15 лучших методов и лучших практик для управления запасами электронной коммерции

По мере того, как цифровой рынок продолжает расти и диверсифицироваться, эффективное управление вашими запасами стало более важным, чем когда-либо.

Независимо от того, являетесь ли вы подающим надежды предпринимателем, запускающим свой первый интернет-магазин, или опытным ветераном, стремящимся оптимизировать свои операции, понимание тонкостей управления запасами электронной коммерции может стать разницей между успехом в бизнесе и логистическим кошмаром.

Устаревшие или неэффективные методы управления запасами могут быстро привести к упущенным возможностям, неудовлетворенности клиентов и снижению прибыли.

В этом исчерпывающем сообщении в блоге мы поделимся с вами 15 основными методами и передовыми методами управления запасами электронной коммерции.

В этом посте распаковываем:

• Различия между методами и лучшими практиками
• Плюсы и минусы самых популярных методологий инвентаризации
• Роль программного обеспечения для управления запасами электронной коммерции в вашем успехе
• Как технологии могут оптимизировать ваши складские рабочие процессы

К концу у вас будет четкое представление о том, как оптимизировать каждый аспект управления запасами электронной коммерции.

Давайте погрузимся.

15 методов и лучших практик управления запасами в электронной коммерции

1. Управление запасами точно в срок (JIT)

Как следует из названия, предприятия, которые используют эту философию инвентаризации, запасают продукт каждый раз, когда клиент его заказывает, так что объем инвентаря более или менее равен количеству выполненных заказов.

Метод JIT был усовершенствован компанией Toyota и ее процессом производства автомобилей. Само собой разумеется, что хотя этот метод и обеспечивает значительную экономию капитала, он является рискованным.

Управление запасами точно в срок (JIT) может дать сбой из-за сбоев, таких как стихийные бедствия, забастовки, ненадежность поставщиков или внезапные скачки спроса, которые могут остановить производство.

Кроме того, такие проблемы, как плохой контроль качества, зависимость от технологий и геополитические изменения, также могут негативно повлиять на системы «точно вовремя», что приведет к увеличению затрат или ухудшению качества продукции.

Несмотря на потенциальные ловушки, управление запасами JIT часто считается одной из лучших методологий управления запасами из-за его способности значительно снизить затраты на хранение, улучшить движение денежных средств и повысить операционную эффективность за счет минимизации отходов.

Это также способствует укреплению отношений с поставщиками и благодаря постоянному обороту запасов обеспечивает качество и актуальность товаров, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Нет риска дохода, связанного с мертвыми запасами
• Легче управлять и отслеживать запасы на вашем складе
• Меньше места, необходимого для размещения продуктов — меньший склад означает меньшие затраты на хранение

НЕДОСТАТКИ

• Сильно зависит от покупательских тенденций — неожиданные всплески спроса могут привести к дефициту товара.
• Трудно поддерживать с ростом, несколькими складами или большим количеством типов продуктов

2. Управление запасами в порядке поступления

First In, First Out (FIFO) означает, что первые продукты, которые получает ваш склад, первыми отправляются конечным пользователям.

Эта стратегия отслеживания запасов в основном применяется в сфере общественного питания или производства продуктов питания, где предприятия имеют дело со скоропортящимися продуктами.

Однако любой бизнес может внедрить FIFO, особенно если он не хочет хранить продукты дольше, чем это необходимо.

FIFO не будет подходящей стратегией, если закупаемые материалы или товары имеют колеблющиеся ценовые модели. Это может привести к расхождению между себестоимостью полученных товаров и себестоимостью проданных товаров.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Меньше отходов, особенно при работе со скоропортящимися продуктами
• Оптимизированный складской оборот — ни один продукт не хранится дольше, чем это необходимо

НЕДОСТАТКИ

• Может привести к завышенной прибыли, если производственные затраты колеблются

3. Дропшиппинг

Дропшиппинг вполне можно назвать решением для управления запасами, направленным против запасов. Вся идея в том, что вы, владелец бизнеса, никогда не прикасаетесь к продукту.

Как только клиент размещает заказ, вы выполняете его у производителя и отправляете прямо ему. Таким образом, дропшиппинг полностью исключает посредников.

Это полезно для владельцев бизнеса, которые пытаются проникнуть в электронную коммерцию, но пока не могут оправдать стоимость склада или места для хранения. Мы написали сообщение в блоге с идеями о продуктах для прямой поставки, чтобы помочь вам начать работу.

Однако бесплатного обеда не бывает, и эти «ярлыки» имеют свою цену.

У производителей есть стимул предоставлять скидки и бонусы предприятиям, которые покупают и хранят их продукцию оптом. В конце концов, как только продукт отправлен на склад, владелец бизнеса теперь берет на себя бремя его продажи.

Этот стимул исчез с дропшиппингом, что почти всегда означает более высокие затраты на выполнение. У некоторых владельцев бизнеса просто нет выбора. Они готовы пойти на более высокие затраты, чтобы войти в дверь электронной коммерции.

Еще одна проблема с дропшиппингом — полное отсутствие контроля над качеством обслуживания клиентов. Поскольку вы физически не контролируете, как хранящийся продукт попадает к конечному пользователю, вы полностью зависите от производителя.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Устраняет необходимость для малого бизнеса покупать складские площади
• Доступное введение в мир электронной коммерции

НЕДОСТАТКИ

• Полное отсутствие видимости и контроля качества
• Более высокие затраты на выполнение

4. Выполнение 3PL

Сторонняя логистика (сокращенно 3PL) — это практика, когда предприятия занимаются логистикой электронной коммерции для других предприятий.

За согласованную плату поставщики 3PL будут заниматься базовой логистикой для клиентов электронной коммерции, включая (но не ограничиваясь) управление запасами, складирование и выполнение заказов.

Каждый поставщик 3PL различается по своим предложениям, опыту и способности выполнять более сложные задачи цепочки поставок.

3PL привлекает владельцев бизнеса, которые считают себя скорее провидцами, чем людьми, ориентированными на детали. Они более чем готовы заплатить больше, чтобы вернуть свое драгоценное время.

Если это похоже на вас, ознакомьтесь с нашим подробным описанием складской логистики 3PL, чтобы узнать, может ли ваш бизнес электронной коммерции извлечь из этого выгоду.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Существенная экономия на аренде склада, сотрудниках и доставке материалов
• Доступ к обширной складской инфраструктуре, открывающей новые клиентские базы.
• Предоставляет бизнес-лидерам избыток времени, чтобы сосредоточиться на задачах высокого уровня.

НЕДОСТАТКИ

• Физическая удаленность от продуктов означает меньший контроль над обеспечением качества и брендингом.
• Продукты, требующие сложной комплектации или сборки, могут не соответствовать требованиям.
• Многие поставщики 3PL требуют авансовых инвестиций

5. Прогнозируйте будущий спрос, изучая исторические данные

После того, как вы определились со стратегией управления запасами и оценили текущий спрос на ваши продукты, пришло время провести прогнозную аналитику.

Как правило, во всех сферах бизнеса успешная организация — это организация, делающая будущее менее неопределенным.

Здесь ручные процессы терпят неудачу, и прогнозирование запасов спасает положение. Мгновенный визуализированный доступ к данным о прошлых покупках — это то, что может предоставить только платформа IMS, такая как SkuVault.

Более того, SkuVault позволяет детализировать исторические данные по конкретным каналам, чтобы вы могли разумно запасаться для праздников (или любой другой сезонной тенденции) по каждому каналу.

6. Внедрение системы сканирования

Если есть процесс,из котороговы можете автоматизировать людей , скорее всего, вам следует ухватиться за эту возможность.

Штрих-коды дешевы, а человеческая ошибка может стоить астрономически дорого.

Лучшей практикой управления запасами является сканирование предметов всякий раз, когда вы получаете, перемещаете, отправляете или каким-либо образом изменяете их. Без системы сканирования вы подвергаетесь множеству человеческих ошибок, ошибочно введенных номеров SKU и данных инвентаризации мусора.

Это становится особенно пагубным, поскольку ваш бизнес электронной коммерции выходит за рамки нескольких SKU на небольшом складе.

7. Установите свои номинальные уровни (минимальный жизнеспособный запас)

Уровни номинала действуют как подушка безопасности для продавцов электронной коммерции, обеспечивая постоянное минимальное количество акций.

Предполагая, что вы не имеете дело с продуктами питания или скоропортящимися товарами, все владельцы бизнеса электронной коммерции должны иметь минимальный жизнеспособный запас.

Процесс установления номинальных уровней принципиально зависит от двух переменных: структуры спроса на вашу продукцию и сроков производства.

Некоторые платформы IMS автоматически оповещают администраторов, когда SKU определенных продуктов падают ниже порогового уровня номинала, принимая во внимание множество переменных.

К ним относятся время, необходимое для получения нового продукта, кривая спроса на этот конкретный SKU и текущий уровень запасов.

SkuVault не только разумно рекомендует, когда следует заказывать новые продукты для оптимального уровня запасов и дохода, но и автоматически формирует заказ на покупку.

Эта удобная функция SkuVault, известная как отчет о пополнении, учитывает все соответствующие переменные предложения, спроса и запасов, избавляя вас от утомительной сортировки по номинальному уровню каждого продукта вручную.

Вот простой пример:

Допустим, у вас есть продукт, который в среднем продается примерно по одной единице в день. Вы знаете, что производство и реализация этого продукта на вашем складе занимает 30 дней. Следовательно, ваш номинал должен быть выше 30 единиц, чтобы избежать дефицита.

И это очень простой пример. Большинство покупательских тенденций не столь однозначны и сильно колеблются в течение года. Следовательно, ваши номинальные уровни должны постоянно меняться, чтобы соответствовать спросу.

И все эти соображения только для одного конкретного продукта! Вам нужно будет оценивать каждый продукт в каждом конкретном случае, если вы хотите разумно запасаться.

Это еще одна причина, по которой платформа IMS, особенно та, которая предоставляет исторические данные о моделях покупок, так важна для автоматизации утомительной работы, необходимой для прибыльного управления запасами.

8. Определите приоритеты продуктов с помощью ABC-анализа

После того, как вы заложили основу философии управления запасами, точных прогнозов спроса и номинальных уровней, основанных на данных, пришло время сегментировать линейку продуктов.

Выполнение ABC-анализа поможет вам максимизировать свой доход, адаптируя свою стратегию выполнения для отдельных продуктовых линеек или категорий.

Например, в категорию А могут входить продукты с высокой стоимостью, но с низким количеством. Категория Б; продукты, умеренные по стоимости и умеренные по количеству. и категории С; товары с низкой стоимостью и большим количеством.

Такой способ распределения запасов позволяет организациям, продающим различные линейки продуктов, создавать индивидуальные стратегии пополнения запасов для каждой категории продуктов.

9. Внедрите программное обеспечение для управления запасами

Мы время от времени упоминали об этом моменте в этом посте, но лучше всего просто выйти и сказать: каждая система в бизнесе достигает точки, когда ручные процессы больше не работают.

Возможно, в прошлом вам удавалось обойтись статической электронной таблицей Excel или даже инвентаризацией на бумажных носителях. Но если вас интересует рост любого рода, вам необходимо внедрить программное обеспечение для управления запасами.

И (обращаясь к занятым владельцам бизнеса электронной коммерции здесь), выдействительнохотите тратить свое время на ручное создание отчетов Excel и копание в старых файлах для исторических данных?

Возможность автоматизировать всю эту утомительную (но важную) работу — одно из многих преимуществ, которые IMS дает вашей организации.

Но такие платформы, как SkuVault, не просто перестают управлять инвентарными номерами и выполнять базовую инвентарную инвентаризацию; благодаря возможностям интеграций и API-интерфейсов вы действительно можете превратить свою IMS в импровизированное решение для планирования ресурсов предприятия (ERP).

Мы поговорим об этом подробнее в разделе об интеграции этого поста, или вы можете ознакомиться с этой статьей о различиях между ERP и IMS .

10. Регулярно проверяйте свою цепочку поставок

Операции электронной коммерции, требующие большого количества комплектов или сборок, вероятно, имеют несколько поставщиков или производителей, у которых они заказывают продукты или сырье.

Общие примеры включают ювелирные изделия ручной работы, запатентованные формулы или электронные компоненты.

Однако даже если в вашей цепочке поставок есть только один или два поставщика, это упражнение стоит выполнить.

Установите повторяющееся напоминание каждые шесть месяцев или около того, чтобы наметить все ключевые части вашей цепочки поставок и проверить их вклад в ваш бизнес. Это включает в себя такие вещи, как:

• Измерение времени выполнения заказа по сравнению с конкурентами
• Измерение затрат по сравнению с конкурентами
• Измерение любых негативных тенденций (возвраты клиентов, бракованная продукция), которые могут потребовать внесения изменений.

Вы можете понять, что проблема с поставками в вашем бизнесе электронной коммерции возникла не по вашей вине, а из-за неисправного звена в вашей цепочке поставок.

11. Проведите подсчет циклов на вашем складе

Оперативный аудит, требующий полной остановки складских операций, устарел, небезопасен и неэффективен. К тому же их никто не любит.

Конечно, мы твердо верим в необходимость частого и тщательного аудита запасов. Итак, каково решение? Подсчет циклов .

Циклическая инвентаризация — это способ разделить обязанности по инвентаризации в течение нескольких дней и сотрудников.

Вы начинаете с того, что отдаете приоритет продуктам с наибольшей ценностью (те, которые относятся к категории А, если вы уже проводите ABC-анализ), и заставляете нескольких сотрудников (или только вас, если вы индивидуальный предприниматель) работать часть своей смены, считая эти продукты. .

Затем вы переходите к продуктам категорий B и C, которые вы учитываете реже из-за их меньшего вклада в итоговую прибыль. Частота подсчета циклов зависит от того, насколько консервативным вы хотите быть в устранении проблем с запасами.

12. Интегрируйте свой технологический стек в один «единый источник правды»

По мере роста вашего бизнеса в сфере электронной коммерции растет и ваш ежемесячный счет за программное обеспечение, ваш список логинов и паролей, а также количество вкладок браузера, открытых в любой момент времени.

Подумайте об этом, у большинства успешных владельцев бизнеса электронной коммерции есть отдельные программные платформы для:

• Управление запасами
• Бухгалтерский учет
• Рекламная рассылка
• Выставление счетов
• Веб-сайт
• Системы торговых точек

И это даже без учета нескольких каналов продаж! Помимо управления всеми этими платформами, вам необходимо быть в курсе продаж Amazon, eBay, Etsy и любых обычных онлайн-порталов.

Этого достаточно, чтобы вам захотелось заползти в позу эмбриона под стол. К счастью, многие современные решения для управления запасами, такие как SkuVault, упрощают интеграцию с платформами по всему спектру бизнес-функций.

Будь то Quickbooks для бухгалтерии, Shopify для точек продаж или Salesforce для вашей CRM, SkuVault интегрируется со всеми ними.

Это означает, что у вас может быть единый источник достоверной информации, который не только показывает вам все важные бизнес-данные, но и передает эти данные на все ваши критически важные платформы.

13. Внедрите интеллектуальную стратегию выбора

Мы много раз говорили об этом в нашем блоге, но время на складе измеряется секундами, а не минутами. Повышение прибыльности часто означает болеебыстрыйи точный выбор товаров с полок.

Вот почему мы рекомендуем внедрить интеллектуальную стратегию подбора, которая немного более продуманна, чем просто распечатать лист бумаги и бесцельно бродить по складу.

Существует классическая стратегия выбора волн , которая включает в себя планирование заказов на каждый день заранее и группировку их по определенным критериям. Эти партии затем выпускаются «волнами», над которыми все сотрудники работают одновременно, пока работа не будет выполнена.

Однако мы разработали еще лучший способ: Hyper Picking.

Hyper Picking — это цифровая форма звукоизвлечения, аналогичная волновому звукоизвлечению. Тем не менее, Hyper Picking использует интеллектуальную систему определения местоположения и фильтрует сеансы сбора волн, чтобы создать наиболее эффективный маршрут выбора.

Менеджеры могут автоматизировать сеансы комплектования, отфильтровывая заказы с наивысшим приоритетом. Если вы используете физические контейнеры, Hyper Picking даже позволяет выбирать товары в зависимости от вместимости контейнеров в тележке.

Фильтры особенно полезны во время Hyper Picking, потому что они значительно сокращают время выполнения. Менеджеры могут назначать фильтры конкретным сотрудникам и сразу же заполнять их списки выбора вместо того, чтобы создавать их вручную.

14. Создайте контрольную точку контроля качества в рабочем процессе доставки

Никакие технологии управления запасами или причудливые процессы не перевешивают важность хорошего клиентского опыта. Счастливые клиенты равны большему количеству продаж, и точка.

Контроль качества является последней контрольной точкой безопасности; арбитр положительного клиентского опыта. В конце концов, вы (и сотрудники вашего склада) — люди. Будут случаться ошибки, будут выбраны и упакованы неправильные продукты, а предметы будут повреждены.

Однако, если вы сможете устранить хотя бы 10% этих ошибок, это может стать разницей между лояльным клиентом и недовольным недоброжелателем.

SkuVault поставляется со встроенными инструментами обеспечения качества, которые помогают пользователям сделать дополнительный шаг, чтобы избежать ошибочного выбора и доставки дефектных продуктов.

15. Физически организуйте планировку вашего склада в соответствии со спросом

Выполнив ABC-анализ, вы можете быть ошеломлены, обнаружив, что ваши самые востребованные и ценные продукты находятся дальше всего от вашей области переработки.

Сколько времени вы могли бы сэкономить, если бы вы реорганизовали планировку своего склада, чтобы ваши лидеры продаж находились на расстоянии вытянутой руки от того места, где обрабатывается и отгружается продукт?

Кроме того, если вы заметили, что клиенты объединяют SKU в качестве надстроек (например, камеры DSLR и SD-карты), подумайте о том, чтобы сориентировать свой склад так, чтобы эти продукты находились в непосредственной близости.

Что такое управление запасами электронной коммерции?

Проще говоря, управление запасами электронной коммерции — это дисциплина измерения количества, местоположения, цен и ассортимента продуктов, доступных в вашем бизнесе.

Однако это только базовый уровень. Интеллектуальное управление запасами делает гораздо больше, например:

• • Помогите координировать хрупкий баланс спроса, предложения и коммуникации с поставщиками и конечными пользователями
  • Предоставление информации о том, какие товары перегружены, есть в наличии, отсутствуют на складе и отсутствуют на складе.
  • Рассчитать потенциальный доход на поддон
  • Анализируйте и визуализируйте тенденции покупок, покупательский спрос и сезонные переменные, что позволит вам принимать разумные бизнес-решения для максимизации дохода.

Суть в том, что интеллектуальное управление запасами является важным навыком в сегодняшнюю эпоху Интернета, точно так же, как контент-маркетинг, лидогенерация или SEO.

Правильное управление запасами проникает во все сферы вашего бизнеса. Пренебрежение этой важной областью оставляет много денег на столе и рискует заразить другие, казалось бы, несвязанные аспекты вашей организации.

Почему вы должны заботиться об управлении запасами электронной коммерции?

Вы должны заботиться об управлении запасами электронной коммерции, потому что, честно говоря, это непреложный вопрос для успеха в бизнесе. Это обеспечивает положительные отношения с клиентами, избегая распространенных разочарований, таких как отсутствие товаров на складе, неточные ожидания доставки или отгруженные неправильные продукты.

Хороший покупательский опыт приведет к повторным сделкам и защите интересов клиентов, что является маховиком успеха для любой операции электронной коммерции.

Кроме того, эффективное управление запасами (в идеале с помощью инструментов управления запасами) обеспечивает точное знание того, что у вас есть на складе, что абсолютно необходимо для растущего бизнеса.

Без него управление несколькими складами, сотрудниками и заказами может стать хаотичным.

Использование надежной системы управления запасами электронной коммерции, такой как SkuVault, может упростить процесс, помогая справляться с ростом и поддерживать организованную информацию о запасах.

Интеллектуальное управление запасами увеличивает потенциальный доход. Несмотря на то, что его часто упускают из виду в пользу других «блестящих» способов получения дохода, это один из самых мощных рычагов, с помощью которых предприятия электронной коммерции могут сократить расходы, сэкономить время и уменьшить количество ошибок.

Зачем внедрять программное обеспечение для управления запасами?

Мы едва коснулись управления запасами для электронной коммерции, но вполне вероятно, что многие, читающие это, уже чувствуют себя перегруженными.

Суть в том, что пытаться управлять чем-то большим, чем случайным, побочным бизнесом электронной коммерции без выделенной платформы IMS — глупая затея.

Давайте углубимся в некоторые явные преимущества, которые такой инструмент, как SkuVault, может предоставить вашему бизнесу.

Программное обеспечение для управления запасами обеспечивает быстрый рост

Когда у вас есть такая платформа, как SkuVault, в центре вашей стратегии управления запасами, головная боль, связанная с масштабированием хранилища вашего продукта — и, в конечном итоге, вашего бизнеса — снимается.

В то время как склады могут расти, линейки продуктов могут расширяться и может потребоваться больше сотрудников, ваш рабочий процесс инвентаризации остается прежним.

SkuVault по-прежнему объединяет все ваши каналы, складскую информацию и аналитику закупок в одном месте. Независимо от того, насколько масштабируется ваша организация, основы пополнения запасов и управления запасами остаются неизменными, а SkuVault делает их простыми.

Просмотр всех ваших каналов в режиме реального времени

Если бы я спросил вас об эффективности продаж вашего флагманского продукта на Amazon по сравнению с обычными магазинами, как быстро вы смогли бы получить эти цифры? Что насчет того, если вы хотите узнать свой потенциальный доход от продаж через поддон?

Этот уровень детализации не только возможен, но и требует нескольких секунд для доступа с помощью такого инструмента, как SkuVault. Это также помогает предотвратить мертвые запасы, распределяя запасы по конкретным каналам, а не бессистемно пополняя запасы в массовом порядке.

Сокращение времени выполнения заказа благодаря интеллектуальным спискам выбора и маршрутам выбора

Все, что вам нужно сделать, это посмотреть видео на YouTube на складе Amazon, чтобы понять, что управление запасами измеряется секундами, а не минутами.

Сказать, что время имеет решающее значение, было бы грубым преуменьшением. Вот почему SkuVault включает в себя интеллектуальные списки выбора и маршруты выбора.

Когда клиент размещает заказ, SkuVault предоставляет сборщику подробные инструкции. В дополнение к информации о количестве и местонахождении продуктов списки выбора показывают наиболее эффективный путь сбора продуктов в зависимости от того, где они находятся на вашем складе.

Эти списки доступны как в цифровой, так и в печатной форме, что помогает сотрудникам склада максимально быстро обрабатывать заказы.

Это сокращает время обработки и отгрузки и делает склад более эффективным, а клиентов — более довольными.

Отслеживание данных и анализ

Если звук анализа данных звучит для вас душераздирающе, вы не одиноки. Но данные, которые напрямую относятся к деньгам, уходящим в ваш карман? Это захватывающе.

Платформы IMS, такие как SkuVault, предлагают широкий спектр быстрой аналитики, доступной на всех ваших устройствах.

Это означает, что прогнозирование спроса, кривые запасов и спроса, а также графики пополнения доступны всего в несколько кликов.

Эти отчеты в SkuVault не только избавляют от массы головной боли и рутинной работы, но и дают вам четкое представление о том, как защититься от будущего.

Доступная аналитика также поможет вам узнать, когда следует сократить объемы выполнения и как обойти дорогостоящие препятствия на каждом этапе жизненного цикла электронной коммерции.

Со SkuVault вы научитесь любить данные, как никогда раньше.

Интеллектуальное пополнение запасов

Функция отчета о пополнении SkuVault расширяется по принципу минимально жизнеспособного запаса, создавая автоматический график пополнения на основе ваших уникальных бизнес-потребностей.

В отчете учитывается желаемый номинальный уровень, а также покупательские привычки и прогнозы спроса ваших клиентов. Приложение также может создавать индивидуальные заказы на покупку для определенных продуктов и количеств.

С SkuVault максимально эффективно использовать каждый поддон еще никогда не было так просто.

Следующие шаги

Управление запасами электронной коммерции совсем не простое. К счастью, мы создали SkuVault как лучшее программное обеспечение для управления запасами; тот, который делает всю тяжелую работу за вас.

Таким образом, вы сможете вернуться к задачам высокого уровня, таким как стратегия, рост и максимизация дохода.

Для получения дополнительной информации о том, как SkuVault может помочь, свяжитесь с нашей командой сегодня для демонстрации.