2022 年將客戶吸引到您的電子商務商店的 16 種方法
已發表: 2022-09-02
談到電子商務的成功，僅僅擁有一個好的產品是不夠的——你還需要知道如何吸引客戶使用你的產品。
雖然營銷策略通常保持一致，但營銷策略也在不斷發展。
那麼，您應該期待 2022 年及以後的哪些趨勢？ 在這篇博文中，我們將討論 16 種方法來吸引客戶到您的電子商務商店。
如何吸引客戶到您的電子商務商店：16 個可行的想法
- 讓您的網站快速且適合移動設備
- 遵循 SEO 最佳實踐
- 創建一個磁鐵來捕捉潛在客戶信息
- 利用社交媒體為您帶來優勢
- 利用用戶生成的內容 (UGC)
- 與其他企業合作
- 提供折扣和優惠券
- 激勵您的客戶分享他們的經驗
- 參加貿易展覽和活動
- 簡化您的結帳流程
- 撥入您的產品頁面
- 在您網站的主頁上添加視頻
- 確保關鍵信息易於查找
- 為您的網站添加交互元素
- 進行 A/B 測試
- 參與在線社區
1. 讓您的網站快速且適合移動設備
無論好壞，人們都希望網站能夠快速加載。 很快。
事實上，根據Google 的一項研究，53% 的移動用戶會離開加載時間超過 3 秒的網站。
如果您想讓人們留在您的網站上，您需要確保它既快速又適合移動設備。
值得慶幸的是，所有主要的網站平台（WordPress、Shopify、Squarespace 等）都有開箱即用的移動友好主題。
如果您不確定您的網站是否適合移動設備，您可以使用 Google 免費的適合移動設備的網站測試器。
加快網站速度的最佳方法是：
- 使用內容交付網絡 (CDN)
- 壓縮圖像或將它們轉換為輕量級 WebP 格式
- 使用瀏覽器緩存
如果您使用的是WordPress ，有很多有用的免費插件可以幫助您緩存網站並壓縮圖像以提高速度。
隨著 Google 對 Core Web Vitals 的新重視，擁有一個快速的網站可能是您在 Google 上排名高和被深埋在第一頁之下的區別。
2. 遵循 SEO 最佳實踐
如果您希望您的網站在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上排名靠前，則需要遵循 Google 的最佳搜索實踐。
大多數人不知道的是，谷歌在他們的網站管理員指南中清楚地列出了他們希望看到的藍圖。
這包括針對相關關鍵字優化您的網站、獲得反向鏈接和創建高質量的內容。
您可以使用 Google Keyword Planner 等工具來研究與您的業務相關的關鍵字。
獲得關鍵字列表後，您可以根據這些搜索查詢開始優化您的網站。 這包括將這些關鍵字添加到您的標題、元描述、標題和正文內容中。
獲得反向鏈接對於 SEO 也至關重要。 您可以通過在其他網站上寫博客、創建信息圖表和其他可共享內容以及參與在線社區來做到這一點。
最後，確保您的所有內容都是高質量的、經過充分研究的，並為您的讀者提供價值。 這不僅可以幫助您在 SERP 上排名更高，還可以鼓勵人們在您的網站上停留更長時間。
通過遵循這些 SEO 最佳實踐，您可以為您的網站吸引更多自然流量，從而為您的企業帶來更多客戶。
3.創建一個磁鐵來捕捉潛在客戶信息
大多數人在第一次訪問您的網站時還沒有準備好購買。 這就是通過電子郵件營銷來培養他們的地方。但在你這樣做之前，你必須通過磁鐵來捕捉他們的信息。
鉛磁鐵是您提供給人們以換取他們的聯繫信息的一種激勵措施。 這可以是免費的電子書、白皮書或優惠券代碼。
通過提供引導磁鐵，您可以吸引首次訪問者返回您的網站進行重複會話，並通過電子郵件營銷跟進他們。 這使您可以與潛在客戶建立關係並最終向他們出售您的產品或服務。
要創建鉛磁鐵，首先要確定對目標受眾最有價值的內容。 如果您不確定，請研究您所在領域的競爭對手。
一旦您有了想法，請創建內容，然後將其提供以換取電子郵件地址。
您需要使用 MailChimp 或 ConvertKit 等服務來設置電子郵件捕獲表單。 這些平台通常對較小的列表是免費的，雖然它們有一些學習曲線，但它們是電子商務企業的基本工具。
獲得人們的聯繫信息後，您可以將他們添加到您的電子郵件列表中並開始向他們進行營銷。 只要確保您在電子郵件中提供價值，而不是總是試圖向他們推銷東西。
通過提供磁石，您可以吸引客戶訪問您的網站，然後通過電子郵件營銷跟進他們。 這使您可以與潛在客戶建立關係並最終向他們出售您的產品或服務。
4. 使用社交媒體對你有利
社交媒體是您營銷工具中最強大的工具之一。 它使您可以與潛在和現有客戶建立聯繫，建立關係並提高品牌知名度。 事實上，根據Sprout Social的數據，71% 的消費者更有可能根據社交媒體推薦進行購買。
第一步是在與您的業務相關的主要社交媒體平台上創建個人資料。 這包括 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok 和 Pinterest 等平台。
創建個人資料後，開始分享您的目標受眾感興趣的引人入勝的內容。 這可以包括博客文章、產品照片、信息圖表和幕後視頻。
專業提示：首先為您的博客創建內容，這樣您就可以從自然搜索流量中受益。 然後，將該內容轉換為社交友好格式，例如用於您的社交平台的視頻或圖像。
這樣，您就不會每週都重新發明內容，並且您的網站內容與您的社交內容是一致的。
確保定期發布並與您的關注者互動。 這將表明您在社交媒體上很活躍，並使人們更有可能關注您。
您還可以使用社交媒體廣告來吸引更廣泛的受眾。 例如，Facebook 廣告允許您定位特定的人口統計、興趣甚至地理位置。
5. 利用用戶生成的內容 (UGC)
現在幾乎每個人的口袋裡都有一台 4k 攝像機，2022 年的一個大流行趨勢是用戶生成的內容。
用戶生成的內容是由您的客戶或粉絲創建的任何類型的內容。 這可以包括產品評論、社交媒體帖子和博客評論等內容。
UGC 是一種強大的營銷工具，因為它有助於與潛在客戶建立信任和信譽。 事實上， 92% 的消費者表示，他們信任 UGC 就像信任朋友和家人的推荐一樣。
要開始利用 UGC，您可以為您的品牌創建一個標籤，並鼓勵客戶在發布有關您的產品時使用它。 您還可以在您的網站或社交媒體平台上展示 UGC。
最後，確保以建設性的方式回應任何負面的 UGC。 這將向潛在客戶表明您致力於為所有客戶提供良好的體驗。
通過利用 UGC，您可以與潛在客戶建立信任和信譽，從而為您的企業帶來更多銷售。
6. 與其他企業合作
斯蒂芬科維的領導傑作《高效能人士的七個習慣》中的習慣之一就是“雙贏思維”。
做到這一點的一個好方法是以互惠互利的方式與其他志同道合的企業合作。 有很多方法可以做到這一點，但這裡只是其中的幾個。
一種選擇是與您所在領域的另一家企業合作，共同舉辦活動或網絡研討會。 這將使您能夠接觸到其他企業的受眾，並為您的企業產生新的潛在客戶。
另一種選擇是與互補企業合作開展聯合營銷活動。 這可以包括聯合品牌內容、社交媒體帖子和電子郵件營銷活動等內容。
最後，您可以在彼此的網站上訪問博客。 這有助於建立真正的關係，站在彼此的觀眾面前，並為 SEO 贏得那些甜蜜的反向鏈接。
7.提供折扣和優惠券
折扣和優惠券是吸引客戶到您的電子商務商店的好方法。
事實上，根據Criteo的說法，93% 的美國購物者在決定是否從零售商或品牌購買商品時，將折扣和優惠作為重要因素。
折扣還可以讓您最初以較低的價格吸引客戶，然後長期繼續向他們銷售。 如果您有足夠的歷史數據可供使用，您甚至可以進行計算以了解您可以提供多少初始產品折扣，並且隨著時間的推移仍然具有盈利關係。
8. 激勵您的客戶分享他們的經驗
吸引客戶到您的電子商務商店的一種方法是激勵他們與您的品牌分享他們的經驗。
這可以通過提供折扣、優惠券甚至免費產品來換取社交媒體帖子或在線評論來實現。 通過激勵您的客戶分享他們的體驗，您可以覆蓋更廣泛的受眾並吸引新客戶到您的電子商務商店。
您還可以創建推薦計劃，在客戶推薦朋友或家人時給予折扣。
只要確保您完全了解某些平台的條款即可。 例如，Google 明確禁止在“Google 我的商家”上徵求評論以換取折扣或金錢禮物。
但是，這並不意味著您可以在自己的網站上應用此策略。
9. 參加貿易展覽和活動
吸引客戶到您的電子商務商店的另一種好方法是參加貿易展覽和活動。
這是與其他企業建立聯繫並接觸新受眾的好方法。 您還可以參加在線活動，例如網絡研討會和 Twitter 聊天。
不確定在哪裡可以找到相關的貿易展覽？ 有許多在線貿易展覽列表網站供您開始搜索，包括美國活動和貿易展覽日曆。
10. 簡化結帳流程
即使是最好的網站也可能被糟糕的結賬過程毀掉。 事實上，根據 Baymard 研究所的數據，平均購物車放棄率為 69.99% 。 這幾乎是 70% 的潛在銷售額直接下降！
您可以採取一些措施來簡化結帳流程並減少廢棄的購物車。 首先，確保您的結帳流程易於理解且用戶友好。 您可以通過對朋友和家人進行一些可用性測試並觀察他們如何與網站互動來測試這一點。
其次，如果可以的話，提供多種支付方式，例如 PayPal 甚至加密貨幣。 第三，在結帳過程中消除任何不必要的表單字段。
您還可以配置 Google Analytics 以查看結帳渠道中的所有步驟，並確定您的受眾在哪裡下車。 然後，您可以研究這些特定頁面並進行更改以提高轉化率。
通過簡化結帳流程，您可以減少廢棄的購物車並吸引新客戶到您的電子商務商店。
此外，如果您可以在結賬前獲取任何信息，例如電子郵件或電話號碼，您可以嘗試與廢棄購物車的客戶聯繫，並嘗試讓他們的銷售越過終點線。
11. 撥入您的產品頁面
到目前為止，產品頁面是電子商務網站上最重要的事情。 每個產品頁面都應該有一些關鍵的東西，包括但不限於：
- 一張高質量的照片
- 詳細的產品說明
- 顧客評論
- 相關產品
如果您不確定從哪裡開始，您可以研究競爭對手的網站，看看他們在做什麼是對的（和錯的）。 您還可以查看精心設計的產品頁面示例以獲得靈感。
12. 在您的網站主頁上添加視頻
視頻是吸引客戶到您的電子商務商店的好方法。 事實上，根據 Wyzowl 的 2022 年數據， 87% 的營銷人員表示視頻幫助他們增加了網站的流量。
最常見的視頻類型是解說視頻，它非常適合以有趣和信息豐富的方式闡明您的業務優勢。
通過在您網站的主頁上添加視頻，您可以吸引新的受眾並吸引新客戶到您的電子商務商店。
13. 確保關鍵信息易於查找
當潛在客戶訪問您的電子商務商店時，您希望確保他們可以輕鬆找到他們正在尋找的信息。 這包括您的聯繫信息、運輸信息和退貨政策等信息。
通過確保關鍵信息易於查找，您可以減少摩擦並增加轉化率。
14.為您的網站添加交互元素
在您的網站上添加互動元素是吸引潛在客戶並將他們吸引到您的電子商務商店的好方法。 這可以通過添加測驗、調查甚至遊戲來完成。
例如，您可以在您的網站上添加一個測驗，幫助潛在客戶找到適合他們需求的產品。 或者，您可以添加調查以收集客戶的反饋。
通過向您的網站添加交互元素，您可以吸引潛在客戶並創造更好的用戶體驗。
測驗也可以作為優秀的鉛磁鐵！
15. 進行 A/B 測試
A/B 測試是改善您的網站並吸引新客戶到您的電子商務商店的好方法。 A/B 測試涉及創建您的網站（或特定登錄頁面）的兩個版本並測試哪個版本的性能更好。
一些用於 A/B 測試的有用工具是Google Optimize和Optimizely 。 這些工具將幫助您創建網站的不同版本、跟踪結果並確定哪個版本更有效。 隨著時間的推移，小的勝利很快就會累積成大的利潤，所以即使是最小的增量轉化勝利也很重要！
16. 參與在線社區
另一種吸引新客戶到您的電子商務商店的低預算方式是參與在線社區。
這包括加入相關論壇和群組，並回答潛在客戶可能提出的問題。
一些不錯的起點是 Quora 和 Reddit。 只需對您的利基進行關鍵字搜索，然後開始回答問題並提供價值。
您還可以在 Google 上搜索“您的關鍵字”+ 論壇，以找到與之互動的相關社區。 這不僅是尋找客戶的好方法，也是繼續學習和調整公司以滿足市場不斷增長的需求的好地方。
最後的想法
通過遵循我們提供的提示，您將在 2022 年及以後為您的電子商務商店吸引新客戶。
我們知道很容易不知所措，但如果您一次只採用其中之一併將它們實施到您的營銷策略中，您很快就會走上正軌。
如果您需要一種明確的入門方式，我們建議您這樣做：
- 確保您的網站針對速度和搜索進行了優化
- 撥入產品頁面的 UX/UI
- 開始根據您的利基創建定期經過深入研究的內容
- 開始為 Reddit、Quora 和 Facebook 等在線論壇和社區做出貢獻
一旦您的客戶評論開始滾動，您就可以在您的網站和營銷渠道中將其用作社交證明。 如果您還沒有任何評論，請考慮舉辦競賽或促銷活動以啟動流程。
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