Co to jest śledzenie i analityka przyjazne dla prywatności w reklamie?

Dla każdego właściciela firmy lub marketera musiało być już jasne, że wkroczyliśmy w świat, w którym obowiązują wysokie przepisy dotyczące prywatności.

Te zmiany mają ogromny wpływ na marketing i analitykę. Dlatego musimy dowiedzieć się, jak wykonywać naszą pracę, biorąc pod uwagę przepisy dotyczące prywatności i sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe w celach marketingowych.

W tym artykule będziemy rozwijać:

• co to jest śledzenie i analityka przyjazne dla prywatności?
• jak znaleźć rozwiązanie zgodne ze wszystkimi przepisami
• jakie są korzyści z polegania na alternatywach prywatności poza zgodnością z przepisami?
• jak wdrożyć śledzenie przyjazne dla prywatności, aby mieć pewność, że na Twoją firmę nie czekają kary w wysokości miliardów dolarów

Dlaczego warto teraz zainwestować w pomiary przyjazne dla prywatności

Kontrola nad przepływem danych stała się jednym z najważniejszych tematów lat dwudziestych. Weszliśmy do świata, w którym zdaliśmy sobie sprawę, jak wiele danych osobowych wycieka do sieci WWW i jak czasami może to zaszkodzić Twojej prywatności i bezpieczeństwu.

Jest to ważne zarówno dla właścicieli firm, jak i osób prywatnych.

Aby zapewnić, że obie strony będą mogły mieć swoje wolności, a także wykonywać swoją pracę, wkroczyły przepisy dotyczące prywatności. I chociaż uważam, że nie było jeszcze idealnego środka, ten pociąg zmierza w kierunku bezpiecznej i zgodnej z prywatnością przyszłości.

Oto niektóre z aktów, które zapewniają, że Twoje dane osobowe pozostaną osobiste, a także akty regulujące sposób, w jaki my, reklamodawcy i marketerzy, powinniśmy wykonywać naszą pracę:

• RODO (ogólne europejskie rozporządzenie o ochronie danych);
• CCPA (kalifornijska ustawa o prywatności konsumentów);
• LGPD ( Ogólne prawo o ochronie danych osobowych w Brazylii).

Co oznacza przyjazność dla prywatności w branży reklamowej?

Głównym celem wszystkich tych ograniczeń jest zachowanie prywatności danych osobowych i nieużywanie ich przez korporacje.

Powinieneś wiedzieć o dwóch pojęciach: dane osobowe i PII (informacje umożliwiające identyfikację osoby).

Nie ma dużej różnicy między tymi terminami, ale dane osobowe są szersze i bardziej „prawne” pojęcie używane w aktach prawnych, czyli wszelkiego rodzaju dane o żywych stworzeniach.
PII to rodzaj danych, które można powiązać i połączyć z bardzo konkretną osobą.

Kiedy mówimy o reklamie i marketingu przyjaznym dla prywatności, mamy na myśli to, że firmy nie posiadają, nie przechowują ani nie wykorzystują danych osobowych ani danych umożliwiających identyfikację w celu osiągnięcia swoich celów.

Ale w jaki sposób właściciele firm uzyskują dostęp do tych danych?

Rola plików cookie w kwestiach prywatności

Tutaj NIE możemy pominąć rozmowy o plikach cookie, ponieważ są one (prawie) wyłącznie odpowiedzialne za niezgodność marketingu ze wszystkimi tymi przepisami w 2022 roku.

Mamy niesamowity film opisujący działanie plików cookie i ich wpływ na prywatność, więc obejrzyj go, jeśli chcesz lepiej zrozumieć ten temat.

Jednak pliki cookie przechowują w swoich ciałach te cenne dane osobowe lub dane umożliwiające identyfikację, do których nie należy tak łatwo uzyskać dostępu. Dlatego widzimy wszystkie te działania „ograniczające” wpływ plików cookie i wymóg umieszczania tych ogromnych banerów zgody na stronach internetowych. A to oznacza erę bez plików cookie — czyli czas, w którym zmieniają się zasady gry dla reklamodawców. Jednak nie jest on sam w sobie pozbawiony plików cookie, chodzi o śmierć plików cookie stron trzecich i wymianę na „zdrowszą” wersję — ciasteczka własne.

Jak zmieniła się branża wraz z pojawieniem się przepisów dotyczących prywatności

Nie tylko strach przed ogromnymi grzywnami powinien Cię niepokoić w czasach marketingu regulowanego przez prywatność.

Tak naprawdę to nie my, zwykli reklamodawcy, musimy przede wszystkim przestrzegać przepisów, ale duże sieci i kanały reklamowe, których głównym przychodem było inwestowanie w płatne reklamy za ich pośrednictwem: Apple, Facebook, Google itp.

Oto zmiany z tymi gigantami w ciągu ostatnich 2 lat:

• Firma Apple wprowadziła monit ATT, który wymaga od użytkowników wyrażenia zgody na śledzenie w aplikacji
• Facebook wprowadził interfejs API konwersji Facebooka jako własną alternatywę dla danych, ponieważ monit Apple ATT ograniczył przepływ danych z urządzeń z systemem iOS
• Google ogłosił inicjatywę zorientowaną na prywatność o nazwie „Google Privacy Sandbox” , której celem jest zmiana całego ekosystemu w kierunku wyeliminowania plików cookie stron trzecich i nadanie priorytetu ważności danych osobowych.

Zmiany te wpłynęły na skuteczność Twoich codziennych strategii reklamowych i wpłynęły na wyniki, jakie uzyskujesz, gdy wydajesz dokładnie taki sam budżet na reklamy. Dlatego regulacje dotyczące prywatności nie szkodzą reklamie tylko ze względu na zagrożenie procesami sądowymi, a raczej jest złożonym problemem dla całej branży.

Dlatego reklama przyjazna prywatności oznacza, że ​​przestrzegasz wszystkiego, co jest określone w aktach prawnych i nie wykorzystujesz danych osobowych z plików cookie bez zgody użytkowników.

Przyjazne dla prywatności śledzenie i analiza opiera się na danych pierwszej strony, które są pozyskiwane bezpośrednio, za zgodą użytkowników.

Przyjrzyjmy się wstępnym warunkom śledzenia i analiz z zachowaniem prywatności

Jeśli nie chcesz otrzymać niemożliwych kar za łamanie zasad „prywatności”, musisz zainwestować w analitykę przyjazną prywatności. Nie tylko jest to legalny sposób prowadzenia działalności, ale także zapewnia lepszą wydajność.

Oto lista cech, które pomogą Ci określić, czy śledzisz wyniki marketingowe w sposób zgodny z prywatnością:

1. Wykorzystanie danych pierwszej strony za pośrednictwem własnych plików cookie

Szukając rozwiązania do śledzenia i analizy, upewnij się, że wykorzystuje ono dane własne i nie polega na plikach cookie stron trzecich. Korzystanie z plików cookie stron trzecich to pewny sposób na „złapanie” przepisów, takich jak RODO.

Kiedy mówimy o używaniu własnych plików cookie, oznacza to, że wszystkie dane są przechowywane w Twojej witrynie i dostępne za pośrednictwem bezpiecznych technologii śledzenia poprzez integrację API bezpośrednio z Twojej witryny. Dane nie są jawnie przechowywane ani udostępniane w inny sposób.

2. Twoje rozwiązanie nie przechowuje w sposób otwarty danych umożliwiających identyfikację osoby i używa hashowania danych

PII (informacje umożliwiające identyfikację) nie powinny być przechowywane w sposób otwarty, jeśli chodzi o rozwiązania zgodne z prywatnością. Na przykład w przypadku RedTrack (wszystko w jednym rozwiązaniu do analityki marketingowej) haszujemy dane PII dotyczące przepływu.

Zahaszować dane osobowe oznacza zastąpić część symboli kodem i sprawić, by dane osobowe nie były czytelne dla człowieka.

Tak więc RedTrack „koduje” część danych PII (takich jak e-mail, numer telefonu itp.) podczas wysyłania ich do systemu RedTrack, a nasza platforma nie otrzymuje żadnych danych osobowych czytelnych dla człowieka.

3. Masz kontrolę nad wymianą danych między systemami

Wybierając rozwiązanie zgodne z prywatnością, musisz mieć pewność, że nie wymienia ono żadnych danych, które otrzymuje z innymi firmami i że jesteś jedynym pełnoprawnym właścicielem tych danych. Jesteś jedyną osobą, która może zainicjować wymianę i zatrzymać ją w dowolnym momencie.

Na przykład każda integracja API, którą łączysz ze swoim stosem (niezależnie od tego, czy jest to Facebook, Google, czy sieć partnerska), kontrolujesz tę integrację i sposób przetwarzania danych, a także możesz w dowolnym momencie odłączyć te narzędzia.

4. Masz dostęp do logów danych

Jedną z pewnych metod sprawdzenia rozwiązania pod kątem zgodności z prywatnością jest dostęp do dzienników danych. To specjalna karta w Twoim oprogramowaniu śledzącym, która daje wgląd w wszystkie konwersje, kliknięcia i inne dane w jednym miejscu.

Oto przykład dzienników konwersji na platformie RedTrack.

Ale dzienniki danych to nie tylko świetny sposób na odróżnienie narzędzia śledzącego zgodnego z prywatnością. Jest to również wygodny sposób kontrolowania wydajności i sprawdzania, czy wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Dzięki dziennikom danych możesz uzyskać dostęp do każdej konwersji lub kliknięcia, które miały miejsce w Twoich reklamach, co daje Ci całkowitą kontrolę nad skutecznością.

5. W każdej chwili możesz usunąć lub zażądać usunięcia danych

I wreszcie, powinieneś mieć możliwość usunięcia lub zażądania usunięcia dowolnych danych osobowych w dowolnym momencie za pomocą swojego rozwiązania. Lepiej zawczasu znajdź taką możliwość.

Rozwiązanie do analityki marketingowej zgodne z prywatnością

Jedną z największych misji, jakie miał nasz zespół w RedTrack, jest zbudowanie narzędzia, które będzie działać jak koło ratunkowe dla marketerów w czasach zawirowań prywatności.

Łapiąc trend „bez plików cookie” w przyszłości w 2017 roku, zaczęliśmy budować to, czym jest teraz RedTrack — zgodnym z prywatnością i bezpiecznym rozwiązaniem do analityki marketingowej.
Teraz RedTrack może wykonywać następujące czynności bez naruszenia zgodności danych:

• Śledzenie reklam: śledź skuteczność wszystkich prowadzonych przez Ciebie kampanii PPC (płatnych reklam) i dogłębnie je analizuj;
• Atrybucja konwersji: dowiedz się, który kanał bardziej przyczynia się do oczekiwanego wyniku;
• Automatyzacja marketingu: znajdź najlepsze oferty lub kreacje i automatycznie wysyłaj tam ruch;
• Portal partnerski: uruchom swój program partnerski lub program polecający, zarządzaj także influencer marketingiem.

W RedTrack upewniamy się, że wszystkie dane są przechowywane w plikach cookie strony pierwszej i nie są przekazywane do systemów stron trzecich. Jesteś jedynym właścicielem danych i masz pełną kontrolę nad wszystkimi danymi, które RedTrack zbiera dla Ciebie: możesz w każdej chwili poprosić o ich usunięcie.

Wszystkie integracje, które uruchamiamy z RedTrack (takie jak Facebook Conversion API lub Google API), mają wbudowany proces haszowania, gdy informacje trafiają do postaci nieczytelnej dla człowieka, zanim dotrą do RedTrack.

Ponadto RedTrack ukrywa ostatnie 3 cyfry wszystkich adresów API podczas przetwarzania i przed wysłaniem ich do bazy danych.

Oprócz wszystkich oczywistych korzyści związanych ze zgodnością, RedTrack daje możliwość optymalizacji reklam zgodnie z dokładnymi danymi konwersji, które śledzisz, i uzyskania lepszych wyników.

Niech każdy dolar zainwestowany w marketing będzie działał dla Ciebie, a nie przeciwko Tobie.