ข่าวกรองของคู่แข่งสำหรับผู้สร้างเนื้อหา SEO และนักการตลาด

ข่าวกรองของคู่แข่งสำหรับผู้สร้างเนื้อหา SEO และนักการตลาด

ในตอน Found Friday ที่แล้ว เราได้สำรวจหัวข้อที่เกี่ยวกับคำถามทั่วไปว่า "เราติดตามคำหลักเพียงพอหรือไม่" คำถามที่เกี่ยวข้องซึ่งเรามักได้ยินจากลูกค้าและเพื่อนร่วมงานคือ "ข่าวกรองของคู่แข่งเพียงพอแค่ไหน" มีการค้นคว้ามากมายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมของเราตัดสินใจเลือกเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค และเนื้อหาที่ดึงดูดและสร้างผลกระทบ แต่เราจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นในฐานะนักการตลาดได้อย่างไร เราจะทราบได้อย่างไรว่างานวิจัยนี้ใช้ได้กับเราและอุตสาหกรรมของเราเมื่อใด สัปดาห์นี้ เราจะสำรวจคำถามที่เกี่ยวข้องนี้และแง่มุมต่างๆ ที่คุณควรพิจารณาเมื่อจัดการกับข่าวกรองของคู่แข่ง...

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่เราเห็นในตลาดเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดและเครื่องมือตรวจสอบคือธุรกิจต่างๆ ถูกจำกัดด้วยงบประมาณเกินกว่าจะติดตามจำนวนคู่แข่งทั้งหมดที่พวกเขาต้องการจริงๆ ที่ DemandSphere เรารู้สึกแตกต่างและส่งเสริมเวิร์กโฟลว์ประเภทอื่นสำหรับการติดตามเนื้อหาของคู่แข่ง ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือการตลาดเนื้อหา SEO และเนื้อหาใด มาพูดถึงสิ่งที่ "เพียงพอ" ในข่าวกรองของคู่แข่ง

แนวทางที่มีอยู่

มีหลายวิธีในการกำหนดประเภทของคู่แข่งที่จะติดตาม อย่างไรก็ตาม ในการทำงานร่วมกับลูกค้าขนาดต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เราพบว่ามีสถานการณ์ทั่วไปเกิดขึ้น นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่เราเคยเห็น ธุรกิจของคุณเข้าข่ายเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่?

• สถานการณ์ที่หนึ่ง คุณได้รับอนุญาตให้ติดตามคู่แข่งได้สามถึงห้ารายในแพลตฟอร์มของคุณ และคุณได้เลือกคู่แข่งที่ตรงที่สุดสองสามอันดับแรกตามที่กำหนดโดยการวิจัยหรือส่วนแบ่งการตลาด
• สถานการณ์ที่สอง คุณสืบทอดคู่แข่งในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้ารับตำแหน่งและพวกเขาอยู่ที่นั่นมาเป็นเวลานาน คุณอาจจะหรืออาจจะไม่เปลี่ยนแปลงหนึ่งหรือสอง แต่คุณยังคงติดตามสิ่งที่ได้รับการติดตามมานานหลายปีเป็นส่วนใหญ่
• สถานการณ์ที่สาม คุณไม่มีอำนาจในการเลือกหรือเปลี่ยนคู่แข่งในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์หรือเครื่องมือตรวจสอบ และคุณคิดว่าไม่มีเหตุผลที่จะเปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่ หรือคุณเห็นโอกาสในการอัปเดตและต้องการให้คำแนะนำ

เราสงสัยว่าคุณเหมาะสมกับสถานการณ์เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง บางทีคุณอาจทำไม่ได้ เรามาพูดถึงตัวเลือกอื่นๆ กัน

คุณรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่เพียงพอในข่าวกรองของคู่แข่งเพียงพอ?

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การติดตามคู่แข่งเพียงสามถึงห้ารายอาจไม่ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม คุณต้องทำเนื่องจากขีดจำกัดฮาร์ดนี้ แม้แต่ในโลกที่ไม่มีค่าใช้จ่าย การติดตามคู่แข่ง 100 รายทุกวันเพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณก็อาจมากเกินไป ธุรกิจส่วนใหญ่จะไม่มีแบนด์วิดท์เพื่อใช้ปริมาณข้อมูลนั้น แล้วจุดหวานอยู่ที่ไหน?

เรื่องนี้พูดยาก เพราะไม่มีใครตอบถูก ธุรกิจที่แตกต่างกันมีความต้องการที่แตกต่างกัน สิ่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจหนึ่งย่อมไม่สมเหตุสมผลสำหรับอีกธุรกิจหนึ่ง พิจารณาแนวทางที่ต่างไปจากการสร้างเสริมตัวเลขเล็กน้อย สิ่งที่เราต้องการจริงๆ คือวิธีที่ลื่นไหลมากขึ้นในการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของคู่แข่ง ความจริงก็คือภูมิทัศน์ของคู่แข่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คู่แข่งมาเรื่อยๆ พวกเขาเคลื่อนไหวและส่งข้อความทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการค้นหาอย่างต่อเนื่อง

การสร้างบนการแบ่งส่วน

หากคุณพลาดตอนล่าสุดของ Found Friday เราได้พูดคุยถึงการติดตามคำหลัก พลังของการแบ่งกลุ่ม และการจัดกลุ่มคำหลักที่เพียงพอ ความฉลาดของคู่แข่งมีส่วนร่วมอย่างดีกับหัวข้อเหล่านี้ ด้วยการแบ่งกลุ่มและการจัดกลุ่ม เป้าหมายคือการดูความพยายามทางการตลาดของคุณจากมุมมองที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของหมวดหมู่กลุ่มที่เราแนะนำและสร้างในแดชบอร์ดของลูกค้าของเรา:

• สายผลิตภัณฑ์
• บริการ
• คุณสมบัติ
• โซลูชั่น
• แคมเปญ
• ข้อความ
• ประเภทผู้ชม / บุคลิก
• ขั้นตอนของช่องทาง
• สถานที่

คุริกเป็นตัวอย่าง

ภายในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ มีกลุ่มที่เราสามารถสร้างกลุ่มโดยละเอียดได้ ลองมาดูตัวอย่าง B2C ของผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่รู้ว่าง่ายต่อการติดตาม แนวคิดเหล่านี้ใช้ได้ดีกับ B2B และความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ด้วย

สมมติว่าฉันชื่อ Keurig เครื่องทำกาแฟ กาแฟ และเครื่องทำกาแฟ เช่นเดียวกับองค์กรอื่นๆ Keurig มีสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมผู้ผลิตกาแฟสำหรับบุคคลและธุรกิจ พวกเขายังมีความร่วมมือกับแบรนด์กาแฟอย่าง Starbucks และ Dunkin' Donuts นอกเหนือจากแบรนด์ของตนเอง พวกเขายังผลิตอุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องจักรและมีบริการต่างๆ

บริการและข้อเสนอของพวกเขามีตั้งแต่การจัดส่งกาแฟอัตโนมัติไปจนถึงการบริการสำหรับเครื่องจักรขององค์กร นอกเหนือจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย แล้ว พวกเขายังมีแคมเปญการตลาดที่แตกต่างกันตลอดทั้งปี แคมเปญเหล่านี้บางส่วนเกี่ยวข้องกับวันหยุด เช่น วันแม่หรือคริสต์มาส คนอื่นๆ ให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆ เช่น “ลดราคากาแฟเย็นในฤดูร้อน”

เหตุผลที่เราเจาะลึกถึงสิ่งที่ Keurig ทำอย่างลึกซึ้งในการสนทนานี้คือพวกเขามีคู่แข่งสำหรับแง่มุมที่แตกต่างกันทั้งหมดที่ได้รับการเน้นย้ำ การติดตามคู่แข่งทางการตลาดแบบดั้งเดิมแนะนำให้ดูเฉพาะเครื่องชงกาแฟอื่นๆ เช่น Mr. Coffee, Bunn และ Cuisinart นอกจากนี้เรายังต้องการดูบริษัทกาแฟอื่นๆ เช่น Peet's และ Seattle's Best

ลองดูตัวเลือกการจัดส่งอัตโนมัติของ Keurig หากเราเจาะลึกเข้าไปในกลุ่มเฉพาะนี้ เราจะพบกลุ่มคู่แข่งใหม่ทั้งหมดที่มีเนื้อหาอยู่ในอันดับและแย่งชิงความสามารถในการค้นหาจาก Keurig เราพบ Gevalia และ Tassimo ที่นี่ทันที แบรนด์เหล่านี้ไม่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเมื่อดูการวิจัยคู่แข่งแบบดั้งเดิมสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องชงกาแฟ อย่างไรก็ตาม เมื่อดูที่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เราจะพบคู่แข่งที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งอาจถูกมองข้ามไป

ทบทวนแนวทางใหม่

เมื่อเราถามว่าอะไรที่ "เพียงพอ" ในการค้นพบคู่แข่ง สิ่งที่เรากำลังพูดถึงจริงๆ คือคู่แข่งที่เจาะจงสำหรับแต่ละกลุ่มของแบรนด์และความพยายามทางการตลาดของคุณ จำนวนกลุ่มจะส่งผลอย่างมากต่อจำนวนคู่แข่งที่ "เพียงพอ" นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการแบ่งส่วนอย่างถี่ถ้วนของไซต์ของคุณจะก่อให้เกิดประโยชน์ในหลาย ๆ ด้านของกลยุทธ์ SEO ของคุณ

คุณจะสังเกตเห็นว่าเราได้เพิ่มแคมเปญและข้อความในรายการหมวดหมู่การแบ่งกลุ่ม สิ่งเหล่านี้มักถูกมองข้ามในการค้นหาและติดตามคู่แข่ง สมมติว่า Keurig กำลังจัดแคมเปญวันแม่และพวกเขาติดตาม Bunn และ Mr. Coffee เป็นคู่แข่งเท่านั้น พวกเขาไม่ได้จัดแคมเปญวันแม่ อย่างไรก็ตาม Starbucks, Target, WalMart และคู่แข่งอื่น ๆ อีกมากมาย การยกเว้นคู่แข่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อความสามารถในการค้นหาของ Keurig อย่างไร

เนื้อหามีผลกระทบอย่างไร?

เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาใดใช้ได้ผลในพื้นที่เฉพาะนี้ หากเราไม่ได้มองว่าใครก็ตามที่ให้ความสำคัญกับของขวัญวันแม่ในพื้นที่นี้กำลังทำอะไรอยู่ นอกจากแคมเปญในช่วงวันหยุดแล้ว ยังมีแคมเปญเกี่ยวกับการเลือกกาแฟที่เหมาะสม คุณลักษณะต่างๆ ของเครื่องชงกาแฟ ฯลฯ เราจำเป็นต้องทำวิจัยและทำความเข้าใจคู่แข่งก่อนที่เราจะเปิดตัวแคมเปญเหล่านี้ ระหว่างการเปิดตัว และเก็บผลลัพธ์และรายชื่อคู่แข่งไว้ เสร็จแล้ว เราจะสามารถอ้างอิงข้อมูลนี้ได้หากเราวนรอบแคมเปญอีกครั้ง ปีหน้าวันแม่ปีหน้า ปีหน้าพร้อม!

ที่ DemandSphere เราเข้าใกล้การค้นพบคู่แข่งโดยตรวจสอบคู่แข่งที่เป็นไปได้ทุกรายสำหรับเนื้อหาตามแต่ละหมวดหมู่และกลุ่ม อีกครั้ง จำนวนและประเภทของเซ็กเมนต์จะแตกต่างกันไปตามธุรกิจ และมีผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนคู่แข่งที่ "ถูกต้อง" จากตัวอย่างข้างต้นอีกครั้ง วิธีนี้ช่วยให้เราเห็นว่าคู่แข่งเป็นใครในการจัดส่งอัตโนมัติ เทียบกับการชงกาแฟธรรมดา เทียบกับเครื่องชงกาแฟที่บ้านที่ดีที่สุด

คู่แข่งทางตรงและทางอ้อม

คู่แข่งทางตรงและทางอ้อมเป็นแนวคิดที่เราได้สำรวจในโพสต์ก่อนหน้าเกี่ยวกับจำนวนคำหลักที่เพียงพอที่จะติดตาม แนวคิดนี้มีความสำคัญและมีความเกี่ยวข้องเท่าเทียมกันในการกำหนดจำนวนคู่แข่งที่จะติดตาม เรามาระลึกถึงความแตกต่างระหว่างการแข่งขันทางตรงและทางอ้อมอย่างรวดเร็ว เราทุกคนรู้ดีว่าคู่แข่งโดยตรงคืออะไร พวกเขาคือแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่แย่งชิงส่วนแบ่งในกระเป๋าเงิน คู่แข่งทางอ้อม ได้แก่ สิ่งพิมพ์ แหล่งข่าว และสถานที่อื่นๆ ที่แย่งชิงความคิด

เกือบทุกกรณีจะมีคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อมในแต่ละกลุ่ม หลายครั้ง เนื่องจากข้อจำกัดในการติดตามในแพลตฟอร์มของเรา เราจึงมองข้ามคู่แข่งทางอ้อม การตกหลุมพรางนี้เป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับความฉลาดทางการตลาด คู่แข่งทางอ้อมมักจะใส่องค์ประกอบการค้นหาที่เป็นสากล เช่น แผงความรู้ กล่องคำตอบ ฯลฯ ให้การแข่งขันอย่างแท้จริงสำหรับการเข้าชมออนไลน์ของคุณ

การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งทางอ้อมกำลังทำอะไรเพื่อให้ทราบถึงการแบ่งปันจากเนื้อหาของเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการฟื้นหรือรักษาอันดับ เราจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ชมของเรากำลังมองหาอะไรซึ่งคู่แข่งได้รับคำตอบและวิธีที่พวกเขาให้คำตอบนั้นในแบบที่เราสามารถเป็นส่วนหนึ่ง สร้างบนไซต์ของเราเองหรือผ่านเนื้อหานอกไซต์

คุณติดตามคู่แข่งเพียงพอหรือไม่

ทุกธุรกิจจะมีแนวทางที่แตกต่างกันสำหรับข่าวกรองของคู่แข่ง จำนวนคู่แข่งที่ "ถูกต้อง" จะต้องพิจารณาเป็นรายกรณีไป ข้อควรพิจารณาที่สำรวจข้างต้นจะช่วยให้กระจ่างขึ้นหากแนวทางปัจจุบันของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การแบ่งส่วนไซต์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและมีประโยชน์ในหลายแง่มุมของ SEO จากที่นี่ คุณสามารถจำกัดคู่แข่งเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มธุรกิจของคุณได้

หากคุณยังไม่แน่ใจว่ากำลังติดตามคู่แข่งเพียงพอหรือมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับข่าวกรองของคู่แข่งหรือไม่ ติดต่อเรา เรายินดีที่จะหารือ