3 ตัวอย่างโปรแกรมรางวัลสำหรับกล่องสมัครสมาชิก

บริษัทที่สมัครสมาชิกได้รับตำแหน่งในการทำให้บริษัทอีคอมเมิร์ซก้าวหน้าต่อไปและกลายเป็นแบรนด์ที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคอย่างแท้จริง คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ใด ๆ ก็ตามที่คุณสามารถนึกถึงส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านคุณทุกเดือน กระดาษชำระ ของเล่น ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เสื้อผ้าสำหรับทุกโอกาส อาหารและเครื่องดื่ม

Recharge วิเคราะห์ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ 15,000 รายที่มีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ 8.5 ล้านคน และพบว่าลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลโดยเฉลี่ยมีการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดมากกว่า 4 ครั้ง ซึ่งเพิ่มขึ้น 14% ตั้งแต่ปี 2564 กล่องการสมัครรับข้อมูลเป็นข้อได้เปรียบสำหรับผู้บริโภคที่มองหาความสะดวกสบายและประหยัดเงินในแต่ละเดือนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ ในขณะที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และการรักษาฐานลูกค้า

ด้วยกล่องรับสมัครสมาชิกจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงมือของผู้บริโภค จึงเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทใหม่และที่มีอยู่แล้วที่จะสร้างความแตกต่างจากการแข่งขัน ลูกค้าเริ่มถาม “ อะไรทำให้การสมัครนี้แตกต่างจากการสมัครปัจจุบันของฉัน ” วิธีแก้ไขคือจับคู่กล่องสมัครสมาชิกกับโปรแกรมรางวัล

กล่องสมัครสมาชิกจำนวนมากเริ่มเพิ่มโปรแกรมรางวัลเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้รับรางวัลและประหยัดเงิน ต่อไปนี้คือ 3 ตัวอย่างวิธีใช้โปรแกรมรางวัลในอุตสาหกรรมการสมัครสมาชิก

รางวัล Hydrant และ Hydrant

Hydrant เป็นแบรนด์เพื่อสุขภาพที่สร้างแท่งให้ความชุ่มชื้นที่คุณสามารถเติมลงในน้ำได้ ด้วยรสชาติที่แตกต่างและชุมชนที่เจริญรุ่งเรือง Hydrant ได้สร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก สนับสนุนให้ลูกค้าสมัครกล่องสมัครสมาชิกเพื่อรับส่วนลด 20% และแผนแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าทุกราย ด้วยการเข้าถึงสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดส่งฟรี และไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง Hydrant จึงมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก

Hydrant ใช้โปรแกรมความภักดีของ Hydrant Rewards ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับ 1 คะแนนสำหรับทุก ๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป รวมถึงในช่องการสมัครสมาชิกรายเดือน ลูกค้าสามารถแลกคะแนนสะสมเพื่อซื้อการสมัครสมาชิกรายเดือนได้ตั้งแต่คูปองส่วนลดการสมัครสมาชิก $5-$20 สิ่งนี้จูงใจให้ลูกค้าได้รับรายได้จากการซื้อทุกครั้งและสร้างธนาคารคะแนนสะสมสำหรับการซื้อซ้ำ

ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของ Hydrant Rewards คือ Social Club ซึ่งให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการโพสต์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย รับส่วนลด 30% สำหรับการโพสต์ Instagram Reel หรือ TikTok หรือเครดิต $5 สำหรับการโพสต์บน Instagram Stories วิธีการที่ไม่เหมือนใครในการรับคะแนนยังช่วยให้ Hydrant สามารถรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และแสดงให้ชุมชนของตนได้เพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของตน

JerkyGent's Jerky Club รายเดือน

เนื้อกระตุกส่งถึงหน้าประตูบ้านคุณทุกเดือน? มีแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ทำเช่นนั้น

แม้ว่าคุณสามารถซื้อแบบครั้งเดียวได้ แต่เป้าหมายหลักของ JerkyGent คือการทำให้ผู้บริโภคได้กระตุกทุกเดือนผ่านช่องสมัครสมาชิก JerkyGent เปิดตัว Jerky Club ซึ่งจัดส่งแพ็คเกจเนื้อกระตุกจากช่างฝีมือ 2 ถึง 8 รายการจากแบรนด์ต่างๆ ทุกเดือน กล่องสมัครสมาชิกเป็นรายการโปรดของแฟน ๆ และเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ชื่นชอบเนื้อกระตุกในการค้นพบแบรนด์และรสชาติใหม่ ๆ ทุกเดือน

โปรแกรมรางวัล JerkyGent Rewards ช่วยให้ลูกค้าได้รับ 5 Beef Bucks (คะแนน) สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป สมาชิกโปรแกรมรางวัลสามารถได้รับจากการสั่งซื้อการสมัครสมาชิก การซื้อครั้งเดียว และการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย โปรแกรมรางวัลช่วยให้ลูกค้าของ JerkyGent สร้างยอดคะแนนและรับรายได้จากการซื้อทุกครั้ง รวมถึงการสมัครสมาชิกรายเดือน สามารถแลกของรางวัลเป็นสินค้าและส่วนลดสุดพิเศษได้

การจับคู่โปรแกรมรางวัลกับกล่องการสมัครช่วยให้ลูกค้าได้รับรางวัลสำหรับการซื้อที่พวกเขาทำกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณอยู่แล้ว เป็นวิธีการที่ไม่เหมือนใครในการรักษาและทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสมัครสมาชิกเพื่อซื้อรายเดือน การให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณเป็นระยะๆ และหลังการซื้อช่วยกระตุ้นให้พวกเขาสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป

การสมัครสมาชิกดอกไม้ของ Lou-Lou

Lou-Lou's Flower Trucks เสนอการสมัครรับดอกไม้ที่ส่งดอกไม้สดกี่ครั้งก็ได้ตามที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าคุณจะต้องการสมัครสมาชิกรายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน Lou-Lou เสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่คุณสามารถซื้อข้อเสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินล่วงหน้า เช่น การสมัครสมาชิก 3 เดือน หรือปรับแต่งของคุณเอง

Petal Points โปรแกรมรางวัลของ Lou-Lou ช่วยให้ลูกค้าได้รับ 5 คะแนนสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป และรับจากการอ้างอิง ลูกค้าสามารถแนะนำเพื่อนและครอบครัวได้ในราคาส่วนลด 5 ดอลลาร์สำหรับทุกรายการ และส่วนลด 5 ดอลลาร์สำหรับผู้ที่แนะนำ

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า Lou-Lou ไม่เพียงให้รางวัลแก่ลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้รางวัลแก่พวกเขาในการเป็นลูกค้าที่ภักดีอีกด้วย การอ้างอิงของลูกค้าและชุมชนโซเชียลเป็นเสาหลักของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการสมัครสมาชิก

เคล็ดลับสำหรับโปรแกรมรางวัลในอุตสาหกรรมกล่องสมัครสมาชิก

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของกล่องการสมัครสมาชิกและโปรแกรมรางวัลที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ตัวอย่างเหล่านี้มีขึ้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าโปรแกรมความภักดีเป็นไปได้อย่างไร และสร้างแรงบันดาลใจให้กับโปรแกรมของคุณเอง

1. คะแนนสะสมสำหรับแต่ละกล่องที่จัดส่ง

เมื่อรายได้ของคุณขึ้นอยู่กับลูกค้าที่ต่ออายุการสมัคร สิ่งสำคัญคือต้องจูงใจพวกเขาให้ทำเช่นนั้น หากคุณให้คะแนนแก่ลูกค้าทุกครั้งที่มีการจัดส่งกล่อง คุณกำลังทำให้การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทำได้ยากขึ้น สิ่งนี้จูงใจให้ลูกค้ายังคงได้รับรายได้จากการซื้อทุกครั้งและสร้างธนาคารแห่งคะแนนสะสมเพื่อใช้จ่ายในการซื้อซ้ำ

2. ให้คะแนนสำหรับการรีวิวสินค้า

ลูกค้าชื่นชอบการสมัครรับข้อมูลเพราะช่วยให้พวกเขาได้ลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งใหม่ก็น่ากลัวสำหรับลูกค้าของคุณ ขจัดความไม่แน่นอนด้วยการให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันของคุณสำหรับการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง โพสต์ซ้ำและแชร์ UGC ที่คุณถูกแท็ก และกระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์ในช่องทางโซเชียล เช่น Hydrant's Social Club ลูกค้าในอนาคตของคุณจะขอบคุณ

3. ให้รางวัลที่มีความหมาย

เสนอรางวัลที่ดีมาก ลูกค้าจะต้องการสร้างคะแนนสำหรับพวกเขา ใช้รางวัลการทำธุรกรรมและประสบการณ์เพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าและประสบการณ์ที่น่าจดจำกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่ว่ารางวัลของคุณจะเป็นสินค้าและผลิตภัณฑ์สุดพิเศษ ส่วนลดพิเศษ ประสบการณ์ IRL หรือเพียงแค่ผลิตภัณฑ์ฟรี คุณต้องการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2014 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมในวันที่ 8 สิงหาคม 2023