Почему высококачественный контент необходим для ваших маркетинговых усилий?

Объем электронного маркетинга растет день ото дня, но все же многие люди не знают о его масштабах и преимуществах электронного маркетинга. Ориентация на ваших клиентов и потребителей по электронной почте известна как электронный маркетинг. Предоставление подписчикам и клиентам полезной информации для достижения их целей поможет вам увеличить конверсию и доход.

Если вы ищете универсальное руководство для вашего следующего интервью по маркетингу по электронной почте, то вы попали в нужное место. От маркетинга по электронной почте до социальных сетей, от PPC до SEO, вы найдете множество возможностей для работы в цифровом маркетинге , чтобы начать карьеру.

Теперь любопытно узнать больше о том, какие вопросы задавать в интервью, связанном с маркетингом по электронной почте. Если да, то внимательно читайте блог.

1. Что такое электронный маркетинг?

Целью электронного маркетинга является установление отношений с потенциальными клиентами и/или клиентами посредством электронной почты. Прямая электронная почта — это метод обращения к потребителям, который можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и гарантирования конверсий.

Другими словами, электронный маркетинг — это процесс нацеливания на вашу аудиторию и клиентов по электронной почте. Предоставляя подписчикам и потребителям полезную информацию для достижения их целей, это помогает увеличить конверсию и доход.

Также проверьте: 2. Сколько писем я должен отправить своим клиентам?

Отправляя сообщения два-три раза в месяц, вы оставите достаточно времени в середине сообщений, что предотвратит ваше раздражение и позволит вам сосредоточиться на вашем потенциальном клиенте в соответствии с его преимуществами.

3. Какова потребность в маркетинге по электронной почте в эпоху социальных сетей?

Несмотря на наличие нескольких каналов социальных сетей, маркетинг по электронной почте дает множество преимуществ по сравнению с маркетингом в социальных сетях. Часть преимуществ состоит

Недостатки социальных сетей : Есть больше шансов, что люди увидят вашу электронную почту, чем вашу страницу в социальной сети, потому что 94% пользователей сети используют электронную почту.

Персонализация : через платформы социальных сетей невозможно представить отправку настраиваемых сообщений, в то время как вы можете сделать это по электронной почте. Он предлагает уникальное прикосновение, которое увеличивает шансы на изменение.

Целевая аудитория . Сегментируя вашу аудиторию на основе таких факторов, как возраст, доход, предпочтения и т. д., рассылка позволяет вам охватить правильную целевую аудиторию зрителей.

Отчетность и аналитика : вы можете узнать процент открытий, показатель отказов, конверсии и рейтинг кликов, которые предлагает электронная почта для детализации и изучения.

Электронная почта для подписки : здесь ответ или вариант выше, что доказывает, что вы уважаете право получателя на конфиденциальность.

4. В какое время лучше отправлять электронные письма?

Имейте в виду, что на определенное время и дни приходится большинство отказов и отписок. Попробуйте в среду после обеда, чтобы быть в безопасности. Оптимальное время для охвата вашей целевой аудитории будет зависеть от человека, списка адресов электронной почты и получателя. Поэкспериментируйте с разным временем и днями, чтобы найти его .

5. Что такое доставляемость электронной почты?

Доставляемость — это самый важный показатель, который наверняка возникнет в процессе вашего собеседования. Вопросы на собеседовании по маркетингу по электронной почте обычно включают несколько вопросов о показателях маркетинга по электронной почте.

Показатель успешности отправки электронного письма на адрес электронной почты вашей целевой аудитории известен как показатель доставляемости электронного письма (или показатель принятия).

Количество доставленных писем / количество отправленных писем — это формула для расчета доставляемости электронной почты.

6. В чем разница между электронными письмами с жестким и мягким отказом?

Когда электронное письмо не может быть доставлено на указанный вами адрес электронной почты получателя, оно возвращается.

Жесткий отказ : Жесткий отказ — это электронное письмо, которое никогда не было успешно доставлено. Это может быть из-за плохого или неправильного адреса электронной почты, устаревшего домена и т. д.

Мягкий возврат : Мягкий возврат — это электронное письмо, в котором возникла кратковременная проблема с доставкой. Это может быть результатом кратковременной проблемы с сервером получателя, например, переполненного почтового ящика, неверно введенного адреса электронной почты и т. д.

7. Каковы преимущества и недостатки электронного маркетинга?

Преимущества электронного маркетинга-

1. Более широкая аудитория для таргетинга
2. Интернет-пользователи регулярно проверяют электронную почту
3. При тщательном управлении отдача от инвестиций может быть очень большой.
4. Подавляющее большинство людей знакомы с электронной почтой, потому что это наиболее фундаментальная и широко используемая онлайн-служба.

Недостатки электронного маркетинга

1. Большая часть писем не доставляется из-за фильтрации.
2. Спамеры рискуют юридическими последствиями и раздражением предполагаемых получателей.
3. Это должно быть тщательно спланировано, потому что даже незначительная проблема может привести к тому, что электронное письмо будет проигнорировано или заблокировано.

8. Какие существуют типы маркетинговых кампаний по электронной почте?

Ниже перечислены четыре основные формы маркетинговых кампаний по электронной почте. Итак, давайте углубимся в детали:

Информационный бюллетень: его можно охарактеризовать как регулярно рассылаемую по электронной почте кампанию, которая информирует вашу целевую аудиторию об одной важной теме. Информационные бюллетени — лучший выбор для использования, когда вы хотите поддерживать связь со своими обычными пользователями, потому что они весьма эффективны для привлечения трафика на ваш сайт.

Маркетинговое предложение. Маркетинговые предложения лучше всего подходят для создания немедленной реакции. Маркетинговые акции эффективны для демонстрации ваших последних акций и убеждения целевого рынка совершить покупку.

Объявление. Сообщения с объявлениями используются для публикации нового товара, функции или услуги. Они помогают вам информировать ваших клиентов о выпуске новых продуктов.

Приглашение на мероприятие : Приглашения на мероприятие следует использовать для повышения осведомленности о вашем мероприятии. Эти электронные письма отправляются, чтобы побудить ваших существующих и потенциальных клиентов посетить мероприятие.

Также проверьте: 9. Что такое заголовок электронной почты?

Электронное письмо состоит из трех основных компонентов:

Конверт: внедрение электронной почты с помощью внутреннего механизма

Заголовок электронной почты

Основная часть: текстовое содержание

Заголовки электронной почты — это начальный раздел сообщения электронной почты. Он включает необходимую информацию, такую ​​как тема электронного письма, отправитель и дата.

Тема и CC, которые являются необязательными заголовками, также часто используются. Когда электронное письмо пересылается, дата, время и тема включаются в качестве заголовков в тело электронного письма.

10. Какие показатели используются для измерения успеха кампании по электронной почте?

Цели кампании определят показатели, которые следует использовать в этой ситуации. Помимо этого, типичными мерами для оценки эффективности кампании являются:

Открытая ставка

Нажмите Оценить

Стоимость подписки

Скорость ответа

Конверсии

CTR (рейтинг кликов)

Увеличение посещаемости сайта

Увеличение реферального бизнеса

11. Как рассчитать показатель доставляемости электронных писем?

Метрики - это, прежде всего, акцент в работе по электронному маркетингу. В результате вы должны понимать доставляемость как кандидат. Это один из самых типичных вопросов на собеседовании.

Количество писем, успешно отправленных целевой аудитории, является показателем доставляемости писем. Формула «Всего доставленных писем/Всего отправленных писем» также можно использовать для определения этого.

12. Как предотвратить попадание электронной почты в СПАМ?

Чтобы предотвратить превращение почты в СПАМ, можно предпринять следующие действия:

• Никогда не делайте шрифты слишком красочными.
• Только один восклицательный знак должен быть использован сразу! В теле сообщения не используйте слова «отписаться» и «быть удаленным».
• Проверьте, не находится ли ваше доменное имя в черном списке.
• Детекторы спама Проверяйте количество отправляемых за раз сообщений.
• Используйте функцию BCC при отправке сообщения, важного для нескольких организаций.
• Ваша тема не должна превышать 45 символов.
• Не используйте заглавные буквы, знаки препинания или слова, которые используются в спам-фильтрах, в вашем контенте или теме.

13. Какими должны быть ваши контрольные списки перед отправкой электронного письма?

Контрольные списки, которые вы должны просмотреть перед отправкой электронного письма, следующие:

1. Определите цель вашего письма.
2. Какую реакцию вы надеетесь получить у получателя.
3. Посмотрите на список соответствующей документации, которую необходимо приложить к вашему сообщению.
4. Точно ли ваша тема описывает содержание вашего электронного письма?
5. Проверьте оценку СПАМ, а затем при необходимости измените свой материал.

14. Определите показатели открытия, рейтинга кликов и коэффициента отказа от подписки.

Открытые курсы

Количество получателей в списке адресов электронной почты, которые фактически открыли ваше сообщение, называется «показатель открытия». Например, коэффициент открытия 40% будет означать, что из каждых 10 электронных писем, доставленных в папку «Входящие», четыре действительно были открыты.

Рейтинг кликов (CTR)

Любой, кто нажмет на одну из ссылок в вашем электронном письме, будет засчитан как сделавший это. Процент получателей, которые нажали на одно из ваших писем из 100, называется рейтингом кликов, и его можно рассчитать.

Например , если 30 из 100 человек перейдут по вашей ссылке, ваш CTR составит 30%.

Скорость отказа от подписки

Отписки — это термин, используемый для описания количества людей, отписавшихся от ваших электронных писем. Процент получателей, которые отказались от подписки на отправленное вами электронное письмо, называется коэффициентом отписки.

15. Объясните количество жалоб или злоупотреблений

Вы можете узнать больше о клиентах, которые сообщили о вашей электронной почте как о спаме, просмотрев количество жалоб или нарушений. Уровень протеста не должен превышать 0,05 процента. Средний уровень злоупотреблений составляет 0,02 процента. Но это зависит от бизнеса. Вы должны сделать интерфейс вывода средств очевидным, чтобы снизить количество жалоб. Вы должны постоянно проявлять внимание к своим поклонникам, независимо от того, уходят они или нет.

16. Объясните скорость переадресации и скорость оттока

Скорость пересылки электронного письма показывает, как часто получатели открывают его, читают, а затем решают переслать его другу. Их также называют «ставками обмена» или «ставками рефералов». Скорость пересылки увеличилась бы, если бы ваше сообщение электронной почты содержало кнопку обмена в социальной сети.

Уровень оттока описывает регулярность, с которой ваш список расширяется после отписок, отказов и жалоб.

Типичный показатель оттока составляет около 25% в год, а это означает, что списки адресов электронной почты ежегодно теряют 25% своих пользователей. Вы должны увеличить количество подписчиков в своем списке на 25%, чтобы сохранить его последовательность и достоверность.

17. Объясните сегментацию в электронном маркетинге.

Чтобы доставлять электронные письма, которые ваши клиенты хотят видеть, сегментация — это процесс разделения вашей пользовательской базы на группы.

Существует несколько различных способов разделить вашу клиентуру, начиная с чего-то такого простого, как RFM:

Давность (когда пользователь в последний раз покупал у вас)

Частота (как часто пользователь покупает у вас)

Денежная стоимость (сколько они тратят)

18. Какая польза от автоматизации в электронном маркетинге?

Планирование

Это одна из наиболее важных частей, которые предлагают большинство поставщиков услуг. Это полезно, если вы хотите предоставить значительную скидку в Черную пятницу, Новый год или в других случаях. С помощью этой функции ваша электронная почта автоматически отправляется в назначенное время и дату.

Отслеживание

После отправки писем в список Tracking отслеживает эффективность вашей кампании по электронной почте и предоставляет вам статистику. Он отвечает на запросы, перечисленные ниже.

Сколько клиентов открыли вашу электронную почту?

Сколько людей получили доступ к какой-либо ссылке или кнопке «Призыв к действию»?

Какой процент из них пометил вашу электронную почту как спам?

Кто удалил свое имя из вашего списка адресов электронной почты?

Сколько писем все еще возвращается отправителю?

19. В чем польза целевых страниц?

Хотя электронный маркетинг сам по себе является хорошим инструментом, использование целевых сайтов может быть выгодным. Это веб-страницы, которые вы добавляете на свой веб-сайт, чтобы пользователи вашей службы электронной почты могли подключаться к ним. Целевые страницы — это подробное представление вашей кампании по электронной почте с дополнительной информацией, дополнительными фотографиями и даже возможностью покупки, чтобы побудить получателей купить то, что вы продвигаете.

20. Зачем использовать целевые страницы?

Целая страница с многочисленными соединениями называется целевой страницей. Он выполняет следующие задачи.

В дополнение к вашей копии электронной почты, она предоставит дополнительные разъяснения.

Это выделит ваш товар.

Ваши получатели получат списки чаевых.

Бенефициары будут привлечены на ваш сайт этим.

Он будет направлять трафик из кампании на целевую страницу.

Он будет оценивать эффективность кампании.

21. Каков средний CTR для писем B2B и B2C?

Электронные письма B2C значительно чаще открываются: коэффициент открытия составляет 19,7% по сравнению с 15,1% для электронных писем B2B. Тем не менее, сообщения B2B превосходят электронные письма B2C в отношении приверженности: эффективный показатель кликов составляет 3,2% против 2,1%.

22. Какой должна быть строка "От" в письме?

Клиенты с меньшей вероятностью откроют электронное письмо, если строка пуста. Лучшая стратегия, позволяющая избежать появления вашего сообщения в ящиках для спама получателей, — это включить название вашего бренда или личность.

23. Какие методы вы используете для увеличения списка адресов электронной почты?

Увеличение количества адресов электронной почты, с которыми вы связываетесь через кампании по электронной почте, называется «расширением списка адресов электронной почты». Таким образом, каждое отправляемое вами маркетинговое электронное письмо будет охватывать большую аудиторию благодаря обширному списку, который повысит открываемость, вовлеченность и конверсию продаж. Многие компании, которые плохо знакомы с маркетингом по электронной почте или пытаются расширить свою клиентскую базу, беспокоятся о том, как расширить список адресов электронной почты. Кроме того, при ответе на этот вопрос придумайте как минимум три тактики, с которыми вы знакомы, и постарайтесь связать их с товарами компании и целевой аудиторией.

24. Какие показатели вы используете для измерения успеха маркетинговой кампании по электронной почте?

Этот вопрос предназначен для определения того, совпадают ли ваше определение успеха и их определение успеха. Вы можете быть отличным кандидатом для фирмы, если ваши цели совпадают, но если у вас разные представления о том, что такое успех, это может привести к недопониманию и разочарованию для всех. Прежде чем ответить, изучите требования к должности, корпоративную культуру и отрасль. Включите важные показатели успеха, которые вы используете, например те, которые другие маркетологи могут не включать.

25. Каков был ваш CTR в вашей последней кампании по электронной почте?

Этот вопрос можно задать во время интервью, чтобы оценить успех вашей предыдущей кампании и ваш уровень знаний в чтении статистики. Количество людей, которые перешли из электронной почты на веб-сайт, называется CTR или рейтингом кликов. Успешная кампания может иметь высокий показатель CTR. Попробуйте включить в свой ответ статистические данные, демонстрирующие ваше знакомство с метрикой, а также некоторые дополнительные сведения, которые в сочетании с показателем CTR могут продемонстрировать, почему кампания была успешной.

26. Опишите неудачную маркетинговую кампанию и что бы вы изменили в ней сейчас?

Этот вопрос позволяет интервьюеру оценить ваш уровень опыта и способности к обучению. Они также могут наблюдать за вашей реакцией, когда вы берете на себя вину за неудачную маркетинговую попытку. Вместо того чтобы концентрироваться на причинах неудачи, подумайте о том, как вы могли бы сделать ее лучше. Включите по крайней мере три области, в которых можно улучшить кампанию, например, как она выглядела, текст, который вы использовали, а также порядок и интервалы между вашими электронными письмами.

27. За какими компаниями, у которых есть хорошие стратегии электронного маркетинга, вы следите?

Это вопрос, который интервьюеры могут использовать, чтобы оценить ваши предпочтения и знакомство с сектором. Обязательно изучите несколько брендов и подпишитесь на их списки рассылки, прежде чем отвечать на этот вопрос. Вы можете составить список методов, которые они используют, которые вы считаете привлекательными. Найдите несколько компаний, которые занимаются тем же бизнесом, что и та, которая проводит ваше интервью. Включите в свой ответ как минимум три бренда вместе с несколькими обоснованиями.

28. Каков ваш общий рабочий процесс?

Это типичный вопрос на собеседовании, чтобы определить, как вы управляете своей работой и сможете ли вы довести проект до конца. Подчеркните свое независимое стремление выполнять задачи, отвечая на этот вопрос. Завершая проект, сконцентрируйтесь на важных организационных этапах, которые вы проходите.

29. Какие бренды вам нравятся или за которыми вы следите в социальных сетях и почему?

Еще один неформальный, но проницательный запрос, который может выявить личные интересы кандидата, а также то, как он видит маркетинговый контент в социальных сетях. Лучшие ответы объясняют, почему кандидат доверяет определенным компаниям, какая их контент-стратегия нравится соискателю и что именно касается этих компаний, на которые кандидат обращает внимание, выходя за рамки простого перечисления фирм, у которых кандидату нравится покупать (и, возможно, он хочет подражать в собственной работе).

Попросите кандидата объяснить пост от бренда, который ему нравится или за которым он следит, и чем этот пост выделяется для них, если вам нужно, чтобы они уточнили.

30. Какой пример кампании по привлечению лидов вы хотели бы поработать здесь?

Не каждая маркетинговая кампания, которую вы проводите, приводит к лидам одинакового калибра или вида. Вот почему этот запрос так интригует. У вас есть возможность узнать, как кандидат по маркетингу видит путь покупателя и как ваш бизнес должен его реализовать.

Если вы зададите кандидату этот вопрос, не ожидайте, что он точно знает, как ваша компания привлекает потенциальных клиентов. Лучший ответ указывает на понимание вашего потребителя и, возможно, на некоторое спонтанное мышление, которое может потребоваться от кандидата во время работы.

Кроме того, будьте готовы к дополнительным вопросам от интервьюируемого, особенно если вы спрашиваете об этой теме более опытного кандидата. Например, они могут узнать, насколько квалифицированными должны быть лиды или как лиды оцениваются в результате фиктивной кампании. Сам дополнительный вопрос важнее, чем точные критерии, что является признаком аналитического маркетолога.

Это типичные вопросы, которые вам зададут на собеседовании на должность в области электронного маркетинга. Чтобы продемонстрировать, что вы готовы воспользоваться будущими возможностями и преодолеть потенциальные проблемы, будьте в курсе самых последних методов электронного маркетинга и правовых изменений.