru marketeri?

Cu marketerii care încearcă să valorifice scena online, inteligența artificială și învățarea automată se dovedesc (din păcate) a fi mai ușor de gestionat decât liber profesioniștii sau angajații. Datorită instrumentelor video generate de AI, chatbot-urilor, programatorilor de rețele sociale și instrumentelor de publicitate digitală, puteți înlocui o parte semnificativă a echipei dvs. de marketing cu instrumente AI.

Iată fapte interesante despre AI și ML pe care fiecare marker va dori să le cunoască:

• 61% dintre agenții de marketing consideră inteligența artificială o parte esențială a strategiei lor de date
• Peste 80% dintre experții în tehnologie și liderii de afaceri cred că AI crește productivitatea, deși aproximativ 70% se luptă încă să extindă tehnologia în afacerile lor.
• Tehnologia actuală Ai poate crește productivitatea afacerii cu aproape 40%
• 49% dintre consumatori sunt probabil să facă cumpărături frecvent atunci când este prezentă inteligența artificială, în timp ce 34% sunt dispuși să cheltuiască mai mulți bani
• Specialiştii în marketing pierd peste cinci ore şi jumătate încercând să-şi îmbunătăţească procesele de date şi totuşi eşuează
• Până în 2035, AI va crește profitabilitatea cu 38% și va genera venituri de 14 trilioane de dolari
• 66% dintre specialiști în marketing sunt de acord că învățarea automată și automatizarea vor permite echipei lor să se concentreze pe alte activități strategice de marketing

Cum ajută AI și Machine Learning afacerile?

Unele beneficii extraordinare ale utilizării soluțiilor de marketing bazate pe ML și AI includ:

• Creșterea vânzărilor clienți potențiali calificați
• Potenți calificați de marketing îmbunătățiți
• Precizie sporită în campaniile de marketing
• Satisfacția clienților și experiența utilizatorului îmbunătățite
• Cost redus de marketing
• Marketing personalizat îmbunătățit
• Exploatarea eficientă a oportunităților de afaceri

Cum folosesc marketerii AI și Machine Learning?

Acum că am văzut impactul și beneficiile inteligenței artificiale și ale învățării automate pe scena de marketing, s-ar putea să vă întrebați cum să le încorporați în afacerea dvs.

Iată câteva exemple de inteligență artificială și învățare automată utilizate pentru marketing astăzi:

• Ascultarea socială

Instrumentul de ascultare socială Awario

Ai simțit vreodată că cineva ascultă ceea ce le spui oamenilor în privat? Ei bine, asta pentru că sunt. În lumea modernă a marketingului, specialiștii în marketing ascultă ceea ce spun potențialele lor pe canalele lor de socializare, asigurându-se că notează limbajul pe care îl folosesc legat de anumite cuvinte cheie, expresii și mărci.

Ascultarea a ceea ce spun clienții despre un anumit subiect îi ajută să înțeleagă mai bine fiecare client și tipul de produs/serviciu de care sunt interesați. Acest lucru este esențial în marketingul digital, deoarece clienții doresc să fie văzuți, auziți, cunoscuți și înțeleși. Ascultarea rețelelor sociale le permite marketerilor să le ofere clienților sentimentul de a fi cunoscuți fără a petrece mii de ore pentru a-i cunoaște personal.

• Analiza concurenței

Instrumentul de analiză a concurenței SEMRush

Aceleași instrumente pe care marketerii le folosesc pentru a-și cunoaște clienții se dovedesc, de asemenea, utile pentru a cunoaște concurența. Urmărind conversațiile concurenților centrate pe experiențele clienților lor, aceștia pot înțelege mai bine punctele dureroase care pot ajuta afacerile lor să atragă noi clienți.

În transformarea digitală, datele sunt cheia pentru obținerea unui avantaj competitiv. Inteligența artificială și învățarea automată îi ajută pe marketerii să prelucreze o mulțime de date în acest scop.

• Crearea continutului

În timp ce inteligența artificială poate să nu înlocuiască complet scriitorii, roboții AI sunt acum suficient de inteligenți pentru a crea tipul de conținut care oferă clienților liniște sufletească, fie că este vorba de o întrebare despre produs sau de un răspuns automat. Aceste tehnologii îi ajută pe marketeri să economisească mii de ore de lucru care sunt mai bine dedicate unor eforturi mai semnificative.

• Optimizarea conținutului

Prin valorificarea învățării automate și a inteligenței artificiale, specialiștii în marketing pot adapta diferite tipuri de conținut pentru clienții lor potențiali, de la fotografii la videoclipuri. Inteligența artificială ajută la determinarea cuvintelor și expresiilor specifice la care clienții răspund cel mai bine și le folosește pentru a personaliza tonul mesajelor dvs.

• Dezvoltarea conținutului

Instrument de dezvoltare a conținutului aprobat

Specialiștii în marketing modern doresc să afle mai mult decât rata de deschidere a e-mailurilor lor, deoarece mulți factori influențează acest lucru. Folosind învățarea automată și inteligența artificială, specialiștii în marketing pot controla cu ușurință acești factori, permițându-le în același timp să cunoască tipul de conținut pe care clienții lor le place să vadă prin diferite canale, cum ar fi textul, rețelele sociale, e-mailul etc.

Învățarea despre acești factori este esențială, deoarece nu există o soluție care să se potrivească tuturor când vine vorba de marketingul de conținut. Acest lucru se datorează faptului că toți clienții dvs. sunt persoane cu gusturi personale și preferințe diferite cu privire la momentul în care le place să comunice, să verifice lucruri noi și să cumpere. Ca atare, marketerii moderni trebuie să-și învețe preferințele și să își modifice campaniile de marketing de conținut în consecință.

• Optimizarea promovării

Instrument de optimizare a promovării busolei

Înainte de apariția internetului și a altor tehnologii, agenții de marketing obișnuiau să cumpere spațiu publicitar pe ziarele locale și panourile publicitare din oraș, în funcție de numărul de oameni probabil să-l citească. Astăzi, datele mari și învățarea automată oferă atât de multe variabile pentru a ajuta agenții de marketing să desfășoare campanii publicitare de succes.

Aceste tehnologii pot ajuta specialiștii în marketing să înțeleagă postările de pe rețelele sociale care merită stimulate în funcție de audiență, conținut, calendar etc. Ca atare, învățarea automată și inteligența artificială îi ajută pe marketeri să câștige bani cu canale de marketing eficiente, ajutându-i în același timp să economisească bani prin evitarea campaniilor publicitare care ar putea să nu lucra pentru afacere.

Specialiștii de marketing folosesc astăzi învățarea automată și inteligența artificială pentru a intra în mintea clienților lor, pentru a extrage și a procesa informații care îi pot ajuta să le înțeleagă în moduri pe care nu știai că ar fi posibile până acum. Unii oameni pot vedea acest lucru ca pe o invazie a vieții private a unei persoane, deși cei cărora le place sentimentul de personalizare ar putea fi binevenit.

Cum să vă pregătiți organizația pentru AI și învățare automată?

Iată trei sfaturi esențiale pe care antreprenorii și agenții de marketing trebuie să le ia în considerare atunci când își pregătesc organizația pentru AI și învățarea automată:

1. Definiți-vă obiectivele în avans

La fel ca creierul uman, mașinile și programele software funcționează cel mai bine atunci când sunt determinate de obiective. Scopul dvs. sau rezultatul așteptat funcționează ca cadru al programului, ajutând oamenii de știință de date și programatorii să construiască modele folosind datele potrivite. Ca atare, obiectivul trebuie să fie cuantificabil și măsurabil pentru a determina succesul unui anumit model.

2. Armează cu date suficiente

O regulă de aur de care trebuie să-și amintească specialiștii în marketing este că algoritmii de învățare automată și AI sunt la fel de buni ca datele pe care se bazează. Din acest motiv, este esențial să aveți datele potrivite pentru a rezolva problema cu succes. Aceasta înseamnă că aveți mai mult de câteva linii de date, deoarece mașinile au nevoie de mii de puncte de date pentru a învăța.

De asemenea, datele dvs. vor trebui curățate, formatate și organizate pentru algoritmi. De asemenea, veți avea nevoie de două seturi de date, unul pentru antrenamentul modelului dvs. și celălalt pentru evaluarea performanței acestuia.

3. Formați o echipă cu mentalitatea potrivită

În timp ce cea mai bună echipă de marketing poate identifica cea mai bună utilizare pentru inteligența artificială și învățarea automată, analiștii de date și oamenii de știință sunt critici în etapa de implementare. Ca atare, formarea unei echipe diverse este esențială pentru succesul oricărui program de AI/învățare automată. Cu toate acestea, aveți nevoie de o echipă cu mentalitatea potrivită pentru a beneficia la maximum de AI și de învățarea automată pe măsură ce vă comercializați afacerea. Acest lucru necesită o schimbare culturală care recompensează și prioritizează testarea, măsurarea și experimentarea în întreaga organizație.

Viitorul AI și al învățării automate în marketingul digital

Inteligența artificială și învățarea automată s-au dovedit a fi tehnologii excelente care au un impact semnificativ asupra industriei de marketing de astăzi. Utilizarea acestor tehnologii în strategia dvs. de marketing digital va ajuta marca dvs. să ofere o experiență îmbunătățită pentru clienți și vă va permite să vă comercializați afacerea mai eficient.

Aceste tehnologii vor schimba, de asemenea, modul în care construiți site-uri web și canale de comunicare pentru a interacționa cu clienții. Acest lucru se datorează faptului că personalizarea devine un aspect de marketing de bază, AI și învățarea automată fiind facilitatorii principali. Ca atare, cu cât antreprenorii și marketerii adoptă mai devreme aceste tehnologii, cu atât mai repede vor fi pregătiți și se vor adapta la dinamica marketingului digital în viitor.

Postări similare care v-ar putea interesa:

• Tot ce trebuie să știți despre AI Marketing (+infografic)

• Diferența dintre învățarea profundă și tehnologia semantică

• Ce este marketingul de conținut? Beneficii și instrucțiuni

• 11 moduri simple de a-ți atinge obiectivele de marketing de conținut