วิธีพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่เพียงใด เป็นไปได้เสมอที่คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางวิกฤตการประชาสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์อื้อฉาวเกี่ยวกับพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณหรือสิ่งที่ดูเหมือนไม่มีพิษมีภัยในโซเชียลมีเดีย คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่ง

ส่วนหนึ่งของการมีกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มั่นคงคือการวางระบบและกระบวนการล่วงหน้า เพื่อให้คุณรู้ว่าจะรับมือกับสถานการณ์อย่างไร

คุณจะต้องมีกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อรักษาและสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์ของคุณ บทความนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์คืออะไร?

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์คือแผนการที่ให้รายละเอียดว่าบริษัทจะจัดการการสื่อสารกับสาธารณะอย่างไร โดยปกติจะมีกลวิธีต่างๆ ผสมกัน เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ ข่าว โพสต์โซเชียลมีเดีย และบทความในบล็อก

ผู้ปฏิบัติงานด้าน Digital PR ใช้ โซเชียลมีเดีย การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล การตลาดเนื้อหา และ การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

ผ่านช่องทางเหล่านี้ แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถเปิดตัวแคมเปญ ประชาสัมพันธ์ ดิจิทัลที่สื่อสารข้อความเชิงบวกของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ ในทางกลับกัน มันจะช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ความไว้วางใจ และการมีส่วนร่วมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประโยชน์สูงสุด 3 ประการของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

ตอนนี้คุณเข้าใจกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แล้ว เรามาพูดถึงประโยชน์ที่ธุรกิจของคุณจะได้รับจากการใช้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์กัน

นอกเหนือจากการควบคุมการรับรู้และความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณที่กล่าวถึงแล้ว ประโยชน์อื่นๆ ของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ ได้แก่:

1. ปรับปรุงการเข้าชมเว็บไซต์

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ช่วยเพิ่ม การเข้าชมเว็บไซต์ โดยใช้เทคนิค SEO และโอกาสต่างๆ เช่น การโพสต์จากแขกและการสร้างเนื้อหา SEO ช่วยให้เนื้อหาของคุณได้รับการเผยแพร่และแสดงบนแพลตฟอร์มและไซต์ที่มีอำนาจสูง ยิ่งคุณอยู่ในอันดับที่สูง คุณก็ยิ่งได้รับการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้นเท่านั้น

คุณยังได้รับลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงด้วยการโพสต์เนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูง ซึ่งจะช่วยเพิ่มสัญญาณการจัดอันดับและปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณ ตัวอย่างเช่น ข่าวประชาสัมพันธ์หรือโพสต์บนเว็บไซต์ของ Vogue จะเป็น สื่อดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์หรู

2. สร้างโอกาสในการขายใหม่

มีความเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างการเข้าชมเว็บไซต์และ การสร้างโอกาสในการขาย คุณมีโอกาสมากขึ้นในการปรับขนาดความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณเมื่อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเข้าชมจากการอ้างอิงเนื่องจากกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ เช่น การกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย หมายความว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณกำลังนำเสนอโอกาสในการขายใหม่ๆ

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายของคุณผ่านเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เช่น บทความคุณภาพสูง ประกาศเกี่ยวกับแบรนด์ ข่าวประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสร้างลีดใหม่โดยนำเสนอโซลูชันหรือคำตอบที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขา แบบสอบถาม

ประการสุดท้าย กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมจะแนะนำแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมกลุ่มใหม่และกว้างขึ้น คุณรับประกันโอกาสในการขายใหม่ๆ เมื่อผู้คนใหม่ๆ รู้จักแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ยังสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และเพิ่มคะแนนความเชื่อมั่นของคุณ ซึ่งดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่

3. ช่วยเพิ่มยอดขาย

แบรนด์ของคุณจะเพลิดเพลินกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นผ่านการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้นและการเข้าชมเว็บไซต์ที่สูงขึ้นของลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของแบรนด์ออนไลน์ที่คุณเผยแพร่มีคุณภาพสูง มีส่วนร่วม และเป็นมิตรกับ SEO เนื้อหาดังกล่าวจะดึงดูดความสนใจของผู้ชม และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับอำนาจของแบรนด์ ความไว้วางใจ และการแสดงตนทางออนไลน์ในเชิงบวก และจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายในที่สุด

5 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เช่นเดียวกับกระบวนการสร้างกลยุทธ์อื่น ๆ จะต้องมีการวางแผนและการวิจัยจำนวนมาก ซึ่งอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เราได้พยายามสรุปขั้นตอนหลักในห้าขั้นตอน ดำดิ่งเข้าไป!

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

คุณต้องการบรรลุอะไรจากกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ วิธีเดียวที่จะตอบคำถามคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ เป้าหมายทางธุรกิจของคุณจะช่วยคุณกำหนดแนวทางกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด

มีเป้าหมายที่ติดตามโดยทั่วไปสามประการใน PR:

• เป้าหมายการจัดการชื่อเสียง - มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างของเป้าหมายนี้คือ "ปรับปรุงการรับรู้และภาพลักษณ์ของแบรนด์"
• เป้าหมายการจัดการความสัมพันธ์ - ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายที่ทำงานร่วมกัน ฝ่ายเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณ ตัวอย่างที่ดีของเป้าหมายดังกล่าวคือ “รักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าที่มีอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เช่น ระหว่างการซื้อกิจการ”
• เป้าหมายการจัดการงาน - ช่วยระบุงานแต่ละงานสำหรับทีมประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณ ตัวอย่างของเป้าหมายดังกล่าวคือ 'การนำเสนอไปยังไซต์ที่มีอำนาจสูงสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์และโอกาสในการเขียนบล็อกของแขก

เป้าหมายข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม หลักทั่วไปคือการมุ่งไปที่เป้าหมายเฉพาะที่คุณมีในใจและทำให้ชัดเจน วัดผลได้ บรรลุผล เป็นจริง และทันเวลา ( SMART ) อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายจะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ใหม่จะสร้างเป้าหมายเพื่อช่วยให้บรรลุ การรับรู้ถึงแบรนด์ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นแล้วจะเน้นไปที่การเพิ่มทราฟฟิกหรือปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

ในขณะที่กำหนดเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือการติดตามและติดตามแนวโน้มและโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่ใช้งานได้จริงและแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตใดๆ ที่คุณต้องทำเพื่อเป้าหมายของคุณ

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การใช้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์โดยไม่คำนึงถึงผู้ชมเป้าหมายจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร เนื่องจากข้อความประชาสัมพันธ์ของคุณจะเข้าถึงคนที่เหมาะสมเท่านั้น แต่คุณไม่สามารถจัดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยไม่กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน

แล้วคุณจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างบุคลิกที่ช่วยให้คุณเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ อันดับแรก เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณโดยดูที่ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และบริษัทกราฟิก

ด้วยข้อมูลนี้ ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ชมเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มชื่อและรูปภาพเพื่อให้ดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น ตามที่แสดงในเทมเพลตด้านล่าง

แหล่งที่มา

บุคลิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นข้อมูลอ้างอิงตลอดความพยายามในการประชาสัมพันธ์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน ปรึกษาบุคลิกของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณคิดเกี่ยวกับช่องทางการประชาสัมพันธ์ที่จะเลือก ทำเช่นเดียวกันเมื่อได้รับข้อความประชาสัมพันธ์ของคุณ

ด้วยแนวทางนี้ คุณจะไม่เพียงแค่เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมเท่านั้น คุณยังมีข้อความที่สมบูรณ์แบบที่จะโดนใจผู้ชมอีกด้วย นั่นนำเราไปสู่จุดต่อไป

3. สร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

เนื้อหาที่มีคุณภาพคือหัวใจสำคัญของแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ คุณจึงต้อง สร้างเนื้อหา ที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายและรวมเข้ากับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ

บุคลิกของผู้ชมสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพได้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น SEMrush และ BuzzSumo เพื่อค้นหาหัวข้อสำคัญที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ดังนั้น คุณจะสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ถัดไป คุณต้องสร้างปฏิทินเนื้อหาด้านบรรณาธิการโดยสรุปกำหนดการผลิตเนื้อหา แผนการประชาสัมพันธ์ และการเผยแพร่ของคุณ แม้ว่าปฏิทินของคุณสามารถยืดหยุ่นได้ แต่คุณควรจัดระเบียบเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดหรือเพิกเฉยต่อช่องประชาสัมพันธ์หรือเนื้อหาบางประเภทของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่ดี:

แหล่งที่มา

เมื่อสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ภายใต้การสร้างเนื้อหา คุณต้องระบุหัวข้อที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และความสนใจของผู้ชมด้วย ค้นหาความสมดุลที่สมบูรณ์แบบเสมอ เพราะการไม่ตรงกันอาจทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมน้อยลงหรือเกิดวิกฤตด้านการประชาสัมพันธ์

4. ระบุสิ่งพิมพ์เป้าหมายและการขาย

แคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณพร้อมที่จะเปิดตัวแล้ว คุณต้องระบุสิ่งพิมพ์เป้าหมายเพื่อร่วมงานและส่งสำนวนการขายของคุณ ในการเริ่มขั้นตอนนี้ คุณต้องสร้างรายการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ คุณสามารถเลือกดำเนินการด้วยตนเองหรือกับฐานข้อมูลสื่อก็ได้

คุณต้องค้นคว้าสิ่งพิมพ์และนักข่าวที่ครอบคลุมหัวข้อเฉพาะ หากคุณตัดสินใจด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ออนไลน์ต่างๆ ซึ่งมีธีมหรือหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน ทำการค้นหาบนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ติดต่อผู้ติดต่อเก่า

สมมติว่าคุณใช้ตัวเลือกฐานข้อมูลสื่อ เช่น Cision หรือ AgilityPR ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหานักข่าวและช่องทางในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ชื่อ ตำแหน่งงาน หัวข้อที่ครอบคลุม และข้อมูลติดต่อ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของผลการค้นหาบนฐานข้อมูลสื่อ AgilityPR

แหล่งที่มา

คุณสามารถบันทึกรายชื่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณกับสื่อสิ่งพิมพ์ออนไลน์เป้าหมาย และข้อมูลของนักข่าวแต่ละคนและผู้ติดต่อ

แหล่งที่มา

สำนวนการขายของคุณอาจเป็นพอดแคสต์และการปรากฏตัวในช่อง YouTube บทสัมภาษณ์ และการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดีย เป็นต้น

ความท้าทายหลักของการเสนอขายคือการที่สิ่งพิมพ์ออนไลน์ได้รับการเสนอขายหลายร้อยครั้ง ดังนั้นสำนวนการขายของคุณจะต้องโดดเด่นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา นี่คือวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้:

• ค้นคว้าสิ่งพิมพ์ของคุณ - ตรวจสอบเนื้อหาที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำนวนการขายของคุณเกี่ยวข้องกับสาขาของตน ตัวอย่างเช่น หากเป็นสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับการทำงานทางไกล การเสนอขายที่เกี่ยวข้องอาจหมายถึงการเพิ่มขึ้นของ งาน ผู้ช่วยเสมือน ทั่วโลก
• ทำให้เป็นส่วนตัวเสมอ - แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณชื่นชมผลงานของพวกเขาโดยกล่าวถึงเนื้อหาที่คุณชอบเผยแพร่ คุณยังสามารถแสดงให้เห็นว่าเกี่ยวข้องกับสำนวนการขายของคุณอย่างไร และรวมว่าการครอบคลุมงานของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร
• ดึงความสนใจของพวกเขา - วิธีหนึ่งที่จะบรรลุเป้าหมายนี้คือการปรับแต่งสำนวนการขายของคุณ ตั้งแต่คำทักทายไปจนถึงบรรทัดเรื่องและเนื้อความ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม้ในขณะที่คุณมีความคิดสร้างสรรค์ คุณก็ยังยึดติดกับสไตล์การเขียนของพวกเขา ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ได้จากผลงานที่ตีพิมพ์

นอกจากนี้ ให้สำนวนการขายของคุณสั้น กระชับ และอ่านง่าย คุณยังสามารถใส่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อสรุปประเด็นหรือเนื้อหาภาพเพื่อดึงดูดสิ่งพิมพ์หรือนักข่าวเฉพาะราย

นามบัตรดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณและเชื่อมต่อกับลูกค้าและคู่ค้าที่มีศักยภาพในระหว่างการขยายงานของคุณ นามบัตรดิจิทัลที่ดีที่สุด ยังสามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบและติดตามผู้ติดต่อเครือข่ายของคุณได้

สุดท้ายก็ยืนหยัด หากคุณไม่ประสบความสำเร็จในการเสนอขายในครั้งแรก ให้ปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง!

5. วัดความสำเร็จผ่าน KPI

การวัดความสำเร็จผ่าน KPI ของคุณ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) นั้นค่อนข้างง่าย เนื่องจาก PR เป็นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่องดิจิทัลส่วนใหญ่ให้คุณค่ากับการวิเคราะห์และจะให้รายงานประสิทธิภาพจากการวิเคราะห์ในตัว ซึ่งคุณสามารถตีความเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้

นอกจากการวิเคราะห์ในตัวแล้ว แบรนด์ของคุณยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics ดังที่แสดงด้านล่าง

แหล่งที่มา

มี KPI ของ PR ดิจิทัลที่สำคัญมากมายที่คุณควรติดตาม รวมถึง:

• การมีส่วนร่วมทางสังคม ความคิดเห็น แบ่งปันทางสังคม บันทึกสื่อที่ใช้ร่วมกัน และกล่าวถึง
• การเปลี่ยนแปลงในความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ซึ่งได้รับคำแนะนำจากคะแนนความเชื่อมั่น
• การเจริญเติบโตและปริมาณการใช้สารอินทรีย์
• จำนวนลิงก์ย้อนกลับและติดตามลิงก์ไปยังไซต์ของคุณ คุณต้องการมีลิงก์ติดตามมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ผู้ให้สิทธิ์โดเมนและการให้คะแนนโดเมนลิงก์ของคุณ
• คุณสามารถวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านจำนวนการค้นหาแบรนด์ การแสดงผล แบบสำรวจลูกค้า การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำขั้นตอนต่อไป การประเมินและการรายงานให้เสร็จสมบูรณ์ ในขั้นตอนนี้ คุณจะใช้เป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในขั้นแรก ใช้เมตริกที่เกี่ยวข้องเพื่อวัดประสิทธิภาพ จากนั้นพิจารณาความสำเร็จของแคมเปญ

ในการปิด

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัลช่วยปลดล็อกโอกาสที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ปรับปรุงปริมาณการใช้ข้อมูล สร้างโอกาสในการขายใหม่ และเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม เพื่อรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ คุณต้องมีกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณสามารถสร้างได้ผ่านขั้นตอนหลัก 5 ขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณ จัดแนวผู้ชมเป้าหมายของคุณ สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ระบุสิ่งพิมพ์เป้าหมาย และส่งสำนวนการขายที่ยอดเยี่ยม สุดท้าย วัดความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณโดยใช้ KPI ที่เกี่ยวข้อง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้วันนี้และสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลเพื่อช่วยให้คุณใช้งานแคมเปญที่ประสบความสำเร็จซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

โดย Chris Norton ผู้ก่อตั้ง Prohibition เอเจนซี่ B2B PR อดีตอาจารย์มหาวิทยาลัย ผู้เขียน “Share This Too” และบล็อก ฝึกอบรมโซเชียลมีเดีย ของเขา ซึ่งอยู่ใน 10 อันดับบล็อกประชาสัมพันธ์และการตลาดบนโซเชียลมีเดียของสหราชอาณาจักร