ทำไมเนื้อหาคุณภาพสูงจึงจำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ?

ขอบเขตของการตลาดผ่านอีเมลเติบโตขึ้นทุกวัน แต่ถึงกระนั้นหลายคนก็ยังไม่ทราบถึงขอบเขตและประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล การกำหนดเป้าหมายลูกค้าและผู้บริโภคของคุณผ่านอีเมลเรียกว่าการตลาดผ่านอีเมล การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิกและลูกค้าเพื่อบรรลุเป้าหมายของพวกเขา จะช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงและรายได้ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาคู่มือแบบครบวงจรสำหรับการสัมภาษณ์การตลาดทางอีเมลครั้งต่อไป คุณมาถูกที่แล้ว ตั้งแต่การตลาดทางอีเมลไปจนถึงโซเชียลมีเดีย PPC ไปจนถึง SEO คุณจะพบกับ โอกาสในการทำงานด้านการตลาดดิจิทัลมากมาย เพื่อเริ่มต้นอาชีพ

ตอนนี้ อยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่จะถามในการสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมล ถ้าใช่ ให้อ่านบล็อกอย่างละเอียด

1. การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

วัตถุประสงค์ของการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและ/หรือลูกค้าผ่านอีเมล จดหมายอิเล็กทรอนิกส์โดยตรงเป็นวิธีการเข้าถึงผู้บริโภคที่อาจใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายและรับประกันการแปลง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและลูกค้าของคุณผ่านอีเมล การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิกและผู้บริโภคในการส่งต่อเป้าหมาย ช่วยเพิ่มการแปลงและรายได้

ตรวจสอบด้วย: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับคำถามและคำตอบสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล

2. ฉันควรส่งอีเมลถึงลูกค้าของฉันกี่ฉบับ?

การส่งข้อความ 2-3 ครั้งในแต่ละเดือนจะทำให้มีเวลาเพียงพอในการส่งข้อความ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คุณหงุดหงิดและช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามผลประโยชน์ของพวกเขา

3. การตลาดผ่านอีเมลในยุคโซเชียลมีเดียนี้มีความจำเป็นอย่างไร?

แม้จะมีช่องทางโซเชียลมีเดียหลายช่องทาง แต่การตลาดผ่านอีเมลยังให้ข้อได้เปรียบที่หลากหลายเมื่อเทียบกับการตลาดโซเชียลมีเดีย ผลประโยชน์ส่วนหนึ่งคือ

ข้อเสียของโซเชียลมีเดีย : มีคนมีโอกาสเห็นอีเมลของคุณมากกว่าหน้าโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพราะ 94% ของผู้ใช้เว็บใช้อีเมล

การ ปรับแต่ง : ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มันอยู่เหนือจินตนาการที่จะส่งข้อความที่ปรับแต่งเองในขณะที่คุณสามารถทำได้ผ่านอีเมล มันให้สัมผัสที่เป็นเอกลักษณ์ที่ขยายโอกาสของการเปลี่ยนแปลง

กลุ่ม เป้าหมาย : โดยการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ รายได้ ความชอบ และอื่นๆ การส่งจดหมายช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสมของผู้ชมได้

การรายงานและการวิเคราะห์ : คุณสามารถทราบอัตราการเปิด อัตราตีกลับ การแปลง และอัตราการคลิกผ่านที่อีเมลเสนอสำหรับรายละเอียดและการตรวจสอบ

อีเมลการเลือกรับ : ที่นี้ การตอบกลับหรือรูปแบบจะสูงกว่า เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้รับ

4. เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคืออะไร?

โปรดทราบว่าบางวันและบางวันมีสาเหตุมาจากการตีกลับและการยกเลิกการสมัครส่วนใหญ่ ลองบ่ายวันพุธเพื่อความปลอดภัย เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณจะขึ้นอยู่กับบุคคล รายชื่ออีเมล และผู้รับ ทดลองกับครั้งและวันเพื่อค้นหา มัน

5. ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?

ความสามารถในการส่งมอบเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดที่จะเกิดขึ้นในกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณ คำถามสัมภาษณ์การตลาดทางอีเมลมักมีคำถามหลายข้อเกี่ยวกับเมตริกการตลาดทางอีเมล

อัตราความสำเร็จในการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของกลุ่มเป้าหมายของคุณเรียกว่าอัตราการส่งอีเมล (หรืออัตราการยอมรับ)

จำนวนอีเมลที่ส่ง / จำนวนอีเมลที่ส่ง เป็นสูตรในการคำนวณความสามารถในการส่งอีเมล

6. อีเมลตีกลับแบบ hard และ soft ต่างกันอย่างไร?

เมื่อไม่สามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับที่คุณระบุได้ ระบบจะตีกลับ

Hard Bounce : Hard Bounce คืออีเมลที่ส่งไม่สำเร็จ อาจเป็นเพราะที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง โดเมนที่ล้าสมัย ฯลฯ

Soft Bounce : Soft Bounce คืออีเมลที่พบปัญหาการส่งสั้นๆ ซึ่งอาจเป็นผลจากปัญหาสั้นๆ กับเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับ เช่น กล่องจดหมายแบบเต็ม พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น

7. ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล-

1. ฐานกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
2. ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักจะตรวจสอบอีเมล
3. หากจัดการอย่างพิถีพิถัน ผลตอบแทนจากการลงทุนอาจมีขนาดใหญ่มาก
4. บุคคลส่วนใหญ่คุ้นเคยกับอีเมลเพราะเป็นบริการออนไลน์พื้นฐานและใช้กันอย่างแพร่หลาย

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

1. ไม่มีการส่งอีเมลจำนวนมากอันเป็นผลมาจากการกรอง
2. ผู้ส่งอีเมลขยะเสี่ยงต่อผลกระทบทางกฎหมายและความรำคาญของผู้รับที่ตั้งใจไว้
3. ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเนื่องจากปัญหาเล็กน้อยอาจทำให้อีเมลถูกเพิกเฉยหรือถูกบล็อกได้

8. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

สี่รูปแบบที่สำคัญของแคมเปญการตลาดทางอีเมลแสดงอยู่ด้านล่าง มาดูข้อมูลเฉพาะกัน:

จดหมายข่าว: สามารถระบุได้ว่าเป็นแคมเปญอีเมลที่ส่งเป็นประจำซึ่งแจ้งผู้ชมเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับเรื่องสำคัญเรื่องเดียว จดหมายข่าวเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการว่าจ้างเมื่อคุณต้องการติดต่อกับผู้ใช้ประจำวันของคุณ เพราะพวกเขาค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการนำปริมาณการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ

ข้อเสนอทางการตลาด: ข้อเสนอ ทางการตลาดทำงานได้ดีที่สุดในการสร้างปฏิกิริยาโต้ตอบในทันที การส่งเสริมการขายทางการตลาดมีประสิทธิภาพในการจัดแสดงหุ้นล่าสุดของคุณและชักชวนให้ตลาดเป้าหมายทำการซื้อ

ประกาศ: อีเมลประกาศใช้เพื่อเผยแพร่สินค้า ฟังก์ชัน หรือบริการใหม่ ช่วยให้คุณแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่

คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม: ควรใช้คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อเพิ่มความตระหนักในกิจกรรมของคุณ อีเมลเหล่านี้ถูกส่งเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข้าร่วมกิจกรรม

ตรวจสอบด้วย: 9. ส่วนหัวของอีเมลคืออะไร?

อีเมลประกอบด้วยสามองค์ประกอบที่สำคัญ:

ซองจดหมาย: การรูทอีเมลผ่านกลไกภายใน

ส่วนหัวของอีเมล

เนื้อหาหลัก: เนื้อหาข้อความ

ส่วนหัวของอีเมลเป็นส่วนเริ่มต้นของข้อความอีเมล ประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็น เช่น หัวเรื่องของอีเมล ผู้ส่ง และวันที่

หัวเรื่องและ CC ซึ่งเป็นส่วนหัวที่ไม่บังคับ ก็มักใช้เช่นกัน เมื่อมีการส่งต่ออีเมล วันที่ เวลา และหัวข้อจะรวมเป็นส่วนหัวของเนื้อหาอีเมล

10. อะไรคือตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมล?

วัตถุประสงค์ของแคมเปญจะเป็นตัวกำหนดตัวชี้วัดที่ควรใช้ในสถานการณ์นี้ นอกเหนือจากนั้น มาตรการทั่วไปในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญคือ:

อัตราการเปิด

อัตราการคลิก

อัตราการสมัครสมาชิก

อัตราการตอบกลับ

การแปลง

CTR (อัตราการคลิกผ่าน)

เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

เพิ่มขึ้นในธุรกิจอ้างอิง

ตรวจสอบด้วย: complete-guide-for-digital-marketing-interview-questions-and-answers

11. จะคำนวณอัตราการส่งอีเมล์ได้อย่างไร?

เมตริกเป็นส่วนสำคัญของงานการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น คุณต้องเข้าใจความสามารถในการส่งมอบในฐานะผู้สมัคร มันเป็นหนึ่งในคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปมากที่สุด

จำนวนอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายได้สำเร็จคืออัตราการส่งอีเมลได้ สูตร อีเมลทั้งหมดที่ส่ง/รวมอีเมลที่ส่ง ยังสามารถใช้เพื่อกำหนดสิ่งนี้

12. จะป้องกันไม่ให้อีเมลเข้าสู่สแปมได้อย่างไร?

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อหยุดเมลไม่ให้กลายเป็นสแปม:

• อย่าทำให้แบบอักษรของคุณมีสีสันเกินไป
• ควรใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์เพียงอันเดียวในครั้งเดียว! ในเนื้อหาข้อความ อย่าใช้คำว่า "ยกเลิกการสมัคร" และ "ถูกลบ"
• ตรวจสอบเพื่อดูว่าชื่อโดเมนของคุณอยู่ในบัญชีดำหรือไม่
• ตัวตรวจจับสแปม ตรวจสอบจำนวนข้อความที่คุณส่งในครั้งเดียว
• ใช้ฟังก์ชัน BCC เมื่อส่งข้อความที่สำคัญไปยังหลายองค์กร
• หัวเรื่องของคุณไม่ควรเกิน 45 อักขระ
• อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน หรือคำที่ใช้ในตัวกรองสแปมในเนื้อหาหรือเรื่องของคุณ

13. รายการตรวจสอบของคุณก่อนส่งอีเมลควรเป็นอย่างไร

รายการตรวจสอบที่คุณควรตรวจสอบก่อนส่งอีเมลมีดังนี้:

1. ระบุเป้าหมายของอีเมลของคุณ
2. คุณหวังว่าผู้รับจะมีปฏิกิริยาอย่างไร
3. ดูรายการเอกสารที่เหมาะสมที่คุณต้องรวมไว้ในการสื่อสารของคุณ
4. หัวเรื่องของคุณอธิบายเนื้อหาอีเมลของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่?
5. ตรวจสอบคะแนนสแปม แล้วเปลี่ยนเนื้อหาของคุณตามความจำเป็น

14. กำหนดอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการยกเลิกการสมัคร

อัตราการเปิด

จำนวนผู้รับในรายชื่ออีเมลที่เปิดข้อความของคุณจริงๆ จะเรียกว่า "อัตราการเปิด" ตัวอย่างเช่น อัตราการเปิด 40% จะระบุว่าจากทุกๆ 10 อีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย มีสี่อีเมลที่เปิดจริงๆ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

ใครก็ตามที่คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งในอีเมลของคุณจะถูกนับเป็นการคลิกลิงก์นั้น เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกอีเมลของคุณจาก 100 ฉบับเรียกว่าอัตราการคลิกผ่าน และอาจคำนวณได้

ตามภาพประกอบ ถ้ามีคน 30 ใน 100 คนคลิกลิงก์ของคุณ CTR ของคุณจะเป็น 30%

อัตราการยกเลิกการสมัคร

Unsubscribes เป็นคำที่ใช้อธิบายจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่คุณส่งเรียกว่าอัตราการยกเลิกการสมัคร

15. อธิบายอัตราการร้องเรียนหรือการละเมิด

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่รายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมโดยดูที่อัตราการร้องเรียนหรือการละเมิด อัตราการประท้วงไม่ควรเกิน 0.05 เปอร์เซ็นต์ อัตราการละเมิดโดยเฉลี่ยคือ.02 เปอร์เซ็นต์ แต่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจ คุณควรทำให้อินเทอร์เฟซการถอนเงินชัดเจนเพื่อลดอัตราการร้องเรียน คุณต้องแสดงความห่วงใยต่อแฟนๆ ของคุณอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะจากไปหรือไม่ก็ตาม

16. อธิบาย Forward rate และ Churn rate

อัตราการส่งต่ออีเมลจะแสดงให้เห็นว่าผู้รับเปิดอ่านอีเมลนั้นบ่อยเพียงใด จากนั้นจึงตัดสินใจส่งต่อให้เพื่อน พวกเขายังเรียกว่า "อัตราการแบ่งปัน" หรือ "อัตราการอ้างอิง" อัตราการส่งต่อจะเพิ่มขึ้นหากข้อความอีเมลของคุณมีปุ่มแชร์เครือข่ายสังคม

Churn Rate อธิบายความสม่ำเสมอที่รายการของคุณขยายออกไปตามการยกเลิกการสมัคร การตีกลับอย่างหนัก และการร้องเรียน

อัตราการเลิกใช้งานทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 25% ต่อปี ซึ่งหมายความว่ารายชื่ออีเมลจะสูญเสียผู้ใช้ 25% ต่อปี คุณต้องเพิ่มจำนวนสมาชิกในรายการของคุณ 25% เพื่อรักษาความสม่ำเสมอและความถูกต้อง

17. อธิบายการแบ่งส่วนในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ในการส่งอีเมลที่ลูกค้าของคุณต้องการเห็น การแบ่งกลุ่มคือการแบ่งฐานผู้ใช้ของคุณออกเป็นกลุ่มๆ

มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ โดยเริ่มจากสิ่งง่ายๆ เช่น RFM:

ความใหม่ (เมื่อผู้ใช้ซื้อจากคุณครั้งล่าสุด)

ความถี่ (ผู้ใช้ซื้อจากคุณบ่อยแค่ไหน)

มูลค่าเงิน (ใช้ไปเท่าไหร่)

18. ระบบอัตโนมัติในการตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์อย่างไร?

การจัดตารางเวลา

เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่นำเสนอ มีประโยชน์หากคุณต้องการมอบส่วนลดจำนวนมากในวัน Black Friday สวัสดีปีใหม่ หรือโอกาสอื่นๆ ด้วยฟังก์ชันนี้ อีเมลของคุณจะถูกส่งโดยอัตโนมัติตามเวลาและวันที่กำหนด

การติดตาม

หลังจากส่งอีเมลไปยังรายการแล้ว การติดตามจะตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณและให้สถิติแก่คุณ มันตอบคำถามที่แสดงด้านล่าง

อีเมลของคุณถูกเปิดให้ลูกค้ากี่ราย?

มีกี่คนที่เข้าถึงลิงก์หรือปุ่ม "เรียกร้องให้ดำเนินการ"

กี่เปอร์เซ็นต์ที่พวกเขาแจ้งว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม

ใครลบชื่อของพวกเขาออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ?

มีกี่อีเมลที่ยังคงส่งกลับไปยังผู้ส่ง

19. แลนดิ้งเพจมีประโยชน์อย่างไร?

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นเครื่องมือที่ดีในตัวของมันเอง การใช้ไซต์เชื่อมโยงไปถึงก็มีประโยชน์ นี่คือหน้าเว็บที่คุณเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ใช้บริการอีเมลของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ หน้า Landing Page คือการแสดงรายละเอียดแคมเปญอีเมลของคุณพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม รูปภาพเพิ่มเติม และแม้แต่ตัวเลือกการซื้อเพื่อดึงดูดผู้รับให้ซื้อสิ่งที่คุณกำลังโปรโมต

20. ทำไมต้องใช้แลนดิ้งเพจ?

หน้าทั้งหน้าที่มีการเชื่อมต่อจำนวนมากจะเรียกว่าหน้า Landing Page มันทำงานดังต่อไปนี้

นอกจากสำเนาอีเมลของคุณแล้ว ยังให้ความกระจ่างมากขึ้นอีกด้วย

มันจะเน้นสินค้าของคุณ

ผู้รับของคุณจะได้รับรายการเคล็ดลับ

ผู้รับผลประโยชน์จะถูกดึงดูดไปยังเว็บไซต์ของคุณ

มันจะนำการเข้าชมจากแคมเปญไปยังหน้า Landing Page

จะประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ

21. CTR เฉลี่ยสำหรับอีเมล B2B และ B2C เป็นเท่าใด

อีเมล B2C มีแนวโน้มที่จะเปิดมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยมีอัตราการเปิด 19.7% เทียบกับ 15.1% สำหรับอีเมล B2B อย่างไรก็ตาม ข้อความ B2B มีประสิทธิภาพดีกว่าอีเมล B2C ในแง่ของข้อผูกมัด โดยมีอัตราการคลิกที่มีประสิทธิภาพ 3.2% เทียบกับ 2.1%

22. จากบรรทัดของคุณควรอยู่ในอีเมลอย่างไร?

ลูกค้าอาจเปิดอีเมลน้อยลงหากบรรทัดว่าง กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อความของคุณปรากฏในกล่องสแปมของผู้รับคือการรวมชื่อแบรนด์หรือเอกลักษณ์ของคุณ

23. คุณใช้เทคนิคอะไรในการสร้างรายชื่ออีเมล?

การเพิ่มจำนวนที่อยู่อีเมลที่คุณติดต่อผ่านแคมเปญอีเมลเรียกว่า "การเพิ่มรายชื่ออีเมล" ดังนั้นอีเมลการตลาดทุกฉบับที่คุณส่งออกจะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น ต้องขอบคุณรายการมากมายที่จะเพิ่มอัตราการเปิด การมีส่วนร่วม และการแปลงการขาย ธุรกิจจำนวนมากที่ยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมลหรือกำลังพยายามขยายฐานผู้บริโภคของตนกังวลเกี่ยวกับวิธีขยายรายชื่ออีเมล นอกจากนี้ ควรมีอย่างน้อยสามกลยุทธ์ที่คุณคุ้นเคยในการตอบคำถามนี้ และพยายามเชื่อมโยงพวกเขากับสินค้าของบริษัทและกลุ่มเป้าหมาย

24. คุณใช้เมตริกใดในการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

คำถามนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพิจารณาว่าคำจำกัดความของความสำเร็จและคำจำกัดความของความสำเร็จมีความสอดคล้องกันหรือไม่ คุณอาจจะเป็นผู้ว่าจ้างที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทหากเป้าหมายของคุณเข้ากันได้ แต่ถ้าคุณมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความสำเร็จที่ดูเหมือน มันอาจจะนำไปสู่ความเข้าใจผิดและผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังสำหรับทุกคน ก่อนตอบกลับ โปรดศึกษาข้อกำหนดของตำแหน่งงาน วัฒนธรรมของบริษัท และอุตสาหกรรมก่อน รวมตัวบ่งชี้ความสำเร็จที่สำคัญที่คุณจ้าง เช่น ตัวบ่งชี้ที่นักการตลาดอื่นๆ อาจไม่รวม

25. CTR ของคุณในแคมเปญอีเมลครั้งล่าสุดของคุณเป็นเท่าใด

คำถามนี้อาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญก่อนหน้าและระดับความเชี่ยวชาญของคุณในการอ่านสถิติ จำนวนผู้ที่คลิกผ่านจากอีเมลไปยังเว็บไซต์เรียกว่า CTR หรืออัตราการคลิกผ่าน แคมเปญที่ประสบความสำเร็จอาจมีอัตรา CTR สูง พยายามรวมสถิติที่แสดงให้เห็นถึงความคุ้นเคยกับเมตริกในคำตอบของคุณ พร้อมด้วยรายละเอียดสนับสนุนบางอย่างที่เมื่อรวมกับอัตรา CTR แล้ว จะสามารถแสดงให้เห็นว่าเหตุใดแคมเปญจึงประสบความสำเร็จ

26. อธิบายแคมเปญการตลาดที่ไม่ประสบความสำเร็จ และสิ่งที่คุณจะเปลี่ยนแปลงในตอนนี้

คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์สามารถประเมินระดับประสบการณ์และความสามารถในการเรียนรู้ของคุณ พวกเขายังอาจดูว่าคุณตอบสนองอย่างไรเมื่อคุณยอมรับการตำหนิสำหรับความพยายามทางการตลาดที่ล้มเหลว แทนที่จะจดจ่อกับสาเหตุที่มันล้มเหลว ลองคิดดูว่าคุณจะทำให้มันดีขึ้นได้อย่างไร รวมอย่างน้อยสามด้านที่อาจปรับปรุงแคมเปญ เช่น รูปลักษณ์ สำเนาที่คุณใช้ ลำดับและระยะห่างของอีเมลของคุณ

27. คุณติดตามบริษัทใดบ้างที่มีกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ดี

นี่เป็นคำถามที่ผู้สัมภาษณ์อาจใช้เพื่อวัดความชอบและความคุ้นเคยของคุณกับภาคส่วนนี้ อย่าลืมตรวจสอบแบรนด์ต่างๆ และสมัครรับรายชื่ออีเมลก่อนที่จะตอบคำถามนี้ คุณสามารถรวบรวมรายการวิธีการที่พวกเขาเห็นว่าน่าสนใจ หาบริษัทสองสามแห่งที่อยู่ในธุรกิจเดียวกับที่สัมภาษณ์ของคุณ ใส่อย่างน้อยสามแบรนด์ในการตอบกลับของคุณ พร้อมด้วยเหตุผลบางประการ

28. ขั้นตอนการทำงานทั่วไปของคุณคืออะไร?

นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเพื่อพิจารณาว่าคุณจัดการงานของคุณอย่างไร และคุณสามารถดูโครงการจนจบได้หรือไม่ เน้นไดรฟ์อิสระของคุณเพื่อทำงานให้เสร็จพร้อมตอบคำถามนี้ เมื่อเสร็จสิ้นโครงการ ให้มุ่งความสนใจไปที่ขั้นตอนสำคัญขององค์กรที่คุณทำ

29. แบรนด์ใดที่คุณชอบหรือติดตามบนโซเชียลมีเดีย และทำไม?

อีกคำถามหนึ่งที่ไม่เป็นทางการแต่มีความเข้าใจเชิงลึก คำถามนี้สามารถเปิดเผยความสนใจส่วนตัวของผู้สมัครได้เช่นเดียวกับวิธีที่พวกเขาเห็นเนื้อหาการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คำตอบที่ดีที่สุดอธิบายได้ว่าทำไมผู้สมัครจึงไว้วางใจธุรกิจบางประเภท กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของพวกเขาดึงดูดใจผู้สมัครอย่างไร และธุรกิจที่ผู้สมัครมองหานั้นเป็นอย่างไร นอกเหนือไปจากการระบุบริษัทที่ผู้สมัครชอบซื้อจาก (และอาจต้องการเลียนแบบ ในการทำงานของตัวเอง)

ขอให้ผู้สมัครอธิบายโพสต์จากแบรนด์ที่พวกเขาชอบหรือติดตาม และอะไรที่ทำให้โพสต์นั้นโดดเด่นสำหรับพวกเขา หากคุณต้องการให้พวกเขาอธิบายอย่างละเอียด

30. อะไรคือตัวอย่างของแคมเปญสร้างโอกาสในการขายที่คุณยินดีจะลงมือทำที่นี่

ไม่ใช่ทุกแคมเปญการตลาดที่คุณดำเนินการจะสร้างลีดที่มีความสามารถหรือประเภทเดียวกัน นี่คือเหตุผลที่คำถามนี้น่าสนใจมาก คุณมีโอกาสที่จะเรียนรู้ว่าผู้สมัครทางการตลาดมองการเดินทางของผู้ซื้ออย่างไรและธุรกิจของคุณควรนำไปใช้อย่างไร

หากคุณถามคำถามนี้กับผู้สมัคร อย่าคาดหวังให้พวกเขารู้ว่าบริษัทของคุณสร้างลีดได้อย่างไร การตอบสนองที่ดีที่สุดบ่งชี้ถึงความเข้าใจในผู้บริโภคของคุณ และบางทีอาจมีการคิดโดยธรรมชาติว่าผู้สมัครอาจต้องทำในขณะที่ทำงาน

นอกจากนี้ ให้เตรียมพร้อมสำหรับการสอบถามติดตามผลจากผู้ให้สัมภาษณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังถามผู้สมัครที่ช่ำชองมากขึ้นเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถสอบถามว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติอย่างไร หรือลูกค้าเป้าหมายได้รับการจัดอันดับจากแคมเปญที่สมมติขึ้นอย่างไร คำถามติดตามผลมีความสำคัญมากกว่าเกณฑ์ที่แม่นยำ ซึ่งเป็นสัญญาณของนักการตลาดเชิงวิเคราะห์

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามทั่วไปที่จะถามคุณในการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งในการตลาดผ่านอีเมล เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ในอนาคตและนำทางผ่านความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดทางอีเมลและการพัฒนาทางกฎหมายล่าสุด