如何取得 Google 評論連結以及如何建立一個?

已發表: 2023-12-19

介紹

1. 簡要概述Google評論對企業的重要性

隨著企業轉向數位空間,他們需要獲得最大的可見度。 這就是為什麼谷歌評論如此重要的原因。 憑藉增強SEO、提高知名度、建立良好品牌聲譽等諸多優勢,Google評論吸引了許多品牌。

真實 Google 評論的影響力 遠遠超出了展示品牌品質的社會證明。 除了顯示客戶滿意度之外,它還可以作為品牌在受眾之間建立信任的工具。 搜尋引擎優化 (SEO) 讓正面評價成為品牌尋求增強網路形象的策略性舉措。

品牌不斷尋找新的方法來鼓勵顧客留下評論,以提高他們的線上相關性。 最有效的方法之一是建立 Google 評論連結。 客戶可以點擊連結將其重定向到評論頁面,從而使整個過程變得更加容易。

2. 擁有 Google 評論連結對企業有何好處?

品牌需要了解建立 Google 評論連結的好處,以最大限度地提高其線上形象。 從簡化審查流程到建立良好的品牌聲譽。 以下是 Google 評論的一些主要優勢 鏈接。

增強的可訪問性:透過擁有獨特的 Google 評論鏈接,企業可以方便客戶輕鬆分享他們的體驗。 這種直接訪問簡化了評論流程,鼓勵客戶留下詳細評論。

提高搜尋引擎可見度: Google重視用戶生成的內容,正面的評論可以作為有效的社會證明。 這有助於改善搜尋引擎優化,使搜尋相關產品或服務的潛在客戶更容易發現您的品牌。

加強信任和信譽:專用的 Google 評論連結為使用者建立了表達意見的途徑。 正面評價可以作為社會證明,向潛在客戶灌輸信任並提高企業的可信度。 真實的客戶回饋所提供的透明度可能成為新客戶考慮您的品牌的一個引人注目的因素。

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了解 Google 評論

1. Google 評論的定義及其對企業的影響

Google 評論是體驗過某個品牌的產品或服務的顧客所發佈的評論。 這些評論是塑造品牌認知和成功的關鍵組成部分。 他們提供的見解超越了個人經驗,極大地影響了品牌的整體聲譽和績效。

Google 評論充當虛擬回饋系統,客戶可以在其中與企業分享他們的體驗。 從產品滿意度到客戶服務互動,這些評論為潛在客戶提供了現實生活的視角,幫助他們做出明智的決策。

除了影響客戶的看法外,Google 評論還在品牌的線上知名度方面發揮關鍵作用。 搜尋引擎重視用戶生成的內容,正面的評論有助於提高搜尋引擎排名。 這些評論現已成為消費者決策過程中的首選資源。 潛在客戶通常依賴其他人分享的經驗來衡量產品或服務的品質。

2. 擁有「Google 我的商家」個人資料的重要性

對於任何規模的品牌來說,建立和優化 Google 商家資料已經從可選變成了必須。 在過去的幾年裡,它的重要性已經遠遠超出了線上存在的範圍。 它作為一種動態工具,可以提高品牌的知名度、可信度和可及性。 以下是品牌需要擁有 Google 商家資料的一些主要原因。

  1. 增強可見性:Google 商家資料可確保您的商家在 Google 搜尋和地圖中顯著顯示。 當使用者搜尋與您的業務相關的產品或服務時,擁有經過充分優化的個人資料會增加您的業務出現在本地搜尋結果中的可能性。 這種提高的知名度對於吸引本地客戶和吸引相關受眾至關重要。
  1. 與 Google 評論整合:Google 商家資料與 Google 評論無縫整合。 您的個人資料中留下的正面評價可以作為認可,增強您的品牌聲譽。 管理和回覆評論(無論是正面評論還是負面評論)是保持正面的網路形象和與受眾建立信任的重要組成部分。
  1. 可信度和可信賴性:消費者在做出決定之前經常求助於谷歌來收集有關企業的資訊。 全面的 Google 商家資料包括準確的商家資訊、高品質的圖片和正面的客戶評論,可提高您的可信度。 這種透明度可以增強潛在客戶的信任,並積極影響他們的決策過程。
  1. 資訊取得:Google 商家資料充當線上名片,為使用者提供一目了然的基本資訊。 從營業時間和聯絡方式到地點和客戶評論,它提供了全面的概述。 這種便利性對於尋求快速可靠的業務資訊的潛在客戶來說尤其有價值。
  1. 直接客戶互動:擁有 Google 商家資料可以與客戶直接互動。 用戶可以透過個人資料提出問題、留下評論並直接與您的企業互動。 及時和積極的互動有助於建立良好的品牌形象,同時解決疑慮或詢問則表明了對客戶滿意度的承諾。

如何獲取您的 Google 評論鏈接

方法 1:使用 Google 地圖應用

1. 透過應用程式存取 Google 評論連結的逐步指南 

以下是使用 Google 地圖建立 Google 評論連結的基本步驟。

  • 第 1 步:開啟 Google 地圖並點擊右上角的個人資料圖示。
  • 第 2 步:點選選單中顯示的「您的商家資料」選項。
  • 步驟 3 :在概述部分向下捲動至「取得更多評論」部分,然後點擊「分享個人資料」選項。
谷歌企業資料儀表板
  • 步驟 4 :複製連結並透過不同媒介發送,要求您的客戶在 Google 上評價您的品牌。
谷歌評論連結地址

2. 自訂連結使其更加用戶友好的提示

為您的客戶創造用戶友好的體驗必須包括優化您的 Google 評論連結。 自訂Google評論連結不僅可以簡化評論過程,還可以使連結更具吸引力。 以下是有關如何自訂 Google 評論連結以實現最大效果的寶貴提示:

  1. 縮短和簡化:長而複雜的 URL 可能會很麻煩,並且在共享時容易出錯。 利用 URL 縮短工具來壓縮您的 Google 評論連結。 這不僅使其更具視覺吸引力,而且更容易在各種線上和離線平台上共享。
  1. 合併您的公司名稱:透過合併您的公司名稱,使您的 Google 評論連結更容易識別。 這種個人風格不僅可以增強您的品牌形象,還可以向客戶保證他們正在訪問針對您的特定業務的正確評論頁面。
  1. 強調目的:傳達連結的目的。 無論是透過文字還是附圖,讓您的客戶知道連結指向您的 Google 評論頁面。 這種透明度鼓勵用戶點擊連結留下評論,從而增加積極參與的可能性。
  1. 利用 QR 碼:將連結到 Google 評論頁面的 QR 碼納入您的實體和數位行銷資料中。 這使得客戶可以透過快速掃描輕鬆存取評論頁面,無需手動輸入 URL。 二維碼增強了使用者體驗並鼓勵自發性評論。
  1. 整合到電子郵件簽名中:透過在電子郵件簽名中包含 Google 審核連結來擴大您的覆蓋範圍。 這確保了與客戶的每次溝通都包含直接邀請分享他們的回饋。 考慮加入號召性用語,鼓勵收件人留下評論,強調他們的意見的重要性。
  1. 利用社群媒體平台:在您的社群媒體平台上分享您客製化的 Google 評論連結。 製作引人入勝的帖子,邀請追蹤者留下評論,並包含無縫訪問的連結。 社群媒體提供了一個極好的途徑來接觸廣泛的受眾並為您的業務產生積極的影響。

方法 2:使用「Google 我的商家」資訊中心

1. 有關尋找和產生 Google 評論連結的逐步說明

您可以按照以下步驟在 Google 商家資料管理器的協助下建立可分享的 Google 評價連結。

步驟 1 :登入您的 Google 企業帳戶。

步驟 2 :看到 Google Business Dashboard 後,選擇您擁有並想要為其建立連結的企業。 (只有當您在一個帳戶中擁有多家企業時才需要執行此步驟)

步驟 3 : 開啟相關品牌的儀表板後,向下捲動並點擊「請求評論」選項。

谷歌企業簡介

步驟 4 :複製螢幕上顯示的連結以與您的客戶分享。

谷歌企業資料評論鏈接

2. 透過儀表板提供的附加功能和設定的說明

透過儀表板獲取 Google 評論鏈接,您可以訪問各種功能,以增強鏈接的影響力。 了解和利用這些選項可確保採用量身定制的方法來收集有價值的客戶回饋。 以下是需要探索的主要功能和設定:

  1. 地點選擇:對於擁有多個位置的企業,儀表板可讓您在產生 Google 評論連結時選擇特定位置。 這可確保客戶被引導至與他們在特定分行或網點的體驗相對應的評論頁面。
  1. 審核對話方塊:Google 的儀表板可讓您自訂客戶點擊連結時出現的審核對話方塊。 此對話方塊可以包含預先填入的星級評定,鼓勵使用者更有效地分享他們的回饋。
  1. 審閱長度:透過在儀表板設定中預先定義字元限制來控制審閱的長​​度。 此功能可讓您鼓勵簡潔而有影響力的評論,確保客戶提供有意義的回饋,而不會因冗長的表單而感到不知所措。
  1. 感謝訊息:客戶提交評論後,儀表板可讓您自訂他們收到的感謝訊息。 這是表達感激之情、提供更多資訊或鼓勵進一步參與的絕佳機會。
  1. 評論監控:透過儀表板,您可以設定新評論的通知。 這種方法可確保您即時了解客戶回饋。 這使您能夠及時回覆正面和負面評論。
  1. 地理定位:Google 商家資料管理器可讓您自訂 Google 評論連結以定位特定地理區域。 這對於擁有本地客戶群的企業特別有用。
  1. 到期日期:您可以設定 Google 評論連結的到期日期,以確保它們保持相關性並積極使用。 此功能對於時間敏感的活動或促銷活動非常有用,您希望在特定時間範圍內鼓勵評論激增。

如何建立 Google 評論鏈接

選項 1:縮短現有的 Google 評論鏈接

1. 各種URL縮短服務介紹

Bitly :Bitly 是一種廣泛使用的 URL 縮短工具,具有分析功能,提供自訂短 URL 和追蹤功能。

連結縮短工具

TinyURL :簡單且用戶友好,TinyURL 允許您輕鬆建立短連結。 它還提供瀏覽器擴充功能以實現快速縮短。

連結縮短工具

Ow.ly :Hootsuite 的 URL 縮短器,Ow.ly 提供連結追蹤和分析,與 Hootsuite 社群媒體管理平台無縫整合。

網址縮短工具

Rebrandly :Rebrandly 以其品牌短網域而聞名,它允許用戶創建自訂短 URL 來強化其品牌形象。

2. 使用短連結的好處和限制的解釋

好處:

對 Google 評論連結使用 URL 縮短可以提供多種優勢,增強使用者體驗並簡化線上展示。 以下是使用縮短連結的主要好處:

  1. 改進的美觀:縮短的 URL 在視覺上更具吸引力,並且佔用的空間更少。 這在印刷資料、社群媒體貼文以及任何重視字元數或視覺美觀的環境中尤其有利。
  1. 輕鬆分享:縮短的連結更容易以口頭、書面形式甚至二維碼形式分享。 它們易於使用,並簡化了客戶存取您的 Google 評論頁面的流程,從而增加了他們參與的可能性。
  1. 增強追蹤:URL 縮短服務通常提供分析和追蹤功能。 這使您可以監控 Google 評論連結的效能,包括點擊次數、地理位置和使用的裝置。 這些見解對於完善您的評論收集策略非常有價值。
  1. 最小化錯誤:手動輸入長且複雜的 URL 時很容易發生錯誤。 縮短的連結可以減少出錯的可能性,確保客戶可以毫不費力地訪問您的 Google 評論頁面。
  1. 品牌一致性:可以自訂縮短的 URL,以包含您的品牌名稱或相關關鍵字,有助於品牌一致性。 這種個人化增強了您的品牌形象,並使您的受眾更容易識別該連結。
限制:

雖然 Google 評論連結的網址縮短具有多種優勢,但重要的是要了解可能會影響其在某些情況下的有效性的某些限制:

  1. 點擊可信度:縮短的 URL 可能會引起人們對可信度的擔憂,因為用戶可能會猶豫是否點擊看起來不熟悉或縮寫的連結。 這在電子郵件通訊或與具有安全意識的受眾共享連結時尤其相關。
  1. 缺乏描述性:縮短的連結缺乏較長 URL 中存在的描述性元素。 用戶可能不確定目的地,因此提供額外的上下文或保證以鼓勵點擊至關重要。
  1. 對縮短服務的依賴:URL 縮短依賴第三方服務,如果這些服務出現停機或中斷,連結可能會變得無法存取。 隨著時間的推移,這種依賴性會為縮短的鏈路的可靠性帶來風險。
  1. 有限的定制:雖然 URL 縮短允許在一定程度上進行定制,但與較長的品牌 URL 相比,個性化程度有限。 這可能會影響品牌認知度和連結呈現的一致性。

選項 2:建立自訂 Google 評論鏈接

使用 Google URL 生成器建立自訂連結的逐步指南

  1. 造訪 Google URL 產生器:前往網頁瀏覽器上的 Google Analytics URL 產生器工具。
  1. 輸入網站 URL :在「網站 URL」欄位中,輸入要連結到的目標 URL。
  1. 活動來源:指定流量來源,例如將放置連結的平台或網站。
  1. 活動媒介:指示將用於分享連結的媒介,例如電子郵件或社群媒體。
  1. 行銷活動名稱:提供獨特的行銷活動名稱,以幫助在分析中識別它。
谷歌評論 utm 鏈接
  1. 活動期限和內容(可選) :如果需要,可使用「期限」和「內容」欄位取得其他追蹤參數。
  2. 複製與分享:複製產生的 URL 並將其用於您的行銷資料、電子郵件或社群媒體貼文。

最大化 Google 評論的最佳實踐

A. 鼓勵顧客留下評論

1. 促使客戶分享經驗的策略

鼓勵客戶透過評論分享他們的體驗對於建立積極的線上聲譽至關重要。 採用這些有效的策略來促使客戶留下寶貴的評論。 以下是品牌可以用來詢問顧客評論的一些方法

  • 個人化外展:單獨與客戶聯繫,表達對他們業務的感謝,並懇請他們提供回饋。 個人化訊息可以建立聯繫,使客戶更有可能分享他們的體驗。
  • 無縫審核流程:品牌必須透過提供直接審核連結來簡化審核流程。 最大限度地減少步驟並消除不必要的複雜性,確保留下評論是一種快速、無憂的體驗。
  • 時機很重要:在適當的時候請求評論,例如在成功交易之後總是一個不錯的選擇。 時機會顯著影響收到正面回饋的可能性。
  • 展示先前的評論:突出顯示您的網站或行銷資料上現有的正面評論。 看到其他人分享他們的正面體驗可以激勵新客戶提供回饋。
  • 社群媒體參與:利用您的社群媒體存在來促進評論。 在 Facebook 或 Instagram 等平台上與客戶互動,鼓勵他們分享經驗和意見。
  • 利用電子郵件行銷:將審核請求納入您的電子郵件行銷活動中。 精心製作引人注目的訊息,強調客戶回饋的重要性,並為他們提供留下評論的便利連結。

2. 有效審核請求訊息範例

以下是一些有效審核請求的範例。

  1. 感謝您選擇<公司名稱>! 我們很想聽聽您的經驗。 透過留下快速評論與我們分享您的想法。 您的反饋對我們來說至關重要!
  1. 您的滿意很重要! 您能花點時間分享一下您在<企業名稱>方面的經驗嗎? 您的見解有助於我們不斷改進並更好地為您服務。 謝謝你!
  1. 尊敬的客戶,我們希望您對我們最近的體驗感到滿意。 透過留下評論來分享您的想法。 您的回饋指導我們追求卓越的承諾。

B. 回應 Google 評論

1. 透過回覆與客戶互動的重要性

在數位時代,線上聲譽至關重要,透過 Google 評論等平台上的回覆進行客戶參與非常重要。 這種做法不僅僅是一種形式,而是一種策略方法,可以塑造品牌形象、建立信任並培養持久的客戶關係。

2. 制定適當且有用的應對措施的指南

回覆 Google 評論展示了以客戶為中心的方法。 它表明您的企業重視並欣賞客戶的回饋,無論是正面的還是負面的。 這種回應能力傳達了對客戶滿意度的承諾,這可以對研究您的業務的潛在客戶產生積極影響。

  1. 建立信任和信譽:當企業對評論(尤其是負面評論)做出回應時,它顯示了透明度和問責制。 解決疑慮或對正面回饋表示感謝可以建立信任和信譽。 客戶更有可能信任與受眾互動並認可他們意見的企業。
  1. 讓您的品牌人性化:透過回覆與客戶互動,為您的品牌增添人情味。 它超越了交易,創造了一種連結感。 以同理心、感激之情或個人化的方式回應,表明您的企業不僅僅是一個不露面的實體,而是一群真正關心客戶的人。
  2. 解決問題並防止升級:負面評論是不可避免的,但您如何處理它們可以產生重大影響。 及時、專業地回應問題可以讓您解決問題、提供解決方案,並有可能將不滿意的客戶轉變為忠實的擁護者。 它還可以防止問題進一步升級,因為潛在客戶可以看到您認真對待客戶的擔憂。
  1. 鼓勵更多評論:當客戶看到企業積極參與評論時,他們更有可能自己留下回饋。 知道他們的意見很重要並且會得到認可,會鼓勵客戶分享他們的經驗,從而有助於持續不斷的評論。 充滿活力的評論部分可以對您的線上形象產生積極影響並吸引更多客戶。
  1. 提供改進見解:客戶回饋,無論是正面的還是負面的,都可以為您的企業的優勢和需要改進的領域提供寶貴的見解。 參與評論可以讓您收集更多資訊、了解客戶期望並做出明智的決策來增強您的產品或服務。
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結論

擁有 Google 評論連結對於企業至關重要,因為它簡化了客戶的評論流程,鼓勵他們輕鬆分享回饋。 這種直接連結增強了網路知名度,建立了可信度,並提高了搜尋引擎排名,最終塑造了積極的網路聲譽。 該連結作為客戶發表評論的直接門戶,使其成為尋求積極管理和利用其線上影響力的企業的策略工具。

品牌應該利用谷歌評論連結來獲得建設性的反饋和積極的聲譽建設。 結合個人化評論請求、報告虛假評論和嵌入 Google 評論,這可以有效地促進品牌成長和行銷。 因此,鼓勵客戶離開谷歌評論比購買谷歌評論等不道德行為更有效。