SEO: cost pe conversie

Ultima actualizare pe 10 august 2018

O măsură foarte importantă care este adesea trecută cu vederea în timpul unei interacțiuni de optimizare a motoarelor de căutare este costul real al conversiilor. Campania dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare se adaugă la profitul clientului dvs. sau le sînge bugetul?

Optimizarea pentru motoarele de căutare sau plata pe clic?

Mulți agenți de marketing online sunt familiarizați cu termenul Pay Per Click (PPC). Toate datele sunt chiar acolo în programul dvs. de gestionare Pay Per Click, cum ar fi Google Adwords, Bing Ads sau pe partea socială cu instrumente de gestionare a campaniilor de la Twitter, Facebook, LinkedIn și o mulțime de altele.

Costul campaniilor, clicurile, cheltuielile, rentabilitatea investiției (ROI) sunt toate în instrumentul dvs. de gestionare a campaniilor.

Cu toate acestea, majoritatea instrumentelor de gestionare a campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare nu au aceste date disponibile doar pentru că costul campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare nu este furnizat instrumentelor de analiză.

Dar unde sunt aceste date de cost în conturile dvs. de analiză?

Ei bine, o parte dintre ele există dacă rulați un magazin online, o platformă de coș de cumpărături de comerț electronic și aveți valorile de comerț electronic configurate corect. Puteți vedea valoarea în dolari a ceea ce a fost vândut. Am generat mai multe venituri luna aceasta decât ultima? Ce zici de anul acesta față de anul trecut sau primul trimestru față de al doilea trimestru? Am avut mai multe comenzi luna aceasta din căutarea organică?

De asemenea, puteți examina datele coșului de cumpărături pentru a determina veniturile dvs. generale generate, dar acestea, în general, nu defalc vânzările în funcție de tipul de vizitator.

Nici nu ia în considerare costul managementului campaniei.

Și unde sunt aceste date dacă clientul dvs. își finalizează vânzările offline?

Cum puteți determina dacă campania dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare se plătește singură și generează o rentabilitate pozitivă a investiției?

Unii consultanți în optimizarea motoarelor de căutare sau manageri de cont lasă clienților să o evalueze această măsură importantă.

Ei se concentrează doar pe clasamente și pe traficul de vizitatori, apoi se întreabă de ce pierd un client. Clientul oferă un motiv precum „Nu am primit o rentabilitate pozitivă a investiției pentru banii pe care i-am cheltuit”.

Orbit! De ce am pierdut acel client? Ce valoare căuta clientul? Mi-am stabilit obiective rezonabile, realizabile cu clientul meu la începutul campaniei? Mi-am stabilit alt obiectiv decât o îmbunătățire a rezultatelor clasamentului sau a traficului de vizitatori?

Dar clienții care nu au o valoare de venit atașată la datele lor de conversie?

Toate întrebările la care trebuie să se răspundă.

Dar costul pe vânzare?

Costul pe vânzare este o valoare care poate fi măsurată cu ușurință numai pentru acei clienți care au o valoare a veniturilor atașată la datele lor de analiză, cum ar fi un comerciant online.

Clienții care efectuează vânzări offline nu sunt imuni să aibă nevoie de un fel de urmărire a veniturilor. Pentru a pune valoare acestor tipuri de campanii, trebuie să aplicați o formulă de cost pe conversie.

Cum să calculați costul pe conversie pentru optimizarea motorului de căutare

Datele privind costul pe conversie pentru optimizarea motoarelor de căutare sunt în general mai simplu de creat decât costul pe vânzare. Defalci doar costul bugetului de marketing pentru clienții potențiali generați.

Formula de bază arată astfel:

#leads generate împărțit la costul campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare. Fără cheltuieli publicitare fluctuante. Fără licitare pentru plasare.

Vă rugăm să rețineți: exemplele de mai jos se bazează pe experiențe din lumea reală, dar nu sunt date reale ale clienților.

De exemplu:

Clientul A, un comerciant online, cheltuiește 2.000,00 USD pe lună pentru gestionarea campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare și primește 2000 de vizite unice pe lună și generează 150 de conversii/tranzacții are un cost pe conversie (sau cost pe tranzacție) de 13,34 USD fiecare.

Clientul A dorește să ajungă la fiecare consumator care este potrivit pentru produsul său.

Amintiți-vă, nu discutăm despre veniturile generate în comparație cu cheltuielile de gestionare a campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare. Vom acoperi această valoare în scrierea costului pe vânzare de mai jos.

Clientul B, un dezvoltator imobiliar ale cărui case încep de la 500.000,00 USD, cheltuiește 4.000 USD pe lună pentru gestionarea campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare și primește 70 de clienți potențiali calificați pe lună, are un cost pe conversie/lead de 57,15 USD.

Clientul B caută un cumpărător calificat de locuințe de lux noi și este o vânzare consultativă care poate dura luni până să ajungă la o tranzacție.

Valoarea raportării pentru această valoare importantă poate fi, dar fără a se limita la:

• Afișarea unui interes real pentru rentabilitatea investiției clientului dvs
• Acordă valoare serviciilor dvs. de management al campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare
• Permite discutarea costului optimizării motoarelor de căutare în comparație cu alte forme de publicitate, cum ar fi e-mailul, poșta directă, tipărirea, televiziunea, radioul, plata pe clic, reviste/site-uri web din industrie/comerciale, reviste/site-uri web de interes pentru consumatori, expoziții comerciale etc. … și rentabilitatea investiției respective.
• Compensează orice îngrijorare pe care clientul le poate avea cu privire la costurile campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare

Cum să calculați costul pe vânzare pentru optimizarea motorului de căutare

Pentru această măsură importantă, va trebui să aveți la dispoziție date generate de venituri sau o idee generală despre valoarea medie a unei vânzări finalizate.

Formula de bază arată astfel:

Venitul generat împărțit la costul campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare. Fără cheltuieli publicitare fluctuante. Fără licitare pentru plasare. Fără alți factori în care să ne gândim.

Clientul A, comerciantul online, așa cum este folosit în exemplul de mai sus, cheltuiește 2.000,00 USD pe lună pentru gestionarea campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare și generează 11.000 USD, deoarece o medie lunară are un cost mediu pe vânzare de 5,00 USD.

Această măsurătoare nu ține cont de numărul de tranzacții/conversii și este pur și simplu o altă modalitate de a pune valoare campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare.

Pentru campaniile de comercianți online, este la latitudinea managerului de cont de optimizare pentru motoarele de căutare să aleagă fie să ofere costul pe conversie, fie costul pe vânzare... sau ambele!

Clientul B, dezvoltatorul imobiliar, așa cum este folosit în exemplul de mai sus, cheltuiește 4.000,00 USD pe lună pentru gestionarea campaniei de optimizare pentru motoarele de căutare. O (1) vânzare i se atribuie, în general, o valoare de 500.000,00 USD în scopuri de evaluare.

Fiecare vânzare durează, în general, în medie, șase (6) luni pentru finalizare, astfel încât pentru o (1) vânzare clientul are un cost pe vânzare de 24.000,00 USD în taxele de gestionare a campaniilor pentru motorul de căutare (4.000,00 USD x 6 luni).

Puteți prezenta aceste date și din punct de vedere al veniturilor. Fiecare vânzare de casă este în medie de 500.000,00 USD. A fost nevoie de 24.000,00 USD în cheltuieli de publicitate, lăsând un profit brut de 476.000,00 USD.

Dacă vindem zece (10) case pe lună direct legate de căutarea organică, costul nostru pe vânzări scade exponențial. Zece (10) case pe lună vândute cu o medie de șase (6) luni ciclu de vânzări la 24.000,00 USD în cheltuielile de gestionare a contului de optimizare pentru motoarele de căutare scad costul mediu pe vânzare la 2400,00 USD.

Aceste numere pot deveni destul de interesante pentru a le împărtăși clientului dvs.

Și, marea valoare în gestionarea campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare este că suma bugetului nu fluctuează așa cum se va întâmpla cu gestionarea plății pe clic. Este o sumă stabilită în dolari pe lună în aceste exemple.

Nu există cheltuieli suplimentare, deoarece costurile clicurilor variază, iar numărul real de clicuri variază.

De ce consultantul meu de optimizare a motoarelor de căutare nu îmi furnizează aceste informații?

Ei bine, aceasta este o întrebare grozavă, nu-i așa? De ce mulți manageri de conturi de optimizare a motoarelor de căutare nu reușesc să pună o valoare monetară eforturilor lor?

De fapt nu știu, dar m-aș aventura să spun:

• Ei nu au un mediu economic limitat sau nu au un mediu economic limitat
• Nu au reușit niciodată un buget de publicitate
• Nu pot produce numere pozitive pentru aceste valori
• Au îmbunătățit rezultatele de clasare pentru cuvintele cheie greșite, care generează trafic greșit către site
• Fragmentele lor de rezultate sunt înșelătoare și conduc vizitatorii greșiți către site

Ei pot spune: „Îmbunătățim rezultatele clasamentului și aduc vizitatori pe site”. Da, dar sunt ei vizitatorii potriviți? Da, atrageți vizitatori către site, dar aceștia convertesc și sunt cu adevărat calificați vizitatorii care efectuează conversia? Doar pentru că cineva completează un formular este într-adevăr calificat să cumpere o casă de jumătate de milion de dolari?

Datele privind costul pe conversie și costul pe vânzare vă pot pune înaintea concurenței

Prezentarea acestor rezultate prea importante de măsurare clientului dvs. poate:

• Demonstrați-i clientului că îți pasă cu adevărat de contul lor în ansamblu
• Demonstrați-i clientului că înțelegeți economia finală
• Demonstrați că gestionarea contului dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare este o soluție de la capăt la capăt
• Consolidează-ți relația client/furnizor
• Arătați că sunteți în echipa clientului ca partener de încredere
• Furnizați date pozitive chiar și atunci când jetoanele sunt jos în alte zone ale campaniei clientului dvs
• Furnizați numere reale pentru deciziile clientului dvs. privind bugetul de marketing
• În plus, consolidați valoarea practicilor dvs. de management al campaniilor de optimizare pentru motoarele de căutare
• Arătați o cunoaștere mai profundă a spațiului de marketing pe internet și a spiritului general de afaceri
• Deschideți alte oportunități cu clientul pentru serviciile suplimentare ale companiei dvs., cum ar fi marketingul în rețelele sociale, gestionarea campaniilor de publicitate cu plata pe clic, managementul campaniilor prin e-mail etc.

Din experiența mea personală, am descoperit că aducerea acestui tip de date suplimentare clienților noștri a oferit o creștere extraordinară agenției noastre de marketing digital.

De exemplu, am fost implicat personal cu:

• Transformarea unui proiect de consultanță pentru optimizarea motoarelor de căutare de dezvoltare web de două luni într-o relație care intră în al 3 ^-lea an cu un client preexistent de gestionare a plății pe clic
• Creșterea unui retailer online de îmbrăcăminte și a unui client preexistent de gestionare a plății pe clic într-un client cu servicii complete; implicarea în serviciile noastre suplimentare de marketing online
• Luarea unei noi campanii cu plata pe clic și a unui client de gestionare a optimizării motoarelor de căutare și lider în industria lor, cu două proprietăți online la început, prin patru achiziții, 1 achiziție/fuziune, 1 dezinvestire, toate păstrând toate serviciile de management al motoarelor de căutare pentru toate proprietățile online și adăugarea de servicii suplimentare într-o relație contractuală care este acum la a 5- ^a. Această implicare a managementului de optimizare a motoarelor de căutare cuprinde acum 9 proprietăți online din mai multe unități de afaceri.

Aici, la That Company, ne străduim să mergem dincolo de ceea ce majoritatea clienților s-au obișnuit. Nu ne bazăm doar pe rezultatele clasamentului și pe traficul de vizitatori. Ne străduim să reținem prin oferirea de rezultate reale pentru clienții noștri.

Lucrăm pentru a clasifica cele mai bune cuvinte cheie care atrag vizitatorii calificați potriviți pe site-ul dvs. care se transformă în clienți potențiali, potențiali și tranzacții care adaugă valoare profitului dvs.

Rezultatele finale sunt că ne păstrăm clienții.