Cum să începi și să crești un site web SaaS în 2022?

Doriți să începeți un site web SaaS în 2022? Ei bine, ar putea fi o mișcare înțeleaptă, deoarece valoarea pieței SaaS este proiectată să depășească 700 de miliarde de dolari în doar câțiva ani. În plus, 99% dintre companii folosesc în prezent cel puțin o companie SaaS, deci este o zonă în creștere rapidă care ar putea oferi un potențial amplu de venituri.

‍

Dacă doriți să deblocați acest potențial, trebuie să aveți o strategie clară și un plan de creștere puternic, iar crearea unui site web profesional și eficient este un loc minunat de început.

‍

Iată tot ce trebuie să știți despre cum să începeți și să dezvoltați un site web SaaS în 2022.

De ce este nevoie pentru a dezvolta un site web SaaS?

O fundație solidă

Când porniți un site web SaaS, sau orice site web, de altfel, aveți nevoie de o bază solidă. Fiecare afacere are nevoie de un site web grozav, deoarece este centrul online pentru atragerea clienților, pentru a construi credibilitate și a crește vizibilitatea. Investind în baze solide care vor rezista prin toate schimbările și incertitudinile din anii următori, vă puteți ajuta să vă asigurați succesul.

‍

Ar trebui să vă concentrați pe următoarele zone ale site-ului dvs.:

‍

• Infrastructură puternică și accent pe securitate: un site web SaaS nu poate avea succes dacă nu este sigur. Securitatea este ceva căruia toată lumea trebuie să-i acorde atenție în acest moment și trebuie să fie o parte continuă a modului în care faci afaceri. Nu vă puteți permite să treceți cu vederea importanța securității, așa că faceți din aceasta o prioritate majoră încă de la început: investiți în protecție antivirus, păstrați-vă parolele în siguranță și asigurați-vă că software-ul este întotdeauna actualizat.

‍

• O experiență solidă pentru utilizator: experiența utilizatorului este cheia succesului în orice afacere, dar este și mai importantă pentru SaaS. Companiile SaaS de succes știu că fiecare acțiune pe care o întreprind este o oportunitate de a încânta clienții. Ei știu, de asemenea, că atunci când ceva nu merge bine, există șansa de a învăța și de a se îmbunătăți. Funcții precum chatul live sunt o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți serviciul pentru clienți online, în timp ce asigurați-vă că designul site-ului dvs. este receptiv, captivant și ușor de navigat va genera o UX fără probleme pentru clienții dvs.

‍

• Găzduire de înaltă calitate: Ca afacere SaaS, aveți nevoie de o soluție de găzduire fiabilă, de înaltă performanță, care să vă asigure performanță optimă și disponibilitate maximă. Investiția în găzduirea SaaS vă va facilita, de asemenea, să vă creșteți la scară, deoarece veți putea adăuga resurse la cerere pe măsură ce afacerea dvs. se extinde. Cu o platformă scalabilă care este ușor de gestionat, securizat și care migrează fără probleme aplicațiile dvs. SaaS, vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii dvs. și puteți lăsa furnizorul dvs. de găzduire să-și facă griji cu privire la performanță sau probleme de securitate.

O cultură a inovației și a experimentării

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru a vă pregăti site-ul web SaaS pentru viitor este să creați o cultură a inovației și a experimentării. Încurajând o cultură care îmbrățișează idei noi, concepte noi și moduri noi de a face lucrurile, puteți ajuta să vă asigurați că compania dumneavoastră se îmbunătățește mereu. O cultură de succes a inovației și experimentării are trei elemente majore:

‍

• Disponibilitatea de a experimenta: Experimentarea de succes necesită dorința de a încerca idei noi și de a vedea ce funcționează. Acesta este un lucru pe care toți cei din companie trebuie să îl îmbrățișeze. Descoperiți ce funcționează bine și ce pentru clienții dvs. SaaS și veți face progrese mai rapide decât să rămâneți la opțiunile mai sigure! Dacă funcționează , grozav. Dacă nu , află de ce și învață din asta. Reticența de a experimenta din când în când nu va face decât să vă încetinească potențialul de creștere.

‍

• Dorința de a eșua: singura modalitate de a ști ce funcționează și ce nu este să încerci lucrurile și să vezi ce se întâmplă. În timp ce vrei să te asiguri că nu arunci prudența în vânt și nu faci greșeli prostești, trebuie și să fii dispus să eșuezi. Când tocmai începi site-ul tău web SaaS, nu-ți face griji dacă nu se întâmplă totul prima dată, pur și simplu folosește-l ca o curbă de învățare și continuă să-ți îmbunătățești site-ul.

‍

• Dorința de a învăța din greșelile tale: atâta timp cât nu înveți din greșelile tale, ești condamnat să le repeți. Când ceva nu merge bine, trebuie să te asiguri că înțelegi de ce s-a întâmplat, astfel încât să nu mai faci aceeași greșeală. Poate că site-ul dvs. este greu de navigat sau primiți feedback slab despre timpii de încărcare; oricare ar fi greșeala ta, folosește-o ca pe o oportunitate de a te îmbunătăți.

O luare în considerare a AI și a capacităților de învățare automată

Nu se spune exact cum va progresa SaaS, dar un lucru pe care îl știm sigur este că va introduce o mulțime de tehnologii noi. Una dintre cele mai mari și mai semnificative schimbări tehnologice pe care le vom vedea în următorul deceniu va fi creșterea capacităților de inteligență artificială și de învățare automată. Pe măsură ce puterea de calcul continuă să crească și costurile continuă să scadă, AI și sistemele de învățare automată vor deveni din ce în ce mai accesibile pentru companii.

‍

Vă puteți pregăti pentru „boom-ul” AI, rezervând fonduri pentru a investi în aceste tehnologii. Nu trebuie să faceți all-in și să turnați milioane în cercetarea AI, dar trebuie să vă asigurați că aveți finanțare pentru a profita de noile tehnologii atunci când acestea devin disponibile. Aceasta este o modalitate bună de a vă menține site-ul relevant și de a ține pasul cu concurența în viitor.

Mai multă transparență și control

Alte aspecte importante sunt transparența, controlul și confidențialitatea digitală. Puteți contribui la configurarea site-ului dvs. SaaS pentru succes în 2022, punând aceste concepte în fruntea strategiei dvs. de afaceri. Informați utilizatorii exact ce faceți cu datele lor. Deschide-ți algoritmii utilizatorilor și oferă-le mai mult control asupra experienței lor. Făcând aceste lucruri, utilizatorii se vor simți mai în siguranță și mai controlați asupra experienței lor SaaS.

‍

Pe măsură ce IA devine din ce în ce mai sofisticată, este important să vă asigurați utilizatorii că dețin controlul asupra datelor lor. Trebuie să le anunțați că ei sunt cei care decid cum sunt colectate și utilizate datele lor și că nu colectați date pe care ei nu doresc să le colectați. În era GDPR, acest lucru nu este de dorit numai pentru utilizatorii dvs., ci este o cerință legală.

Perspectivă analitică eficientă

Când operează în sfera SaaS, valorificarea datelor este unul dintre cele mai importante aspecte în stimularea creșterii. Odată ce site-ul dvs. este configurat, îl puteți integra cu instrumente de analiză și puteți efectua diverse funcții, cum ar fi urmărirea interogărilor de căutare care aduc utilizatori pe site-ul dvs., analizarea paginilor pe care le vizitează cel mai mult și așa mai departe. Aceste date vă vor ajuta să înțelegeți modul în care oamenii vă folosesc site-ul și de aici puteți crea rapoarte detaliate și puteți defini zonele care necesită cea mai mare atenție. O combinație de date calitative și cantitative va oferi cea mai eficientă perspectivă asupra progresului general al site-ului dvs.

‍

Configurați programe de afiliere

‍

Marketingul de recomandare este o modalitate populară de a crește traficul către site-ul dvs. și de a genera clienți potențiali. Utilizatorii recomandați sunt de obicei cei care v-au vizitat deja site-ul și au lăsat o impresie pozitivă. Utilizatorii recomandați pot fi recomandați și de prieteni sau colegi. Utilizatorii recomandați au mai multe șanse să se transforme în clienți plătitori decât cei care nu sunt recomandați. Utilizatorii recomandați generează, de asemenea, mai multe venituri pentru afacerea dvs., deoarece au șanse mai mari să cumpere produse sau servicii decât vizitatorul mediu. ReferralRock este cea mai bună platformă de marketing de recomandare, deoarece vă permite să urmăriți recomandările, să măsurați rentabilitatea investiției și să trimiteți mesaje automate către referenți.

O minte deschisă la feedback-ul clienților

Feedback-ul pozitiv ne motivează să continuăm să avem performanțe cât mai bune. Cu toate acestea, feedback-ul negativ este adesea cel mai util: vă oferă o foaie de parcurs pentru modernizarea și îmbunătățirea serviciului dvs. în cel mai valoros mod pentru clienții și consumatorii dvs. Solicitați clienților dvs. să vă evalueze produsele, serviciile și site-ul dvs. web. Întrebați regulat dacă serviciul dvs. îndeplinește toate cerințele utilizatorilor dvs. și solicitați feedback despre cum îl puteți îmbunătăți în continuare. În caz contrar, cum veți crea cel mai bun site pentru nevoile clienților dvs. SaaS?

‍

Se așteaptă ca industria SaaS să continue să crească și să prospere în următorii ani și există multe moduri prin care vă puteți pregăti site-ul web SaaS pentru viitor. Construind o fundație solidă, creând o cultură a inovației și experimentării, investind în AI și capabilități de învățare automată – și multe altele – puteți contribui la asigurarea succesului site-ului dvs. SaaS în 2022.

‍