Плейбук | Руководство основателя по созданию внутренней рабочей группы по Covid-19

В это время Covid-19 сотрудники и семьи сильно пострадали. Огромный дефицит и запросы на:

• Больничные койки, кислородные кровати и кровати интенсивной терапии
• Кислород
• Лекарства (Ремдесивир и др.)
• Наборы для ОТ/ПЦР
• Дополнительно оборудованные кислородом машины скорой помощи и т.д.

В этом сборнике я попытался собрать ключевые пункты действий, а также шаги, которые могут предпринять основатели/работодатели для создания внутренней рабочей группы по Covid-19, чтобы помочь своим сотрудникам во время второй волны Covid-19. Ключевые компоненты включают в себя:

1. Группа людей, занимающихся поддержкой команды, т.е. Целевая группа.
2. Группа WhatsApp, используемая для круглосуточного общения, информации, вызова помощи и т. д.

Почему эта книга?

• Эта инструкция основана на нашем (Cleartax) опыте (организация с численностью персонала 900 человек) и опыте других стартапов и компаний аналогичного размера.
• Целевая группа и сборник сценариев принесли значительную пользу, помогая семьям, попавшим в беду в трудную минуту, и сокращая время реагирования.
• Цель рабочей группы и группы WhatsApp — как можно быстрее предоставить сотрудникам информацию о племенах, передовой опыт для города/региона и самую последнюю информацию.

1. Кто должен быть частью Целевой группы по Covid-19?

• Глава администрации (полная занятость)
• Начальник отдела кадров (частичная занятость)
• Начальник финансового отдела (частичная занятость)
• Вся команда администраторов и несколько штатных волонтеров из организации, на которых covid19 прямо или косвенно не повлиял.
• Лидеры компании должны присоединиться к рабочей группе

Мы обнаружили, что идеальным руководителем оперативной группы является глава администратора (полный рабочий день обязателен).

2. Активируйте группу WhatsApp

• Первый шаг — создать группу WhatsApp, в которую нужно добавить людей, входящих в состав оперативной группы Covid-19, а также сотрудников.

  Если ваша организация очень большая и одна группа WhatsApp не работает:

1. 1. Изначально мы думали создать одну гигантскую телеграмм группу. Однако мы обнаружили, что очень большими группами становится трудно управлять.
   2. Ограничение в 250 — это хорошо, создавайте больше групп, а не одну гигантскую группу телеграмм.
   3. Региональные группы (Дели NCR / Бангалор / и т. д.) являются хорошей идеей, поскольку ресурсы специфичны для местного города/региона.

К группе присоединятся сотрудники, пострадавшие от Covid-19, а также добрые самаритяне в организации.

• Своевременное предоставление информации и ресурсов о койках, лекарствах

• • Цель рабочей группы и группы WhatApp — как можно быстрее предоставить сотрудникам племенные знания, передовой опыт для города/региона и самую последнюю информацию.
  • Несколько сотрудников в регионе ищут ресурсы, когда находят что-то, чем они делятся с группой.
  • Если в группе используется устаревший ресурс, другой сотрудник, недавно подтвердивший отсутствие запасов, быстро предотвратит трату времени другими сотрудниками. Что я имею в виду под лучшими практиками для города?
  • Каждый город имеет локальную динамику в сценарии нехватки. Сценарии меняются день за днем, минута за минутой, место за местом. К тому времени, когда кто-то может задокументировать пьесу, она уже устарела.
  • Это игра племенных знаний и быстрого обмена информацией.
  • Например: в случае Бангалора муниципалитет недавно изменил свою политику. 50% всех коек распределяются централизованно через колл-центр муниципалитета. Им нужны положительные уровни RT/PCR и SPO2, а также куча конкретной информации.
    1. Если сотрудник предоставляет все эти данные, он становится в очередь на койки.
    2. Для остальных 50% коек они должны продолжать звонить в больницы напрямую.
    3. У оперативной группы есть четкое представление о том, какая схема работает, а какая перестала работать. Это сэкономит драгоценное время для всех участников.
    4. Целевая группа проверила номера телефонов, куда звонить в WhatsApp и куда звонить.

Группа — мощная организация. Они быстро превращаются в силу природы в оказании помощи.

• • • • Кругом глубокое горе: добровольцы в группе утешают, помогают, время и ресурсы пострадавшим.
      • Все идут выше служебного долга, чтобы помочь, несмотря ни на что.
      • Группа много занимается джугадом и пытается охватить в пределах своей сферы влияния референтные сети.
        • Люди в группе бьют по своим референсным сетям, пытаясь каким-либо образом повлиять, чтобы получить помощь для пострадавших.
        • Об этом моменте я почти боюсь писать (касается привилегий). Здесь есть моральные дилеммы, на которые я не могу ответить. Но это базовая реальность.

3. Ключевые действия

• Upstream Efforts (на ранних этапах)
  • Руководство по Covid доктора Рави Малика:
    • Английский | PDF
    • хинди | PDF
    • каннада | PDF
  • Основные средства экономии времени:
    • Лабораторные связи для экспресс-теста ОТ/ПЦР
    • Телеконсультации доктора
  • Связи с едой / дабба , если основные опекуны больны
• Дальнейшие усилия
  • Утвержденные контактные списки аптек
  • Утвержденные контактные списки больниц
  • Утвержденные списки контактов поставщиков O2
  • Утвержденные списки контактов поставщиков скорой помощи

4. Шаблоны для ведения информации

5. Вопросы, которые могут у вас возникнуть!

В: На уровне страны наблюдается большая нехватка и системный сбой. Что может сделать целевая группа Covid-19?

Рекомендуется для вас:

Ресурсы

Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии

Амит Дас

31 июля 2022 г.

Новости

Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...

Джасприт К.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность

Вайбхав С.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?

Чаранья Л.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...

Анкуш С.

31 июля 2022 г.

Новости

Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...

Тапанджана Р.

31 июля 2022 г.

О : Оперативная группа творит чудеса. Меня это положительно удивило. Мы, люди, очень мощно объединяемся во времена кризиса и каким-то образом находим решения. Вы будете удивлены, как многого добьется оперативная группа. Много раз ответов не будет, но все будут продолжать.

Вопрос: Сколько времени уделять этому?

A: Несколько добровольцев на полный рабочий день имеют решающее значение. Убедитесь, что волонтеры и их семьи здоровы. Предлагайте ротацию всем, кто пострадал от covid19.

В: Сотрудники будут обращаться не только к своим семьям, но и к друзьям, очень большим семьям и т. д. Как об этом думать?

A: Это не проблема. Просто помогите.

6. Мысли об экосистеме

• Основная реальность такова, что когда сотрудник находится в чрезвычайной ситуации и в панике, ему нужно поговорить с одним человеком, который может предложить решение, а не перенаправить его на другой номер, другой сайт, другую группу. Мы создали круглосуточную линию помощи, укомплектованную волонтерами отдела кадров, которые в режиме реального времени получают информацию о наличии ресурсов, коек, кислорода, истории болезни и т. д., обновляемую административным персоналом на местах. Мы также смотрим на такие реалии, как финансовая помощь и осведомленность о льготах, таких как страхование и т. д., поэтому был создан ресурсный сайт. Также можно мобилизовать программы вакцинации, отгулы для опекунов и самообслуживания, доступ к экстренной финансовой помощи, что хорошо сработало для нас. Также таким образом они могут сделать прививку в будний день, а не откладывать ее на выходные.
• Другим важным аспектом является психическое благополучие и физическое благополучие. Поэтому мы привлекли партнера по здоровому образу жизни, чтобы он позаботился о медицинских консультациях для тех, кто столкнулся с недугом, и провел сеансы консультирования для тех, кто испытывает признаки стресса, напряжения или просто чувствует себя подавленным ситуацией. Мы расширили это и для семьи сотрудника: круглосуточная консультационная поддержка, приложение для медитации и т. д.
• Мы также рекомендуем иметь специальный полис страхования от COVID. Это послужит хорошим дополнением к вашей существующей политике обращения за медицинской помощью, а также поможет с большим количеством сотрудников + близких, которые находятся на домашнем карантине. Ищите полис, который позволяет вам использовать страховую сумму как для покрытия госпитализации, так и для домашнего карантина. Некоторыми страховщиками, предлагающими такие продукты, являются GoDigit и New India.
• В центре внимания добровольцев, работающих в целевой группе, должно быть решение, а не закрытие проблемы.

Спасибо Nishant Gupta (BCG), Khushboo (zest) за просмотр черновиков и предоставление отзывов.

Я хочу поблагодарить нашего администратора Джайеша за то, что он постоянно делает все возможное, помогая нашим сотрудникам.