เหตุใดผู้สร้างจึงเป็นนักเล่าเรื่องสมัยใหม่ของการตลาด

สารบัญ

3 เหตุผลที่การเล่าเรื่องทางการตลาดมีความสำคัญ
ผู้สร้างคือเคล็ดลับในการเผยแพร่เรื่องราวของคุณ
สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเล่าเรื่องของครีเอเตอร์

'การตลาดไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอีกต่อไป แต่เกี่ยวกับเรื่องราวที่คุณเล่า'
– เซธ โกดิน

การเล่าเรื่องเชื่อมโยงถึงอะไรและทำไม ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในระดับที่ลึกขึ้นมาก เนื่องจากไม่ได้เกี่ยวกับการจัดแสดงสิ่งที่คุณทำ แต่อยู่ที่ว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีอยู่และมีความสำคัญ

มันไม่ใช่ของดีที่จะมี แต่เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมี นี่คือ 3 เหตุผลว่าทำไม

3 เหตุผลที่การเล่าเรื่องทางการตลาดมีความสำคัญ

1. การเชื่อมต่อทำให้เกิดความปรารถนา ความทรงจำ และความภักดี

เรื่องราวน่าจดจำมากกว่าข้อเท็จจริงถึง 22 เท่า

มีงานวิจัยมากมายที่เจาะลึกถึงเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ แต่มาพูดถึงเรื่องนี้ในบริบทของการตลาดกันดีกว่า

เมื่อเราได้ยินข้อเท็จจริง เราก็ประมวลผลมัน
เมื่อเราได้ยินเรื่องราวเราก็รู้สึกได้

แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องเปิดเผยข้อเท็จจริงออกไป มิฉะนั้นจะไม่มีใครรู้ว่าคุณขายอะไร

แต่มนุษย์ไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อเท็จจริง เราเชื่อมโยงกับอารมณ์และใช้เพียงข้อเท็จจริงเพื่อการตัดสินใจที่ยากต่อการเจรจา เช่น ราคา ขนาด หรือความพร้อมจำหน่าย

สำหรับตัวอย่าง (ชัดเจน) ลองดูที่ McDonald's เช่นเดียวกับคู่แข่ง ในอดีตของ McDonald's ได้สร้างโฆษณาแบบภาพยนตร์แบบสโลว์โมชั่นโดยเน้นที่ส่วนผสมของเบอร์เกอร์เช่นนี้

แน่นอนว่าเป้าหมายคือเพื่อกระตุ้นความอยากอาหารของผู้ชม แต่ก็แค่นั้นแหละ มันไม่ได้สร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์ แต่ให้ข้อมูล

บางครั้ง McDonald's ยังคงผลิตโฆษณาในลักษณะนี้ ซึ่งปกติจะมี การหักมุมเล็กน้อย แต่พวกเขาได้พัฒนาไปสู่การใช้เรื่องราวเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเช่นนี้

ที่นี่ พวกเขากำลังวางกระจกไว้ข้างหน้าเรา และบอกเล่าเรื่องราวที่เราทุกคนสามารถเข้าใจได้ เรารู้สึกว่ามีส่วนร่วมและเชื่อมโยงกันมากขึ้น (โดยไม่จำเป็นต้องเห็นภาพระยะใกล้ของผลิตภัณฑ์ที่ร้อนแรง)

เราจะจำได้ว่าโฆษณานี้ทำให้เรารู้สึกอย่างไร ไม่ใช่ว่าเบอร์เกอร์ของพวกเขามีหัวหอมอยู่

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญมาก? เพราะคุณไม่ใช่แบรนด์เดียวที่ขายสินค้าของคุณ ซึ่งนำเราไปสู่เหตุผลที่สองของเรา

2. การเป็นมนุษย์ช่วยเพิ่มยอดขาย

อารมณ์ขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อมากกว่าตรรกะ ฟังดูเกือบจะไม่มีเหตุผล แต่เป็นเพราะมนุษย์ไม่เคยหยุดรู้สึก แต่เราหยุดพักจากการคิดอย่างแข็งขัน ตามที่ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดกล่าวไว้ 95% ของการตัดสินใจซื้อของเราเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว

หากมีสิ่งใด ยิ่งคุณ (และคู่แข่ง) ให้ข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแก่ลูกค้าของคุณมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะทำให้พวกเขาสับสนเข้าสู่ภาวะอัมพาตในการตัดสินใจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และพวกเขาก็จะไม่ซื้ออะไรเลย

ยิ่งคุณทำให้พวกเขารู้สึกมีอารมณ์เชิงบวกมากเท่าไร พวกเขาก็จะไม่เพียงแต่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาจะมีความสุขและทำซ้ำๆ และแนะนำให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน

3. เรื่องราวที่ไม่ซ้ำใคร > เรื่องราวเดียวกัน

ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย เพียงเดินไปตามทางเดินในซุปเปอร์มาร์เก็ตแล้วดูว่ามีน้ำยาซักผ้ากี่แบบ

ในทางปฏิบัติแล้ว น้ำยาซักผ้าทุกชนิดทำสิ่งเดียวกัน นั่นก็คือ เสื้อผ้าที่สะอาด แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะบอกเล่าเรื่องราวเดิมๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของตนทำ แต่จงอาศัยการเล่าเรื่องราวที่ไม่เหมือนใครว่าทำไมมันถึงสำคัญ

ถามตัวเอง:
อารมณ์ที่คุณต้องการทำให้เกิดคืออะไร?
คุณต้องการให้ลูกค้าจดจำอะไรเกี่ยวกับคุณ?

ผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยเนื้อหาและการโฆษณา โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย หากต้องการตัดผ่าน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนในแบบที่คู่แข่งไม่ทำหรือไม่สามารถทำได้

ผู้สร้างคือเคล็ดลับในการเผยแพร่เรื่องราวของคุณ

แน่นอนว่าแบรนด์จำเป็นต้องบอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง ไม่มีใครรู้ว่า 'ทำไม' ของคุณเหมือนกับที่คุณทำ แต่ถ้าคุณใช้เพียงเสียงของตัวเอง แต่ละเรื่องราวจะมาจากมุมมองของคุณเสมอ คุณกำลังบอกลูกค้าว่าคุณ หวังว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณจะส่งผลต่อชีวิตของพวกเขาอย่างไร และคุณ ต้องการให้ พวกเขามีความหมายอย่างไร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณถูกจำกัดให้ทำการตลาด 'ที่' ลูกค้าของคุณเท่านั้น

ผู้สร้างปลดล็อกพลังของการตลาด 'ด้วย' พวกเขา

พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเล่าเรื่องในแบบที่แบรนด์ของคุณทำไม่ได้
ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการ

7 เหตุผลว่าทำไมผู้สร้างถึงเป็นนักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญ

1. มันเป็นสิ่งที่พวกเขาทำ
ผู้สร้างที่ประสบความสำเร็จสร้างฐานผู้ชมด้วยการแบ่งปันชีวิตและความหลงใหลผ่านการเล่าเรื่อง นั่นอาจดูแตกต่างออกไปมากขึ้นอยู่กับช่องของพวกเขา พวกเขาอาจเป็นคนธรรมดาที่ออกไปตามถนนเพื่อ ติดต่อกับผู้ คน นักชิม แบ่งปันสูตรอาหารของครอบครัว นักผจญภัย หรือคนบันเทิงที่ ล้อเลียนช่วงเวลาในแต่ละวัน

ทุกคนสามารถเล่าเรื่องได้ แม้กระทั่ง พนักงานของคุณเอง

นอกเหนือจากโลกของ Kylie Jenner แล้ว การเป็นจริงคือสิ่งที่ใช้ได้ผลบนโซเชียล เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากการสร้างความสัมพันธ์ การเชื่อมโยงกับผู้สร้างที่จะแบ่งปันเรื่องราวที่แท้จริงเกี่ยวกับคุณคือสิ่งที่ทำให้เกิดความเชื่อมโยง

@ewistone สำหรับ Ultimate Ears

@rubyofmyeye สำหรับคอลเกต

2. ความหลากหลาย
นักการตลาดรู้ดีกว่าใครๆ ว่าคนแต่ละคนมีเหตุผลที่แตกต่างกันมากในการซื้อผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน ทำให้ปฏิเสธความต้องการปริมาณและความหลากหลายของเนื้อหาได้อย่างปฏิเสธไม่ได้

ลองนึกถึงผู้สร้างเหมือนที่พวกเขาเป็นตัวละครในเรื่องราวของคุณ ด้วยการสร้างชุมชนผู้สร้างที่หลากหลาย คุณกำลังปลดล็อกตัวละครเพื่อสร้างเรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

เช่นเดียวกับเรื่องราวดีๆ ตัวละครเหล่านี้จะดึงดูดหรือเกี่ยวข้องกับความหลากหลายของผู้ชมและลูกค้าของคุณ

3. ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับมอบหมายให้ค้นหาวิธีพิเศษในการขายผลิตภัณฑ์เดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผู้สร้างมักจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้เพราะพวกเขาสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ ความคิดเห็น และชีวิตของตนเอง พวกเขากำลังสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับการมองโลกโดยใช้เสียงของพวกเขา ซึ่งคุณไม่สามารถเลียนแบบได้

4. ความสามารถพิเศษ
ต้องขอบคุณ วิวัฒนาการของ Influencer Marketing ไปสู่ ​​Creator Marketing ทำให้กลุ่มผู้มีความสามารถได้เปิดกว้างขึ้นอย่างหนาแน่น ผู้สร้างยุคใหม่นำประโยชน์ทั้งหมดมาจากอินฟลูเอนเซอร์แบบดั้งเดิม แต่ไม่เคยมีทักษะและความสามารถที่หลากหลายมากพอที่จะเทียบได้กับครีเอทีฟโฆษณาแบบดั้งเดิม แต่มีความน่าเชื่อถือมากกว่า

@peachyskater สำหรับ Extra Gum

@e.noxz สำหรับ Pure Audio World

5. ความถูกต้อง
Influencer Marketing สร้างขึ้นจากการเล่าเรื่อง ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ

ผู้บริโภค 2 ใน 3 ไว้วางใจครีเอเตอร์ ที่พูดถึงแบรนด์กับการโฆษณาแบรนด์ เพราะพวกเขาเป็นคนจริงที่มีผู้ชมซึ่งติดตามพวกเขาในเรื่องความสัมพันธ์และความชอบ ไม่ใช่เพราะพวกเขามีของที่จะขาย

ความไว้วางใจแบบเดียวกันนั้นเพิ่มขึ้นเมื่ออุตสาหกรรมและแพลตฟอร์มโซเชียลเปลี่ยนแปลงไปเท่านั้น ขณะนี้อินฟลูเอนเซอร์และผู้สร้างกำลังสร้างเนื้อหาที่เข้าถึง (และโดนใจ) ผู้ชมมากกว่าผู้ติดตามของพวกเขา

6. เนื้อหาของพวกเขา
อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้สร้างเป็นนักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญก็คือเนื้อหาของพวกเขา

การมีชุมชนผู้สร้างที่ยั่งยืนคือเคล็ดลับในการสร้างปริมาณเนื้อหาดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมออร์แกนิกและที่ต้องชำระเงินบนโซเชียล ยิ่งไปกว่านั้น ผู้สร้างยังมีทักษะเป็นพิเศษใน รูปแบบที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด นั่นคือวิดีโอขนาดสั้นในวงกว้าง

@isabellagiov สำหรับแอลจี

@princessshoneybelle สำหรับ LG

7. ประสิทธิภาพ
เหตุผลเหล่านี้รวมกันทำให้เกิดข้อได้เปรียบอันทรงพลังอย่างหนึ่ง - เนื้อหาของผู้สร้างมีประสิทธิภาพ

UGC ไม่ได้อยู่ในฟีดของครีเอเตอร์เพียงอย่างเดียว เนื่องจาก ผู้บริโภค 2 ใน 3 มีแนวโน้ม ที่จะคลิกโฆษณา อีเมล และเว็บไซต์ที่มี UGC เทียบกับรูปภาพที่สร้างโดยแบรนด์

ไม่ว่าแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นอย่างไร หรือหากคุณ ให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหาทั่วไปที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับโฆษณาโซเชียลของคุณ หรือ ส่งเสริมโฆษณาสำหรับผู้สร้าง เนื้อหา ที่แท้จริงแบบเดียวกับที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบได้พิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการรับรู้ การพิจารณา ปริมาณการเข้าชม และการขาย

หรืออย่างที่เราชอบพูดที่ TRIBE: Creator Marketing ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสร้างเนื้อหาได้มากขึ้นในแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้น เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมที่จะใช้จ่ายมากที่สุด

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเล่าเรื่องของครีเอเตอร์

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดสำหรับครีเอเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่แบรนด์ต่างๆ ทำคือการพยายามควบคุมการเล่าเรื่อง

แน่นอนว่าการมีกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์และบรีฟที่จัดทำมาอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญ แต่โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ และผู้สร้างก็พร้อมที่สุดที่จะเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ผู้สร้างคือผู้เชี่ยวชาญและพวกเขารู้จักผู้ชมของตนดีกว่าคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้สร้างอย่าง @elburritomonster จึงทำได้ดีกว่าผู้สร้างที่พบกับบรีฟของ Carex ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำอันดับต้นๆ ต่อไปนี้เป็นแนวทางสำหรับคุณ

TRIBE นำเสนอโซลูชั่นที่ยกระดับการเล่าเรื่อง

ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีและนำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญ โซลูชั่นงานฝีมือ ของ TRIBE สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงผ่านการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์และปรับขนาดได้

ตั้งแต่การค้นหาผู้สร้างในอุดมคติของคุณจากชุมชนที่สมัครเข้าร่วม 100% ไปจนถึงการนำเสนอกลยุทธ์การตลาดสำหรับผู้สร้างที่มีประสิทธิภาพสูงในระยะยาว เรามีโซลูชันให้คุณเริ่มบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมแล้วหรือยัง?