Ce este urmărirea și analizele care respectă confidențialitatea în publicitate?

Pentru fiecare proprietar de afaceri sau comerciant, trebuia să fie clar până acum că am pășit într-o lume foarte reglementată de confidențialitate.

Aceste schimbări ating enorm marketingul și analiza. Prin urmare, trebuie să ne dăm seama cum să ne îndeplinim munca ținând cont de reglementările privind confidențialitatea și de modul în care gestionăm datele personale în scopuri de marketing.

În acest articol, vom dezvălui:

• ce este urmărirea și analizele care respectă confidențialitatea
• cum să găsești o soluție care să respecte toate reglementările
• care sunt beneficiile bazarii pe alternative de confidențialitate în afară de respectarea reglementărilor
• cum să implementați urmărirea care respectă confidențialitatea pentru a vă asigura că nu vă așteaptă amenzi de miliarde de dolari

De ce ar trebui să investiți acum în măsurarea care respectă confidențialitatea

Controlul asupra fluxului de date a devenit unul dintre cele mai importante subiecte ale anilor 2020. Am intrat într-o lume în care ne-am dat seama cât de multe date cu caracter personal se scurg către World Wide Web și cum vă pot afecta confidențialitatea și securitatea uneori.

Este important pentru ambii: proprietarii de afaceri și persoanele fizice.

Pentru a se asigura că ambele părți își pot avea libertățile și, de asemenea, își pot îndeplini munca, au intervenit reglementările privind confidențialitatea. Și, deși cred că nu a existat încă o cale de mijloc perfectă, acest tren se îndreaptă către un viitor sigur și care respectă confidențialitatea.

Iată câteva dintre actele care asigură că datele dumneavoastră cu caracter personal rămân personale, precum și acte care reglementează modul în care noi agenții de publicitate și agenții de marketing ar trebui să ne facem treaba:

• GDPR (Regulamentul general european privind protecția datelor);
• CCPA (California Consumer Privacy Act);
• LGPD ( Legea generală privind protecția datelor cu caracter personal din Brazilia).

Ce înseamnă respectarea vieții private în industria publicității?

Obiectivul principal al tuturor acestor restricții este de a menține datele personale private și neutilizate pentru corporații.

Ar trebui să știți aici despre două noțiuni: date personale și PII (informații de identificare personală).

Nu există o mare diferență între acești termeni, dar datele personale sunt mai ample și mai degrabă o noțiune „legală” folosită în actele de reglementare, adică orice fel de date despre creaturile vii.
PII este tipul de date care pot fi legate și conectate la o ființă umană foarte specifică.

Când vorbim despre publicitate și marketing care respectă confidențialitatea, ne referim la faptul că companiile nu dețin, stochează sau folosesc date personale sau PII pentru a-și atinge obiectivele.

Dar cum obțin proprietarii de afaceri acces la aceste date?

Rolul cookie-urilor în problemele de confidențialitate

Aici NU putem sări peste discuțiile despre cookie-uri, deoarece acestea (aproape) sunt singurele responsabile pentru faptul că marketingul nu respectă toate acele reglementări în 2022.

Avem un videoclip uimitor care descrie modul în care funcționează cookie-urile și cum afectează acestea confidențialitatea, așa că verificați-l dacă doriți să înțelegeți mai bine acest subiect.

Cu toate acestea, cookie-urile stochează în corpurile lor aceste date prețioase cu caracter personal sau PII care nu ar trebui să fie accesate atât de ușor. Prin urmare, vedem toate acele acte „restrângând” influența cookie-urilor și cerința de a plasa acele bannere uriașe de consimțământ pe site-uri web. Și aceasta marchează era fără cookie-uri, adică momentul în care regulile jocului pentru agenții de publicitate se schimbă. Cu toate acestea, nu este fără cookie-uri în sine, este vorba despre moartea cookie-urilor terță parte și schimbul cu o versiune „mai sănătoasă” - cookie-uri primare.

Cum s-a schimbat industria odată cu apariția reglementărilor privind confidențialitatea

Nu numai teama de amenzi uriașe ar trebui să vă deranjeze în vremurile de marketing reglementat de confidențialitate.

De fapt, nu noi, simplii agenți de publicitate, trebuie să respectăm reglementările în primul rând, ci rețelele și canalele mari de publicitate al căror venit principal se baza pe investiția dvs. în reclame plătite prin intermediul lor: Apple, Facebook, Google etc.

Acestea sunt schimbările cu acei giganți în ultimii 2 ani:

• Apple a introdus o solicitare ATT prin care oamenii sunt de acord cu urmărirea în aplicație
• Facebook a introdus Facebook Conversion API ca o alternativă de date primară, deoarece promptul Apple ATT a limitat fluxul de date de pe dispozitivele iOS
• Google a anunțat o inițiativă orientată spre confidențialitate numită „Google Privacy Sandbox” care vizează schimbarea întregului ecosistem în direcția stingerii cookie-urilor terță parte și a prioritizării importanței datelor cu caracter personal.

Aceste modificări au influențat performanța pe care o obțineți prin strategiile dvs. de publicitate de zi cu zi și au influențat rezultatele pe care le aveți atunci când cheltuiți exact același buget pentru reclame. Prin urmare, reglementările privind confidențialitatea nu sunt dăunătoare pentru publicitate doar din cauza amenințării proceselor legale, ci mai degrabă este o problemă complexă pentru întreaga industrie.

Prin urmare, publicitatea care respectă confidențialitatea înseamnă că urmați tot ceea ce este prescris de actele de reglementare și nu utilizați datele personale din cookie-uri fără acordul utilizatorilor.

Urmărirea și analizele prietenoase cu confidențialitatea se bazează pe date primare care sunt obținute direct, cu acordul utilizatorilor.

Să trecem peste cerințele preliminare pentru urmărirea și analizele care respectă confidențialitatea

Dacă nu doriți să obțineți amenzi imposibile pentru încălcarea regulilor de „confidențialitate”, trebuie să investiți în analize care respectă confidențialitatea. Nu numai că este o modalitate legală de a face afaceri, dar asigură și o performanță mai bună.

Iată lista de calități care vă vor ajuta să identificați că urmăriți performanța de marketing într-o manieră care respectă confidențialitatea:

1. Utilizarea datelor primare prin cookie-uri primare

Când căutați soluția de urmărire și analiză, asigurați-vă că aceasta utilizează date primare și nu se bazează pe cookie-uri terțe. Utilizarea cookie-urilor de la terțe părți este o modalitate sigură de „a fi prins” de reglementări precum GDPR.

Când spunem că folosim cookie-uri primare, înseamnă că toate datele sunt stocate pe site-ul dvs. și sunt accesate prin tehnologii de urmărire securizate prin integrări API direct de pe site-ul dvs. Datele nu sunt stocate sau partajate în mod deschis în niciun alt mod.

2. Soluția dvs. nu stochează deschis date PII și utilizează hashingul de date

PII (informații de identificare personală) nu ar trebui să fie stocate în mod deschis atunci când vine vorba de soluții care respectă confidențialitatea. De exemplu, în cazul RedTrack (o soluție de analiză de marketing all-in-one), indexăm datele PII pe flux.

A sparge datele personale înseamnă a înlocui o parte din simboluri cu codul și a face datele personale să nu fie citite de om.

Prin urmare, RedTrack „codifică” o parte din datele PII (cum ar fi e-mailul, numărul de telefon etc.) în timp ce o trimite către sistemul RedTrack, iar platforma noastră nu primește date personale care să poată fi citite de om.

3. Dețineți controlul asupra schimbului de date între sisteme

Atunci când alegeți soluția dvs. conformă cu confidențialitatea, trebuie să vă asigurați că aceasta nu face schimb de date pe care le primește cu alte companii și că sunteți singurul proprietar deplin al datelor. Sunteți singura persoană care poate iniția schimbul și îl poate opri în orice moment.

De exemplu, oricare dintre integrările API pe care le conectați la stiva dvs. (fie că este Facebook, Google sau rețeaua afiliată), aveți controlul asupra acestei integrări și asupra modului în care sunt procesate datele și puteți deconecta acele instrumente în orice moment.

4. Aveți acces la jurnalele de date

Una dintre metodele sigure de a verifica soluția pentru respectarea confidențialității este accesul la jurnalele de date. Este o filă specială din software-ul dvs. de urmărire care vă oferă o privire asupra tuturor conversiilor, clicurilor și altor date într-un singur loc.

Iată un exemplu de jurnale de conversie pe platforma RedTrack.

Dar jurnalele de date nu sunt doar o modalitate excelentă de a distinge un instrument de urmărire care respectă confidențialitatea. Este, de asemenea, o modalitate utilă de a vă controla performanța și de a testa dacă totul este configurat corect. Prin jurnalele de date, puteți accesa fiecare conversie sau clic care a avut loc reclamelor dvs., ceea ce vă oferă control total asupra performanței dvs.

5. Puteți șterge sau solicita ștergerea datelor în orice moment

Și, în sfârșit, ar trebui să puteți șterge sau solicita ștergerea oricărei date cu caracter personal în orice moment cu soluția dvs. Mai bine să aflați oportunitatea de a face acest lucru din timp.

O soluție de analiză de marketing conformă cu confidențialitatea

Una dintre cele mai mari misiuni pe care le-a avut echipa noastră de la RedTrack este de a construi un instrument de viitor, care să acționeze ca un colac de salvare pentru agenții de marketing în perioadele de turbulență a confidențialității.

Prin urmare, în 2017, am început să construim ceea ce este RedTrack – o soluție sigură și compatibilă cu confidențialitatea pentru analiza de marketing.
Acum, RedTrack poate efectua următoarele activități fără nicio încălcare a conformității datelor:

• Urmărirea anunțurilor: urmăriți performanța tuturor campaniilor PPC (anunțuri plătite) pe care le rulați și analizați-o în profunzime;
• Atribuirea conversiilor: aflați ce canal contribuie mai mult la rezultatul așteptat;
• Automatizare de marketing: aflați ofertele sau reclamele cele mai performante și trimiteți automat trafic acolo;
• Portal de parteneriat: lansează-ți programul de afiliere sau programul de recomandare, gestionează, de asemenea, marketingul de influență.

La RedTrack ne asigurăm că toate datele sunt stocate în cookie-uri primare și nu sunt transmise la niciun sistem terță parte. Sunteți singurul proprietar de date și aveți control deplin asupra tuturor datelor pe care RedTrack le colectează pentru dvs.: puteți solicita oricând să le ștergeți.

Toate integrările pe care le rulăm cu RedTrack (cum ar fi Facebook Conversion API sau Google API) au un proces de hashing încorporat atunci când informațiile ajung într-o formă care nu poate fi citită de om înainte de a ajunge la RedTrack.

De asemenea, RedTrack ascunde ultimele 3 cifre ale tuturor adreselor API în timpul procesării și înainte de a le trimite la baza de date.

Pe lângă toate beneficiile evidente de conformitate, RedTrack vă oferă posibilitatea de a vă optimiza publicitatea în funcție de datele de conversie exacte pe care le urmăriți și de a obține rezultate mai bune de performanță.

Faceți ca fiecare dolar investit în marketing să funcționeze pentru dvs., nu împotriva dvs.