Amazon FBA กับ FBM: โลจิสติกส์ของ Amazon ทำงานอย่างไร

ข้อดี และ ข้อเสีย ของการขาย FBA กับ FBM ของ Amazon คืออะไร โหมดไหนสะดวกกว่ากัน? โลจิสติกส์ของ Amazon จะได้รับการวิเคราะห์ และเราจะเปรียบเทียบ Amazon FBA กับ FBM โดยตรง

ในบทความนี้เราจะอธิบายความแตกต่างทั้งหมดและให้คำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับโลจิสติกของ Amazon

ผู้ขายใน Amazon: FBA กับ FBM

Amazon ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดในโลก ใครก็ตามที่ขายของบน Amazon จะต้องสามารถแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ นับล้านรายได้ และในขณะเดียวกันก็ต้องจัดการกระบวนการขายและการจัดส่งทั้งหมดด้วย

Amazon นำเสนอโซลูชันสองแบบ นั่นคือ ความเป็นไปได้ในการเลือกระหว่างกระบวนการ FBA กับ FBM การตัดสินใจนี้จะส่งผลกระทบที่แตกต่างออกไปในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

เราหมายถึงอะไรโดย FBA กับ FBM?

เราเริ่มพูดถึงสองโซลูชัน แต่ FBA กับ FBM หมายถึงอะไร ตัวย่อ FBA ย่อมาจาก Fulfillment by Amazon ซึ่งก็คือ Amazon FBA เป็นบริการที่ Amazon เสนอให้ผู้ขายเพื่อช่วยในการจัดการสินค้าคงคลัง สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการบริการลูกค้า

ผู้ขายที่ใช้บริการ FBA ส่งสินค้าของตนไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon ซึ่งจัดเก็บไว้จนกว่าจะมีการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ สินค้าจะถูกแพ็คและส่งโดยพนักงานของ Amazon โดยตรง

FBM แทนระบุว่า "การดำเนินการโดยผู้ค้า" ซึ่งหมายความว่าผู้ขายจัดการเอง ที่นี่เราอยู่ในสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ใน FBM สินค้าคงคลัง คลังสินค้า และกระบวนการจัดส่งอยู่ในมือของผู้ขาย จากนั้นผู้ขายจะใช้ทรัพยากรของตนเองในการจัดการกระบวนการ และจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในทุกแง่มุมของการดำเนินการ

หลังจากแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับความหมายของ FBA กับ FBM แล้ว เรามาวิเคราะห์กันในแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

อเมซอน FBA

ในสี่คำ FBA ทำงานในลักษณะนี้: คุณขาย Amazon จัดส่ง

FBA ไม่ได้ทำงานเฉพาะกับคำสั่งซื้อที่ทำบน Amazon.com เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำสั่งซื้อที่มาจากตลาดอื่นๆ หรือจากเว็บไซต์ของผู้ขายด้วย ลูกค้า ShippyPro จำนวนมากใช้ FBA เพื่อจัดการโลจิสติกส์และการจัดส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน พวกเขาใช้แดชบอร์ดของ ShippyPro เพื่อติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับจากช่องทางต่างๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับ Amazon ได้อย่างง่ายดายว่าสินค้าใดจะต้องจัดส่งไปที่ใด

Amazon เก็บสินค้าคงคลังสำหรับช่องทางการขายทั้งหมด และจัดการคำสั่งซื้อในศูนย์เฉพาะ

ข้อได้เปรียบหลักอย่างหนึ่งของการเป็นผู้ขาย FBA คือสินค้าจะกลายเป็นสินค้า Prime โดยจะแสดงก่อนสินค้าอื่น หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่นี้ คุณจะได้รับลูกค้าและคำสั่งซื้อจำนวนมาก เนื่องจากสมาชิกระดับ Prime มักจะทำคำสั่งซื้อมากกว่า

ผู้ขาย FBA มีโอกาสสูงที่จะชนะ BUY BOX Buy Box คิดเป็น 82% ของยอดขาย Amazon ทุกคนต้องการทราบวิธีชนะ Buy Box

ข้อดีอีกอย่างคือลูกค้าของผู้ขาย FBA จะได้รับบริการจัดส่งฟรีภายใน 48 ชั่วโมงโดย Amazon และจัดส่งข้ามคืนในราคา 3,99 ดอลลาร์ ด้วยโอกาสนี้ ผู้ขายจำนวนมากจึง เพิ่มยอดขายได้ถึง 25%

นอกเหนือจากข้อได้เปรียบเหล่านี้แล้ว ผู้ขายไม่มีอะไรต้องจัดการในขั้นตอนหลังการขาย สิ่งเดียวที่ต้องทำคือจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์ปฏิบัติตามของ Amazon และชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน/รายปีให้กับ Amazon

ผู้ขาย FBA มักจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงกว่า นั่นเป็นเพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขาถือว่าขายโดยตรงจาก Amazon ความประทับใจนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจ เนื่องจาก Amazon เป็นหนึ่งในตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก

ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งล่าช้าหรือเกิดปัญหาในการจัดส่งอื่นๆ เกิดขึ้น Amazon จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ การตอบกลับเชิงลบจะไม่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ขาย

FBA ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่จัดการยอดขายจำนวนมาก

แน่นอน FBA ไม่เพียงแต่มีแง่บวกเท่านั้น แต่ยังมีข้อบกพร่องอีกด้วย

1- ในกรณีที่ผู้ขายเลือก FBA พวกเขาจะต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จะส่งผลต่อกำไรสุดท้ายของพวกเขา ในความเป็นจริง ผู้ขาย FBA จะจ่ายไม่เพียงแค่ค่าธรรมเนียม FBA เท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าขนส่งไปยัง Fulfillment Center ด้วย

2 – ข้อบกพร่องอีกประการหนึ่งคือ Amazon ขอให้จ่ายเงินสำหรับพื้นที่ทุกลูกบาศก์ฟุตที่อยู่ในโกดัง นี่เป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ “ผลิตภัณฑ์หางยาว” ซึ่งใช้เวลาจัดเก็บนาน

3 – ช่องทางหลายช่องทางอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และสินค้าคงคลังสามารถตรวจสอบได้ยาก

4 – ผู้ขายจำนวนมากไม่ต้องการฝากสินค้าคงคลังทั้งหมดไว้ในมือของ Amazon

5 – สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ประสิทธิภาพของผู้ขายอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาและความผิดพลาดเนื่องจากการจัดการด้านโลจิสติกส์ภายนอก: การส่งมอบล่าช้า สินค้าเสียหาย สิ่งของสูญหาย

ค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้ FBA

หลังจากสำรวจข้อดีข้อเสียของการเป็นผู้ขาย FBA แล้ว เรามาดูค่าใช้จ่ายกัน ความเข้าใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม FBA สามารถช่วยให้เราเข้าใจว่า FBA อาจเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับคุณหรือไม่

Amazon มีแผนการขายสองประเภท:

1. รายบุคคล: ดีที่สุดสำหรับผู้ขายที่วางแผนขายสินค้า น้อยกว่า 40 รายการ ต่อเดือน พวกเขาจะจ่ายเพียง $0.99 ต่อรายการโดยไม่มีค่าสมัครรายเดือน

2. มืออาชีพ: ดีที่สุดสำหรับผู้ขายที่วางแผนขายสินค้า มากกว่า 40 รายการ ต่อเดือน ค่าสมัครรายเดือนคือ $39.99

สำหรับบทความของคุณ Amazon FBA มีค่าใช้จ่ายเหล่านี้:

• การจัดการคำสั่งซื้อ
• Pick & Pack สำหรับทุกหน่วยที่สั่งซื้อ
• การจัดการ (ตามปอนด์) ต่อหน่วย
• จัดเก็บต่อลูกบาศก์ฟุตต่อเดือน (ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาต่างๆ ของปี)
• นอกจากนี้ มีบางกรณีที่ Amazon คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

อาจมีการเปลี่ยนแปลงในการกำหนดราคามาตรฐานสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ เนื่องจากสินค้าเหล่านี้มีค่าขนส่งพิเศษ

รายการที่เก็บไว้ในคลังสินค้านานกว่าหกเดือนมีค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเพิ่มเติม ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บแตกต่างกัน แตกต่าง ช่วงเวลาของปี: ราคาต่อลูกบาศก์ฟุตจะสูงขึ้นในช่วงเดือนตุลาคมถึงธันวาคม

หลังจากวิเคราะห์ FBA และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ FBA แล้ว มาดู FBM กัน หากคุณต้องการเจาะลึกเกี่ยวกับ FBA คุณสามารถหาคำแนะนำดีๆ ได้ที่นี่!

อเมซอน FBM

หากคุณไม่ต้องการใช้ FBA เราจะเลือกกระบวนการผู้ค้า Amazon FBM ผู้ขายบางรายต้องการควบคุมกระบวนการขายทั้งหมด

โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม FBA พวกเขาสามารถเพิ่มอัตรากำไรได้ โดยปกติแล้ว ผู้ขาย FBM จะได้รับอัตรากำไรที่สูงกว่าผู้ขาย FBA

นอกจากนี้ การเป็น FBM ไม่ได้กีดกันคุณจากการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็น Prime มันจะยากขึ้นเท่านั้น: ผู้ขายจะต้องหลีกเลี่ยงการจัดส่งที่ล่าช้า ดูแลลูกค้าอย่างดีเยี่ยม ยืนยันและจัดส่งคำสั่งซื้อทันที และมีผลตอบรับที่ดีมาก

สำหรับผู้ขาย FBM สิ่งสำคัญคือต้องลดต้นทุนการจัดส่ง: ในขณะที่ Amazon จัดการปริมาณที่สูงมากและรับราคาที่ต่ำสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว FBM จะต้องเปรียบเทียบราคาและบริการของผู้ให้บริการจัดส่งที่แตกต่างกัน เพื่อให้ได้บริการที่ดีที่สุดในราคาต่ำสุด ราคา.

แน่นอน FBM ก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน หากคุณต้องจัดการปริมาณมาก อาจเป็นเรื่องยากที่จะมีกระบวนการที่เหมาะสม คุณจะต้องรับประกันว่าคุณเสนอกระบวนการที่ราบรื่นทุกวันโดยไม่มีการหยุดชะงัก

ผู้ขาย FBM ไม่มี “บัตรผ่านฟรี” สำหรับ Prime: พวกเขาจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้มาซึ่งมันไม่ง่ายเลย

อย่าแม้แต่จะเริ่มต้นที่ Buy Box เส้นทางในการเข้าถึงนั้นยากยิ่งกว่า คุณต้องประสบความสำเร็จในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและส่งมอบโดยไม่ชักช้าเพื่อที่จะมีโอกาสชนะ Buy box ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต

รวมบัญชี Amazon ของคุณเข้ากับ ShippyPro

การรวมบัญชี Amazon ของคุณเข้ากับ ShippyPro จะช่วยประหยัดเวลาและส่งคำสั่งซื้อของคุณได้เร็วขึ้น

นี่เป็นเพียงคุณสมบัติบางส่วนของ ShippyPro:

• เครื่องมือสร้างฉลาก: เพียงคลิกเดียว คุณก็สามารถนำเข้าคำสั่งซื้อทั้งหมดและพิมพ์ฉลากสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ
• ติดตามและติดตาม: ShippyPro จะส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งโดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าได้รับการปรับปรุงในทุกขั้นตอนของการเดินทางการจัดส่ง
• ส่งคืนง่าย: ขจัดความยุ่งยากในการส่งคืนด้วยพอร์ทัลส่งคืนที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถฝังได้อย่างสมบูรณ์ในไซต์ของคุณ