С чего начинается стартап: потребность, жадность или свобода?
Опубликовано: 2019-02-17Успешные стартапы способны определить потребность (скрытую или нет) в клиентском сегменте или на рынке.
Иногда стартап или даже успешное предприятие манит жадность.
Свобода на работе расширяет возможности сотрудников и позволяет им высказывать свое мнение
Мечты стартапов состоят из удивительных идей и отличного клиентского опыта. Каждый стартап рождается с идеей. Однако на пути от этой идеи к успеху на рынке лежат корни эффективности этого стартапа.
Есть ли установленная формула, которая заставляет стартапы работать? Что движет стартапом в его первоначальном запуске и сообщает об его успехе? Привлечение клиентов нуждается в катализаторе или жадное стремление к увеличению продаж или увеличению доли рынка — решение. Или в их пользу работает качественный фактор свободы в работе?
Давайте посмотрим, что работает для стартапа – потребность, жадность или свобода?
Определение потребности клиента или рынка
Успешные стартапы способны определить потребность (скрытую или нет) в клиентском сегменте или на рынке. Потребность – это то, что при удовлетворении вызывает чувство признательности в заинтересованном сегменте потребителей. Это может быть что-то, что сделает их жизнь лучше. Необязательно, чтобы они осознавали свои собственные потребности.
Потребность может быть скрытой, например, они могут даже не осознавать, что продукт может значительно облегчить их жизнь. Платформы доставки еды, такие как Uber или Swiggy, являются хорошим примером того, как удовлетворить скрытую потребность и заставить ваших клиентов привыкнуть к этому решению.
Иногда потребность не была определена ни одной компанией. Это означает, что на рынке нет существующего продукта, отвечающего этой потребности. Новый стартап может выполнить ее и создать присутствие в жизни клиента. В других случаях существуют существующие продукты для удовлетворения потребности, но они не могут хорошо ответить на нее для определенного сегмента.
Стартап может хорошо использовать эту возможность. Например, стартап Waze был транспортным приложением для городских водителей. Хотя карты Google тогда еще существовали на рынке, Waze намного лучше отвечал потребностям нишевого сегмента водителей.
В конце концов, Google признал компетентность этого стартапа и приобрел Waze в 2013 году. Такая компания, как Apple, также привела свои цели в соответствие с потребностями клиентов с помощью своих продуктов, таких как iPod. iPod помог людям разумно потреблять музыку и удовлетворил уникальную потребность потребительского сегмента. Старый добрый Walkman был рядом, когда на сцене появился iPod. Но это устройство изменило то, как люди слушают музыку.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Жадность как водитель
Однако бизнес не всегда движим потребностью. Иногда стартап или даже успешное предприятие манит жадность. Как и в случае с Apple, которая после того, как утвердилась, изменила свой подход, выпустив больше продуктов без особых инноваций. Айфоны тому пример. Они постоянно выпускают новые обновления продукта каждый год. Все версии iPhone отвечают одним и тем же потребностям покупателя. Однако между всеми ними есть только два основных различия: дизайн и стоимость.
Понятно, что за последнее время им так и не удалось выявить какую-либо новую потребность в создании продуктов. Их единственные два новых продукта после запуска iPhone и iPad — это Apple Watch и HomePod. Ни одному из них не удалось произвести впечатление, не говоря уже о том, чтобы произвести такое впечатление, как более ранние продукты Apple. Оба продукта вторичны по отношению к другим брендам в той же категории.
Они являются хорошим примером жадности, ведущей путь. Совершенно очевидно, что жадность может помочь выжить такой крупной компании, как Apple, но она не может создавать продукты, способные сломать беспорядок — требование для стартапа.
Стартапы — это новаторы. Они должны быть творческими лидерами, которые не только видят потребность, но и заботятся о ней. Они должны использовать свои продукты, чтобы изменить не только свою жизнь, но и жизнь других людей.
Потребность в свободе
Если есть что-то, чем руководствуется стартап-экосистема, так это свобода на работе. Молодые предприниматели, которые выходят за рамки обычного, бросают ненадежную работу и выходят из своей зоны комфорта, ценят свежие идеи и свободу действовать в соответствии с ними. Культура работы, которая предоставляет сотрудникам свободу, тесно связана с удовлетворенностью сотрудников и успехом стартапа.
Свобода на работе расширяет возможности сотрудников и позволяет им высказывать свое мнение. Это делает каждого сотрудника генеральным директором в своей роли. Достаточные полномочия позволяют быстрее принимать решения и выполнять их. Гибкость на работе также улучшает баланс между работой и личной жизнью и приводит к тому, что сотрудники получают знания от своих ролей.
Свобода на работе заставляет сотрудников больше думать и максимально исследовать свою работу. Это делает их экспертами в своей области. Однако в стартапе свобода не является элементом рабочей культуры, и здесь обязательно будут проблемы. Сотрудники, не наделенные достаточными полномочиями, чувствуют себя солдатами, сражающимися на поле боя без нужного оружия. Это приводит к разочарованию и неэффективности в работе, а также к плохой работе стартапа в целом.
В зависимости от стадии стартапа могут играть роль все три элемента: потребность, жадность или свобода. Но нет необходимости говорить, что удовлетворение потребности имеет решающее значение для качества обслуживания клиентов, а правильная культура работы, которая поддерживает свободу и авторитет на работе, также способствует хорошему обслуживанию клиентов. В конце концов, обеспечение наилучшего обслуживания клиентов — это святой Грааль стартап-экосистемы.
Об авторе
Гаурав Васишта, генеральный директор Pindersson Investments и бизнес-ангел в Chandigarh Angels Network.