16 способов привлечь клиентов в ваш интернет-магазин в 2022 году

Когда дело доходит до успеха в электронной коммерции, недостаточно просто иметь хороший продукт — вам также нужно знать, как привлечь клиентов к своим продуктам.

В то время как маркетинговые стратегии часто остаются неизменными, маркетинговая тактика постоянно развивается.

Итак, каких тенденций следует ожидать в 2022 году и далее? В этом сообщении блога мы обсудим 16 способов, которыми вы можете привлечь клиентов в свой магазин электронной коммерции.

Как привлечь клиентов в ваш интернет-магазин: 16 действенных идей

1. Сделайте свой сайт быстрым и удобным для мобильных устройств
2. Следуйте лучшим практикам SEO
3. Создайте лид-магнит для сбора информации о потенциальном клиенте
4. Используйте социальные сети в своих интересах
5. Используйте пользовательский контент (UGC)
6. Сотрудничайте с другими предприятиями
7. Предлагайте скидки и купоны
8. Стимулируйте своих клиентов делиться своим опытом
9. Участвуйте в выставках и мероприятиях
10. Оптимизируйте процесс оформления заказа
11. Наберите страницы вашего продукта
12. Разместите видео на главной странице вашего сайта
13. Убедитесь, что ключевую информацию легко найти
14. Добавьте элемент интерактивности на свой сайт
15. Проведите A/B-тестирование
16. Участвуйте в интернет-сообществах
    

    1. Сделайте свой сайт быстрым и удобным для мобильных устройств

Хорошо это или плохо, но люди ожидают, что веб-сайты будут загружаться быстро. Очень быстро.

На самом деле, согласно исследованию Google , 53% мобильных пользователей покинут сайт, загрузка которого занимает более трех секунд.

Если вы хотите, чтобы люди оставались на вашем веб-сайте, вам нужно убедиться, что он быстрый и удобный для мобильных устройств.

К счастью, на всех основных платформах веб-сайтов (WordPress, Shopify, Squarespace и т. д.) готовы темы для мобильных устройств.

Если вы не уверены, подходит ли ваш сайт для мобильных устройств, вы можете воспользоваться бесплатным тестером сайта Google для мобильных устройств .

Лучшие способы ускорить работу вашего сайта:

• Использование сети доставки контента (CDN)
• Сжатие ваших изображений или преобразование их в облегченный формат WebP
• Использование кэширования браузера

Если вы используете WordPress , существует множество полезных бесплатных плагинов, которые помогут вам кэшировать ваш сайт и сжимать изображения для ускорения.

С новым акцентом Google на Core Web Vitals наличие быстрого веб-сайта может быть разницей между вашим высоким рейтингом в Google и тем, что вы погребены глубоко под первой страницей.

2. Следуйте лучшим практикам SEO

Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт занимал высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP), вам необходимо следовать рекомендациям Google по поиску.

Чего большинство людей не знает, так это того, что Google четко излагает план того, что они хотят видеть в своих рекомендациях для веб -мастеров .

Это включает в себя оптимизацию вашего веб-сайта по релевантным ключевым словам, получение обратных ссылок и создание высококачественного контента.

Вы можете использовать такие инструменты, как Планировщик ключевых слов Google, для поиска релевантных ключевых слов для вашего бизнеса.

Когда у вас есть список ключевых слов, вы можете начать оптимизировать свой сайт в соответствии с этими поисковыми запросами. Это включает в себя добавление этих ключевых слов в ваши заголовки, метаописания, заголовки и основной контент.

Получение обратных ссылок также имеет решающее значение для SEO. Вы можете сделать это, ведя гостевые блоги на других веб-сайтах, создавая инфографику и другой контент, которым можно поделиться, а также участвуя в онлайн-сообществах.

Наконец, убедитесь, что весь ваш контент высокого качества, хорошо изучен и представляет ценность для вашего читателя. Это не только поможет вам занять более высокое место в поисковой выдаче, но и побудит людей дольше оставаться на вашем сайте.

Следуя этим передовым методам SEO, вы можете привлечь больше органического трафика на свой веб-сайт, что может привести к увеличению числа клиентов для вашего бизнеса.

3. Создайте лид-магнит для сбора информации о потенциальных клиентах

Большинство людей не будут готовы покупать при первом посещении вашего сайта. Вот тут и приходит на помощь их взращивание с помощью электронного маркетинга. Но прежде чем вы это сделаете, вы должны собрать их информацию с помощью лид-магнита.

Лид-магнит — это стимул, который вы предлагаете людям в обмен на их контактную информацию. Это может быть бесплатная электронная книга, официальный документ или код купона.

Предлагая лид-магнит, вы можете привлечь новых посетителей на свой сайт для повторных сеансов, а также следить за ними с помощью электронного маркетинга. Это позволяет вам строить отношения с потенциальными клиентами и в конечном итоге продавать им свои товары или услуги.

Чтобы создать лид-магнит, начните с определения того, что будет наиболее ценным для вашей целевой аудитории. Если вы не уверены, изучите конкурентов в вашей нише.

Как только у вас появится идея, создайте контент, а затем сделайте его доступным в обмен на адрес электронной почты.

Вам нужно будет использовать такой сервис, как MailChimp или ConvertKit, чтобы настроить форму захвата электронной почты. Эти платформы часто бесплатны для небольших списков, и, хотя они требуют некоторого обучения, они являются важными инструментами для предприятий электронной коммерции.

Когда у вас есть контактная информация людей, вы можете добавить их в свой список адресов электронной почты и начать маркетинг для них. Просто убедитесь, что вы предоставляете ценность в своих электронных письмах, а не всегда пытаетесь им что-то продать.

Предлагая лид-магнит, вы можете привлечь клиентов на свой веб-сайт, а затем связаться с ними по электронной почте . Это позволяет вам строить отношения с потенциальными клиентами и в конечном итоге продавать им свои товары или услуги.

4. Используйте социальные сети в своих интересах

Социальные сети — один из самых мощных инструментов в вашем маркетинговом арсенале. Это позволяет вам общаться с потенциальными и текущими клиентами, строить отношения и повышать узнаваемость бренда. На самом деле, по данным Sprout Social , 71% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, основываясь на рекомендациях в социальных сетях.

Первый шаг — создать профили на основных платформах социальных сетей, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Сюда входят такие платформы, как Facebook, Twitter, Instagram, TikTok и Pinterest.

После того, как вы создали свои профили, начните делиться увлекательным контентом, который заинтересует вашу целевую аудиторию. Это могут быть сообщения в блогах, фотографии продуктов, инфографика и закулисные видео.

Совет : сначала создайте контент для своего блога, чтобы получить преимущество от органического поискового трафика. Затем преобразуйте этот контент в удобные для социальных сетей форматы, такие как видео или изображения для ваших социальных платформ.

Таким образом, вы не изобретаете контент заново каждую неделю, а контент вашего сайта соответствует вашему социальному контенту.

Старайтесь регулярно публиковать сообщения и общаться со своими подписчиками. Это покажет, что вы активны в социальных сетях, и повысит вероятность того, что люди подпишутся на вас.

Вы также можете использовать рекламу в социальных сетях, чтобы охватить более широкую аудиторию. Например, реклама в Facebook позволяет настраивать таргетинг на определенные демографические данные, интересы и даже географические местоположения.

5. Используйте пользовательский контент (UGC)

Теперь, когда практически у каждого в кармане есть видеокамера 4K, в 2022 году чрезвычайно популярной тенденцией стал пользовательский контент.

Пользовательский контент — это любой контент, созданный вашими клиентами или поклонниками. Это может включать такие вещи, как обзоры продуктов, сообщения в социальных сетях и комментарии в блогах.

Пользовательский контент — это мощный маркетинговый инструмент, поскольку он помогает завоевать доверие потенциальных клиентов. На самом деле, 92% потребителей говорят, что доверяют пользовательскому контенту так же, как и рекомендациям друзей и семьи.

Чтобы начать использовать пользовательский контент, вы можете создать хэштег для своего бренда и поощрять клиентов использовать его, когда они публикуют сообщения о ваших продуктах. Вы также можете продемонстрировать UGC на своем веб-сайте или в социальных сетях.

Наконец, обязательно конструктивно реагируйте на любой негативный UGC. Это покажет потенциальным клиентам, что вы стремитесь обеспечить хороший опыт для всех ваших клиентов.

Используя пользовательский контент, вы можете завоевать доверие потенциальных клиентов, что может привести к увеличению продаж для вашего бизнеса.

6. Сотрудничайте с другими компаниями

Одна из привычек из шедевра лидерства Стивена Кови « 7 навыков высокоэффективных людей» — «думать обоюдовыгодно».

Отличный способ сделать это — сотрудничать с другими компаниями-единомышленниками на взаимовыгодной основе. Есть масса способов сделать это, но вот лишь некоторые из них.

Один из вариантов — заключить партнерство с другим бизнесом в вашей нише и совместно провести мероприятие или вебинар. Это позволит вам охватить аудиторию другого бизнеса, а также привлечь новых потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Другой вариант — сотрудничать с дополняющим бизнесом в совместной маркетинговой кампании. Это может включать в себя такие вещи, как кобрендинговый контент, публикации в социальных сетях и маркетинговые кампании по электронной почте.

Наконец, вы можете вести гостевой блог на сайтах друг друга. Это помогает строить настоящие отношения, предстать перед аудиторией друг друга и заработать приятные обратные ссылки для SEO.

7. Предлагайте скидки и купоны

Скидки и купоны — отличный способ привлечь клиентов в ваш интернет-магазин.

На самом деле, по данным Criteo , 93% покупателей в США называют скидки и предложения важными факторами при принятии решения о покупке у розничного продавца или бренда.

Скидки также позволяют вам сначала привлечь клиентов по более низкой цене, а затем продолжать продавать им товары в долгосрочной перспективе. Если у вас достаточно исторических данных для работы, вы даже можете выполнить расчеты, чтобы понять, какую первоначальную скидку на продукт вы можете предложить, и при этом сохранить прибыльные отношения с течением времени.

8. Стимулируйте своих клиентов делиться своим опытом

Один из способов привлечь клиентов в ваш магазин электронной коммерции — побудить их поделиться своим опытом с вашим брендом.

Это можно сделать, предлагая скидки, купоны или даже бесплатные продукты в обмен на публикацию в социальных сетях или онлайн-обзор. Стимулируя своих клиентов делиться своим опытом, вы можете охватить более широкую аудиторию и привлечь новых клиентов в свой магазин электронной коммерции.

Вы также можете создавать реферальные программы, которые дают клиентам скидку, когда они приводят друга или члена семьи.

Просто убедитесь, что вы полностью понимаете условия определенных платформ. Например, Google прямо запрещает запрашивать отзывы в Google My Business в обмен на скидку или денежный подарок.

Однако это не означает, что вы можете применять эту тактику на своем собственном сайте.

9. Участвуйте в выставках и мероприятиях

Еще один отличный способ привлечь клиентов в ваш магазин электронной коммерции — участвовать в выставках и мероприятиях.

Это отличный способ пообщаться с другими компаниями и привлечь новую аудиторию. Вы также можете участвовать в онлайн-мероприятиях, таких как вебинары и чаты в Твиттере.

Не знаете, где найти соответствующие выставки? Вы можете начать поиск в Интернете с нескольких сайтов со списком торговых выставок, включая Events in America и The Tradeshow Calendar .

10. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Даже самый лучший веб-сайт может быть испорчен ужасным процессом оформления заказа. На самом деле, по данным Baymard Institute, средний показатель отказа от корзины составляет 69,99% . Это практически 70% потенциальных продаж, которые уходят в трубу!

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы упростить процесс оформления заказа и уменьшить количество брошенных корзин. Во-первых, убедитесь, что процесс оформления заказа прост для понимания и удобен для пользователя. Вы можете проверить это, выполнив несколько юзабилити-тестов на друзьях и родственниках и понаблюдав, как они взаимодействуют с сайтом.

Во-вторых, предложите несколько вариантов оплаты, например PayPal и даже криптовалюту, если можете. И в-третьих, удалите все ненужные поля формы в процессе оформления заказа.

Вы также можете настроить Google Analytics, чтобы видеть все шаги в вашей последовательности оформления заказа и определять, где уходит ваша аудитория. Затем вы можете изучить эти конкретные страницы и внести изменения, чтобы улучшить коэффициент конверсии.

Оптимизируя процесс оформления заказа, вы можете уменьшить количество брошенных корзин и привлечь новых клиентов в свой магазин электронной коммерции.

Кроме того, если вы можете получить какую-либо информацию до оформления заказа, например адрес электронной почты или номер телефона, вы можете попытаться связаться с клиентами с брошенными корзинами и попытаться довести их продажу до финиша.

11. Наберите страницы вашего продукта

Страница продукта — это, безусловно, самая важная вещь, которую нужно сделать правильно на веб-сайте электронной коммерции. Есть несколько важных вещей, которые должны быть на каждой странице продукта, включая, помимо прочего:

• Качественное фото
• Подробные описания продуктов
• Отзывы клиентов
• Сопутствующие товары

Если вы не знаете, с чего начать, изучите веб-сайты конкурентов и посмотрите, что они делают правильно (и что неправильно). Вы также можете посмотреть примеры хорошо оформленных страниц продуктов, чтобы получить вдохновение.

12. Разместите видео на главной странице вашего сайта.

Видео — отличный способ привлечь клиентов в ваш магазин электронной коммерции. На самом деле, согласно данным Wyzowl за 2022 год, 87% маркетологов говорят, что видео помогло им увеличить посещаемость их сайта.

Наиболее распространенными типами видео являются объяснительные видеоролики, которые очень хорошо подходят для демонстрации преимуществ вашего бизнеса в развлекательной и информативной форме.

Включив видео на главную страницу своего веб-сайта, вы сможете охватить новую аудиторию и привлечь новых клиентов в свой магазин электронной коммерции.

13. Убедитесь, что ключевую информацию легко найти

Когда потенциальные клиенты посещают ваш магазин электронной коммерции, вы хотите убедиться, что они могут легко найти информацию, которую ищут. Это включает в себя такие вещи, как ваша контактная информация, информация о доставке и политика возврата.

Убедившись, что ключевую информацию легко найти, вы можете уменьшить трения и повысить конверсию.

14. Добавьте элемент интерактивности на свой сайт

Добавление элемента интерактивности на ваш веб-сайт — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и привлечь их в ваш магазин электронной коммерции. Это можно сделать, добавив викторины, опросы или даже игры.

Например, вы можете добавить на свой веб-сайт викторину, которая поможет потенциальным клиентам найти продукт, соответствующий их потребностям. Или вы можете добавить опрос для сбора отзывов от ваших клиентов.

Добавив элемент интерактивности на свой веб-сайт, вы сможете привлечь потенциальных клиентов и улучшить взаимодействие с пользователем.

Викторины также могут служить отличным лид-магнитом!

15. Проведите A/B-тестирование

A/B-тестирование — отличный способ улучшить свой веб-сайт и привлечь новых клиентов в ваш магазин электронной коммерции. A/B-тестирование включает в себя создание двух версий вашего веб-сайта (или конкретной целевой страницы) и тестирование того, какая из них работает лучше.

Некоторыми полезными инструментами для A/B-тестирования являются Google Optimize и Optimizely . Эти инструменты помогут вам создавать разные версии вашего веб-сайта, отслеживать результаты и определять, какая версия более эффективна. Небольшие выигрыши со временем быстро превращаются в большие прибыли, поэтому учитывается даже самый маленький дополнительный выигрыш от конверсии!

16. Участвуйте в онлайн-сообществах

Еще один малобюджетный способ привлечь новых клиентов в ваш магазин электронной коммерции — участвовать в онлайн-сообществах.

Это включает в себя присоединение к соответствующим форумам и группам и ответы на вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.

Отличными местами для начала являются Quora и Reddit. Просто выполните поиск по ключевым словам для своей ниши и начните отвечать на вопросы и предлагать ценность.

Вы также можете выполнить поиск в Google по запросу «ваше ключевое слово» + форум, чтобы найти соответствующие сообщества, с которыми можно взаимодействовать. Это не только отличный способ найти ваших клиентов, но и отличное место для продолжения обучения и адаптации вашей компании для удовлетворения растущих потребностей рынка с течением времени.

Последние мысли

Следуя нашим советам, вы привлечете новых клиентов в свой магазин электронной коммерции в 2022 году и далее.

Мы знаем, что легко быть ошеломленным, но если вы просто возьмете один из них за один раз и внедрите их в свою маркетинговую стратегию, вы сразу же окажетесь на правильном пути.

Если вам нужен четкий способ начать работу, вот что мы рекомендуем:

1. Убедитесь, что ваш сайт хорошо оптимизирован для скорости и поиска
2. Наберите UX / UI страниц ваших продуктов
3. Начните регулярно создавать тщательно проработанный контент, основанный на вашей нише.
4. Начните участвовать в онлайн-форумах и сообществах, таких как Reddit, Quora и Facebook.

Как только ваши отзывы клиентов начнут поступать, вы можете использовать их в качестве социального доказательства на своем веб-сайте и в своих маркетинговых каналах. Если у вас еще нет отзывов, рассмотрите возможность проведения конкурса или рекламной акции, чтобы ускорить процесс.

А для получения дополнительной информации о построении и развитии вашего бизнеса в сфере электронной коммерции обязательно подпишитесь на наш блог и ознакомьтесь с другими соответствующими сообщениями:

• 33 лучших способа привлечь трафик на ваш сайт электронной коммерции для взрывного роста
• Чем электронная почта полезна для электронной коммерции? Вовлечение клиентов
• 13 лучших бесплатных интернет-магазинов для начала вашего бизнеса в сфере электронной коммерции