ข้อดีของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR คืออะไร?

มีข้อดีหลายประการของการจ้างฟังก์ชัน hr และบริษัทใดควรทราบ ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง องค์กรต่างๆ จะมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นแกนหลักของกิจกรรมทางธุรกิจ หากคุณต้องการปรับปรุงความสามารถด้าน HR ของคุณ ให้พิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR บางส่วนของคุณ

การเอาท์ซอร์สคืออะไร? – สารบัญ:

1. การเอาท์ซอร์สคืออะไร?
2. ประเภทของ HR outsourcing
3. เหตุผลในการเอาท์ซอร์ส HR
4. หน้าที่ของ HR ที่อาจเอาท์ซอร์สได้?
5. ข้อดีของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR
6. ความปลอดภัย
7. สรุป

ลักษณะเฉพาะของการทำงานระยะไกลแบบไฮบริดและการทำงานทางไกล

การเอาท์ซอร์สเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทใช้เพื่อให้ได้งานซึ่งพนักงานภายในทำก่อนหน้านี้จากแหล่งภายนอก ในกรณีของทักษะซึ่งไม่สำคัญสำหรับการดำเนินงานของบริษัทในทุกวัน การได้รับบริการบางอย่างจากภายนอกจะถูกกว่า โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลจะถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของบริษัท และไม่ใช่การเอาต์ซอร์ซโดยเต็มใจ อย่างไรก็ตาม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ได้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์และไม่เป็นความลับสูง จึงสามารถเอาต์ซอร์ซได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

ประเภทของ HR outsourcing

ประเภทของ HR outsourcing

• ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น
• การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ
• การเอาท์ซอร์สทรัพยากรบุคคลทั้งหมด

ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน หลายบริษัทจัดหาแอปพลิเคชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อสนับสนุนกิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคลในองค์กรและธุรกิจ ซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและปรับแต่งโดยผู้ให้บริการ ซึ่งมักจะจัดให้มีการสนับสนุนเพิ่มเติม

กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส (BPO) กระบวนการที่สำคัญทั้งหมดของบริษัทอาจถูกจ้างและส่งมอบโดยผู้ให้บริการภายนอก บริษัทข้ามชาติ (MNC) มีความสนใจเป็นพิเศษในการเอาต์ซอร์ซสำหรับการดำเนินงานของตน ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการของสำนักงานส่วนหน้า (ฝ่ายบริการลูกค้า) ส่วนหลัง (ธุรกิจทั่วไป) หรือกระบวนการของสำนักงานกลาง (ขั้นตอนการปฏิบัติงาน) BPO มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในหลายประเทศและว่าจ้างบุคคลจำนวนมาก ใน BPO ลูกค้ามีการติดต่อกับบริการ HR ผ่านศูนย์สนับสนุน ซึ่งอาจอยู่ที่ใดก็ได้ในโลก

การเอาท์ซอร์ส HR ทั้งหมด การเอาท์ซอร์ส ประเภทนี้อาจมีความเสี่ยงมากกว่าประเภทอื่นๆ เนื่องจากฟังก์ชัน HR ทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก และไม่มีแผนก HR ในบริษัท เป็นไปได้ที่บริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน HR อาวุโสบางคน แต่อาจไม่จำเป็น

เหตุผลในการเอาท์ซอร์ส HR

เหตุผลแรกในการสร้างมาตรฐานของบริการ HR คืออัตราการหมุนเวียนของกำลังคนที่สูงมาก ฝ่ายไอทีเป็นเรื่องยากสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลที่จะสร้าง เป็นเจ้าของชุดแนวทางปฏิบัติขององค์กรที่ไม่เหมือนใคร เมื่อพนักงานเปลี่ยนงานบ่อยๆ บริการ HR มีมาตรฐานมากขึ้นเพื่อให้ตรงกับเกณฑ์ที่กำหนดโดยคู่แข่ง ในขณะที่แผนก HR พยายามติดตามแนวโน้มในตลาด

เพื่อดึงดูดพนักงานที่มีทักษะใหม่ ๆ เช่นเดียวกับการรักษาพนักงานที่มีอยู่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องทันสมัยด้วยแนวปฏิบัติขององค์กรทั้งหมดในแต่ละวัน สำหรับบางอุตสาหกรรม นี่อาจเป็นความจริงมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรานึกถึงบุคคลที่มีทักษะสูงในด้านคุณสมบัติทางเทคนิค วิทยาศาสตร์ หรือการจัดการ

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับการกำหนดมาตรฐาน HR คือระดับความรู้โดยรวมที่นำเสนอโดยพนักงานโดยเฉลี่ย ปัจจุบันพนักงานได้ตระหนักถึงผลการวิจัยทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของมนุษย์ตลอดจนผลที่ตามมาของการค้นพบดังกล่าวในด้านการทำงาน ความรู้ทั่วไปไม่สามารถละเลยได้ พนักงานอ่านหนังสือและหนังสือพิมพ์ และสร้างความคาดหวังตามแหล่งข้อมูลเหล่านั้น อีกครั้งที่แผนกทรัพยากรบุคคลต้องปฏิบัติตามแนวโน้มและให้ผลประโยชน์ทั้งหมดที่นายจ้างได้อ่าน

หน้าที่ของ HR ที่อาจเอาท์ซอร์สได้?

มีข้อดีหลายประการของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการที่เราสามารถจ้างฟังก์ชัน HR ทั้งหมดจากภายนอก แทนที่จะเก็บบางส่วนไว้ในบ้านและเอาต์ซอร์ซเพียงบางส่วน มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะรักษาการดำเนินงานของ HR เมื่อเริ่มกระบวนการเอาท์ซอร์ส ด้วยหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลภายนอกบริษัท เขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่การเติบโตของธุรกิจ การประหยัดเงิน และเป้าหมายหลักของธุรกิจในปัจจุบัน แน่นอน ฟังก์ชัน HR บางอย่างอาจถูกเอาต์ซอร์ซได้ง่าย ๆ ซึ่งได้แก่:

• บริการบัญชีเงินเดือน – บริการจัด ทำบัญชีเงินเดือนรับผิดชอบค่าจ้าง ภาษี และการคำนวณเงินเดือนโดยละเอียด
• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน – การให้บริการกฎหมายแรงงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ เช่น การเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และอื่นๆ
• การเรียกร้องและการชดเชย – ที่นี่บริการเกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยของพนักงาน
• ผลประโยชน์และการประกันภัย – บริการ HR มีหน้าที่ในการวางแผนและดำเนินการเกี่ยวกับผลประโยชน์ของพนักงานซึ่งต้องใช้เอกสารจำนวนมากรวมถึงการดูแลการต่ออายุและการยกเลิกผลประโยชน์ที่หมดอายุ
• การสรรหา การคัดกรอง การตรวจสอบประวัติ – งานหลักของทีม HR คือการสรรหา ซึ่งบริการต้องจัดการงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ: การโฆษณา การคัดกรอง การสัมภาษณ์ การจ้างงาน และการทดสอบทักษะ

ข้อดีของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR

มีข้อดีหลายประการของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชัน HR และบางส่วนมีดังนี้:

• ประหยัดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลา – ฟังก์ชัน HR ทั้งหมดใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง การเอาท์ซอร์สประเภทใดก็ได้อาจทำให้บริษัทของคุณประหยัดเงินได้ทันเวลา รวมทั้งจำกัดการใช้จ่ายของคุณในด้าน: เงินเดือน การฝึกอบรม การจัดหางาน และเงินเดือน
• การปรับปรุงคุณภาพ HR – บริษัทที่จัดการเฉพาะหน้าที่และกระบวนการบางอย่างเท่านั้น มักจะมีเทคโนโลยีขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของตน ในทำนองเดียวกัน กระบวนการ HR สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติและคล่องตัวเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น
• การจัดการความเสี่ยงที่ดีขึ้น – ทุกบริษัทต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของประเทศ และบางครั้งก็ง่ายกว่าสำหรับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง บริษัทขนาดเล็กไม่ต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามอีกต่อไป
• ผลประโยชน์พนักงานที่ดีกว่า – ผลประโยชน์บางอย่างที่องค์กรนายจ้างมืออาชีพได้รับ ในขณะที่มีพนักงานจำนวนมากขึ้นในฐานข้อมูลอาจถูกกว่าและคุ้มค่ากว่าที่เสนอให้กับบริษัทขนาดเล็กโดยตรง
• การตรวจสอบประสิทธิภาพที่ดีขึ้น – งานนี้สามารถมอบหมายและรายงานจากภายนอกได้อย่างง่ายดาย
• มุ่งเน้นที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น – คุณอาจมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายของคุณแทนที่จะใช้เวลามากในการวางแผนฟังก์ชัน HR ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ทำงานได้อย่างเต็มที่ทำให้เกิดความเครียดกับทรัพยากรของบริษัท

สรุป

มีข้อดีหลายประการของการจ้างฟังก์ชัน hr และบริษัทใดควรทราบ ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง องค์กรต่างๆ จะเชี่ยวชาญในการให้บริการมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นแกนหลักของกิจกรรมทางธุรกิจ บริการด้านทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งของแต่ละบริษัท แต่ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงหน้าที่เหล่านั้น ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนโฟกัสหลักจากกิจกรรมภายในไปสู่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์หลักของบริษัท

อ่านเพิ่มเติม: 5 แพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ที่ดีที่สุด

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube

ผู้เขียน: นิโคล แมนกิน

ผู้จัดการ HR ที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศที่ดีและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูกระทู้ทั้งหมด