Pourquoi un contenu de haute qualité est-il essentiel pour vos efforts de marketing ?

La portée du marketing par e-mail augmente de jour en jour, mais de nombreuses personnes ne sont toujours pas conscientes de sa portée et des avantages du marketing par e-mail. Cibler vos clients et consommateurs par e-mail est connu sous le nom de marketing par e-mail. Donner aux abonnés et aux clients des informations utiles pour atteindre leurs objectifs vous aidera à augmenter vos conversions et vos revenus.

Si vous recherchez un guide unique pour votre prochaine entrevue de marketing par courriel, vous êtes au bon endroit. Du marketing par e-mail aux médias sociaux, du PPC au référencement, vous trouverez de nombreuses opportunités d'emploi dans le marketing numérique pour démarrer une carrière.

Maintenant, curieux d'en savoir plus sur les questions à poser lors d'un entretien lié au marketing par e-mail. Si oui, alors lisez attentivement le blog.

1. Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le but du marketing par e-mail est d'établir des relations avec des clients potentiels et/ou des clients par le biais d'e-mails. Le courrier électronique direct est une méthode pour atteindre les consommateurs qui peut être utilisée pour créer des prospects et garantir des conversions.

En d'autres termes, le marketing par e-mail est le processus de ciblage de votre public et de vos clients par e-mail. En donnant aux abonnés et aux consommateurs des informations utiles pour atteindre leurs objectifs, il contribue à augmenter les conversions et les revenus.

Vérifiez également: 2. Combien d'e-mails dois-je envoyer à mes clients ?

L'envoi de messages deux à trois fois par mois laissera suffisamment de temps au milieu des messages qui vous évitera de vous énerver et vous permettra de vous concentrer sur votre client potentiel en fonction de ses avantages.

3. Quel est le besoin de marketing par e-mail à l'ère des médias sociaux ?

Malgré la disponibilité de plusieurs canaux de médias sociaux, le marketing par e-mail offre une variété d'avantages par rapport au marketing des médias sociaux. Une partie des avantages est

Inconvénients des médias sociaux : il y a plus de chances que les gens voient votre e-mail que votre page de réseau social car 94 % des internautes utilisent le courrier électronique.

Personnalisation : Grâce aux plateformes de médias sociaux, il est au-delà de l'imagination de s'attendre à envoyer des messages personnalisés alors que vous pouvez le faire par e-mail. Il offre une touche unique qui augmente les chances de changement.

Public cible : En segmentant votre public en fonction de facteurs tels que l'âge, le revenu, les préférences, etc., le mailing vous permet d'atteindre le bon public cible de spectateurs.

Rapports et analyses : Vous pouvez connaître le taux d'ouverture, le taux de rebond, les conversions et les taux de clics que l'e-mail propose pour les détails et l'examen.

Opt-In Email : Ici, la réponse ou variation est plus élevée, prouvant que vous respectez le droit à la vie privée du destinataire.

4. Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails ?

Gardez à l'esprit que certaines heures et certains jours représentent la majorité des rebonds et des désabonnements. Essayez les mercredis après-midi pour être du bon côté. Le moment optimal pour atteindre votre public cible dépendra de l'individu, de la liste de diffusion et du destinataire. Expérimentez avec différents moments et jours pour le trouver .

5. Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

La délivrabilité est la mesure la plus cruciale qui apparaîtra certainement dans votre processus d'entretien. Les questions d'entretien de marketing par e-mail comprennent généralement plusieurs questions sur les mesures de marketing par e-mail.

Le taux de réussite de l'envoi d'un e-mail à l'adresse e-mail de votre public cible est connu sous le nom de taux de délivrabilité des e-mails (ou taux d'acceptation).

Le nombre d'e-mails livrés / nombre d'e-mails envoyés est la formule de calcul de la délivrabilité des e-mails.

6. Quelle est la différence entre les e-mails hard et soft bounce ?

Lorsqu'un e-mail ne peut pas être livré à l'adresse e-mail du destinataire que vous avez fournie, il rebondit.

Rebond dur : Un rebond dur est un e-mail qui n'a jamais été livré avec succès. Cela peut être dû à une adresse e-mail erronée ou incorrecte, à un domaine obsolète, etc.

Soft Bounce : Un soft bounce est un e-mail qui a rencontré un bref problème de livraison. Cela peut être le résultat d'un bref problème avec le serveur des destinataires, comme une boîte aux lettres pleine, une adresse e-mail saisie inexacte, etc.

7. Quels sont les avantages et les inconvénients du marketing par e-mail ?

Avantages du marketing par e-mail-

1. Base d'audience plus large à cibler
2. Les internautes consultent régulièrement leurs mails
3. S'ils sont gérés avec soin, les retours sur investissement peuvent être très importants.
4. La grande majorité des individus connaissent le courrier électronique, car il s'agit du service en ligne le plus fondamental et le plus utilisé.

Inconvénients du marketing par e-mail

1. Une grande partie des e-mails ne sont pas livrés à cause du filtrage.
2. Les spammeurs risquent des répercussions juridiques et l'agacement de leurs destinataires.
3. Il doit être soigneusement planifié car même un problème mineur peut entraîner l'ignorance ou le blocage d'un e-mail.

8. Quels sont les différents types de campagnes de marketing par e-mail ?

Les quatre formes essentielles de campagnes de marketing par e-mail sont répertoriées ci-dessous. Alors rentrons dans les détails :

Newsletter : elle peut être caractérisée comme une campagne d'e-mails envoyée régulièrement qui informe votre public cible sur un seul sujet important. Les newsletters sont le meilleur choix à utiliser lorsque vous souhaitez rester en contact avec vos utilisateurs quotidiens, car elles sont assez efficaces pour ramener le trafic vers votre site Web.

Offre marketing : les offres marketing fonctionnent mieux pour générer des réactions immédiates. Les promotions marketing sont efficaces pour présenter votre stock le plus récent et persuader le marché cible de faire un achat.

Annonce : les e-mails d'annonce sont utilisés pour faire connaître un nouveau bien, une nouvelle fonction ou un nouveau service. Ils vous aident à tenir vos clients informés des lancements de nouveaux produits.

Invitation à un événement : les invitations à un événement doivent être utilisées pour accroître la notoriété de votre événement. Ces e-mails sont envoyés pour encourager vos clients existants et potentiels à assister à un événement.

Vérifiez également: 9. Qu'est-ce qu'un en-tête d'e-mail ?

Un e-mail se compose de trois éléments essentiels :

Enveloppe : enracinement de l'e-mail via un mécanisme interne

En-tête d'e-mail

Corps principal : contenu du texte

Les en-têtes d'e-mail sont la section d'ouverture d'un e-mail. Il comprend les informations requises, telles que l'objet, l'expéditeur et la date de l'e-mail.

Le sujet et le CC, qui sont des en-têtes facultatifs, sont également fréquemment utilisés. Lorsqu'un e-mail est transféré, la date, l'heure et le sujet sont inclus en tant qu'en-têtes dans le corps de l'e-mail.

10. Quels sont les paramètres utilisés pour mesurer le succès d'une campagne e-mail ?

Les objectifs de la campagne détermineraient les paramètres à utiliser dans cette situation. En dehors de ceux-ci, les mesures typiques pour évaluer les performances d'une campagne sont :

Taux d'ouverture

Taux de clics

Tarif d'abonnement

Taux de réponse

Conversions

CTR (taux de clics)

Augmentation du trafic sur le site Web

Augmentation de l'activité de référencement

11. Comment calculer le taux de délivrabilité des Emails ?

Les métriques sont principalement au centre des travaux de marketing par e-mail. Par conséquent, vous devez comprendre la délivrabilité en tant que candidat. Il représente l'une des questions d'entrevue les plus typiques.

Le nombre d'e-mails envoyés avec succès au public cible correspond au taux de délivrabilité des e-mails. La formule Total des e-mails livrés/Total des e-mails envoyés peut également être utilisée pour le déterminer.

12. Comment empêcher les e-mails d'entrer dans le SPAM ?

Les actions suivantes peuvent être prises pour empêcher que le courrier ne devienne un SPAM :

• Ne rendez jamais vos polices trop colorées.
• Un seul point d'exclamation doit être utilisé à la fois ! Dans le corps du message, évitez d'utiliser les mots "désabonner" et "être supprimé".
• Vérifiez si votre nom de domaine est sur une liste noire.
• Détecteurs de spam Vérifiez le nombre de SMS que vous envoyez simultanément.
• Utilisez la fonction Cci lors de l'envoi d'un message important pour plusieurs organisations.
• Votre sujet ne doit pas dépasser 45 caractères.
• N'utilisez pas de majuscules, de signes de ponctuation ou de mots utilisés dans les filtres anti-spam dans votre contenu ou votre sujet.

13. Quelles devraient être vos listes de contrôle avant d'envoyer un e-mail ?

Les listes de contrôle que vous devez parcourir avant d'envoyer un e-mail sont les suivantes :

1. Identifiez l'objectif de votre e-mail.
2. Quel genre de réaction espérez-vous que le destinataire aura.
3. Consultez la liste des documents appropriés que vous devez inclure dans votre communication.
4. Votre ligne d'objet décrit-elle avec précision le contenu de votre e-mail ?
5. Vérifiez le score de SPAM, puis modifiez votre matériel si nécessaire.

14. Définir les taux d'ouverture, les taux de clics et le taux de désabonnement

Tarifs ouverts

Le nombre de destinataires d'une liste de diffusion qui ont effectivement ouvert votre message est appelé le « taux d'ouverture ». Un taux d'ouverture de 40%, par exemple, indiquerait que, sur 10 e-mails livrés dans la boîte de réception, quatre ont été réellement ouverts.

Taux de clics (CTR)

Toute personne qui clique sur l'un des liens de votre e-mail sera comptée comme l'ayant fait. Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur l'un de vos e-mails sur 100 est appelé taux de clics et peut être calculé.

A titre d'illustration , si 30 personnes sur 100 cliquaient sur votre lien, votre CTR serait de 30%.

Taux de désinscription

Les désabonnements sont le terme utilisé pour décrire le nombre de personnes qui se sont désabonnées de vos e-mails. Le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés d'un e-mail que vous avez envoyé est appelé taux de désabonnement.

15. Expliquer les taux de plaintes ou d'abus

Vous pouvez en savoir plus sur les clients qui ont signalé votre e-mail comme spam en consultant le taux de plaintes ou d'abus. Les taux de protestation ne devraient pas dépasser 0,05 %. Le taux d'abus moyen est de 0,02 %. Mais cela varie selon les entreprises. Vous devez rendre l'interface de retrait évidente pour réduire les taux de réclamation. Vous devez constamment montrer de la considération pour vos fans, qu'ils partent ou non.

16. Expliquez le taux de transfert et le taux de désabonnement

Le taux de transfert d'un e-mail révèle la fréquence à laquelle les destinataires l'ouvrent, le lisent, puis décident de le transférer à un ami. Ils sont également appelés « taux de partage » ou « taux de parrainage ». Le taux de transfert augmenterait si votre e-mail incluait un bouton de partage de réseau social.

Le taux de désabonnement décrit la régularité avec laquelle votre liste s'agrandit à la suite de désinscriptions, de rebonds définitifs et de plaintes.

Le taux de désabonnement typique est d'environ 25 % par an, ce qui signifie que les listes de diffusion perdent 25 % de leurs utilisateurs chaque année. Vous devez augmenter le nombre d'abonnés sur votre liste de 25% afin de maintenir sa cohérence et sa validité.

17. Expliquez la segmentation dans le marketing par e-mail.

Pour livrer les e-mails que vos clients souhaitent voir, la segmentation consiste à diviser votre base d'utilisateurs en groupes.

Il existe plusieurs façons de répartir votre clientèle, à commencer par quelque chose d'aussi simple que RFM :

Récence (quand un utilisateur a-t-il acheté pour la dernière fois chez vous)

Fréquence (à quelle fréquence un utilisateur achète-t-il chez vous)

Valeur monétaire (combien dépensent-ils)

18. À quoi sert l'automatisation dans le marketing par e-mail ?

Planification

C'est l'une des parties les plus importantes que la majorité des fournisseurs de services offrent. C'est utile si vous souhaitez offrir une remise importante lors d'un Black Friday, d'une bonne année ou d'autres occasions. Avec cette fonction, votre e-mail est automatiquement envoyé à l'heure et à la date fixées.

Suivi

Après avoir envoyé des e-mails à la liste, le suivi surveille les performances de votre campagne d'e-mails et vous fournit des statistiques. Il répond aux questions énumérées ci-dessous.

Combien de clients votre e-mail a-t-il été ouvert ?

Combien de personnes ont accédé à un lien ou à un bouton "Appel à l'action" ?

Quel pourcentage d'entre eux ont signalé votre e-mail comme spam ?

Qui a retiré son nom de votre liste de diffusion ?

Combien d'e-mails reviennent encore à l'expéditeur ?

19. À quoi servent les Landing Pages ?

Bien que le marketing par e-mail soit un bon outil en soi, l'utilisation de sites de destination peut être avantageuse. Ce sont les pages Web que vous ajoutez à votre site Web afin que les utilisateurs de votre service de messagerie puissent s'y connecter. Les pages de destination sont une représentation détaillée de votre campagne par e-mail avec des informations supplémentaires, plus de photos et même une option d'achat pour inciter les destinataires à acheter ce dont vous faites la promotion.

20. Pourquoi utiliser les Landing Pages ?

Une page entière avec de nombreuses connexions est appelée page de destination. Il effectue les tâches suivantes.

En plus de la copie de votre e-mail, il fournira plus de précisions.

Il mettra en valeur vos biens.

Vos destinataires recevront des listes de conseils.

Les bénéficiaires seraient attirés par votre site Web.

Il dirigera le trafic de la campagne vers la page de destination.

Il évaluera l'efficacité d'une campagne.

21. Quel est le CTR moyen des e-mails B2B et B2C ?

Les e-mails B2C sont nettement plus susceptibles d'être ouverts, avec un taux d'ouverture de 19,7 % contre 15,1 % pour les e-mails B2B. Néanmoins, les messages B2B surperforment les emails B2C en termes d'engagement, avec un taux de clic effectif de 3,2% contre 2,1%.

22. Comment votre ligne d'expéditeur doit-elle figurer dans l'e-mail ?

Les clients peuvent être moins susceptibles d'ouvrir un e-mail si la ligne est vide. La meilleure stratégie pour éviter que votre message n'apparaisse dans les boîtes de spam des destinataires consiste à incorporer votre nom de marque ou votre identité.

23. Quelles techniques utilisez-vous pour développer une liste de diffusion ?

L'augmentation du nombre d'adresses e-mail que vous contactez par le biais de campagnes par e-mail est appelée "développer une liste d'e-mails". Ainsi, chaque e-mail marketing que vous envoyez atteindra un public plus large grâce à une vaste liste, ce qui augmentera les taux d'ouverture, l'engagement et la conversion des ventes. De nombreuses entreprises qui découvrent le marketing par e-mail ou qui essaient d'élargir leur clientèle s'inquiètent de la façon de développer une liste de diffusion. En outre, ayez au moins trois tactiques que vous connaissez bien dans votre réponse à cette question et faites un effort pour les relier aux produits et au public cible de l'entreprise.

24. Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer le succès d'une campagne d'email marketing ?

Cette question vise à déterminer si votre définition du succès et leur définition du succès sont congruentes. Vous pourriez être une excellente recrue pour l'entreprise si vos objectifs sont compatibles, mais si vous avez des idées différentes sur ce à quoi ressemble le succès, cela pourrait entraîner des malentendus et des résultats décevants pour tout le monde. Avant de répondre, faites des recherches sur les exigences du poste, la culture de l'entreprise et l'industrie. Incluez des indicateurs de succès cruciaux que vous utilisez, tels que ceux que d'autres spécialistes du marketing pourraient ne pas inclure.

25. Quel était votre CTR lors de votre dernière campagne par e-mail ?

Cette question peut être posée lors d'un entretien pour évaluer le succès de votre campagne précédente et votre niveau d'expertise dans la lecture des statistiques. Le nombre de personnes qui ont cliqué de l'e-mail au site Web est connu sous le nom de CTR, ou taux de clics. Une campagne réussie peut avoir un taux de CTR élevé. Essayez d'inclure dans votre réponse une statistique démontrant votre familiarité avec la métrique, ainsi que des détails complémentaires qui, combinés au taux de CTR, peuvent démontrer pourquoi la campagne a réussi.

26. Décrivez une campagne marketing infructueuse et ce que vous y changeriez maintenant ?

Cette question permet à l'intervieweur d'évaluer votre niveau d'expérience et votre capacité d'apprentissage. Ils pourraient également regarder pour voir comment vous réagissez lorsque vous acceptez le blâme pour un effort de marketing raté. Au lieu de vous concentrer sur les raisons pour lesquelles il a échoué, réfléchissez à la façon dont vous pourriez l'améliorer. Incluez au moins trois domaines dans lesquels la campagne peut être améliorée, tels que son apparence, la copie que vous avez utilisée, ainsi que l'ordre et l'espacement de vos e-mails.

27. Quelles entreprises suivez-vous qui ont de bonnes stratégies de marketing par e-mail ?

Il s'agit d'une question que les enquêteurs peuvent utiliser pour évaluer vos préférences et votre connaissance du secteur. Assurez-vous d'enquêter sur plusieurs marques et de vous abonner à leurs listes de diffusion avant de répondre à cette question. Vous pouvez compiler une liste des méthodes qu'ils utilisent et que vous trouvez attrayantes. Trouvez quelques entreprises qui sont dans la même entreprise que celle qui mène votre entretien. Incluez au moins trois marques dans votre réponse, accompagnées de quelques justifications.

28. Quel est votre flux de travail général ?

Il s'agit d'une question d'entretien typique pour déterminer comment vous gérez votre travail et si vous pouvez mener à bien un projet jusqu'à son achèvement. Mettez l'accent sur votre volonté indépendante d'accomplir des tâches tout en répondant à cette question. Lorsque vous terminez un projet, concentrez-vous sur les étapes organisationnelles importantes que vous franchissez.

29. Quelles marques aimez-vous ou suivez-vous sur les réseaux sociaux et pourquoi ?

Une autre enquête informelle mais perspicace, celle-ci peut révéler les intérêts personnels d'un candidat ainsi que la façon dont il voit le contenu marketing des médias sociaux. Les meilleures réponses expliquent pourquoi un candidat fait confiance à des entreprises particulières, ce que leur stratégie de contenu attire au candidat et qu'en est-il exactement de ces entreprises que le candidat recherche, allant au-delà de la simple liste des entreprises auprès desquelles le candidat aime acheter (et veut peut-être imiter dans leur propre travail).

Demandez au candidat d'expliquer une publication d'une marque qu'il apprécie ou suit et ce qui a fait ressortir cette publication si vous avez besoin qu'il élabore.

30. Pouvez-vous donner un exemple de campagne de génération de leads sur laquelle vous seriez ravi de travailler ?

Toutes les campagnes marketing que vous menez ne produisent pas des prospects du même calibre ou du même type. C'est pourquoi cette requête est si intrigante. Vous avez la possibilité d'apprendre comment un candidat marketing perçoit le parcours de l'acheteur et comment votre entreprise doit le mettre en œuvre.

Si vous posez cette question à un candidat, ne vous attendez pas à ce qu'il sache exactement comment votre entreprise produit des prospects. La meilleure réponse indique une compréhension de votre consommateur et peut-être une réflexion spontanée que le candidat pourrait être tenu de faire pendant son travail.

De plus, soyez prêt pour les demandes de suivi de la personne interrogée, en particulier si vous demandez à un candidat plus expérimenté sur ce sujet. Par exemple, ils peuvent demander à quel point les prospects doivent être qualifiés ou comment les prospects sont évalués à la suite de la campagne fictive. La question de suivi elle-même est plus importante que les critères précis, ce qui est le signe d'un marketing analytique.

Ce sont les questions typiques qui vous seront posées lors d'un entretien pour un poste dans le marketing par e-mail. Pour démontrer que vous êtes prêt à tirer parti des possibilités futures et à relever les défis potentiels, tenez-vous au courant des techniques de marketing par e-mail et des développements juridiques les plus récents.