De ce sunt importante conversiile asistate prin clic și conversiile asistate prin afișări pentru dvs. și pentru contul dvs. Google Ads?

Ultima actualizare pe 10 octombrie 2019

În rapoartele Google AdWords, conversia este atribuită ultimului clic. Urmărirea conversiilor AdWords este unică, deoarece ne va spune care a fost cuvântul cheie care a declanșat primul clic, precum și cel care a declanșat ultimul clic. Puteți verifica conversiile utilizând fila „Rapoarte” și „Instrumente” din linkurile de căutare. Desigur, această caracteristică nu se aplică tuturor rețelelor de afișare.

Indicațiile date sunt relativ ușor de înțeles.

Conversie atribuită ultimului clic: numărul ultimelor clicuri care au dus la o conversie.

Conversie asistată prin clic: numărul de clicuri care au dus la conversie, dar nu sunt ultimele clicuri.

Conversie asistată prin afișări: numărul de afișări care au permis conversia, dar nu au făcut clic pe anunț.

Să luăm un exemplu; Suntem agenți de publicitate AdWords și promovăm un hotel în regiunea SUA. Un utilizator introduce această căutare în Google: „hoteluri în SUA” și face clic pe unul dintre anunțurile noastre. După cum ar trebui, un clic va fi înregistrat în contul nostru Google AdWords. O săptămână mai târziu, captăm solicitarea „hoteluri din SUA” și vedem un alt anunț, dar fără să facem clic pe el. Acolo, o impresie va fi înregistrată în contul nostru Google AdWords.

În sfârșit, trec câteva zile, iar același utilizator face o a treia cerere: „15th Street hotel”. Ei dau clic pe unul dintre anunțurile noastre și completează un formular de rezervare. Un detaliu important: formularul este legat de un obiectiv de conversie definit în Google AdWords (sau Google Analytics).

În rapoartele de urmărire a conversiilor Google AdWords, acest proces va fi numărat astfel:

Faceți clic pe Conversie asistată: „hotel în SUA”

Conversie asistată prin afișări: „Hoteluri din SUA”

Conversie atribuită ultimului clic: „15th Street hotel”.

Pe scurt, vom cântări valoarea fiecărui cuvânt cheie (sau campanie sau grup de anunțuri) în funcție de rolul lor în procesul de conversie. Și, de fapt, vom putea măsura mai bine rolul unei campanii, al unui grup de anunțuri sau al unui cuvânt cheie în funcție de influența lor asupra procesului de conversie. Acest lucru amintește de ideea din spatele indicilor de valoare, deoarece aceștia sunt vizibili atunci când în Google Analytics deschidem cele mai vizualizate pagini sau rapoarte pagină cu titlu. Un cuvânt cheie care nu realizează conversii direct poate juca totuși un rol dominant (deși indirect) în unele conversii.

Rapoartele sunt interpretate în acest fel (găsiți-le în linkul „Atribuire de căutare” din secțiunea „Măsurare” din meniul derulant „Instrumente” din Google Ads):

Top conversii: diferitele noastre conversii sortate după număr și/sau valoare.

Afișări și clicuri asistate: rolurile respective ale campaniilor, ale grupurilor de anunțuri și ale cuvintelor cheie în clicurile recente sau afișările asistate.

Conversii asistate (pe clic sau afișare): rolurile respective ale campaniilor, grupurilor de anunțuri și cuvintelor cheie în conversiile asistate.

Analiza primului clic: rolurile respective ale campaniilor, grupurilor de anunțuri și cuvintelor cheie în primele clicuri.

Analiza ultimului clic: rolurile respective ale campaniilor, grupurilor de anunțuri și cuvintelor cheie în cele mai recente clicuri.

Principalele căi: căi (campanii, grupuri de anunțuri și cuvinte cheie) utilizate de utilizatori. Să folosim lista derulantă Scop pentru a afișa diferitele căi după nivelul de scanare sau căi de tranziție (prin clic și printare).

Decalaj: timpul scurs de la prima impresie, primul clic sau ultimul clic. Putem clasifica datele în funcție de numărul de conversii sau de valorile atribuite conversiilor.

Lungimea căii: numărul de clicuri sau afișări înainte ca o conversie să aibă loc.

La fel ca și până acum, putem clasifica datele în funcție de numărul de conversii și/sau de valorile atribuite conversiilor.

Aceste noi caracteristici evidențiază relația de complementaritate perfectă dintre SEO organic și linkurile sponsorizate de referință. Conversia se înscrie într-un proces mai larg de persuasiune: pentru a obține încrederea perspectivelor noastre, trebuie să fim prezenți pretutindeni, în mod continuu și, de preferință, pe primele poziții.

Campaniile de clic sunt, de asemenea, campanii de „notorietate”. Este, de asemenea, una dintre explicațiile performanței excelente a cuvintelor cheie de notorietate, dar tocmai aceste tipuri de căutări ne impun să plasăm un KPI „valoare” pe termenii de căutare care declanșează o pâlnie de vânzări/lead, în locul celor care ar putea în cele din urmă. rezultă într-o conversie. De exemplu, un surfer a introdus mai întâi o solicitare generică pentru a nota numele sediului unei companii. Data viitoare când intră într-un mediu de căutare, folosește același nume într-o cerere de notorietate, iar în acest sens să se angajeze cu noi, compania. Pe scurt, interogarea generică a început un proces de persuasiune în doi pași (sau mai lung), în timp ce cel al notorietății a provocat conversia. Deci, este important să plasăm o valoare cu termenul de căutare inițial, deoarece fără acesta conversia „poate” nici măcar nu ar fi apărut niciodată.

În cele din urmă, acest raport trebuie verificat înainte de orice eliminare grăbită a cuvintelor cheie de direcționare. Un cuvânt cheie care este nesemnificativ sau nu „convertibil” se va dovedi indispensabil pentru conversiile viitoare. Iar dacă nu acordăm atenție, poate duce la reduceri drastice ale cifrei de afaceri. Este important să ne uităm la un interval de timp larg atunci când examinăm aceste rapoarte, pentru a ne asigura că avem o privire mai atentă asupra imaginii de ansamblu, în loc să luăm decizii bazate pe date despre tendințe pe o perioadă mai scurtă de timp.

Google AdWords vă oferă mult control pentru a vă permite să afișați anunțurile numai atunci când acestea sunt cele mai relevante și au un potențial de conversie mai mare. Cu toate acestea, este nevoie de un nivel bun de experiență pentru a putea folosi acest instrument de raportare pentru a obține rezultatul maxim din orice campanie dată. Procedați cu prudență atunci când notați acești termeni folosind acest instrument de raportare.

Utilizați direcționarea demografică

Este posibil să vizați persoanele în funcție de vârstă, sex sau statut parental; nu numai în rețeaua de conținut, ci și în rețeaua de căutare. În funcție de produsul sau serviciul dvs., acest lucru vă permite să vă vizați mai bine potențialii cumpărători. Ideea principală din spatele acestui tip de optimizare este să nu tăiați complet unele profiluri demografice, ci să folosiți ajustarea sumelor licitate pentru a plăti cât mai puțin pentru a obține cel mai mare impact. Această tehnică este deosebit de utilă atunci când unul dintre factorii săi demografici are un impact major asupra ratei de conversie. De exemplu, doar 31% dintre persoanele care caută jocuri video pe mobil sunt bărbați cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani. Este important de înțeles că o proporție considerabilă de cumpărători din unele nișe nu sunt utilizatorii produsului în sine, ci cumpără produsul pentru utilizatorul final.

Definiți obiective precise

Acest lucru pare evident, dar nu este nimic mai rău decât încercarea de a optimiza o campanie Google Ads fără a avea în vedere un obiectiv specific. De asemenea, rețineți că, în mod normal, scopul unei campanii este de a maximiza profitul și nu de a atinge un obiectiv secundar precum reducerea CPA (costul pe achiziție), creșterea CTR (rata de clic) sau reducerea CPC (costul). pe clic). Aceste date sunt adesea valori secundare pentru atingerea obiectivului de maximizare a profiturilor campaniei. De asemenea, trebuie amintit că aceste date influențează în mod normal vasele comunicante, așa că trebuie să urmărim echilibrul ideal între țintele sale. Nu are rost să reduceți costul pe clic cu 50% dacă reduce numărul total de conversii cu 90%.

În încheiere

Obiectivul principal al acestui articol este educarea. Am vrut să educ oamenii cu privire la utilitatea conversiilor asistate prin clic și cu afișări, astfel încât să nu arunce orbește termenii de cuvinte cheie care joacă în esență un rol important în generarea de conversii pentru contul sau campaniile dvs. Din anumite motive, mulți oameni evită să folosească instrumentele de raportare pe care ni le-a oferit Google Ads. Sfatul meu este să încercați și să le utilizați cât mai bine posibil. Dacă există un KPI care este folosit acolo cu care nu sunteți familiarizat... ei bine, atunci familiarizați-vă cu el. Este acolo cu un motiv. Sper că toți ați găsit acest articol util și educativ. Mulțumesc!