Șocul cultural: ce face o cultură startup sănătoasă?
Publicat: 2018-03-274 sfaturi despre construirea unei culturi care *mentin oamenii*
Am lucrat odată pentru o companie în care obținerea unui loc de muncă se reducea la un ritual. Nu a fost o politică oficială, dar a fost lucrul făcut. Conducerea s-ar aduna, iar candidatului i se dădea un pahar cu un amestec necunoscut de băuturi spirtoase, iar ei trebuiau să-l doboare fără să tușească, pentru a obține postul.
Asta a fost acum aproape un deceniu.
Sunt startup-urile mult mai bune acum?
…
Voi reveni la tine.
… Și nu este un exemplu izolat despre *cât de* naibii poate fi cultura startup-urilor. În cel mai rău caz, poate fi de-a dreptul ilegal și dăunător personal, iar cel mai bine este adesea toxic, disprețuitor și complet de unică folosință.
Nimănui nu-i place să fie tratat ca și cum ar fi într-o casă de frați, dar nimănui nu-i place să fie tratat ca și cum ar fi un șervețel umed.
Este vorba despre menținerea valorilor personale
Unul dintre cei mai buni directori executivi din startup-uri (în opinia mea sinceră) trebuie să fie Joel Gascoigne de la Buffer. Susține transparența, își susține angajații și este un tip bun.
Iată părerile lui despre cultură:
„Nu există bine sau rău în cultura, este pur și simplu o combinație de personalitate naturală a echipei fondatoare, pe lângă munca proactivă pentru a împinge cultura în direcția dorită și pentru a menține anumite valori.
Cred că pentru a construi o cultură care să-i inspire pe oameni să-și dorească să lucreze pentru tine, vei dori să-ți faci timp pentru a face schimbări specifice pentru a o modela. La Buffer, cultura este cu siguranță ceva la care începem să fim mai deliberați.”
Nu este vorba despre „aceasta suntem noi, deci aceasta este cultura noastră”.
Este vorba de a privi în mod conștient părțile naturale ale cine sunt fondatorii și CEO-ul și de a lua decizii deliberate cu privire la ce părți se aliniază cu valorile potrivite pentru organizație. E un lucru mare. Și nu se întâmplă întâmplător!
Este vorba despre stabilirea acelor valori de la început și menținerea lor
Iată CEO-ul Jotform, Aytekin Tank:
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
„Definește-ți valorile companiei de la început și vorbește des despre ele. Gândiți-vă la ceea ce este important pentru compania dvs. De asemenea, puteți cere membrilor echipei dvs. să stea singuri și să noteze valorile companiei pe care ei consideră că sunt legate de compania dvs. De exemplu, care este abordarea dumneavoastră cu privire la programul de lucru flexibil? Acestea pot părea detalii minore, dar cunoașterea valorilor tale în prealabil te va ajuta să previi orice surprize pe viitor.”
Acesta este un lucru pe care nu-l pot sublinia suficient. Trebuie să faci din definirea, redefinirea, revizuirea, chestionarea, analizarea și ajustarea valorilor tale o parte integrantă a tot ceea ce faci. Trebuie să implici fiecare persoană din startup-ul tău.
Trebuie să le imprimi că „valorile” nu sunt ceva așezat în piatră, ele sunt o parte vie și respirabilă a companiei cu care toată lumea trebuie să mențină o relație!
Gândiți-vă la limbaj și gândiți-vă la rolul pe care îl joacă...
Acest citat este de la unul dintre oamenii mei preferați, Annie Parker fost CEO Fishburners și acum șef global de startup-uri pentru Microsoft:
„Cuvintele contează. Indiferent dacă îți place sau nu, potențialii angajați, clienți sau investitori vor emite judecăți despre tine sau despre afacerea ta, în funcție de modul în care limbajul pe care îl folosești îi face să se simtă.
„Cuvintele pe care le folosim devin parte din structurile sociale ale grupurilor în care ne aflăm – devin semnificanți și simboluri ale apartenenței. Dar mai mult decât atât, ele devin o tactică de „alterare””.
Când abordezi cultura, trebuie să recunoști că cuvintele sunt semnificanții cei mai evidenti ai acesteia. Cuvintele care sunt și nu sunt folosite demonstrează, ilustrează și în multe cazuri definesc cultura unei companii. Sunt cuvintele tale agresive? Îi fac de rușine pe oameni? Stimulează ele suprasolicitarea? Stimulează ele atitudinile nesănătoase?
Cuvintele au mai multă putere în cultură decât orice altceva. Trebuie să începi să te uiți la aceste cuvinte cu atenție!
Pune băutura jos
Am lucrat cu puțin timp în urmă cu un contract pentru o agenție de publicitate. Nu cu mult timp în urmă pe cât mi-aș fi dorit, dar să nu intrăm în asta...
Băutul era o problemă. Și uite, eu mă bucur de câteva pahare de vin, dar asta a fost băut la micul dejun. Băutură la prânz. Bea la sfârșitul fiecărei zile de lucru. Băutură cu clienții. Băutură cu furnizorii. Băutură pentru că nimeni din firmă nu știa să relaționeze unul cu celălalt fără ea.
De atunci nu am avut multe experiențe de genul acesta, dar am prieteni care au părăsit startup-urile din cauza asta.
O scriitoare care a rezumat incredibil de bine este Sarah Jane Coffey într-un articol pentru Wired:
Eram la trei luni în primul meu concert de startup, ca community manager la o companie mică din Boulder, și tocmai închideam o rundă de finanțare din seria A. Pentru a sărbători, ne-am adunat pentru un toast obișnuit cu șampanie în locul standup-ului echipei noastre de la 9:30. Până atunci, statutul meu de non-băutor era binecunoscut în echipă; Am refuzat ofertele colegului meu de băuturi după muncă, bere de la frigiderul de la birou. Bineînțeles, fusesem plin de o mulțime de întrebări, dar nu mă simțeam niciodată nepoftit. În timp ce unul dintre fondatori turna lichidul cu bule în pahare, am menționat în liniște că voi transmite șampania, dar am putea doar să turnăm niște apă în paharul de prăjire pentru mine? Era vizibil iritat, aruncându-mi o privire dezamăgită și împingând-o în fața pumnului mic de alți angajați.
"Serios? Nici măcar nu vei avea acest pahar mic pentru a sărbători cu noi? Aceasta este o afacere uriașă pentru noi.”
Mi-a dat paharul. Singurul lucru dintre mine – un alcoolic treaz, îngrozit să nu se potrivească – și șeful meu – un bărbat cu care mă temeam profund să mă confrunt – era un pahar de alcool.
Pericol.
Alcoolul ca element integrant al culturii este un pericol masiv. Echipele pot bea împreună și pot râde și îmi place. Este modul meu preferat de a sta cu prietenii mei. Dar există o linie!
Startup-urile trebuie să fie capabile să se gândească la cultură. Chiar mai mult într-o lume care are un ritm ridicat, care rulează din ce în ce mai mult pe Slack și nu întotdeauna construită în jurul longevității. Cea mai bună piesă de hardware de calcul în care vei investi vreodată este o persoană. Și dacă nu poți menține acea persoană sănătoasă, fericită și angajată printr-o cultură puternică și vibrantă, știu exact cine vei ajunge.
Companii care sacrifică oameni. Companii care scuipă oameni. Companii precum Uber, a căror cultură implică abuzuri și cluburi de striptease. Companii precum Tesla, a cărei cultură interzice sindicalizarea și apărarea drepturilor lucrătorilor. Companii precum Groupon, unde femeile care au lucrat acolo spun încă povești de groază despre hărțuirea și abuzurile pe care le-au suferit într-o cultură a consumului excesiv de alcool violent.
Această postare a lui Jon Westenberg a apărut pentru prima dată pe Medium și a fost reprodusă cu permisiune.