Cum obțineți linkul pentru recenzii Google și cum să creați unul?

Introducere

1. O scurtă prezentare generală a importanței recenziilor Google pentru companii

Pe măsură ce întreprinderile se îndreaptă către un spațiu digital, trebuie să obțină vizibilitate maximă. Acesta este ceea ce face ca recenziile Google să fie atât de importante. Cu atât de multe avantaje, cum ar fi îmbunătățirea SEO, creșterea vizibilității și promovarea unei bune reputații a mărcii, Google Reviews a atras o mulțime de mărci.

Influența recenziilor Google autentice se extinde mult dincolo de doar dovada socială care prezintă calitatea oferită de un brand. Pe lângă afișarea nivelului de satisfacție a clienților, acționează și ca un instrument pentru branduri de a stabili încredere în rândul publicului. SEO face din recenziile pozitive o mișcare strategică pentru mărcile care doresc să-și îmbunătățească prezența online.

Mărcile găsesc în permanență noi modalități de a încuraja clienții să lase recenzii pentru a le crește relevanța online. Una dintre cele mai eficiente moduri de a face acest lucru este crearea unui link Google Review. Clienții pot face clic pe un link care îi va redirecționa către pagina de recenzii, făcând întregul proces mult mai ușor.

2. Cum poate avea un link pentru recenzii Google pentru companii?

Mărcile trebuie să înțeleagă beneficiile creării unui link de recenzie Google pentru a-și maximiza prezența online. De la ușurarea procesului de revizuire până la construirea unei reputații favorabile de brand. Iată câteva dintre beneficiile majore ale Google Reviews Legături.

Accesibilitate îmbunătățită : Având un link distinct pentru recenzii Google, companiile fac comod pentru clienți să-și împărtășească experiențele fără efort. Acest acces direct simplifică procesul de revizuire, încurajând clienții să lase o recenzie detaliată.

Vizibilitate îmbunătățită a motorului de căutare: Google apreciază conținutul generat de utilizatori, iar recenziile pozitive servesc drept dovadă socială eficientă. Acest lucru contribuie la îmbunătățirea SEO, făcând marca dvs. mai vizibilă pentru potențialii clienți care caută produse sau servicii similare.

Consolidarea încrederii și credibilității : un link dedicat pentru recenzii Google stabilește o cale prin care utilizatorii își pot exprima opiniile. Recenziile pozitive acționează ca dovadă socială, insuflând încredere în potențialii clienți și sporind credibilitatea afacerii. Transparența oferită de feedback-ul autentic al clienților poate fi un factor convingător pentru clienții noi care iau în considerare marca dvs.

Înțelegerea recenziilor Google

1. Definiția recenziilor Google și impactul acestora asupra afacerilor

Recenziile Google sunt recenziile postate de clienții care au experimentat produsele sau serviciile unei mărci. Aceste recenzii ies în evidență ca o componentă critică în modelarea percepției și succesului unui brand. Acestea oferă perspective care se extind dincolo de experiențele individuale, influențând semnificativ reputația și performanța generală a mărcii.

Google Reviews servește ca un sistem virtual de feedback în care clienții își pot împărtăși experiențele cu o companie. De la satisfacția produsului până la interacțiunile cu serviciul clienți, aceste recenzii oferă clienților potențiali perspective din viața reală, ajutându-i să ia decizii informate.

Pe lângă influențarea percepțiilor clienților, Google Reviews joacă, de asemenea, un rol esențial în vizibilitatea online a unui brand. Motoarele de căutare prețuiesc conținutul generat de utilizatori, iar recenziile pozitive contribuie la îmbunătățirea clasamentului motorului de căutare. Aceste recenzii au devenit acum o resursă de bază pentru consumatori în procesul de luare a deciziilor. Clienții potențiali se bazează adesea pe experiențele împărtășite de alții pentru a evalua calitatea unui produs sau serviciu.

2. Importanța de a avea un profil Google My Business

Stabilirea și optimizarea unui profil de afaceri Google a evoluat de la a fi opțională la imperativă pentru mărcile de orice scară. Semnificația sa a depășit cu mult prezența online în ultimii câțiva ani. Acesta servește ca un instrument dinamic care poate crește vizibilitatea, credibilitatea și accesibilitatea unui brand. Iată câteva dintre motivele majore pentru care o marcă trebuie să aibă un profil de afaceri Google.

1. Vizibilitate îmbunătățită : un profil de companie Google asigură că afacerea dvs. apare vizibil în Căutarea Google și Hărți. Atunci când utilizatorii caută produse sau servicii legate de afacerea dvs., având un profil bine optimizat crește probabilitatea ca afacerea dvs. să fie prezentată în rezultatele căutării locale. Această vizibilitate sporită este crucială pentru atragerea clienților locali și pentru captarea unui public relevant.

2. Integrare cu Google Reviews : Google Business Profile se integrează perfect cu Google Reviews. Recenziile pozitive lăsate pe profilul dvs. servesc drept aprobări, întărind reputația mărcii dvs. Gestionarea și răspunsul la recenzii, atât pozitive, cât și negative, este o parte integrantă a menținerii unei prezențe online pozitive și a construirii încrederii cu publicul dvs.

3. Credibilitate și încredere : consumatorii apelează adesea la Google pentru a culege informații despre companii înainte de a lua decizii. Un profil de afaceri Google cuprinzător, care include informații exacte despre companie, imagini de înaltă calitate și recenzii pozitive ale clienților, vă sporește credibilitatea. Această transparență insuflă încredere în potențialii clienți, influențând pozitiv procesul lor de luare a deciziilor.

4. Acces la informații : un profil de afaceri Google acționează ca o carte de vizită online, oferind utilizatorilor informații esențiale dintr-o privire. De la orele de funcționare și detaliile de contact până la locație și recenzii ale clienților, oferă o imagine de ansamblu cuprinzătoare. Această comoditate este deosebit de valoroasă pentru potențialii clienți care caută informații rapide și de încredere despre afacerea dvs.

5. Interacțiune directă cu clienții : deținerea unui profil de companie Google permite interacțiunea directă cu clienții. Utilizatorii pot pune întrebări, pot lăsa recenzii și pot interacționa cu afacerea dvs. direct prin intermediul profilului. Interacțiunile prompte și pozitive contribuie la o imagine favorabilă a mărcii, în timp ce abordarea preocupărilor sau întrebărilor demonstrează un angajament față de satisfacția clienților.

Cum să obțineți linkul Google Reviews

Metoda 1: Utilizarea aplicației Google Maps

1. Ghid pas cu pas pentru accesarea linkului dvs. de recenzii Google prin aplicație  

Iată pașii de bază utilizați pentru a crea un link de recenzie Google folosind Google Maps.

• Pasul 1 : deschideți Google Maps și atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus.

• Pasul 2 : Atingeți opțiunea „Profilurile dvs. de afaceri” prezentată în meniu.

• Pasul 3 : Derulați în jos în secțiunea de prezentare generală la segmentul „Obțineți mai multe recenzii” și atingeți opțiunea „Partajați profilul”.

• Pasul 4 : Copiați linkul și trimiteți-l prin diferite medii pentru a le cere clienților să vă revizuiască marca pe Google.

2. Sfaturi pentru personalizarea linkului pentru a-l face mai ușor de utilizat

Crearea unei experiențe ușor de utilizat pentru clienții dvs. trebuie să includă optimizarea linkului dvs. de recenzie Google. Personalizarea linkului Google Review nu numai că ușurează procesul de revizuire, ci și face linkul mai atractiv. Mai jos sunt sfaturi valoroase despre cum să vă personalizați linkul Google Review pentru o eficacitate maximă:

1. Scurtați și simplificați : adresele URL lungi și complexe pot fi greoaie și predispuse la erori atunci când sunt partajate. Utilizați instrumente de scurtare a adreselor URL pentru a vă condensa linkul Google Review. Acest lucru nu numai că îl face mai atrăgător din punct de vedere vizual, dar și mai ușor de partajat pe diverse platforme, atât online, cât și offline.

2. Încorporați numele companiei dvs .: faceți linkul dvs. Google Review mai ușor de recunoscut prin încorporarea numelui companiei dvs. Această atingere personală nu numai că vă întărește identitatea mărcii, ci îi asigură și clienților că accesează pagina corectă de recenzii pentru afacerea dvs.

3. Subliniați scopul : comunicați scopul link-ului. Fie prin text sau prin elemente grafice însoțitoare, informați clienții că linkul duce la pagina dvs. Google Reviews. Această transparență încurajează utilizatorii să facă clic pe link pentru a lăsa o recenzie, crescând probabilitatea de implicare pozitivă.

4. Utilizați coduri QR : includeți coduri QR legate de pagina dvs. Google Review în materialele de marketing fizic și digital. Acest lucru permite clienților să acceseze cu ușurință pagina de recenzii cu o scanare rapidă, eliminând necesitatea introducerii manuale a adresei URL. Codurile QR îmbunătățesc experiența utilizatorului și încurajează recenziile spontane.

5. Integrați în semnăturile de e-mail : extindeți-vă acoperirea prin includerea linkului Google Review în semnăturile dvs. de e-mail. Acest lucru asigură că fiecare comunicare cu clienții include o invitație directă de a împărtăși feedback-ul lor. Luați în considerare adăugarea unui îndemn pentru a încuraja destinatarii să lase o recenzie, întărind importanța contribuției lor.

6. Utilizați platformele de rețele sociale : Partajați linkul personalizat Google Review pe platformele de rețele sociale. Creați postări captivante care îi invită pe urmăritori să lase recenzii și să includă linkul pentru acces fără probleme. Rețelele de socializare oferă o cale excelentă de a ajunge la un public larg și de a genera un buzz pozitiv în jurul afacerii dvs.

Metoda 2: Utilizarea tabloului de bord Compania mea pe Google

1. Instrucțiuni pas cu pas despre localizarea și generarea linkului dvs. de recenzii Google

Mai jos sunt pașii pe care îi puteți folosi pentru a crea un link Google Review care poate fi partajat cu ajutorul Managerului de profil de afaceri Google.

Pasul 1 : conectați-vă la contul dvs. de afaceri Google.

Pasul 2 : după ce vedeți Tabloul de bord Google Business, alegeți compania pe care o dețineți și pentru care doriți să creați un link. (Acest pas este necesar numai dacă dețineți mai multe companii într-un singur cont)

Pasul 3 : După ce se deschide tabloul de bord pentru marca în cauză, derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „Cereți recenzii”.

Pasul 4 : Copiați linkul afișat pe ecran pentru a-l distribui clienților.

2. Explicația caracteristicilor și setărilor suplimentare disponibile prin tabloul de bord

Obținerea unui link de recenzie Google prin tabloul de bord vă oferă acces la diferite funcții pentru a îmbunătăți impactul linkului dvs. Înțelegerea și valorificarea acestor opțiuni asigură o abordare personalizată pentru colectarea feedback-ului valoros al clienților. Iată caracteristicile și setările cheie de explorat:

1. Selectarea locației : pentru companiile cu mai multe locații, tabloul de bord vă permite să selectați o anumită locație atunci când generați linkul de revizuire Google. Acest lucru asigură că clienții sunt direcționați către pagina de recenzii corespunzătoare experienței lor cu o anumită sucursală sau punct de vânzare.

2. Dialog de recenzie : tabloul de bord Google vă permite să personalizați dialogul de revizuire care apare atunci când clienții dau clic pe link. Această casetă de dialog poate include o evaluare cu stele pre-populată, încurajând utilizatorii să-și împărtășească feedbackul mai eficient.

3. Lungimea examinării : controlați durata examinării prin predefinirea limitei de caractere în setările tabloului de bord. Această funcție vă permite să încurajați recenzii concise, dar de impact, asigurându-vă că clienții oferă feedback semnificativ fără a se simți copleșiți de un formular lung.

4. Mesaj de mulțumire : după ce clienții trimit o recenzie, tabloul de bord vă permite să personalizați mesajul de mulțumire pe care îl primesc. Aceasta este o oportunitate excelentă de a-ți exprima recunoștința, de a oferi informații suplimentare sau de a încuraja angajamentul suplimentar.

5. Monitorizarea recenziilor : prin intermediul tabloului de bord, puteți configura notificări pentru recenzii noi. Această abordare vă asigură că rămâneți informat cu privire la feedback-ul clienților în timp real. Acest lucru vă permite să răspundeți prompt la recenzii pozitive și negative.

6. Direcționare geografică : Managerul profilului de afaceri Google vă permite să vă adaptați linkul Google Review pentru a viza anumite regiuni geografice. Acest lucru poate fi util în special pentru companiile cu baze de clienți localizate.

7. Date de expirare : puteți seta date de expirare pentru linkurile dvs. de recenzii Google, pentru a vă asigura că rămân relevante și utilizate în mod activ. Această funcție este benefică pentru campaniile sau promoțiile care necesită timp în care doriți să încurajați o creștere a recenziilor într-un anumit interval de timp.

Cum se creează un link Google Reviews

Opțiunea 1: scurtarea linkului dvs. de recenzii Google existent

1. Introducere în diverse servicii de scurtare URL

Bitly : un instrument de scurtare a adreselor URL utilizat pe scară largă cu funcții de analiză, Bitly oferă adrese URL scurte personalizate și capabilități de urmărire.

TinyURL : Simplu și ușor de utilizat, TinyURL vă permite să creați link-uri scurte cu ușurință. De asemenea, oferă extensii de browser pentru scurtarea rapidă.

Ow.ly : Scurtătorul de adrese URL al Hootsuite, Ow.ly oferă urmărire și analiză a linkurilor, integrate perfect cu platforma de gestionare a rețelelor sociale Hootsuite.

Rebrandly : Cunoscut pentru domeniile scurte de marcă, Rebrandly permite utilizatorilor să creeze adrese URL scurte personalizate care le consolidează identitatea mărcii.

2. Explicația beneficiilor și limitărilor utilizării link-urilor scurtate

Beneficii:

Utilizarea scurtării adresei URL pentru Linkul dvs. de recenzie Google poate oferi mai multe avantaje care îmbunătățesc experiența utilizatorului și eficientizează prezența online. Iată principalele beneficii ale utilizării unui link scurt:

1. Estetică îmbunătățită : adresele URL scurtate sunt mai atractive din punct de vedere vizual și ocupă mai puțin spațiu. Acest lucru este deosebit de avantajos în materialele tipărite, postările pe rețelele sociale și în orice context în care numărul caracterelor sau estetica vizuală contează.

2. Partajare ușoară : linkurile scurte sunt mai ușor de partajat verbal, în formă scrisă sau chiar în coduri QR. Sunt ușor de utilizat și simplifică procesul pentru ca clienții să acceseze pagina dvs. Google Review, crescând probabilitatea de implicare a acestora.

3. Urmărire îmbunătățită : serviciile de scurtare a adreselor URL oferă adesea funcții de analiză și urmărire. Acest lucru vă permite să monitorizați performanța Link-ului dvs. Google Review, inclusiv numărul de clicuri, locațiile geografice și dispozitivele utilizate. Aceste informații sunt valoroase pentru perfecționarea strategiei de colectare a recenziilor.

4. Erori minimizate : adresele URL lungi și complexe sunt predispuse la erori atunci când sunt introduse manual. Un link scurtat reduce probabilitatea de greșeli, asigurând că clienții pot accesa fără efort pagina dvs. Google Review, fără frustrare.

5. Consecvența mărcii : adresele URL scurtate pot fi personalizate pentru a include numele mărcii sau cuvintele cheie relevante, contribuind la coerența mărcii. Această personalizare vă întărește identitatea mărcii și face legătura mai recunoscută pentru publicul dvs.

Limitări:

Deși scurtarea adresei URL pentru linkul dvs. de recenzie Google oferă diverse beneficii, este important să fiți conștienți de anumite limitări care pot afecta eficacitatea acesteia în anumite contexte:

1. Faceți clic pe Credință : adresele URL scurtate pot ridica îngrijorări cu privire la încredere, deoarece utilizatorii pot ezita să facă clic pe linkuri care par nefamiliare sau abreviate. Acest lucru este deosebit de relevant în comunicările prin e-mail sau atunci când partajați legături cu publicul conștient de securitate.

2. Lipsa caracterului descriptiv : link-urilor scurtate le lipsesc elementele descriptive prezente în adresele URL mai lungi. Este posibil ca utilizatorii să nu fie siguri de destinație, ceea ce face crucial să se ofere un context suplimentar sau o asigurare pentru a încuraja clicurile.

3. Dependența de serviciile de scurtare : scurtarea adreselor URL se bazează pe servicii terță parte și, dacă aceste servicii se confruntă cu perioade de nefuncționare sau întrerupere, linkurile pot deveni inaccesibile. Această dependență introduce un element de risc în fiabilitatea legăturii scurtate în timp.

4. Personalizare limitată : în timp ce scurtarea adreselor URL permite personalizarea într-o oarecare măsură, nivelul de personalizare este limitat în comparație cu adresele URL mai lungi, de marcă. Acest lucru poate afecta recunoașterea mărcii și consecvența în prezentarea link-urilor.

Opțiunea 2: crearea unui link personalizat pentru recenzii Google

Ghid pas cu pas pentru crearea unui link personalizat folosind Google URL Builder

1. Accesați Google URL Builder : accesați instrumentul Google Analytics URL Builder din browserul dvs. web.

2. Introduceți adresa URL a site-ului web : în câmpul „Adresa URL a site-ului web”, introduceți adresa URL de destinație la care doriți să vă conectați.

3. Sursa campaniei : specificați sursa traficului dvs., cum ar fi platforma sau site-ul web unde va fi plasat linkul.

4. Mediul campaniei : indicați mediul, cum ar fi e-mailul sau rețelele sociale, care va fi folosit pentru a partaja linkul.

5. Numele campaniei : furnizați un nume distinctiv pentru campanie pentru a o ajuta să o identifice în analizele dvs.

6. Termenul și conținutul campaniei (opțional) : utilizați câmpurile „Termen” și „Conținut” pentru parametrii de urmărire suplimentari, dacă este necesar.
   
7. Copiați și distribuiți : copiați adresa URL generată și utilizați-o în materialele dvs. de marketing, e-mailurile sau postările pe rețelele sociale.

Cele mai bune practici pentru a maximiza recenziile Google

A. Încurajarea clienților să lase recenzii

1. Strategii pentru a-i determina pe clienți să-și împărtășească experiențele

Încurajarea clienților să-și împărtășească experiențele prin recenzii este esențială pentru construirea unei reputații online pozitive. Folosiți aceste strategii eficiente pentru a-i determina pe clienți să-și lase recenziile valoroase. Următoarele sunt câteva metode pe care mărcile le pot folosi pentru a solicita clienților recenzii .

• Relații personalizate : Adresați-vă clienților în mod individual, exprimându-și recunoștința pentru afacerea lor și solicitați cu amabilitate feedback-ul acestora. Mesajele personalizate creează o conexiune, făcând clienții mai probabil să-și împărtășească experiențele.

• Proces de revizuire fără întreruperi : mărcile trebuie să simplifice procesul de revizuire prin furnizarea unui link direct de recenzie. Minimizați pașii și eliminați complexitățile inutile, asigurându-vă că lăsarea unei recenzii este o experiență rapidă și fără probleme.

• Timpul contează : a cere recenzii la momentul potrivit, cum ar fi după o tranzacție de succes, este întotdeauna o opțiune bună. Timpul are un impact semnificativ asupra probabilității de a primi feedback pozitiv.

• Prezentați recenzii anterioare : evidențiați recenziile pozitive existente pe site-ul dvs. web sau materialele de marketing. Văzând pe alții împărtășind experiențele lor pozitive poate motiva clienții noi să contribuie cu feedback-ul lor.

• Implicarea în rețelele sociale : valorificați-vă prezența pe rețelele sociale pentru a solicita recenzii. Interacționează cu clienții pe platforme precum Facebook sau Instagram, încurajându-i să-și împărtășească experiențele și opiniile.

• Utilizați marketingul prin e-mail : includeți solicitările de revizuire în campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Creați mesaje convingătoare care subliniază importanța feedback-ului clienților și oferă un link convenabil pentru ca aceștia să lase o recenzie.

2. Exemple de mesaje eficiente de solicitare de revizuire

Iată câteva exemple de solicitări de revizuire eficiente.

1. Vă mulțumim că ați ales <numele companiei>! Ne-ar plăcea să aflăm despre experiența dvs. Împărtășiți-vă gândurile cu noi, lăsând o recenzie rapidă. Feedback-ul tău înseamnă lumea pentru noi!

2. Satisfactia ta conteaza! Ați putea să vă împărtășiți experiența cu <numele companiei>? Perspectivele tale ne ajută să ne îmbunătățim continuu și să vă servesc mai bine. Mulțumesc!

3. Stimate client stimat, speram ca v-a placut experienta recenta cu noi. Împărtășiți-vă gândurile lăsând o recenzie. Feedbackul dumneavoastră ne ghidează angajamentul față de excelență.

B. Răspunsul la recenziile Google

1. Importanța interacțiunii cu clienții prin răspunsuri

În era digitală, în care reputația online este primordială, implicarea clienților prin răspunsuri pe platforme precum Google Reviews are o importanță semnificativă. Această practică nu este doar o formalitate, ci o abordare strategică care poate modela imaginea unei mărci, poate construi încredere și poate stimula relații de durată cu clienții.

2. Orientări pentru elaborarea de răspunsuri adecvate și utile

Răspunsul la Google Reviews demonstrează o abordare centrată pe client. Acesta arată că afacerea dvs. apreciază și apreciază feedback-ul clienților, fie el pozitiv sau negativ. Această capacitate de reacție comunică un angajament față de satisfacția clienților, care poate influența pozitiv clienții potențiali care vă cercetează afacerea.

1. Consolidează încredere și credibilitate: atunci când companiile răspund la recenzii, în special la cele negative, evidențiază transparență și responsabilitate. Abordarea preocupărilor sau exprimarea recunoștinței pentru feedback-ul pozitiv construiește încredere și credibilitate. Clienții au mai multe șanse să aibă încredere într-o afacere care interacționează cu publicul și le recunoaște opiniile.

2. Umanizează marca dvs.: interacțiunea cu clienții prin răspunsuri adaugă o notă umană mărcii dvs. Merge dincolo de tranzacții și creează un sentiment de conexiune. Răspunsul cu empatie, recunoștință sau o atingere personalizată arată că afacerea ta nu este doar o entitate fără chip, ci un grup de oameni cărora le pasă cu adevărat de clienții lor.
   
3. Rezolvă problemele și previne escaladarea: recenziile negative sunt inevitabile, dar modul în care le gestionați poate face o diferență semnificativă. Răspunsul prompt și profesional la preocupări vă permite să abordați problemele, să oferiți soluții și, eventual, să transformați un client nemulțumit într-un avocat loial. De asemenea, previne escaladarea în continuare a problemelor, deoarece clienții potențiali pot vedea că iei în serios preocupările clienților.

4. Încurajează mai multe recenzii: atunci când clienții văd că companiile interacționează în mod activ cu recenzii, este mai probabil să lase ei înșiși feedback. Știind că opiniile lor contează și vor fi recunoscute încurajează clienții să-și împărtășească experiențele, contribuind la un flux continuu de recenzii. O secțiune vibrantă de recenzii poate avea un impact pozitiv asupra prezenței dvs. online și poate atrage mai mulți clienți.

5. Oferă perspective pentru îmbunătățire: feedback-ul clienților, fie el pozitiv sau negativ, poate oferi informații valoroase despre punctele forte ale companiei și domeniile de îmbunătățire. Interacționarea cu recenzii vă permite să culegeți mai multe informații, să înțelegeți așteptările clienților și să luați decizii informate pentru a vă îmbunătăți produsele sau serviciile.

Creșteți vizibilitatea recenziilor dvs. Google acum!

Afișați recenziile Google pe site-ul dvs. pentru a crește autenticitatea

Înscrie-te, e gratis

Nu este nevoie de card de credit.

Concluzie

A avea un link Google Reviews este crucial pentru companii, deoarece simplifică procesul de revizuire pentru clienți, încurajându-i să împărtășească feedback cu ușurință. Această legătură directă îmbunătățește vizibilitatea online, crește credibilitatea și crește clasamentul în motoarele de căutare, modelând în cele din urmă o reputație online pozitivă. Link-ul servește ca o poartă directă pentru clienți pentru a contribui cu recenzii, făcându-l un instrument strategic pentru companiile care doresc să-și gestioneze în mod activ și să-și valorifice prezența online.

Mărcile ar trebui să folosească linkurile Google Review pentru feedback constructiv și construirea reputației pozitive. Combinat cu solicitările de recenzii personalizate, raportarea recenziilor false și încorporarea recenziilor Google, acest lucru poate contribui în mod eficient la creșterea mărcii și la marketing. Prin urmare, în loc de practici neetice, cum ar fi cumpărarea de recenzii Google, încurajarea clienților să părăsească una este mult mai eficientă.