SMARTER: 7 Action items เพื่อเพิ่มพลังให้บริษัทของคุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก

มีสองสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อคุณประเมินกลยุทธ์ทางธุรกิจ: งบประมาณการตลาดและกระแสเงินสด เมื่อถึงเวลาที่ยากลำบาก บริษัท (และคู่แข่งของคุณ) จะใช้จ่ายน้อยลงตามสัญชาตญาณ ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายในการโฆษณาก็ลดลงเช่นกัน เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ อย่า ลดค่าโฆษณาหรืองบประมาณทางการตลาด ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถได้รับส่วนแบ่งความคิดมากขึ้นด้วยเงินจำนวนเท่าเดิม

กระแสเงินสดเป็นสิ่งที่ควรพิจารณาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณเอง แน่นอน กระแสเงินสดเป็นสายเลือดของธุรกิจของคุณ ดังนั้นในเรื่องความสม่ำเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าราคาเท่าไหร่ ท้ายที่สุด มันเป็นเรื่องของการได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการขยายการเข้าถึง การสร้างลีดเพิ่มเติม หรือแม้แต่ Marketing Qualified Leads (MQL) หากพวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อตอนนี้ พวกเขาก็จะเข้ามาดูแลในภายหลังเมื่อคุณดูแลพวกเขาในช่องทาง และ คุณจะเป็นคนแรกในสายการเป็นพันธมิตรกับผู้ขาย

อย่างไรก็ตาม หากคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักลงทุนของคุณ นี่เป็นข้อมูลที่มีค่ามากเกี่ยวกับการคงความสม่ำเสมอ การดึงมูลค่าเพิ่มจากตลาด และการใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ยากลำบากเนื่องจากคู่แข่งและบริษัทอื่นๆ ของคุณกำลังลดงบประมาณลง

สงสัยหรือไม่ว่าคุณควรเริ่มลงทุนเพื่อการทำการตลาด หรือดิ้นรนเพื่อเพิ่มผลกระทบ? ดาวน์โหลดงบประมาณการตลาด B2B SaaS ของคุณเองตอนนี้

พกคู่มือ SMARTER ติดตัวไปด้วย

ดาวน์โหลดคู่มือของคุณเพื่อก้าวผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต

2. M ind-map ฐานลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับโอกาสในอนาคตของคุณเพียงแค่ตรวจสอบลูกค้าปัจจุบันของคุณ เป้าหมายในที่นี้คือการดึงข้อมูลจากฐานลูกค้าของคุณและระบุแนวโน้มที่จะนำคุณไปสู่ทิศทางที่ถูกต้องในการค้นหาโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP) และเหมาะสมที่สุดสำหรับข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อวิเคราะห์ฐานลูกค้าของคุณ คุณอาจพิจารณาองค์ประกอบลูกค้าต่อไปนี้และติดตามรายละเอียดแต่ละรายการในสเปรดชีตหรือโดยการสร้างรายงานใน CRM ของคุณ:

1. ขนาดของ บริษัท
2. สร้างรายได้
3. ผลตอบแทนการลงทุน
4. ROI ที่เป็นไปได้สำหรับคุณต่อลูกค้า
5. หน้าที่การงาน
6. กรมอุทยานฯ/ความพึงพอใจของลูกค้า
7. พนักงานต่ออุตสาหกรรม
8. อุตสาหกรรม

เมื่อวิเคราะห์ภาพรวมลูกค้าของคุณ ให้ถามตัวเองว่า “มีบางส่วนของตลาดที่ฉันมีตำแหน่งอยู่แล้วหรือไม่? “

คุณจะสังเกตเห็น "หัวหาด" ของคุณหรือที่ที่คุณมีศักยภาพมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมเฉพาะหรือกลุ่มคนเฉพาะที่มีคะแนน NPS สูงมาก เมื่อคุณระบุได้แล้วว่าหัวหาดของคุณอยู่ที่ไหน คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรและเวลาให้มากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้จะส่งมอบความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งจะทำให้ได้รับ ROI ที่ดีขึ้น หัวหน้าชายหาดของคุณอาจดูเหมือน ICP หรือ Serviceable Obtainable Market (SOM) ของคุณ ดังนั้นให้ใส่ใจกับปัจจัยเฉพาะที่ส่งผลกระทบต่อฐานลูกค้าและอัตราความพึงพอใจของคุณ

ไม่ว่าคุณจะค้นพบอะไร คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก ใช้เวลานี้เพื่อวางตำแหน่งลูกค้าของคุณและดูว่าคุณกำลังสร้างรายได้หรือผลกำไรมากที่สุดจากที่ใด หรือเพียงแค่เห็นความสำเร็จมากที่สุด กล่าวโดยย่อ ให้สังเกตภูมิทัศน์ของลูกค้าปัจจุบันของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่มีข้อมูลสำรองสำหรับขั้นตอนต่อไปของคุณ

3. วิเคราะห์ อุตสาหกรรมของคุณ

การขยายตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดในอนาคตที่คุณต้องพิจารณา และการวิเคราะห์ความเหมาะสมในปัจจุบันของคุณเป็นสิ่งสำคัญในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เนื่องจากคุณมักจะเจออุตสาหกรรมที่ไม่ได้รับผลกระทบหรือได้รับผลกระทบเชิงบวก เปิดประตูใหม่สู่โอกาสและสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ที่คนอื่นๆ ยังไม่ได้พิมพ์ใหญ่หรือเปิดเผย

นี่ไม่ได้หมายถึงการวิเคราะห์ฐานลูกค้าและอุตสาหกรรมของคุณ แต่หมายถึงการวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่คุณน่า จะ เหมาะสม ซึ่งรวมถึงอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้าปัจจุบันอยู่ที่นั่นหรือไม่ก็ตาม แบ่งการวิเคราะห์อุตสาหกรรมของคุณออกเป็นสามหมวดหมู่หลัก และกำหนดบริษัทที่คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุดได้ดีขึ้นผ่านผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดมากที่สุด

• ตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมด (TAM): TAM ของคุณคือตลาดทั้งหมดที่คุณกำลังให้บริการ โซลูชันที่คุณนำเสนอ และผู้ชมที่ได้รับประโยชน์จากโซลูชันของคุณ
• ตลาดที่สามารถให้บริการได้ (SAM): SAM ของคุณเป็นวิธีที่คุณสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของบางส่วนของตลาดนี้ได้ดีกว่าส่วนอื่นๆ ของตลาด เรามักเรียกสิ่งนี้ว่าความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ หากต้องการทราบว่าจุดใดที่คุณเห็น SAM ได้ดีที่สุด ให้ดูว่ามีสถานที่ใดบ้างในตลาดที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณภักดีต่อคุณ ซื้อมากขึ้น หรือพึงพอใจอย่างยิ่งกับสิ่งที่คุณนำเสนอ
• ตลาดที่สามารถให้ บริการได้ (SOM): SOM ของคุณคือตลาดที่เข้าถึงได้สำหรับองค์กรของคุณ -- หากคุณมีทรัพยากรที่จำกัด SOM ของคุณจะเป็นเส้นทางสู่ความสำเร็จที่เข้าถึงได้มากที่สุดและมีแรงเสียดทานต่ำ SOM ของคุณควรมีความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์มากที่สุด ลูกค้าที่มีความสุขที่สุด และผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยรวม

นี่เป็นโอกาสที่ดีเพราะพวกเขาไม่ได้ลดงบประมาณหรือลดขนาดลงอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงจะลงทุนในโซลูชันเช่นของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณมีโซลูชันที่จะให้บริการบริษัทที่ได้รับประโยชน์จากช่วงเวลาที่ยากลำบาก รักษาความสอดคล้องในกลยุทธ์ทางการตลาดและทำความเข้าใจว่าคุณกำลังสร้างความสำเร็จสูงสุดที่ใด นอกเหนือจากการเข้าใจโอกาสที่เป็นไปได้ภายนอกฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้ว จะทำให้คุณ โมเมนตัมให้เติบโตต่อไปท่ามกลางความยากลำบาก

ดูการสัมมนาผ่านเว็บของเราเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TAM, SAM และ SOM

4. ปรับปรุง เนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณนึกถึงอุตสาหกรรม การดำเนินธุรกิจ และช่วงเวลาที่ยากลำบากโดยทั่วไป การเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังมักจะอยู่ที่ 20/20 เสมอ เป็นเรื่องง่ายที่จะมองย้อนกลับไปและพูดว่า "ฉันหวังว่าฉันจะทำมากกว่านี้ในช่วงเวลาที่ทุกคนอนุรักษ์นิยม เมื่อทุกคนทำเช่นนี้ นั่น และอีกสิ่งหนึ่ง"

นักลงทุนเช่น Carl Icahn ได้ใช้โชคลาภทั้งหมดจากการใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ประเภทนี้ เพิ่มการลงทุนเป็นสองเท่าเมื่อทุกคนคิดว่ามันจะเข้าสู่ภาวะถดถอย เมื่อสิ่งดีๆ ผู้คนคิดว่ามันจะดีตลอดไปและพวกเขาก็ใส่เงินเข้าไป พอมันแย่ก็คิดว่ามันจะแย่ตลอดไป แล้วพวกเขาก็ตัดกลับ นี่คือจุดที่คุณเห็นแนวโน้มเหล่านั้นเนื่องจากปัจจัยด้านตลาดอื่นๆ และผู้มีอิทธิพลภายนอกลดลง แล้วกลับมาใหม่ มีโอกาสเสมอที่การลดลงเหล่านั้นเกิดขึ้น ซึ่งคุณสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าและใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การสร้างเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการพัฒนาที่ใช้เวลานานซึ่งต้องใช้ความอดทน การสร้างเนื้อหาที่มั่นคงซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณจะได้รับคุณค่าไม่ใช่แค่กระบวนการข้ามคืน และมักจะใช้เวลานานกว่านั้นกว่าจะได้มาซึ่งแรงฉุดลากที่จะทำให้ชิ้นส่วนของเนื้อหาประสบความสำเร็จในที่สุด การสร้างอำนาจโดเมน การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และการดึงดูดตัวตนของคุณแบบออร์แกนิกต้องใช้เวลาและปริมาณมาก ดังนั้นยิ่งคุณพยายามเพิ่มเนื้อหาในตอนนี้ คุณก็นำหน้าคู่แข่งของคุณไปหลายก้าว

ในขณะที่ทุกคนอนุรักษ์นิยม ลดค่าโฆษณา เลิกจ้างพนักงานและสิ่งอื่นใดในระหว่างนั้น คุณควรทำตัวไม่พอใจ ดังนั้น เมื่อคุณดูที่การเพิ่มเนื้อหาและส่งเสริมกลยุทธ์ของคุณ ไม่ว่าจะเน้นที่การสร้างวิดีโอหรือบล็อก ทรัพยากรทั้งหมดเหล่านี้จะเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก สิ่งนี้จะนำไปสู่การคิดระยะยาวและเน้นกลยุทธ์ และเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

5. คิดระยะยาว

ดึงความสนใจไปที่สิ่งที่คุณรู้ว่าคุณต้องการ แต่ไม่มีเวลาทำ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการมาตลอด เช่น "ฉันหวังว่าฉันจะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ SEO ของฉัน"

ใช้ตัวสร้างความแตกต่างเหล่านี้เพื่อป้อนเข้าสู่กลยุทธ์โดยรวมของคุณ "ฉันหวังว่าฉันจะได้ปรับใช้ปฏิทินเนื้อหาที่ดีซึ่งตรงกับกลยุทธ์โดยรวมของฉัน ฉันหวังว่าฉันจะได้เขียน ebook ซึ่งเป็นแนวทางที่ชัดเจนสำหรับความเชี่ยวชาญพิเศษของฉัน ฉันหวังว่าฉันจะได้เตรียมหรือวางแผนสำหรับการสัมมนาทางเว็บ" ลองนึกภาพสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ชิ้นใหญ่เหล่านั้นที่จะป้อนเข้าสู่การเติบโตในระยะยาวของคุณ หรือเนื้อหาที่จะ "ไม่เปลี่ยนแปลง" และเริ่มดำเนินการ

สินทรัพย์เหล่านี้มักใช้เวลานาน และมักจะสร้างมูลค่าต่อเนื่องยาวนานมาก สิ่งสำคัญคือการคิดถึงผู้คนในช่วงเวลาที่ยากลำบากเพราะพวกเขาอาจมีเวลาว่างเพิ่มขึ้น รวมทั้งตัวคุณเอง เพื่อทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมต่างๆ เหล่านี้ แต่ผู้คนใช้เวลาบน YouTube มากขึ้น ดูการสัมมนาผ่านเว็บ ดาวน์โหลดและบริโภคเนื้อหา และพัฒนาตนเอง การศึกษา.

อาจมีคนที่อยู่ในพื้นที่ของคุณที่ถูกเลิกจ้างเนื่องจากการลดงบประมาณของบริษัท นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา เพราะมันมีคุณค่าที่คุณสามารถเพิ่มให้กับชีวิตของผู้คนได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจหรือต่อตัวบุคคล

สิ่งนี้นำไปสู่จุดต่อไปเกี่ยวกับการเพิ่มมูลค่าให้กับบุคคล: รวบรวมความแข็งแกร่ง

6. ความแข็งแกร่งของ E mbody

ในฐานะผู้นำ สิ่งนี้สำคัญมาก โลกกำลังเผชิญกับความไม่แน่นอนมากมายในขณะนี้และในช่วงเวลาที่ยากลำบาก และผู้คนต่างตั้งคำถามมากมาย บางครั้งรู้สึกเหมือนไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขากลัวความมั่นคงในงานและเจ้านายก็อาจจะหงุดหงิด หรือพวกเขากำลังได้ยินเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานบอกเล่าเรื่องราวที่ยากลำบากของตนเอง

จำไว้ว่าในช่วงเวลาที่ยากลำบาก คุณต้องแสดงความแข็งแกร่งในฐานะผู้นำเพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัท ของคุณ เป็นสถานที่ที่เหมาะสม เป็นความรับผิดชอบของผู้นำในการช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัย วิธีที่คุณแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น ไม่ได้เป็นเพียงภาพสะท้อนของตัวคุณเองในฐานะปัจเจก แต่ตัวคุณเองในฐานะบริษัทด้วย การกระทำของคุณทำให้พนักงานมีความมั่นใจในตัวคุณ บริษัทของคุณ และดึงดูดคนเก่งประเภทที่กำลังมองหาบริษัทเช่นคุณ ไม่ใช่แค่เพื่อความมั่นคงทางการเงินเท่านั้น แต่ยังดึงดูดความจริงที่ว่าคุณเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณเป็นบริษัทที่เชื่อถือได้ คุณเป็นผู้นำทางความคิดที่เชื่อถือได้ นั่นเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณที่เงินไม่สามารถซื้อได้ ทั้งหมดก็เป็นเพียงทัศนคติที่ดีเท่านั้น

การเว้นระยะห่างทางสังคมเริ่มส่งผลต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน ดังนั้น หากคุณเน้นจุดแข็งนี้และใส่มันเข้าไปในวัฒนธรรมองค์กรของคุณ สิ่งนี้จะได้ผลในระยะยาว อย่าลืมเกี่ยวกับการคิดระยะยาว -- มันกลับมาเต็มวง มุ่งความสนใจไปที่บริษัทของคุณ ตัวคุณเอง และทำในสิ่งที่คุณทำต่อไปเพราะมีหลายๆ ส่วนมารวมกัน

7. ตรวจสอบส แต็ คเทคโนโลยีของคุณ

ในช่วงเวลานี้ คุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงงบประมาณและการจัดสรร เมื่อคุณตรวจสอบกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ คุณเพียงแค่เห็นว่าบริษัทของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ระบบปฏิบัติการเชิงพาณิชย์ของฉันประกอบด้วยอะไร?
• ฉันสามารถผสานรวมเครื่องมือที่เรากำลังใช้อยู่ได้หรือไม่
• ฉันมีการติดตามและระบุแหล่งที่มาที่ถูกต้องหรือไม่ เพื่อให้ฉันสามารถลงทุนและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องในอนาคต
• ฉันกำลังลงทุนในระบบอื่นใด
• ฉันสามารถรวมอะไรได้บ้าง
• มีอะไรที่ใช้ไม่ได้กับองค์กรของฉันหรือไม่
• มีเครื่องมือหรือเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ฉันสามารถใช้ประโยชน์ได้เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?

ที่ Kalungi เราเป็นผู้เสนอ HubSpot รายใหญ่เพราะมีความสามารถมากมาย บทความนี้อธิบายวิธีที่เราพิจารณาระบบปฏิบัติการเชิงพาณิชย์ของคุณและสิ่งที่เราแนะนำ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีคำถามข้างต้นในใจ ดำเนินการตรวจสอบระบบทั้งหมดของคุณ และคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาดและการบูรณาการของรถจี๊ป คิดระยะยาว.

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากวิกฤตโควิด-19 ทำให้คนทั้งโลกต้องทำงานจากระยะไกล ถึงเวลาต้องถามตัวเองว่า “เทคโนโลยีทางไกลช่วยธุรกิจได้อย่างไร? ฉันใช้เครื่องมือใดบ้างที่จะอำนวยความสะดวกให้กับประสบการณ์การทำงานทางไกลที่ดีที่สุด กระบวนการอะไร ฉันกำลังใช้กฎอะไรอยู่” ไม่ใช่กฎเกณฑ์ในข้อจำกัด แต่ให้แนวทางเพื่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้น ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนต้องการวิดีโอสำหรับการประชุมที่พบปะกับลูกค้าทุกครั้ง หรือสำหรับการประชุมแบบเผชิญหน้ากันภายในทุกครั้ง เมื่อคุณทำของหายในสำนักงาน คุณต้องเลียนแบบจากระยะไกลเพื่อรักษาวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์ด้วย Slack มีตัวเลือกการรวมที่หลากหลายมากมายกับ Slack และพิจารณาขนาดของการรวม - Slack จะรวมเข้ากับอะไร ที่ Kalungi เรารัก Slack เพราะเราคือกลุ่ม Slack และ Zoom ดังนั้นเราจึงมีอคติเล็กน้อย แต่ให้นำคำถามเหล่านั้นมาพิจารณา แล้วประเมินว่าอะไรจะดีที่สุดสำหรับระบบนิเวศการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง

ขั้นตอนถัดไป

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ถึงเวลาที่จะต้องก้มตัวและก้มหน้า ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะให้แนวทางหรือข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับทิศทางที่จะก้าวต่อไปของคุณ และแข็งแกร่งขึ้น (และฉลาดขึ้น) กว่าที่เคย

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือคำแนะนำอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อได้ที่ [email protected] หรือติดต่อฉันได้เป็นการส่วนตัวที่ [email protected]

เจอกันทางเน็ตครับ :)

คิดถึงข้างบน?

ดาวน์โหลดสำเนา SMARTER Guide ฟรีทุกที่ที่คุณไป และใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต