7 советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут улучшить вашу стратегию

Социальные сети — один из самых сложных аспектов маркетинга. Постоянно появляются новые тенденции, причуды и лидеры отрасли.

Можете ли вы поверить, что TikTok, который должен заработать более 11,6 миллиардов долларов в 2022 году, всего пять лет?

Каждый раз, когда на сцену выходит следующее крупное приложение или меняется алгоритм, вы и ваша команда должны адаптировать свою стратегию в социальных сетях . Потому что, если вы этого не сделаете, вы отстанете, а ваши конкуренты будут двигаться все дальше и дальше вперед.

По мере развития арены меняются и правила, которые вам нужно знать, чтобы играть с умом. Читайте дальше, чтобы получить семь свежих советов по социальным сетям, которые помогут запустить следующий #viralhashtag, поймать желанную синюю галочку и стать нарицательным.

Совет 1: не игнорируйте социальную коммерцию

В это трудно поверить, но когда бренды впервые узнали, что платформы социальных сетей позволяют брендам продавать товары через покупки в приложениях, многие предприятия электронной коммерции высмеяли эту идею.

Почему потребитель покупает что-то через приложение, а не заходит на сайт компании? Казалось, всей этой концепции не хватало чувства безопасности и персонализации. И в то время большинство потребителей согласились со мной. Социальная коммерция существует с 2015 года, но это был относительно неосвоенный рынок. До нынешнего момента.

COVID-19 показал электронной коммерции путь в будущее.

В 2021 году объем продаж социальной коммерции по всему миру составил 585 миллиардов долларов , и, по прогнозам, в этом году он вырастет до 751 миллиарда долларов. В США 54 % покупателей поколения Z и 58 % покупателей-миллениалов считают, что платформы социальных сетей — лучшее место для поиска новых продуктов перед онлайн-поиском.

Потребители могут увидеть продукт, который им нравится, понять, как его оформить, добавить его в корзину и оформить заказ, даже не покидая определенную страницу в Instagram , TIkTok или Facebook .

Это простота и удобство в лучшем виде — два потребительских предпочтения, вызванные пандемией, которые существуют надолго.

Если вы думаете, что социальная коммерция — это мимолетное увлечение, это должно стать вашим тревожным звонком. Ценность есть, вам просто нужно прикоснуться к ней.

Совет 2: Ваши сотрудники — ваш лучший актив

Защита интересов сотрудников — это следующий рубеж маркетинга в социальных сетях. Это самая сильная органическая игра , которую бренды могут сделать для расширения своего цифрового охвата и создания сообществ.

Он предлагает большой потенциал рентабельности инвестиций, но до недавнего времени об этом было относительно неслыханно.

Наши сотрудники часто недогружены. Особенно, если вы возглавляете маркетинговую команду, где ваши сотрудники живут и дышат социальными сетями. Почему бы вам не использовать весь этот потенциал?

Защита интересов сотрудников проявляется во многих формах, но, проще говоря, это дает сотрудникам возможность делиться и создавать контент о компании в своих собственных социальных сетях.

Ваши сотрудники выиграют, поскольку они расширят свое присутствие в социальных сетях и завоюют авторитет в качестве идейного лидера, а ваша компания, в свою очередь, завоюет доверие.

Подумайте об этом, ваши сотрудники составляют часть рынка, на который вы пытаетесь выйти. Если ваша целевая аудитория увидит себя в том, кто поделится этим постом, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом и доверять ему.

Это доверие превратится в ценность для вашего бизнеса. Компании увеличивают охват на 560 % благодаря сообщениям, которые публикуют сотрудники, а не сам бренд, а компании с высокой вовлеченностью сотрудников часто превосходят конкурентов на 202 %.

Вот пример с моей страницы Linkedin.

Вы не только охватите больше людей, но и получите больше потенциальных клиентов в процессе.

Совет 3. Цифровая зрелость имеет значение

По мере развития социальных сетей меняются и инструменты, необходимые для того, чтобы идти в ногу со временем. Я говорю о чат-ботах, ИИ, QR-кодах и т. д.

Что общего у всех этих инструментов? Простота и легкость — два тренда, которые будут появляться в постпандемической реальности. 80% клиентов считают пользовательский опыт не менее важным, чем услуги или продукты, которые продает компания. И клиенты ожидают, что вы предугадаете их потребности. Если что-то занимает слишком много времени, не загружается или сложно, ваши пользователи быстро покинут вашу платформу.

По мере развития технологий это уже не просто мелочи, а необходимость конкурировать в социальных сетях. Потому что если у вас их нет, уверяю вас. Ваш клиент пойдет искать другие компании, которые делают.

Совет 4: Будьте сами себе потребителем

Вы не сможете правильно вести социальные сети, если не ставите себя на место своих клиентов. Их забрасывают рекламой слева и справа, и они нацелены на то, о чем мы даже не думали .

Один из самых простых способов получить конкурентное преимущество — самому стать потребителем, причем сверхсознательным. Просмотрите свои личные страницы в социальных сетях. На что вы хотите нажать? Какая реклама привлекла ваше внимание? Какие из них натирали вас неправильно?

Мне лично нравится Твиттер Венди , и я полагаю, что многие из их потенциальных клиентов тоже. У них забавный, узнаваемый тон, и они очень привлекательны.

Как маркетолог вы сможете просеять весь шум и сосредоточиться на том, что действительно имеет значение. Если это сработало для вас, вы можете применить ту же тактику в своей стратегии.

И не забывайте об алгоритмах и целях поиска . Каждая платформа социальных сетей хочет обслуживать именно то, что ищут их пользователи. Будьте откровенны в своей публикации и используйте правильные слова и хэштеги , которые будут сигнализировать платформе и показывать ваш контент нужной аудитории.

Совет для профессионалов: Совет 6: Промойте и повторите (снова и снова)

Как и все лучшие практики в цифровом мире, социальные сети иногда основаны на пробах и ошибках. Вам нужно будет постоянно тестировать, пробовать и иногда терпеть неудачи, чтобы вы могли оптимизировать для достижения успеха.

A/B-тестируйте свои посты в социальных сетях, пока не найдете подходящее уравнение. Отслеживайте эффективность и конверсию по разным параметрам (компьютерные и мобильные устройства, смайлики и текст, полнометражные видео и GIF-файлы и т. д.), пока не найдете секретный соус, который работает и отличает вас от других.

Совет 7: размещайте публикации

Хотя может показаться сложной задачей идти в ногу с новыми платформами и постоянно меняющимися потребительскими предпочтениями, социальные сети — один из ваших самых больших маркетинговых активов в 2022 году.

Это один из немногих способов, с помощью которых мы, маркетологи, можем напрямую общаться с нашими клиентами и связываться с потенциально новой аудиторией. И когда все сделано правильно, вы увидите, что влияние на ваш бизнес не ограничивается лайками, комментариями и репостами.

Прощальные мысли

Вы можете сойти с ума, пытаясь не отставать от всех тенденций и изменений, происходящих в социальных сетях. Мой последний совет любому создателю, маркетологу, бренду или бизнесу: просто не пытайтесь сделать все сразу. Единственная вещь, которую успешные бренды делают в социальных сетях, которая отличает их от других, заключается в том, что они остаются самими собой, а не просто копируют своих конкурентов или пытаются не отставать от толпы. Найдите, какие платформы, тип контента и обмен сообщениями с аудиторией лучше всего подходят для вашего бизнеса.